Еңбек қатынастары мансап құруда және жұмысқа қанағаттануда жетуде маңызды рөл атқарады. Позитивті жұмыс қатынастарын орнату үшін әріптестерді белсенді тыңдауға, жақсы қарым -қатынас жасауға, жұмыста өзіңізді және басқаларды құрметтеуге үйреніңіз. Сонымен қатар, сіз ымыраға келуіңіз керек және әріптестеріңізбен жеке танысуыңыз керек. Оң жұмыс ортасын құрудан басқа, сіз оң жұмыс қарым -қатынасын орнатудан басқа да көптеген артықшылықтарға ие боласыз.
Қадам
3 -ші әдіс 1: Жұмыс қатынасын орнату
Қадам 1. Тиімді қарым -қатынас жасау
Әріптестермен жақсы қарым -қатынастың негізі - бұл берік байланыс, яғни анық және тиімді байланыс, мысалы, электрондық пошта, телефон немесе ауызша. Сонымен қатар, сіз ашық және шынайы сөйлесуіңіз керек.
- Сіз айтатын әр сөзді алдын ала ойланыңыз. Әріптестер сіздің мақсаттарыңызды немесе үміттеріңізді түсінуі үшін сіз сөйлескіңіз келетін әңгіменің мәнін нақты және нақты айтыңыз.
- Белсенді тыңдаңыз. Қарым -қатынас тыңдау дағдыларын қажет етеді. Әріптесіңізге сұрақ қою арқылы және оның айтқандарын кері байланыс ретінде қайталау үшін парафразды қолдану арқылы оның айтқандарына назар аударып отырғаныңызды көрсетіңіз.
2 -қадам. Әртүрлілікті құрметтеңіз
Есіңізде болсын, жұмыс орнындағылардың әрқайсысы өзіндік ерекшелігі бар бірегей тұлға. Егер сіз белгілі бір мінез -құлыққа үйренбеген болсаңыз, позитивке назар аударыңыз.
Мысалы: Сіз жаңа шығармашылық топқа қосылдыңыз және олардың жұмысымен таныс емессіз. Шығармашылық топтың жұмыс стилі әдетте әртүрлі, себебі олар жүйелі емес. Келмейтін электрондық поштаға жауап күтуге ашуланудың орнына, оның командаға қосқан оң үлесін есте сақтаңыз
3 -қадам. Өзара сыйластыққа тәрбиелеу
Сіз әріптесіңізді құрметтесеңіз, ол да сізді құрметтесе, бұл өзара сыйластық деп аталады. Әріптестердің компанияға қосқан үлестерін әр түрлі түрде бағалаңыз, сонда олар сізді (және олардың жұмысын) әрқашан бағалайтындығыңызды біледі.
Әріптестерді бағалаудың бір әдісі-оң растау. Мысалы: «Юли, мен сенің ашулы клиентке шыдамдылығыңды көргенде қатты таң қалдым, өйткені мұндай қиын жағдайда сен сияқты көп адамдар әрекет ете алмайды»
4 -қадам. Өз ойларыңызды басқарыңыз
Ақыл-ойды бақылау-бұл әр сөзіңізге және іс-әрекетіңізге мұқият болуды қажет ететін ақпараттандыратын әдіс. Не айтқыңыз келетінін алдын ала ойлаңыз, өйткені ойланбай сөйлеу қарым -қатынасқа нұқсан келтіруі мүмкін және бұл сіз түсінбей де болуы мүмкін.
- Әр сағат сайын 30 секунд үзіліс жасаңыз. Сіз таңертеңнен бастап не істегеніңізді және не істеу керектігін ойлана отырып, жұмыс кеңістігінде демалуға болады. Сонымен қатар келесі қиындықты қалай жеңуге болатынын ойлаңыз.
- Тыныш ақыл сізге өзіңізді басқаруға мүмкіндік береді, осылайша сіз сабырлырақ болып, жұмысқа көбірек назар аударасыз.
5 -қадам. Әріптестеріңізбен танысыңыз
Позитивті қарым-қатынас орнату үшін әріптестеріңізбен жеке танысуға уақыт бөліңіз. Егер сіз жиналыс залына ертерек жетсеңіз, келген адамдармен сөйлесуге уақыт бөліңіз. Мүмкін сізге ұсақ әңгіме ұнамайды, бірақ сіз әңгімеде ортақ тіл таба аласыз.
Сұрақ қою. Адамдар әдетте өздері туралы сөйлескенді ұнатады. Жұмыстан басқа олардың күнделікті өмірі туралы сұраңыз, мысалы: әріптесіңіздің баласының туған күнін сұраңыз немесе хобби туралы айтып беріңіз
3 -ші әдіс 2: жақсы жұмыс істейді
Қадам 1. Жеке жауапкершілікпен қарау
Әріптестеріңізге сізді ұнатуға және құрметтеуге мәжбүр ету үшін тапсырмаларды белгіленген мерзімде орындаңыз. Міндеттерін ескермеген қызметкерлер марапатталмайды.
- Жауапкершілікті өз мойныңызға алатындығыңызды көрсетіңіз. Егер сіз белгілі бір тапсырманы орындауға келіссеңіз, оны соңына дейін орындаңыз. Мысалы, егер сіздің әріптесіңіз жоқ болғандықтан жиналысқа қатысуды сұраса, сіз келуіңіз керек.
- Жауапты адам болу сіздің іс -әрекетіңізге жауапкершілікпен қарауды білдіреді. Мысалы: егер сіз бірдеңе дұрыс жасамасаңыз, оны жасыруға немесе басқа біреуді кінәлауға тырыспаңыз. Қателерді мойындаңыз және оларды түзететінімді айтыңыз.
Қадам 2. Сенімді адам болыңыз
Сізге сенімді бола алатындығыңызды дәлелдей отырып, жақсы жұмыс қарым -қатынасын орнатыңыз. Уақытылы жұмысқа келу немесе жаңа жобаны қолға алу үшін топ жетекшісі ретінде еріктілік көрсету арқылы сенімділікті көрсетіңіз.
Әріптестеріңіз сіздің сенімге лайық екеніңізді білетініне көз жеткізіңіз. Мысалы: әріптесіңіздің жасаған жұмысы туралы кері байланыс беріңіз: «Сэм, мен сен жіберген хатты оқыдым. Егер сізге көмек қажет болса, маған хабарлаңыз »
3 -қадам. Позитивті болыңыз
Тіпті қиын болса да, позитивті көңіл -күйді сақтауға тырысыңыз, себебі жағымсыз адамдардан аулақ болады. Дегенмен, сіз әлі де әріптестермен қарым -қатынас жасауыңыз керек. Тіпті қысым немесе ыңғайсыздық сезінсеңіз де, оң көзқарас көрсетіңіз, мысалы:
- Күлімсіреу. Позитивті болудың бір жолы - күлу. Сонымен қатар, сіз күлген кезде өзіңізді бақытты сезінесіз.
- Терең тыныс алыңыз. Көңілсіздікті білдіру үшін ашуды таңдаудың орнына, бірнеше терең тыныс алыңыз және қазіргі жағдайдың оң жағын табыңыз.
Қадам 4. Жанжалды шешу
Кейде сізге жұмыстағы қақтығыстармен күресуге тура келеді, бірақ егер жанжал дұрыс шешілсе, жұмыс қарым -қатынасы оң болады. Қиындық туындағанда, әріптестермен сөйлескенде белсенді түрде тыңдаңыз. Екі жақ тынышталғаннан кейін мәселені шешіңіз.
Белсенді болыңыз, мысалы: «Джон, біз соңғы кездері араласпай жүрген сияқтымыз. Қалай ойлайсыз, мен жағдайды түзету үшін не істеуім керек? »
3 -ші әдіс 3: Позитивті жұмыс қарым -қатынасының пайдасы
1 -қадам. Шығармашылық қабілетті арттыру
Позитивті жұмыс қарым -қатынасының көптеген артықшылықтары бар, әсіресе командалық жұмысты қалыптастыруда. Одан кейін басқа әрекеттер болады, мысалы: миға шабуыл және шығармашылықты тудыратын ынтымақтастық.
Әріптестермен достасу жұмыста өзіңізді жайлы әрі сенімді сезінуге мүмкіндік береді, мысалы, жаңа шешімдер немесе инновациялар ұсынғанда
2 -қадам. Өз жұмысыңды жақсы көр
Позитивті еңбек қатынастары жұмыста қызықты нәрселерді табуға көмектеседі. Мысалы: сіз әріптестеріңізбен танысқыңыз келетіндіктен, жұмысқа баруға қызығушылығыңыз артады. Сонымен қатар, оң жұмыс қатынастары өнімділікті жақсартады және стрессті төмендетеді.
Егер бұл компанияның мәдениетіне сәйкес болса, әріптестерімен айына бір рет түскі ас немесе басқа да іс -шаралар өткізіңіз. Достармен уақыт өткізу - жақындықты қалыптастырудың тамаша тәсілі
3 -қадам. Қолдау көрсететін әріптестермен дос болыңыз
Сіз әрқашан өзіңізді команданың мүшесі ретінде сезіну үшін, мысалы, жұмыс жүктемесі өте ауыр болғанда немесе бастығыңызбен жанжал туындаған кезде, қолдау желісінің бар екеніне көз жеткізіңіз. Позитивті жұмыс қарым -қатынасын орнату арқылы сізге қажет кезде көмектесуге дайын адам әрқашан болады.
Сізге көмектескен әріптестеріңіздің жақсылығын қайтаруды ұмытпаңыз. Оларға көмек пен қолдау көрсетіңіз
Кеңестер
- Жұмыс ортасында жеке өміріңізді қаншалықты ашқыңыз келетінін шешіңіз. Әріптестердің жеке өміріне құрметпен қарау.
- Әріптестерге сыпайылық танытыңыз. Сізге жобаны немесе тапсырманы орындауға көмектескен әріптестеріңізге алғыс айтыңыз.
- Тұрақты қақтығысты елемеңіз, себебі бұл мораль мен жұмыс өнімділігін төмендетеді. Егер сіз қақтығысты шеше алмасаңыз, оны тікелей басшыңызбен талқылаңыз немесе кадр бөлімінің өкілімен кездесу өткізіңіз.
