Дос табу қиын. Өзіңізге сенімді бола алатын адал дос табу - әрқашан қиын мәселе. Дегенмен, қиын мәселе - бұл сізді жақсы көретін, бірақ бір -біріңізді жақсы көрмейтін достарыңыздың болуы. Екеуіне де құрметпен қарап, ортақ қасиеттерін көрсете отырып, сіз олардың тату болуды үйренуіне көмектесесіз.
Қадам
3 бөлімнің 1 бөлігі: Достар пікірталастарында бейтарап болыңыз
Қадам 1. Әрқайсысына екеуімен де дос болып қалатынын түсіндіріңіз
Егер олар бір -бірін ұнатпаса да, егер олар достық қарым -қатынаста бола алмады деп достықты тоқтатсаңыз, олардың ешқайсысына әділетті болмас еді. Бұрынғыдай екі досыңызбен уақыт өткізуді жалғастырыңыз. Олардың қақтығысы олардың сізге деген қарым -қатынасына және сіздің оларға деген қарым -қатынасыңызға әсер етпеуі керек.
- Екі досыңызбен де адал болыңыз. Оларға айтыңыз, өйткені сіз екеуін де жақсы көресіз және құрметтейсіз, және олардың жанжалының сізге кері әсерін тигізгісі келмейтіндіктен, сіз екеуімен дос болып қала бересіз.
- Таңдамаңыз. Мысалы, бір досыңызбен қарым -қатынасыңызды үзбеңіз немесе олардың жанжалында бейтарап бола алмайсыз. Достарыңызбен көп уақыт өткізбеңіз. Жақсы достар, егер олардың арасында қайшылық болса да, әр досымен бірдей уақыт өткізеді.
Қадам 2. Олар сіздің шешіміңізді құрметтеуі керек екенін атап көрсетіңіз
Егер екі дос сізден кімнің жағында екеніңізді сұраса немесе екіншісіне қарсы неге оларды қолдамайтыныңызды түсіндіруге мәжбүрлесе, қозғалмаңыз. Сіздің қарым -қатынасыңыз туралы өзіңіз шешім қабылдауға құқығыңыз бар екенін және басқаша мәжбүрлегіңіз келмейтінін ескертіңіз. Қорқыту немесе қорқыту салдарынан берілмеңіз.
- Егер Буди: «Егер сіз менің жағымды қабылдамасаңыз және Әмірді көруді тоқтатпасаңыз, біз енді дос болмаймыз» десе, көңіліңізді қалдырыңыз, бірақ қозғалмаңыз. Буди, сіз сияқты, достарына қалай қарайтынын және сізбен достығын қаншалықты бағалайтынын анықтай алады. Егер ол сізді дос ретінде жіберуді шешсе, оны жіберген дұрыс, өйткені оның әрекеті оның сізге дос сияқты маңызды емес екенін көрсетеді.
- Егер сіздің досыңыз сіздің шешіміңізді құрметтегісі келмесе және сізді басқа досыңызбен достасуға мәжбүрлесе немесе олармен келісуге мәжбүрлей берсе, бұл адаммен қарым -қатынасыңызды шектеу жақсы. Оның себебін айтыңыз: «Мен бұл мәселеде ешкімді жақтамайтынымды қабылдай алатын болсаңыз, мен сізбен қайтадан араласуды асыға күтемін. Сіз менің ешкіммен жақтаспау туралы шешімімді түпкілікті деп түсінесіз деп үміттенемін ».
- Позитивті қарым -қатынасты таңдау сіздің көзқарасыңызды тыңдайтын және түсінетін достарды таңдауды білдіреді. Егер дос мұны істей алмаса, ол дос бола алмайды. Оларға өз сезімдеріңізді білдіріңіз: «Кешіріңіз, егер сіз менің көзқарасымды түсінбесеңіз. Менің шешімім құрметтелмеген сияқты ».
- Құрмет көрсету және қабылдау керек. Жанжалдасқан екі досыңды сыйла. Оларды бірге уақыт өткізуге немесе дайын болмай тұрып түзетуге мәжбүрлемеңіз. Ұрысқандар үшін оларды балалық немесе ақымақтық деп айыптамаңыз.
3 -қадам. Екі досыңды тыңда
Олар өз пікірлерін айтсын. Оларға өз сезімдерімен бөлісуге мүмкіндік беру өзгерісті тудыруы мүмкін. Біреуді тыңдау, мойындау және түсіну олардың қақтығыстарын шешуге немесе олардың қателескенін түсінуге көмектеседі.
- Есіңізде болсын, досыңызды тыңдау олардың көзқарасын растау немесе келісу сияқты емес. Егер Буди Амир туралы жаман сөйлей бастаса немесе керісінше болса, онда сіз тарапқа қарамайтындығыңызды, бірақ оның Амир мен оның арасындағы проблемалар туралы ойлағанын естуден ләззат алатындығыңызды айтыңыз. Егер Буди сенен онымен келісуді сұраса, ұсын: «Егер сенің ойың осылай болса, жай ғана Әмірге айт. Мен Әмір сияқты сенің досыңмын, мен бұл қақтығыста тарап болмаймын ».
- Тыңдауды бастау үшін сөйлесуді тоқтатыңыз. Егер сіз өз пікіріңізді бөлісу үшін немесе адамның қателескенін айту үшін оларды үзе берсеңіз, сіз тыңдай алмайсыз.
- Динамикті тыныштандыратын қимылдармен ыңғайлы етіңіз. Отыру, қолды тізеге қою және күлімсіреу жағымды атмосфераны құрып, оны әңгімелер айтуға шақырады.
- Тыңдау кезінде шыдамды болыңыз. Досыңыз сөйлесіп тұрған кезде оның сөзін бөлмеңіз. Әркім өз сезімін білдіріп, өз көзқарасын тез және дәл жеткізе алмайды.
- Баяндамашының сөзіне назар аударыңыз. Сіз келісесіз бе, жоқ па, неге деп сұраңыз.
- Достардың айтқанын орындаңыз. Мүмкін, сіз оған сенімін нақтылау үшін сұрақтар қою арқылы жаңа көзқарас табуға көмектесерсіз. Досыңыздың айтқанына конструктивті түрде жауап беру сізге оның көзқарасына мән беретіндігіңізді көрсетеді.
4 -қадам. Сабырлы болыңыз
Досыңызды ешқашан сынға алмаңыз. Егер сіз досыңызға ренжіткен пікірлері үшін ашулансаңыз да, оларға ренжімеңіз. Қосымша жанжал тудыру екі дос арасындағы мәселені шешпейді, тіпті жағдайды нашарлатуы мүмкін.
- Егер сіз достарыңызбен ашулана бастасаңыз, кетіңіз. Бірдеңе айтыңыз: «Мен сіздің сөйлеуіңізге ренжідім. Кейін сөйлесейік, жарай ма? »
- Терең тыныс алу техникасын қолданып көріңіз. Тыныштандыратын мантраны немесе фразаны қайталаңыз («Мен аспан сияқты көгілдірмін» немесе «Мен салқын самалмын»). Қарағайлы орман немесе қарлы тау шыңдары сияқты бейбіт ландшафтты елестетіп көріңіз.
- Егер сіздің досыңыз басқа досыңызбен бірге қалу шешіміңіз үшін сізді кінәлай немесе қорлай бастаса, қорғануға болмайды. Сабыр сақта. Ол ашуланды деп ашуланбаңыз. Мәселе сізде емес, адамның табиғаты мен қабылдауында. Оның қорлауы мен жаман қасиеттерін жүрегіңізге қабыл алмаңыз.
- Қиын жағдайды жеңілдету үшін юморды қолданыңыз. Егер сіз немесе сіздің досыңыз екі досыңыздың арасындағы мәселеге қатты ренжіген болсаңыз, жағдайды әзілге айналдыруға тырысыңыз. Күлкілі немесе ащы әзілдер жасамаңыз. Оның орнына, сіз және сіздің екі досыңыздың жағдайын қайта бағалау үшін өзін-өзі төмендететін және қолайлы тонды енгізіңіз.
Қадам 5. Делдал рөлінен бас тарту
Егер сіздің достарыңыздың бірі сізден басқа досыңызға хабар жіберуді сұраса, оған хабарды өзі жеткізуі керектігін айтыңыз. Делдал болудың орнына, досыңыздан ол жеткізгісі келетін хабар туралы ақпарат беруін сұраңыз және оны жеткізудің жақсы әдісін табуға көмектесуді ұсыныңыз.
- Қақтығысушы тараптардың бірінің хабаршысы ретінде әрекет ету басқа адамның сізге деген көзқарасын бұрмалайды.
- Мысалы, Буди Амирден мейірімділік ұсынысын қабылдамаса, сіз оны түзету немесе кешірім сұрау туралы ұсыныс жасасаңыз, сіз шынайы немесе шыншыл емессіз деп ойлауы мүмкін.
- Достардың екеуіне де бір -бірімен тікелей және шынайы сөйлесуге дайын болған кезде ғана татуласуға болатынын атап көрсетіңіз.
- Кешірім сұрау, кешіру және сенім арту екі адамның тікелей қарым -қатынасы арқылы жүзеге асады. Бұған қол жеткізілгеннен кейін, мәселе жаңа кезеңге өтеді, себебі екі жақ та мәселені шешуге тырысады.
Қадам 6. Егер сіздің достарыңыздың бірі шынымен дұрыс емес нәрсе жасамаған болса, бір жаққа қарамаңыз
Егер мәселе тек жеке кикілжіңде болса, сіз жағына қарау арқылы жағдайды түзете алмайсыз. Егер олардың біреуі сізден сұраса немесе сіз өзіңізді жақтағыңыз келетіні үшін өзіңізді кінәлі сезінсе, бас тартыңыз. Айтыңыз: «Ей, бұл екеуіңе байланысты. Мен бейтараппын ».
- Мәселенің мәніне жете бермеңіз. Тақырып көтерілгенде, әңгіме бағытын басқа нәрсеге өзгертуге тырысыңыз. Егер сіздің досыңыз сізді пікір айтуға мәжбүрлесе, оған хабарлаңыз, содан кейін сіз оған қатысушы тараптардың біреуін қолдай алмайтыныңызды немесе оған қарсы тұра алмайтындығыңызды ескертіңіз.
- Әдетте, бейтараптық сізді мәселенің нәтижесі немесе қатысушы тараптар қызықтырмайтынын көрсетеді. Алайда, екі жақтың досы ретінде сіз бұл мәселеге қызығушылық танытуға құқығыңыз бар және олар оны бейбіт жолмен шешеді деп үміттенесіз. Бұл қалауда проблема жоқ, өйткені жақсы достар әдетте бір -бірінен күтеді.
Қадам 7. Бейтараптықты сақтауға көмектесу үшін зейінділікке тәрбиелеу
Зейінділікке тәрбиелеу сіздің ішкі ойларыңыз бен көзқарастарыңыз туралы көбірек білуге мүмкіндік береді. Зейін - бұл адамның тыныштық пен жағымды қасиеттерді тудыратын өзіндік қасиеті, әсіресе егер адам қиын шешім қабылдаса немесе стресстік жағдайға тап болса. Егер сіз мұқият болсаңыз, сіз бір -бірін жек көретін достар арасындағы мәселелерге қалай қарайтыныңызды білетін боласыз. Бұл сізге бейтараптық пен объективті болуға көмектеседі. Сіз йога, тай -чи немесе медитация арқылы есте сақтай аласыз.
-
Ақыл -ой үш дағдыларды қажет етеді:
- Ақпарат. Бұл қазіргі уақытта өмір сүруді және айналаңыздағы барлық нәрседен хабардар болуды білдіреді. Сіз екі досыңызбен сөйлескенде, олардың қатысуынан ләззат алыңыз. Олардың арасындағы мәселелерге тоқталмаңыз, себебі ол кезде олай болған жоқ. Олармен қаншалықты бақытты екеніңізді ойлаңыз.
- Жауапкершілік. Жауапкершілік өзіне және басқаларға мейірімді және жомарт қатынасты қажет етеді. Екі дос арасындағы қақтығыста бұл екі жақ үшін де ең жақсысын жасау керек дегенді білдіреді. Достардың екеуіне де жанашырлық танытыңыз, кемсітусіз және айыптамай сөйлеңіз және әрекет етіңіз және бейтарап болыңыз.
- Іскерлік. Бұл сіз жауапкершілік пен жауапкершілікпен әрекет ететіндігіңізді білдіреді. Екі дос ұрысқанда, бейтараптық сақтауға тырысу өте қиын болуы мүмкін. Сіз бейтараптылықты жалғастыра аласыз және қиын жағдайға тап болғаныңызды мойындау арқылы хабардар болуды жалғастыра аласыз, бірақ сіз өзіңіздің және екі досыңыздың мүддесі үшін бейтарап болуыңыз керек.
- Бейтарап болу мүмкін емес болып көрінуі мүмкін. Әркімде саналы түрде немесе бейсаналы түрде бейтараптық болады. Өзіңіздің жеке көзқарастарыңыз туралы көбірек білу сізге оларды жеңуге көмектеседі.
3 -тің 2 -бөлігі: Егер бір досыңыз дұрыс болса, тараптар болыңыз
Қадам 1. Өзіңізден кінәлі дос шындықты қабылдай алатынын сұраңыз
Кейбір адамдар шындықты естуге дайын емес. Досыңыздың жеке басын мұқият қарап шығыңыз, онымен өз сезіміңізді бөлісу жақсы ма.
- Ол сынды қабылдауға дайын ба? Ол сенімді дәлелдермен кездескенде қателескенін мойындауға дайын ба? Ол кінәлі кезінде өз ісіне жауап бере ме? Егер солай болса, досыңызға шындықты айту - жақсы идея және оң өзгеріске әкелуі мүмкін.
- Егер, керісінше, сіздің досыңыз жиі қорғанатын болса және оның кінәсін дәлелдегенде, кінәні басқаларға жүктесе, оған сіздің қателескеніңізді көрсетуге көмектесу үшін жасаған шынайы әрекетіңіз бекер болады.
- Қорғаушы дос болған жағдайда, тақырыпты әр түрлі жолмен жеткізуге тырысыңыз. Егер ол бірінші рет түсіндіргенде оның әрекеті дұрыс емес екенін түсінбесе, оған басқаша есту қажет болуы мүмкін. Мүмкін сіз тақырыпты бірінші рет көтергенде, сіз: «Сіз Будиге айтқаныңыз жақсы деп ойлайсыз ба?» Егер ол сізді елемесе, келесі жолы қаттырақ мәлімдеме жасаңыз: «Сіз Будиге тым дөрекі болдыңыз. Сіз кешірім сұрауыңыз керек ».
Қадам 2. Өзіңіздің қарсылық білдіру кезінде анық сөйлеңіз
Досыңыздың басқа дос кінәлі деген талабына жартылай келіспей, өз көзқарасыңызбен бөліспеңіз. Досыңыздың кінәсі бар екенін айтпас бұрын, мақтаудан бастамаңыз. Ақырында, «Құрметпен …» немесе «Мен ренжітуді ойлаған жоқпын, бірақ …» сияқты сөйлемдерді қолданбаңыз, досыңызды тексергенде және оның неге кінәлі екенін түсіндіргенде тікелей және адал болыңыз.
- Мысалы, егер Буди Амирді тікелей немесе жанама түрде «ақымақ» десе, ал Амир (оң жақта) Будимен араласудан бас тартса, Сэмге: «Сен жақсы емессің және сен Әмірені ақымақ деп атадың. Сіз кешірім сұрауыңыз керек. Бұл қақтығысты шешудің ең жақсы жолы ».
- Көңілсіздік пен ренішті жасырмаңыз. Егер сіз өзіңізге ұнамайтын адамға сезіміңізді білдірмесеңіз, бұл сезімдер көміліп қалады, бұл сізді одан сайын ашуландырады. Сіз өзіңізге сезіммен қарайтын досыңызға жалпы немесе нақты ренжіген, немқұрайды, алыста және жиіркене бастай аласыз. Жағымсыз сезімдердің пайда болуын болдырмау үшін өзіңізге ұнамайтын сезіміңізді досыңызбен бөлісуге рұқсат етіңіз.
- Сіз басқа досқа қатысты оның әрекетін немесе қателіктерін қолдамайтындығыңызды мойындағанда, досыңыздың көңілінен шығады деп уайымдай аласыз. Қорқыныш орынсыз, өйткені достар арасындағы ашықтық пен адалдық достықты нығайта алады.
3 -қадам. Мінезге емес, мінезге назар аударыңыз
Досыңызға есіңізде болсын, ол сіздің басқа достарыңызбен олай сөйлемеуі, емдемеуі немесе жаман сөз айтпауы керек болса да, сіз оның жақсы адам екенін білесіз. Кінәлі досыңызға оның қателік жібергенін және ол оны түзете алатынын және жөндей алатынын атап көрсетіңіз.
- Досыңыздың жеке басын қорытпаңыз және жалпыламаңыз. Мысалы, «Сіз адамдармен қалай қарым -қатынас жасауды білмейсіз» деп айтпаңыз. Оның орнына: «Сіз Будиге дөрекілік көрсетіп жатырсыз және бұл жақсы емес» деп айтыңыз.
- Оның өзгерте алатынына назар аударыңыз. Досыңызды басқа адамдардың сезімін ренжітуі мүмкін екенін білуге және болашақта олай жасамауға шақырыңыз.
- Егер сіздің досыңыз антагонистік немесе конфронтациялық мінез -құлықты өзгертуде қиындыққа тап болса, оларға терапевтпен кеңесуді ұсыныңыз. Когнитивті мінез -құлық терапиясы теріс мінез -құлықты өзгерту үшін өте пайдалы. Терапияның бұл түрі адамды эмоциялар мен мінез -құлықты реттеуге көмектесу үшін жағдайды қайта қарау мен өңдеуді үнемі қарастыруға шақырады.
- Досыңыздан не көмектесуге болатынын сұраңыз. Кейінірек сіз ұқсас мінез -құлықты бейтарап түрде көрсететін болуды ұсыныңыз.
Қадам 4. Әдепті болыңыз
Сынды жұмсақ түрде ұсыныңыз. Неліктен оның кінәсі бар деп ойлайтыныңызды түсіндіргенде, досыңызды мазақ етпеңіз және дауысыңызды көтермеңіз. Екінші жағынан, жүрегіңізді жаппаңыз және оны тыныш ұстаңыз. Сіздің көзқарасыңызды сау жолмен бөлісу жағдайдың нашарлауына жол бермейді, ал сіздің досыңыз сіздің көзқарасыңызды естігенде ол соғысып жатқан адамды түсінуі мүмкін.
- Достар арасындағы қақтығыстың соңы емес екенін ұмытпаңыз. Бұл олардың әрқайсысымен достықтың бір бөлігі.
- Сізде және сіздің екі досыңызда дұрыс пікір болуы мүмкін екенін түсініңіз. Кейде келіспеу - ең жақсы нұсқа. Досыңызға айтыңыз: «Мен мұны басқаша шешемін, бірақ мен сенің неге олай екеніңді түсінемін».
- Досыңызбен олар мен басқалар арасындағы қақтығыстар сияқты нәзік мәселелерді талқылағанда, сіз мұны жеке түрде жасауыңыз керек. Мәселені білмейтін адамдар барлық фактілерді түсінбестен сіздің әңгімеңізді ести алатын және өз пікіріңізбен бөлісетін адамдар көп жиналса, тақырыпты көтермеңіз.
- Достар әрқашан бір -бірінің сезіміне сезімтал болуы керек. Досыңызбен жанжал туралы сөйлескенде, масқаралауды, кінәлауды немесе айыптауды қолданбаңыз.
3/3 бөлігі: Достарға ақаулықтарды жоюға көмектесу
Қадам 1. Жанжалдың көзін табыңыз
Неліктен екі дос бір -бірін ұнатпайды? Бір немесе бірнеше себеп болуы мүмкін. Екі дос бір -бірімен қарым -қатынаста болмауы мүмкін, себебі олардың бірі нашар. Қандай себеп болса да, себептерді анықтау - мәселені шешудің бірінші қадамы.
- Әр досыңыздан қақтығыстың не үшін басталғанын сұраңыз. Сізде Амир мен Буди атты екі досыңыз бар делік. Будиден Амирді неге ұнатпайтынын сұраңыз. Мүмкін, Будиге шынымен де ақтау жоқ шығар, бірақ ол Амирдің жанында өзін жайсыз сезініп немесе ыңғайсызданып қалды. Сосын Амирге жақындаңыз. Сұрақты қайталаңыз. Әміреден, сіз түсінесіз, бір кездері Буди Амирдің көңілін ауыртатын, немесе оны қорлау сезімін тудыратын сөз айтқан. Мүмкін олар бірдеңе туралы дауласып жатқан шығар. Қандай жағдай болмасын, мәселенің негізгі түсінігімен қарулану арқылы сіз олармен мәселені шешуге тырысуға болады.
- Кейде екі дос жанжалдың қашан басталғанын айтпайды. Мүмкін, екеуі де қате айтты немесе қателесті, қорқып, ұялып немесе сізге айтқысы келмеді. Егер солай болса, досыңыздың рұқсатымен достар арасындағы қақтығыстардың неліктен басталғанын анықтау үшін жанжалды басқаруға үйретілген үшінші жақтың көмегіне жүгіне аласыз.
- Көптеген қақтығыстар қарапайым түсініспеушіліктен туындайды. Мүмкін Буди Амирдің туған күнін ұмытып кеткен шығар. Мүмкін ол Әміре бұл туралы артынан айтып отыр деп ойлаған шығар. Достарға мәселенің түп -тамырын табуға көмектесу оларды мәселені шешуге ынталандырады.
Қадам 2. Олардың қақтығысы сізді ренжіткенін түсіндіріңіз
Екі дос ұрысқанда, сіз қиын және жиі стресстік жағдайға тап боласыз. Ақыр соңында, сіз өз сөзіңізге тұруыңыз керек, уақытты қалай теңестіру керектігін анықтап, бір досыңыз туралы басқа пікірлерді естуге дайын болуыңыз керек. Егер екі дос та мұны түсінсе, олар күресті тоқтатуға дайын болады.
- Көңілсіздік, эмоционалдық жарақат немесе көңілсіздік сияқты жағымсыз эмоцияларды білдірмеу оның сезімін күшейтеді. Достармен қақтығыстар туралы сезімдерді бөлісу маңызды, бұл оның шешілуін тездету мүмкіндігіне байланысты ғана емес, сонымен қатар сіздің психикалық денсаулығыңызды нығайтады.
- Егер сіздің достарыңыздың бірі нарцист болса және сіздің сезіміңізге мән бермесе және сіздің сезіміңіз бен көзқарасыңызды ескере алмаса, бұл досыңызбен өз сезіміңізді бөлісуге асықпаңыз. Сіз өз көзқарасыңызбен бөліскен кезде олардың жауабын тыңдай отырып, нарциссисті анықтай аласыз. Мысалы, сіз Будиге Амирмен болған жекпе -жекте стресстің болғанын түсіндіре аласыз. Егер ол өзінің күйзеліске түскенін айтып жауап берсе және сіз сезінетін психикалық ауруды мойындамаса, ол нарцист. Мұндай адамдармен өткізетін қымбат уақытты шектеңіз.
- Сезіміңізді білдіргенде айыптамаңыз немесе шабуыл жасамаңыз. «Сіз» орнына «Мен» дегенге бағытталған мәлімдемелерді қолданыңыз. Басқаша айтқанда, «сен сезімсізсің, бұл мені күйзеліске түсіреді» деп айтудың орнына: «Мен осы жағдайға байланысты күйзеліске түстім» деп айтыңыз. Бірінші мәлімдеме айыптаушы болып табылады және тыңдаушыны өзін қорғауға мәжбүр етеді. Сонымен қатар, екінші мәлімдеме түсінікті және жеке сипатта және тыңдаушыларды сөйлесуге итермелейді.
- Егер сіз өзіңіздің сезіміңізді білдіруге қиналсаңыз, оны достарыңызбен бөліспес бұрын жазыңыз. Бұл әдетте жеке кездесулерде болатын қысымды сезбей-ақ, өз сезімдеріңізді түсіндіруді жеңілдетеді.
3 -қадам. Аргументті реттеу
Жағдайға делдал бола отырып, сіз екі досқа да өз алаңдаушылықтары мен алаңдаушылықтарын түзету мақсатында ашық айтуға тырысатын төреші ретінде әрекет етесіз. Бұл қиын болуы мүмкін, бірақ бір -бірін жек көретін бұл екі адам ашуы мен жеккөрушілігінен ақыры арыла алатын болса, бәрі тұр.
- Екі досыңызды бейтарап жерге апарыңыз. Достарыңыздың бірінің үйінде кездеспеңіз. Кәдімгі аумақта жүрген достар өздерін күштірек сезінеді, ал бейтаныс жерлерде жүргендер өздерін ыңғайсыз сезінеді. Кітапханадағы немесе мектептегі жеке бөлме тамаша нұсқа болуы мүмкін.
- Мәселені шешу мақсатымен кездесуге келіскені үшін екеуіне де ризашылығыңызды білдіріңіз. Олар екеуі де сіз үшін маңызды екенін және сіз олардың орнын толтырғыңыз келетінін айтыңыз.
- Негізгі ережелерді орнатыңыз. Бір -бірінің сөзін бөлуге, мазақ етуге, айқайлауға және басқа эмоционалдық жарылыстарға жол берілмейді. Әр тарапты өзара сыйластық пен ашық ой негізінде әрекет етуге мәжбүрлеңіз. Негізгі нұсқауларсыз медиация процесі оңай айқайға айналуы мүмкін.
- Әр тарапты өз пікірін айтуға шақырыңыз. Басқа тарап адамның көзқарасын мұқият тыңдайтынына көз жеткізіңіз. Егер тараптардың бірі тыңдалмайтынын немесе олардың делдалдық әрекеттері сәтсіз аяқталғанын сезсе, екі дос бұл процесті байыпты қабылдамайды және бұл сіздің үшеуіңіз үшін де уақыт жоғалту болады.
- Оларға ұқсастықтарын айтыңыз. Олардың ортақ нәрселерін табыңыз, әсіресе олардың екеуі де сіздің досыңыз.
- Егер ол нашарлай бастаса, тоқтаңыз. Сіз: «Жарайды, жарайды, балалар бүгін мәселені шеше алмайтын сияқтысыз. Мен екеуіңмен дос болуды жоспарлап отырмын, сондықтан болашақта бір -біріңе мәдениетті боласыңдар деп сенемін ».
- Егер сіз мәселені шешуге біржақты қарайтын болсаңыз, мәселені шеше алатын дипломатиялық дағдылары бар адамды анықтаңыз және көмек сұраңыз. Жақсы жанжал медиаторы бейтарап (жағдайға объективті шолу), бейтараптық (ешқандай қызығушылықсыз әрекет ету) және әділдік (екі жаққа теңгерімді көзқараспен қарау) болады. Егер сіз өзіңізді делдал еткіңіз келмесе, достарыңыздың бірін де, біреуін де білмейтін үшінші жақтан көмек сұрау жақсы шешім.
Қадам 4. Сабырлы болыңыз
Мәселе бір түнде шешіледі деп күтпеңіз. Егер бірінші медиация нәтиже бермесе, берілмеңіз. Басқа медиацияны жоспарлау үшін осы тәжірибені қолданыңыз.
- Бірінші медиация сессиясынан кейін екі достың ойларын талқылаңыз. Егер сіз бір немесе екі жақтан жұмсақ болуға деген көзқарастың өзгеруін байқасаңыз, келесі аптада медиацияға жүгініңіз.
- Екеуіне де көмек пен достық ұсынуды жалғастырыңыз, егер олардың біреуі осы тақырыпқа қатысты болса, онда сіз оң шешім табады деп үміттене беретіндігіңізді жеткізіңіз.
- Кез келген тарапты келісімге келуге мәжбүрлеуге тырыспаңыз, егер ол келісімге қанағаттанбаса. Бұл шешім табу процесін бұзады немесе сіздің достарыңыздың біреуін ренжітеді, себебі олар ұнамайтын нәрсеге келісуге мәжбүр болады.
Қадам 5. Келісімге қол жеткізіңіз
Қатысушы тараптармен бірнеше ықтимал есеп айырысу туралы ойланыңыз. Әркім енгізуді қамтамасыз етуі керек. Екі жаққа да тиімді шешім табыңыз. Мысалы, егер мәселе Будиге Әмірдің оны қонаққа шақырмағаны үшін ренжіген болса, Амирден Будини келесі кешіне арнайы қонақ ретінде шақыруын сұраңыз.
- Сіздің алдыңызда көптеген мүмкіндіктер бар, олардың әрқайсысының жақсы және жаман жақтарын таразылаңыз. Әр мүмкіндіктің оң және теріс жақтарын түсіндіретін электрондық кестені басып шығарыңыз және оны екі досыңызбен бөлісіңіз.
- Шешімді іздеуге екі досыңыздың да назарын аударыңыз. Оларды ымыраға келуге шақырыңыз және екеуіне де сөйлесуге тең уақыт беріңіз. Дұрыс түсінгеніңізге көз жеткізу үшін әр досыңыздың мәлімдемесін мезгіл -мезгіл қайталап айтып, сұрақтар қойыңыз. Егер түсінбеушілік туындаса, оларға сөйлеу тілін өзгертуге мүмкіндік беріңіз.
-
Тұрақты шешімдер маңызды және эмоционалды мәселелерді көтеруі керек.
- Маңызды мәселелер - бұл таласуға болмайтын объективті фактілер. Мысалы, Амир Будидің көлігін қабырғаға соғып кетті. Бұл маңызды мәселе болды және олардың арасындағы қақтығысты тудырған негізгі себеп болды.
- Буди Әмірдің машинасына ештеңе болмайды деген сөзіне сеніп, оған автокөлікті несиеге бергендіктен, Амирден опасыздық пен көңілсіздік сезінеді. Будиден үмітсіздік пен сатқындық сезімдері эмоционалды мәселелер болып табылады.
- Жоғарыда келтірілген мысалды қолдана отырып, маңызды мәселенің бір шешімі - Амир бүлінген көлікті жөндеуге өтемақы төлеуі. Эмоционалды мәселелерді шешудің бір жолы - Амир өз қатесін мойындауы және Будиден кешірім сұрауы, ал Буди оның кешірімін қабылдайды.
- Егер біреу келісімге келмесе, сұрақ қою, себептерді тыңдау және олардың тілектерін түсіну үдерісіне қайта оралыңыз. Олардың айтқандарын тыңдап, шешімін табуды жалғастырыңыз.
