Сіз бірдеңе сұрағыңыз келді, бірақ өзіңіз қалаған жауапты қалай алу керектігін білмедіңіз бе? Тұрақты бас тарту, жұмыста болсын, мектепте болсын, үйде болсын күйзеліске және көңілсіздікке әкелуі мүмкін. Өкінішке орай, ешқандай әдіс сізге оң жауап алуға кепілдік бере алмайды, бірақ сіздің табысқа жету мүмкіндігіңізді айтарлықтай арттыру үшін қолдануға болатын стратегиялар бар!
Қадам
3 -ші әдіс 1: Табысқа дайындық
Қадам 1. Сенімді және сауатты сөйлеңіз
Сіз біреуге жақындаған кезде, ұсыныс немесе өтініш жасасаңыз да, жақсы әсер қалдыруға тырысыңыз. Жеткізудің тамаша тәсілі сәттілік ықтималдығын арттырады. Сенімді және асығыс сөйлеңіз, «нг» немесе «ер» немесе кекіруді айтпаңыз.
- Есіңізде болсын, тәжірибе - кемелдіктің бастауы. Сұрақ қоймас бұрын, айтқыңыз келетін нәрсені айтуға жаттығыңыз. Сөздерді есте сақтаудың қажеті жоқ, сондықтан сіз роботқа ұқсамайсыз. Сіз сауатты және сенімді болмайынша, айтқыңыз келетін нәрсені айтуға жаттығуыңыз керек. Егер сіз визуалды ақпаратты жақсы есте сақтасаңыз, айтқыңыз келетін сөздерді жазып көріңіз және жазғаныңызды қайталаңыз.
- Айна алдында жаттығу жасау пайдалы, себебі сіз кез келген ауызша емес проблемаларды шеше аласыз, мысалы, шашыңызбен ойнау немесе көзге тигізбеу.
2 -қадам. Сөйлеу кезінде басыңды шайқаңыз
Зерттеулер көрсеткендей, идеяны таңдағанда басыңды ию сізге жағымды және сенімді сезінуге көмектеседі, осылайша сіз сөйлесіп отырған адамға (сіздің бастығыңызға, клиентіңізге немесе жақын адамыңызға) сіз сенімді және білімді адам сияқты әсер қалдырады..
Мұндай вербальды белгілерді жиі қолданудан сақ болыңыз. Табиғи сезіну үшін басыңызды тек тиісті уақытта ғана иіңіз. Оны асыра алмаңыз, себебі олардың мағынасына баса назар аударудың орнына, олар сізді алаңдатады
Қадам 3. Оларға сіздің ұсынысыңыздың/идеяңыздың артықшылықтарын көрсетіңіз
Егер адамдар сіздің ұсынысыңыз немесе идеяңыз оларға пайдалы болады деп ойласа, сізбен келісетін болады. Сіздің өтінішіңізге келісе отырып, олар қандай артықшылықтарға ие болатынын түсіндіріңіз.
- Мысалы, егер сіз демалысқа өтініш бергіңіз келсе, бастығыңызға компанияның жүктемесі аз болған кезеңді түсіндіріңіз, содан кейін осы фактіге сүйене отырып, ойыңызды дамытыңыз. Осылайша, бастық сізге демалыс берудің артықшылығын көреді: сіз көрегенділікті көрсетесіз және штаттан тыс уақытта демалыс сұрайсыз, бұл компанияның жұмысына әсер етпейді.
- Егер сіз серіктесіңізбен кездескіңіз келсе, бірақ үлкен баланы кіші іні -қарындастарыңыздың қарауына алуыңыз қажет болса, үйге кеш келу, ақша немесе демалыс күндері көлікті пайдалану мүмкіндігі үшін ұсыныс жасаңыз. Жасөспірімге оң жауап екі жаққа да пайдалы болатынын көрсетіңіз.
Қадам 4. Олардың не ойлайтынын білу үшін сұрақтар қойыңыз
Егер сіз әңгіме барысында алдын ала дайындалмасаңыз немесе ақпаратты жинамасаңыз, басқа адамды сіздің идеяңызды немесе ұсынысты қабылдауға көндіру әлдеқайда қиын болады. Егер олар сіз ұсынатын немесе ұсынатын нәрсеге қызығушылық танытпаса, оларды көндірудің қажеті жоқ.
Бес адамнан тұратын отбасына екі орындық автокөлікті сатудың еш пайдасы жоқ. Келесі сұрақты қойып көріңіз: «Автокөлік сатып алудың негізгі мақсаты не еді?» және «Сізге қандай ерекшеліктер маңызды деп ойлайсыз?» Олардың қажеттіліктеріне басымдық беріңіз, сонда сіздің оң жауап алу мүмкіндігіңіз жоғары болады және сізге сатуға мүмкіндік береді
Қадам 5. Алдымен кішкене сұраныс жасаңыз
Бұл әдіс «есік алдында» деп аталады, бұл үлкен сұраныстарға өтпес бұрын кішігірім сұраныстар жасауды білдіреді. Идея, егер адамдар әлдеқайда маңызды нәрсеге келіскен болса, адамдар үлкен сұранысты қабылдайды. Мысалы, егер сіз баланы кем дегенде бір ас қасықтан түскі ас ішуге көндірсеңіз, ол сұрағанда тамақтануды жалғастырады, әсіресе егер сіз ұсыныс жасасаңыз!
Қадам 6. Сұранысты дәл уақытта жасауға тырысыңыз
Басқа адамның жаман көңіл -күйі бас тартудың сенімді әдісі болуы мүмкін. Мүмкін болса, ашуланған немесе достық қарым -қатынас көрсетпейтін адаммен келіссөз жүргізуге тырыспаңыз. Сіз оған жақындамас бұрын оның көңіл -күйінің жақсарғанын күтіңіз. Үйде немесе мейрамханада түскі ас сұрау жасауға жақсы уақыт болуы мүмкін.
- Әрине, бұл әдіс келіспеушіліктер қажет болатын жұмыс жағдайларына сәйкес келмейді, мысалы, наразы сатып алушыға бірдеңе сатуға тура келеді. Дұрыс сәтті күту әрқашан мүмкін емес. Алайда, егер сіз таңдай алсаңыз, табысқа жету мүмкіндігіңізді арттыру үшін келіссөз жүргізетін адамның көңіл -күйі көтерілгенше күтіңіз.
- Қолдың кеудеден өтуі, сыртқы алаңдаушылық (телефонмен сөйлесу немесе бұзық бала сияқты), көзді айналдыратын қозғалыстар немесе қабағын бұру сияқты сәттердің сәйкес еместігін көрсететін ауызша емес сигналдарға назар аударыңыз. Сіз сыпайылықтан адаммен аралассаңыз да, ол сізді тыңдамайды. Егер сіз дұрыс сәтті күтіп, оған көбірек көңіл бөлетін және мейірімді болатын кезде жақындасаңыз жақсы.
3 әдіс 2: Сендіру стратегиясын қолдану
Қадам 1. Құрбылардың ықпалын қолданыңыз
Адамдар басқалардың пікіріне сүйене отырып шешім қабылдайды. Біз барар алдында мейрамхананың шолуларын оқимыз, фильмді көрмес бұрын фильмдердің рейтингін қараймыз немесе достарынан пікір сұраймыз. Сол «табын менталитеті» біреуді оң жауап беруге сендіруге көмектеседі.
- Мысалы, егер сіз үй сатқыңыз келсе, бұл техниканы қолдану интернетте жарнамаланатын үйдің орналасу рейтингісін жоғарылатады, әлеуетті сатып алушыларға үй элиталық аймақта екенін көрсетеді және осы аймақтағы ең жақсы мектептерді көрсетеді.. Басқалардың оң пікірлері арқылы алынған әсер үйді сатуды тездетеді.
- Егер сіз ата -анаңызды шетелде оқуға рұқсат етуге көндіргіңіз келсе, сіз де сол қағиданы қолдана аласыз. Оларға ұсынылатын эксклюзивті бағдарламалар немесе басқа студенттер мен олардың ата -аналарының (және әлеуетті жұмыс берушілердің) оң пікірлері туралы айту сізге қалаған нәрсеге жетуге мүмкіндік береді.
Қадам 2. «Сенімді дәлелді» қолданыңыз
Егер сіз біреуден ештеңе берместен көмек сұрасаңыз, сіз оң жауап ала алмайсыз. Алайда, егер сіз күшті аргумент қолдансаңыз, оның сізге мақұлдауына үлкен мүмкіндік бар. Сіздің дәлелдеріңіз шынайы және сенімді екеніне көз жеткізу маңызды. Егер ол сізді өтірік деп ойласа және сізді әділетсіз деп ойласа, ол сұранысты қабылдамауы мүмкін.
Мысалы, егер сіз ванна бөлмесінің алдында ұзын -сонар кезекте тұрсаңыз және енді шыдай алмасаңыз, алдыңыздағы адамды сізді бірінші кіргізуге көндіруге тырысуға болады. Егер сіз жай ғана «Мен бірінші барсам бола ма? Мен шарасыз күйдемін », мүмкін ол бас тартып, дәл осындай сылтау айтатын шығар. Мұны мына сөзбен салыстырыңыз: «Кешіріңіз, мен бірінші барсам қарсы емессіз бе? Менің магымның рецидиві бар », - деді ол сіздің тілегіңізді орындауға мәжбүрлеу
3 -қадам «Өзара принципті» қолданыңыз
Бұл психологиялық тұжырымдама біреу біз үшін бірдеңе жасағаннан кейін, біз өзімізді міндетті түрде сезінеміз деген сенімге негізделген. Мысалы, егер біз науқастың әріптесінің ауысымын қабылдауға дайын болсақ, келесі жолы сіз қандай да бір себептермен жұмыстан кетуге мәжбүр болсаңыз, сол әріптесіңізден оның орнын ауыстыруды сұрай аласыз.
Бұл жағдайда айтуға тырысыңыз: «Менің жұмада бірдеңе істеуім керек. Сіз менің жұмысымды осы аптада ауыстыра аласыз деп үміттенемін, себебі мен сізді өткен аптада ауыстырдым ». Қарыздың бұл түрі оны бас тартуға ыңғайсыз етеді және оған келіседі
Қадам 4. Сирек кездесетін қызметті немесе мүмкіндікті ұсыну
Бұл әдіс жарнамада «ұсыныс шектеулі» немесе мүмкіндік «жарамдылық мерзімі аяқталғанша» жарамды деп айту арқылы жиі қолданылады. Біреуді сендіру үшін осы трюкті қолданыңыз. Егер сіз өнімді сатсаңыз және ұсыныс тек «30 минутқа» немесе «тек 50 бірлік қалды» деп айтсаңыз, адамдар сіз ұсынған өнімді сатып алуға дайын болады.
3 -ші әдіс 3: тек оң жауаптарды қабылдаңыз
Қадам 1. Тек оң жауап нұсқаларын беріңіз
Зерттеулер көрсеткендей, көптеген таңдау адамдарды жиі алаңдатады. Сіздің сұрауыңызға мүмкін болатын жауаптардың санын екіге дейін шектеуге тырысыңыз.
Мысалы, серіктесіңізге мейрамхананың тек екі нұсқасын ұсыныңыз немесе досыңыздан сіз таңдаған екі көйлектің біреуін таңдауын сұраңыз, қайсысы сізге сәйкес келеді. Бұл қадам «біз бүгін кешке қайда тамақтанамыз?» Сияқты жалпы сұрақтарды тарылтады. немесе «Мен қандай киім киюім керек?» Нақты, шектеулі жауаптарды таңдау сізге қалаған жауапты алуға мүмкіндік береді және басқалардың таңдау жасауын жеңілдетеді
Қадам 2. Келіссөз жүргізуге немесе жартылай оң жауап алуға дайын болыңыз
Кейбір жағдайларда ымыраға келмеу мүмкін. Егер сіз адамды келісуге көндіруге тырыссаңыз және ол келіспес бұрын келіссөз жүргізуге немесе шарттармен келісуге дайын болса, онда сіз дұрыс жолдасыз. Мәмілені жеңіс ретінде қабылдаңыз.
- Егер сіз ата -ана немесе бастық сияқты жоғары лауазымды адаммен қарым -қатынас жасасаңыз, бұл әдіс өте қолайлы. Мысалы, егер сіз үйге әдеттегіден кешірек келгіңіз келсе, келіссөздер жүргізуге әлі де орын болуы мүмкін. Егер сіздің ата -анаңыз үйге сағат 23.00 -ге дейін келуді қаласа, сіз қатысатын іс -шара түнгі 1 -ге дейін созылады, ал түн ортасында ымыраға келуге рұқсат алуды жеңіс деп санауға болады. Егер сіз бастығыңыздан жалақыңызды 7%-ға арттыруды сұрасаңыз, ол тек 4%-ға келіссе, сіздің бастығыңызды көтеруге лайықты екеніңізге сендіру жеңіс деп есептеңіз. Бұл жағдайда сіз қалаған нәрсеге қол жеткіздіңіз (достарыңызбен көбірек уақыт өткізу немесе көтеру) жанама түрде.
- Келісімге теріс көзқараспен қарамаңыз. Оны белгілі бір шарттармен жасалған келісім деп есептеңіз. Сендіру күшінің арқасында жағдай сіздің өтінішіңізге сендіргенге дейінгі жағдайға қарағанда қолайлы болады.
Қадам 3. Оң жауап беретін сұрақтар қойыңыз
Кейде оң жауап беретін сұрақ қою пайдалы. Біреуге бір нәрсеге сендірудің немесе бірдеңе сатудың орнына, кейде босаңсыған атмосфера мен жақсы көңіл -күйді қалыптастыру үшін бізге оң жауап қажет. Сіз бұл стратегияны барлығының келісуін қалаған кезде, бірінші кездесуде немесе отбасылық жиналыста қолдана аласыз.
Мысалы, бірінші кездесуде сіз: «Бұл шарап дәмді, солай емес пе?» - деп айтуға болады. немесе «Сіз де бұл қалаға жындысыз ба?» Немесе отбасылық түскі ас кезінде «Әженің қуырылған тауық еті ең жақсы, иә?» Мұндай сұрақтар оң жауап береді және айналаңыздағы адамдармен ортақ тіл табуға көмектеседі
Қадам 4. Әңгімені жағымды хабармен аяқтаңыз
Егер сіз біреуден оң жауап ала алмасаңыз, кездесуді немесе әңгімені болашаққа деген көзқараспен белсенді түрде тоқтатуға тырысыңыз. Осылайша, сіз белгісіздіктен арыласыз және мақсаттарыңызға тағы бір қадам жасауға дайынсыз.
