Маркетингтік стратегияны тұтынушы мәселесінен бастау керек. Табысты өнім немесе қызмет кәсіпорны өз клиенттерінің мәселелерін шеше алады. Сіздің әлеуетті клиенттеріңіз не қалайтынын білу үшін нарықтық зерттеулер жүргізіңіз. Зерттеу нәтижелерін олардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын өнімді анықтау үшін қолданыңыз. Содан кейін сіз тұтынушыларды өнімге тарту үшін маркетингтік стратегия құра аласыз. Бұл стратегияның көмегімен сіз бренд туралы хабардарлықты қалыптастыра аласыз, жаңа ықтимал тұтынушылар жасай аласыз және сайып келгенде өніміңізді немесе қызметіңізді сата аласыз.
Қадам
2 бөлімнің 1 бөлігі: Өнімді немесе қызмет көрсету бизнесін дамыту
Қадам 1. Сіздің бизнесіңіз үшін идеалды тұтынушыны анықтаңыз
Сіздің өнімдеріңізді жиі сатып алатын тұтынушыларды немесе сіз сататын өнімдер немесе қызметтер шеше алатын проблемалары бар тұтынушылар туралы ойланыңыз. Идеалды тұтынушыларды жасы, жынысы немесе табыс деңгейі бойынша жіктеңіз.
- Идеалды тұтынушыны анықтау сіздің өнім үшін жасалуы тиіс маркетингтік стратегияны анықтайды. Маркетингтік бюджетті ұлғайту үшін сіздің бизнесіңіз үшін идеалды тұтынушыларды анықтаңыз.
- Сіз өнімді сату туралы клиенттік деректер арқылы идеалды тұтынушыны анықтай аласыз. Сіз сондай -ақ клиенттерге сауалнама жүргізе аласыз немесе бәсекелестеріңіз жүргізген зерттеулерді талдай аласыз.
- Мысалы, егер сіз ашық техниканың құралдарын сатсаңыз, сіздің идеалды тұтынушыңыз 25-50 жас аралығындағы ер немесе әйел болуы мүмкін. Себебі, бұл жас санатындағы адамдар қарттарға қарағанда белсенді және табысы жасөспірімдерге қарағанда жоғары.
- Сонымен қатар, тұтынушылар тұратын аймақты да ескеріңіз. Сыртқы технологиялық құралдардың идеалды тұтынушылары - бұл көп уақытты ашық ауада өткізетін және табысы жоғары адамдар, себебі бұл өнімдердің бағасы салыстырмалы түрде қымбат.
Қадам 2. Тұтынушылардың мәселелерін шешу
Тұтынушылардың шешкісі келетін проблемалары бар. Егер сіз белгілі бір саладағы клиенттермен жұмыс жасасаңыз, өз клиенттеріңіз туралы ақпаратты шеше алатын мәселелерді іздеңіз.
- Өнім идеялары бойынша біраз зерттеулер жүргізіңіз. Көптеген кәсіпорындар басқа табысты өнімдермен байланысты керемет өнімдерді дамытады. Тұтынушылардың сіз сататын өнімді пайдалану себептері туралы ойланыңыз. Осылайша сіз басқа, сәл өзгеше мәселені шеше аласыз.
- Мысалы, сіздің клиенттерге ұялы телефон зарядтағыш қажет, ол күшті және тамшыларға немесе ауа райының қолайсыздығына төзімді.
- Бұл мәселені шешу үшін ауа райы мен дірілге төзімді зарядтағыш жасауға болады. Осыдан кейін альпинистер мен велосипедшілер өнімді сынап көре алады.
Қадам 3. Сіздің идеалды өнім мен тұтынушыға маркетинг тұжырымдамаларын қолданыңыз
Сіз өзіңіздің идеалды тұтынушыңызды анықтап, өніммен байланысты мәселені шешкен соң, сіз маркетингтік компонент туралы ойлана бастай аласыз. Өнімді сатуға қажет әр түрлі аспектілер туралы ойланыңыз.
- Сіз өнімнің бағасын анықтауыңыз керек. Баға тұтынушылардың өнімге сұранысына және осы саладағы бәсекелестерге байланысты. Егер бәсекелестік деңгейі тым жоғары болмаса және сіздің өнімге сұраныс жоғары болса, сіз оны жоғары бағамен сата аласыз. Есіңізде болсын, тұтынушылар өнімнің бағасына өте сезімтал болуы мүмкін.
- Өнімге арналған орау тұжырымдамасы туралы ойланыңыз және ол сіздің компанияның бренд имиджіне қалай сәйкес келеді. Мысалы, сіз басқа өнімдерге қолданылатын түстер мен компания логотиптерін қолдана отырып, қаптаманы жасай аласыз. Бренд имиджін дәйекті қолдану клиенттерге сіздің компания брендіңізді есте сақтауға көмектеседі.
- Тұтынушылар сіздің компаниямен қалай байланысатындығын, өнімдерді сатуға қалай тапсырыс беретінін және тапсырыс берілген өнімдерді қалай алатынын қарастырыңыз. Барлық процесс тиімді жүргізілуі керек. Сізде тұтынушылармен кездесетін кез келген мәселелерді шеше алатын және жауап беретін клиенттерге қызмет көрсету бөлімі болуы керек.
2 -ден 2 -бөлім: Маркетингтік стратегияны құру
1 -қадам. Негізгі маркетингтік мақсатты анықтаңыз
Маркетингтік стратегияны құруды бастамас бұрын, өзіңіз қалаған мақсатты анықтаңыз. Сіз оны анықтағаннан кейін оны жүзеге асыру үшін жоспар құра аласыз.
- Сіздің басты мақсатыңыз бренд туралы хабардар болу, өнімді сату көлемін арттыру немесе нарықтың жаңа сегментіне шығу болуы мүмкін. Мысалы, егер сіз жаяу және велосипедке арналған жабдықтарды сатсаңыз, оны альпинизмге арналған жабдықтарды сату арқылы кеңейте аласыз.
- Қойылған кез келген мақсат сіздің өнімнің салалық көрсеткіштерімен салыстырылуы керек. Мысалы, жаяу және велосипед жабдықтары нарығында бәсекелестік деңгейі өте жоғары деп есептеңіз. Бірде -бір компания бұл нарықтағы жалпы сатылымның 5% -дан астамын бақыламайды. Егер сіздің мақсатыңыз өнім сатылымын ұлғайту болса, түпкі мақсат ретінде 5% орнатуға болады. Мақсаттар нарық жағдайына бейімделуі керек.
- Егер сіздің мақсатыңыз бренд туралы хабардарлықты арттыру болса, әлеуетті сатып алушылар жаяу немесе велосипедпен жүру кезінде зарядтағыш қажет болса, сіздің компания туралы білуі керек.
- Мақсат қойғаннан кейін тиімді маркетингтік тактиканы қарастыруға болады. Маркетингтік тактика - бұл сіздің өнімді сатуға бағытталған нақты әрекеттер. Маркетингтік тактика тікелей электрондық пошта (тұтынушыларға), жаппай электрондық пошта және телемаркетинг болуы мүмкін.
- Мысалы, сіз мазмұнды маркетинг бренд туралы хабардар болу үшін қолданылатын тактика деп шеше аласыз. Сіз бұл тактиканы компанияның веб -сайтына пайдалы блогтар мен мақалаларды үнемі жүктеу арқылы жасай аласыз.
- Сіздің компанияңыздың брендін білгеннен кейін, сіздің өнімдеріңіз туралы қосымша ақпарат алуды әлеуетті клиенттерге қызықты етіңіз. Мұны жарнаманы жүктеу немесе компанияның веб -сайтын мүмкіндігінше тартымды ету арқылы жасауға болады. Осылайша, бұл адамдар сатудың жаңа перспективаларына айналуы мүмкін.
- Осы әлеуетті клиенттердің кейбіреулері сіздің клиенттеріңізге айналғанша байланыста болыңыз. Мұны электрондық пошта немесе ақпараттық бюллетень жіберу арқылы жасауға болады. Басқа әлеуетті клиенттер сіздің компанияңыздың веб -сайтында ашық спорт туралы блогтар мен мақалаларды оқи алады және сіз сататын ұялы телефон зарядтағышын сатып алуға қызығушылық таныта алады.
Қадам 2. Маркетингтік әрекетті дамыту
Сатылымды ұлғайту үшін сізге жаңа маркетингтік тактиканы қолдану қажет болуы мүмкін. Өнімді сатудың неғұрлым көп әдістері болса, соғұрлым сіздің компанияның бренд туралы хабардарлығы артады.
- Барлық компаниялардың сайты болуы керек. Көптеген компаниялар блог мазмұнын жазады және жүктейді. Сіздің компанияңыздың нарықтағы танымалдылығын арттыру үшін белгілі бір оқиғаларда сатылатын подкаст пен жарнама өнімдерін жасауды қарастырыңыз. Егер сіздің бәсекелестеріңіз бұл стратегияны қолданбаса, сізде жарқырау мүмкіндігі болады.
- Клиенттерден ұсыныстар сұраудың ресми жүйесін құру. Белгілі бір түрде сыйлық ұсынатын тұтынушыларға беріңіз. Бұл сыйлықтар өнімге бонустар немесе жеңілдіктер түрінде болуы мүмкін. Бұл жүйенің келешегін клиентке айналдыру ықтималдығы жоғары.
- Сарапшы ретінде өз имиджіңізді жақсарту үшін нарық семинарында немесе вебинарда сөйлеуді қарастырыңыз. Себебі, адамдар мәселені шешуге тура келгенде мамандардан көмек сұрайды.
Қадам 3. Оны жүзеге асыру үшін маркетингтік жоспар мен бюджет құрыңыз
Ресми маркетинг жоспарын жазу өте маңызды. Жоспарды шындыққа айналдыру үшін сізге әрбір маркетингтік тактика бойынша егжей -тегжейлі бюджет құру қажет.
- Жоспар мақсатты тұтынушының түрін қамтуы тиіс. Мақсатты тұтынушылар сіздің идеалды тұтынушыңыздың ерекшеліктеріне негізделген.
- Жоспарда әр тапсырма бойынша жұмыс кестесі мен мерзімі көрсетілуі керек. Мысалы, егер сіз ай сайынғы ақпараттық бюллетеньдерді электрондық поштаға жіберсеңіз, кестеге әр ақпараттық бюллетень әр айдың 5 -ші жұлдызында жіберілуі керек екенін қосыңыз.
- Әр маркетингтік тапсырманы белгілі бір қызметкерге жүктеңіз, осылайша сіз әрқашан прогресті қадағалай аласыз. Мысалы, копирайтерге ақпараттық бюллетень шығару жауапкершілігі жүктелуі мүмкін. Содан кейін әрбір қызметкер өзінің жеке тапсырмасының мәртебесін бүкіл командаға хабарлауы мүмкін.
