Сұхбаттың ең маңызды бөлігі - ашылу. Әңгіме қалай өтетінін кіріспе анықтайды. Жақсы дайындық пен үміткерді жеңілдету бойынша кеңестердің көмегімен сіз ең жақсы кандидатты таңдауға көмектесетін сәтті сұхбаттаса аласыз.
Қадам
3 бөлімнің 1 бөлігі: Дайындық
Қадам 1. Үміткерден не қажет екенін анықтаңыз
Әңгімелесуді бастамас бұрын, қандай кандидат қажет екенін анықтау керек. Мүмкін сізде біліктілік тізімі бар. Дегенмен, басқа қажеттіліктерді ескеріңіз. Мүмкін, компанияға көпшіл адамдар қажет, немесе сізге егжей-тегжейлі бағдарланған адамдар қажет. Нақты көзқарас сұхбатқа назар аударуға көмектеседі.
Қадам 2. Берілетін сұрақтарды жазыңыз
Қажетті нәрсені анықтағаннан кейін, сіз бұл критерийлерді нұсқаулық ретінде пайдалана аласыз. Әр талап үшін кемінде екі сұрақ қажет, бірақ негізгі талаптар үшін сізге жеті немесе сегіз қажет болуы мүмкін.
- Дағдыға байланысты әр талапқа бір немесе екі сұрақ дайындаған дұрыс (оң сұрақтар). Содан кейін, үміткердің осы саладағы мәселелермен қалай күрескеніне байланысты кем дегенде бір сұрақ дайындаңыз (теріс сұрақ).
- Әр түрлі сұрақтар қойып көріңіз. Кейде сіз «бұл салада неше жылдық тәжірибеңіз бар?» Сияқты фактілерді сұрағыңыз келеді. Сонымен қатар, сіз үміткерге белгілі бір жағдайда қалай әрекет ететінін сипаттауға мүмкіндік беретін гипотетикалық сұрақтар қоюға болады, мысалы: «Егер клиент сізге шағым айтып, айқайласа, сіз қалай әрекет етер едіңіз?». Немесе үміткерді «Неліктен сіз бұл жұмысқа лайықсыз? Сізде тіпті колледжде біліміңіз жоқ» деген позицияға қоятын конфронтациялық сұрақтарды қолданыңыз. Бұл сұрақтың мақсаты - үміткердің күйзеліске реакциясын өлшеу. Ақырында, сіз үміткер жасаған әрекеттердің мысалдарын сұрай аласыз, мысалы: «Сіз жобаны басқаруға қашан таңдалғанын айтыңыз. Жоба сәтті болды ма?»
- Қосымша сұрақтар дайындаңыз. Кейде сұхбат кезінде ойлар жай ұшып кетеді. Сонымен, үміткер жауап бере алатын басқа сұрақтарды дайындаған дұрыс.
Қадам 3. Сұхбат алдында өз үлесіңізді қосыңыз
Барлық кіріс резюмелерін оқыңыз. Әр үміткердің күшті және әлсіз жақтарын зерттеп, көріңіз. Сонымен қатар, кандидаттың интернеттегі қатысуын іздеуге уақыт бөліңіз.
Осылайша, сіз, ең болмағанда, үміткерді ол келмес бұрын біраз біле аласыз. Сіз жақсы сұрақтар қоюға болады, және сұхбат біртіндеп өтеді, себебі сіз екеуіңіз де тынышсыз
4 -қадам. Сәйкес киім киіңіз
Сіз компанияның өкілі боласыз, сондықтан сіз жақсы көрінуіңіз керек. Негізінен, үміткерлер компанияны өзіңізді қалай көрсететіндігіңізге қарай бағалайды. Компанияның мәдениетіне сәйкес келетін кәсіби киім киіңіз.
3 -тің 2 -бөлігі: Үміткерді тыныштандыру
Қадам 1. Үміткерге сыпайылықпен, достықпен және шынайылықпен қараңыз
Ашық және сыпайы болу оларды бағалайтындығыңызды көрсетеді. Күліп, оны жайлы етіңіз. Сондай -ақ, сіз оны жақынырақ білгіңіз келетінін білдіретін жылы қабылдау маңызды ақпаратқа әкеледі.
Мысалы, сіз күлімсіреп, қол алысу арқылы онымен кездесуге қуаныштымын деп бастаңыз
Қадам 2. Ортақ тіл табыңыз
Бақытымызға орай, бұл қадам оңай, себебі сіз өзіңіздің зерттеуіңізді жасадыңыз. Мысалы, хоббиді немесе сүйікті нәрсені табыңыз. Егер сіз екеуіңіз де жағажайды жақсы көретін болсаңыз, бұл туралы жайбарақат сөйлеңіз.
- Ол туралы бұрыннан білемін деп айтудың қажеті жоқ. Оның орнына «Ауа райы ашық. Мен демалыс күндері жағажайға барамын деп ойлаймын» дегенді айт.
- Кішкене әңгіме айтудан қорықпаңыз. Күн туралы сұраңыз немесе ыстық ауа райы туралы әзілдер жасаңыз.
Қадам 3. Оны сұхбат алуға шақыру себебіңізді айтыңыз
Басынан бастап оған кандидат ретінде қызығушылық танытқаныңызды көрсетіңіз. Неліктен онымен сұхбат алғыңыз келетіні туралы сөйлесуден бастаңыз.
- Мысалы, «Сізді грантты жазу бойынша семинарға қатысқаныңыз қызықтырады, және бұл сізден сұхбат алуымның бір себебі».
- Бонус ретінде сіз бұл мүмкіндікті пайдаланып, мақтау сөздерді айта аласыз.
Қадам 4. Компаниямен таныстырыңыз
Жұмыс туралы негізгі ақпаратты беріңіз, мысалы, қызметкердің міндеттері мен сағаттары. Егер бұл ақпарат сұхбат кезінде қолайлы болса, жалақы диапазонын ұсыныңыз. Сонымен қатар, компанияның тарихын айтыңыз. Сізге егжей -тегжейлі айтудың қажеті жоқ, бірақ негізгі ақпаратты беру үшін бірнеше минут қажет.
3 бөлімнің 3 бөлігі: Бастапқы сұрақтар
Қадам 1. Оңай сұрақтардан бастаңыз
«Қай жерде оқыдыңыз?» Деп сұрап көріңіз. Негізінде, көңіл -күйді жеңілдету және шиеленісті жеңілдету үшін үміткерді тыныш ұстаңыз.
Сіз сондай -ақ үміткердің сұхбатқа баратын жолы туралы «Біздің кеңсені табу қиын ба?» Сияқты шағын сұрақтарды қоюға болады. немесе «Сіз бұл ғимаратта бұрын болдыңыз ба?»
Қадам 2. Үміткер туралы өзіңізден сұраңыз
Бұл сұрақ негізгі сұрақтардың бірі. Мен туралы сұрақтар ашық. Яғни, үміткерлерге өздерінің негізгі дағдылары мен тәжірибесін көрсетуге мүмкіндік беру. Сонымен қатар, сізде үміткердің қаншалықты жиі түсініктеме бере алатынын бағалауға мүмкіндік бар.
Сіз бұл сұрақты бірнеше жолмен құра аласыз, тіпті мәлімдеме ретінде. Мысалы, «Өзіңіз туралы айтып беріңізші», «Сіз бұл қызметке не үшін өтініш бердіңіз?» Немесе «Сізге бұл қызметке лайықты болуға не себеп болды?»
3 -қадам. Мұқият тыңдаңыз
Кандидат сіз шынымен тыңдамайтындығыңызды айта алады, ал егер сіз оның жауаптарына назар аудармайтыныңызды байқасаңыз, ол одан сайын жүйке немесе кекештенеді. Сондай -ақ, егер сіз сөзді қысқартпасаңыз, сіз оған жауап арқылы ойлануға және қосымша мәліметтер беруге мүмкіндік бересіз.
- Мысалы, егер ол өзінің өнері бар екенін айтса, оның бұл қызметке қалай көмектесетінін сұраңыз.
- Сонымен қатар, ол сөйлескенде оған қарайтындығыңызға көз жеткізіңіз. Сіз жауаптарды анда -санда жаза аласыз, бірақ оларды үнемі жазбауға тырысыңыз.
Қадам 4. Жауап негізінде сұрағыңызды құрастырыңыз
Үміткер берген жауаптарға сүйене отырып, тактиканы өзгертуге қорықпаңыз. Мысалы, сізге түсініктеме сұрау, сұрақты бұру немесе қосымша ақпарат сұрау қажет болуы мүмкін.
- Мысалы, ол сіздің салада тәжірибесі бар екенін айтты және оның өзектілігін айтты. Бұл тақырып бойынша қосымша сұрақтарды жоюға болатынын білдіреді.
- Егер ол егжей-тегжейге назар аударатынын айтса және сіз оның дағдылары осы жұмысқа сәйкес келе ме деп сұрағыңыз келсе, сұрақты бұрыңыз: «Сіз егжей-тегжейлі бағытталған деп айттыңыз. Сіздің ойыңызша, бұл қызметке қалай көмектеседі? »
