Адамдар күн сайын маңызды және маңызды емес мәселелерді талқылайды. Кейде сіз ойыңыздағы нәрсені айтсаңыз, басқа адамды ренжітуіңіз мүмкін екенін білесіз. Дегенмен, басқалар келіспейтінін білсеңіз де, жиі өз пікіріңізді айтуға тура келеді. Өз сөздеріңізді мұқият ұстау арқылы сіз басқалардың ренжуіне жол бермеуге болады.
Қадам
4 -ші әдіс 1: Жалпы адал болу
Қадам 1. Басқа адамдардың көзқарасын сұрап көріңіз
Өз сезімдеріңіз туралы шындықты айтпас бұрын, оның көзқарасын білу жақсы. Бұл сізге шынайы қызығушылық танытуға және әңгіме ашуға мүмкіндік береді. Мүмкін, осылайша сіз өз пікіріңізді шынайы түрде айта аласыз. Мүмкін, сіз сөйлесетін адам сөйлесуді тоқтатады және сіздің көзқарасыңызды естуге мүдделі болуы мүмкін.
Қадам 2. Өзіңізді оның орнына қойыңыз
Басқа адамның сезімін ренжітпеудің ең қарапайым әдістерінің бірі - бұл адам сіздің мәлімдемеңізге қалай жауап беретінін елестету. Егер ол саған осыны айтса, ренжісің бе? Оның өз пікіріне және сіздің пікіріңізге қалай қарайтынын елестетуге тырысыңыз. Ол басқаша көзқараста болғаны үшін қателеспеді.
3 -қадам. Сөздер мен дене тілін бақылауға алыңыз
Адалдығыңызбен абай болыңыз. Сіз шындықты мейірімділікпен айтуыңыз керек. Бұл сіз келіспейтіндігіңізді ашық көрсетпеуіңіз керек, мысалы, оның пікірін күлу немесе мазақ ету.
Кейде сіз өзіңіздің дауысыңыздың ренішін білдіретінін түсінбейсіз. Мұны өзгерту оңай емес. Дауыс тонусы бейсаналық түрде жасалады. Бейтарап дауыспен сөйлеуге тырысыңыз және эмоцияларыңызды дауыс арқылы білдіруге қарсы тұрыңыз. Сіз өзіңізді адал емес деп сезінуіңіз мүмкін, бірақ пікір білдіру кезінде бізге келіспеушілікті ауызша түрде айтудың қажеті жоқ
Қадам 4. Сыпайы түрде жауап беруге тырысыңыз
Басқа адамдарға зиян тигізбеуге тырысқанда, мейірімділікпен сөйлеген жөн. Мейірімділіктің әдеттегі қатынастары (мысалы, әдептілік) көмектеседі. Мұндай қарым -қатынас құрмет пен сіз сөйлесіп отырған адамды қалай құрметтейтіндігіңізді көрсетеді. Бұл әңгіме тек сіз туралы және сіз айтқыңыз келетін нәрсе туралы емес. Сонымен қатар, бұл адамды қалай бағалайтынын көрсету үшін.
5 -қадам. Өз көзқарасыңызды факт ретінде емес, пікір ретінде білдіріңіз
Егер сіз бұл көзқарасты қолдайтын фактілер бар екенін білсеңіз де, осылайша сіз перспективаны бағалайтыныңызды көрсетесіз. Егер оның ойы ашық болса, фактілер оның көзқарасын өзгертетін еді. Әйтпесе, фактілер жеке шабуыл сияқты болады. Оның қателесуге құқығы бар. Сіз оған мәжбүрлемей ақиқатты өз бетімен білсін. Перспективаны мәжбүрлеу - бұл басқа адамдардың сезіміне зиян келтірудің жылдам әдісі.
- Сын айтпаңыз немесе айыптамаңыз. Бұл қиын сияқты, бірақ маңызды. Оның көзқарасына нұқсан келтірмейтіндей шындықты айтыңыз. «Сіз қателестіңіз» және «сенесіз деп ойлаймын» сияқты сөйлемдерден аулақ болу керек. Оның орнына, оның көзқарасы оның негіздемесімен сәйкес келген кезде онымен келісуге тырысыңыз (айт: «Енді мен сенің неге олай ойлайтыныңды түсіндім»). Содан кейін, өз көзқарасыңызға көшіңіз (мысалы, сіз «мен мұны оқыдым …» немесе «менің ойымша …» деп айта аласыз). Осылайша сіздің мәлімдемеңіз оның көзқарасына әсер етпейді.
- Гиперболадан аулақ болыңыз. Сирек жағдайларда «әрқашан» және «ешқашан» болмайды. Ақиқатты асыратын сөздер мен фразеологизмдерден аулақ болыңыз. Сіздің мақсатыңыз - адал болу, ал гипербола - адалдықтың бір түрі. Оның орнына, фактілерді қолданып, эмоцияларды бақылауға алмауға тырысыңыз.
Қадам 6. Келіспеушіліктерді шын жүректен қабылдамаңыз
Есіңізде болсын, адал болу дұрыс болу сияқты емес. Сіз адал бола аласыз және бір уақытта қателесесіз. Сіз сондай -ақ шыншыл бола аласыз, шындықты айта аласыз және басқа адамды ренжіте аласыз. Өз көзқарасыңызбен мақтанбауға тырысыңыз. Өз көзқарасын қолдау үшін басқа адамның негіздемесін тыңдаңыз және оны сіздің көзқарасыңызбен келісу үшін өзгертуге деген ұмтылысты басыңыз.
- Өз көзқарасыңызды бағалаңыз. Сіздің көзқарасыңыз бен пікіріңізді ұстауға құқығыңыз бар. Егер сіз аузыңызды жабуды шешсеңіз де, сіздің көзқарасыңыз басқалар сияқты дұрыс екенін ұмытпаңыз. Басқа адамдардың адал болуға құқығы бар, сіз де.
- Сіз өз пікіріңізді ұстауға құқығыңыз бар, басқалар да. Тіпті оның пікірі шындыққа сәйкес келмесе де, сенімдеріне қайшы келсе де. Егер сіз өз көзқарасыңызды шынайы түрде айтсаңыз және адам оны тыңдағысы келмесе, мәселені қозғау сіздің жүрегіңізді ауыртады. Адам оған дайын емес. Егер ол сенімен келіспесе, бәрі жақсы. Оны сізбен келісуге шақыруды елемеңіз.
- Егер бұл шынымен маңызды болса, сіз оған өз ісімен айналысуға рұқсат беруіңіз керек шығар. Бірақ бұл адам сізбен мүлдем келіспесе, сіз қателесесіз дегенді білдірмейді. Сонымен қатар, бұл адам сізге қамқорлық жасамайды дегенді білдірмейді. Тек оның көзқарасы басқа.
2 -ші әдіс 4: Өзгеше пікірлерді айту
Қадам 1. Осыны айту керек пе, жоқ па, ойланыңыз
Кейде адал болу үндемеуді білдіреді. Сіз өз пікіріңізді айтудан гөрі тыныштықты сақтауға (аузыңызды ашпауға) бейім болып қалуыңыз мүмкін.
Адамдар өз пікірлерін айтуға мәжбүр. Кейде адамдар мұны пікірталас тудыру немесе басқа адамдардың пікірін өзгерту үшін жасайды. Бұл әдетте қақтығысқа немесе сөзсіз жарақат сезіміне әкеледі
Қадам 2. Талқылауды оның пікірін тыңдауды шынайы сұраудан бастаңыз
Бұл адам бүкіл оқиғаны айтып беруі мүмкін немесе ол туралы айтқысы келмейтінін айтуы мүмкін. Оның реакциясы мен айтқандарына назар аударыңыз. Бұл сіздің адал пікіріңізді естігенде оның қалай әрекет ететінін білуге мүмкіндік береді.
Егер ол бұл мәселе туралы айтқысы келмесе, оның тілектерін құрметтеңіз. Мүмкін бұл уақыт пен орын дұрыс емес. Кейінірек қайта сұрап көріңіз. Егер ол сізді қабылдамауды жалғастыра берсе, сіз өз пікіріңізді сұрамасаңыз да айтуыңыз керек немесе одан мүлде аулақ болуыңыз мүмкін
3 -қадам. Бұл пікір қайшылығының себебін анықтаңыз
Бұл пікір неге негізделгенін түсінуге тырысыңыз. Содан кейін оның пікірінің астарында не жатқанын түсінуге тырысыңыз. Кейбір келіспеушіліктер саяси көзқарастарға, дінге және моральдық нанымдарға негізделген. Осы негіздерді біле отырып, сіз олардың пікірін құрметтей аласыз және ешкімді ренжітпейсіз.
Қадам 4. Басқа адамның сіздің пікіріңізді сұрауын немесе өз пікірін айтуды аяқтағанша күтіңіз
Адам сөйлескен кезде шыдамды, мейірімді және ұқыпты болуға тырысыңыз. Бұл оны құрметтейтіндігіңізді және оған шынайы қызығушылық танытқаныңызды көрсетеді.
Қадам 5. Өз көзқарасыңызды пікір ретінде айтуға тырысыңыз
Егер сіз ренжіткіңіз келмесе, сіз оның дұрыс, ал сіз қателесетіндігіне ашық болуыңыз керек. Сіз «қателестіңіз» дегеннің орнына «ойлаймын …» деп айтуға болады.
Қадам 6. Вербальды белгілер мен дене тіліне назар аударыңыз
Егер бұл пікірталас қызып кетсе, тоқтаңыз. Мүмкін, сіз оның көңілін ренжітуіңіз мүмкін, немесе ол ренжіген шығар. Сіз оны құрметтейтіндігіңізді және бағалайтындығыңызды айтыңыз.
- Егер сіз кездейсоқ оны ренжіткен сөз айтсаңыз кешірім сұраңыз. Кешірім сұрау - оны бағалайтындығыңыздың белгісі. Егер сіз мұны бірден жасасаңыз, сіз бұл дауға түспейсіз. Егер сіз тым ұзақ уақытқа созылсаңыз, жағдайды түзету қиын болуы мүмкін.
- Көп кешірім сұрамаңыз. Өте жиі кешірім сұрау, әсіресе, егер сіз қате істемеген болсаңыз, кешірім сұрауды мағынасыз етуі мүмкін. Қашан қателескеніңізді білген кезде кешірім сұрап, содан кейін шын жүректен өкінгеніңізді білдірген дұрыс.
Қадам 7. Бөлісіп, тыңдағанына рахмет
Бұл келіспеушілікті оң жолмен шешуге мүмкіндік береді. Сіз адамның шығу тегін түсінетіндігіңізді жеткізіңіз және ол сіздің көзқарасыңызды түсінеді деп үміттеніңіз.
3 -ші әдіс 4: Ұсынысты қабылдамау
Қадам 1. Бірден жауап бермеңіз
Сіз қабылдамайтын ұсынысқа бірден жауап бермегеніңіз жөн. Егер сіз бірден «жоқ» деп жауап берсеңіз, сыпайы түрде бас тарту мүмкіндігін жіберіп аласыз. Сіз «алдымен кестені тексеремін, кейінірек хабарлаймын» деп айтуға болады. Бұл сізге сыпайы түрде бас тарту үшін дұрыс сөздерді ойлап табуға уақыт береді.
Қадам 2. Егер кесте соқтығысатын болса, кестеңізді тексеруге тырысыңыз
Егер сізде бар болса, сіз бақыттысыз. Сіз шынымен бас тарта аласыз, себебі басқа жоспарлар бар. Егер сіз басқа ұсыныстарыңыз болғандықтан бұл ұсыныстан бас тартсаңыз, сізді шақырған адамның сізді басқа уақытта қайта шақыра алатынын білетініне көз жеткізіңіз.
Егер ол талап етсе, ол сізге жақсы уақыт бар ма деп сұрауы мүмкін. Неғұрлым ашық жауап беруге дайын болыңыз. Сіздің кестеңіз толғанын көргенде, сіз үшін жақсы уақыт туралы алаңдаса, қандай бас тартуға болатынын алдын ала ойланыңыз
3 -қадам. Сіздің кестеңіз ашық екенін мойындамаңыз
Бұл манипулятор сенен не сұраса да сен ашық екеніңді айтумен тең. Әдетте сізден бірдеңе сұрамас бұрын сіздің кестеңізді сұрайтын бірнеше адам бар. Осылайша сіз қатыгез болып көрінбей, одан бас тартудың бір себебін жоғалтасыз. Сонымен қатар, сіз біркелкі бас тарту үшін уақыт сатып алу үшін қолданылатын «Алдымен кестемді тексеруге рұқсат етіңіз» стратегиясын жіберіп алдыңыз.
Егер біреу сіздің кестеңіз туралы сұраса, сіз: «Білмеймін, неге олай?» Деп жауап бере аласыз. және сыпайы болуды жалғастырыңыз. Шақыруды қабылдағыңыз келсе де, мұны жаттығу ретінде жасауға тырысыңыз
Қадам 4. Неліктен бас тартқыңыз келетінін анықтаңыз
Егер сіз күн тәртібін тексермес бұрын бас тартқыңыз келетінін бірден білсеңіз, сізге бұл шақыру ұнамай ма? Шараға басқа адамдармен барғыңыз келе ме? Ұсынатын немесе сұрайтын адамның аспектілеріне емес, ұсыныстың немесе сұраныстың аспектілеріне байланысты бас тартуға болатын себептерді ойлап көріңіз.
5 -қадам. Сіз бұл шақыруды басқа жағдайда қабылдайсыз ба, жоқ па, соны ойлаңыз
Сіз неліктен бас тартқаныңызды білсеңіз, жағдай басқаша болған кезді елестете аласыз. Мүмкін, егер ол сізден басқа нәрсе сұраса немесе көп ақша ұсынса, жағдай басқаша болар еді. Егер ол неліктен бас тартқаныңызды сұраса, бұл туралы ойланыңыз.
Өтінішті қабылдамаудың себептеріне мұқият болыңыз. Егер сіз адал жауап қорлайтынын білсеңіз, түсініксіз жауапты қолдануға болады. Егер сізге қажет болса, мүмкін, сіз бұл туралы сөйлемегеніңіз жақсы
Қадам 6. Жауап беруді ұмытпаңыз
Мүмкін сіз шешім қабылдадыңыз, бірақ сыпайы болу үшін өтініштерді қабылдамауыңыз керек. Өтінішті елемей, адам ренжуі мүмкін немесе сізді «жауап бермейтіндер» тізіміне енгізуі мүмкін. Егер сіз жауап бермесеңіз, ол маңызды емес деп ойлауы мүмкін. Өтінішке жауап беру үшін көп уақыт кетпеңіз. Бас тарту кезінде жеке себептерді қолданыңыз. Ұсынысты немесе ұсынысты сұрайтын немесе ұсынатын адамды төмендетпеңіз.
Қадам 7. Оған сізді қосқаны үшін рахмет
Бұл адамның сізді бағалайтыны қаншалықты бақытты екеніңіз туралы ойланыңыз. Мүмкін оның көңілі қалады, бірақ ренжімейді. Сыпайы болыңыз, сонда сіз оны ұзақ ренжітпей, оның ұсынысынан немесе өтінішінен бас тарта аласыз.
4 -ші әдіс 4: Біреудің келбетін бағалау
Қадам 1. Ризашылық білдіру үшін шын жүректен күліңіз
Егер біреу сіздің пікіріңізді сұраса, бұл сізді құрметтейтінін білдіреді. Мұны шын жүректен күлу үшін қолданыңыз. Бұл келіспеушілікті жеке емес етіп көрсетеді.
2 -қадам. Оның киіміне немесе стиліне не ұнайтынын сұраңыз
Бұл сізге оның көзқарасын тыңдауға мүмкіндік береді. Бұл сізге сөздерді таңдауға да уақыт береді. Сонымен қатар, сіз адамның киімді немесе киіну стилін ұнататынын немесе ұнатпайтынын өлшей аласыз. Адам тіпті өзінің күмәнін талқылай алады.
Қадам 3. Жеке тұлғаға емес, киімге немесе стильге назар аударуға тырысыңыз
Киімнің артындағы адам әдемі екеніне сеніңіз. Оның киімі немесе киім үлгісі бұл фактіні жасырады. Киімге немесе стильге сын айтуға тырысыңыз, тіпті оның жағымсыз қасиеттері болса да.
Сіздің пікіріңізді мүмкіндігінше күшейту үшін киінудің жалпы стандарттарын қолданыңыз. Мысалы, іскерлік киім үлгісін қолданыңыз және шаш үлгісі, татуировкалар немесе тырнақтарыңыздың түсі оны жұмыста қиындыққа душар ететінін көрсетіңіз. Дұрыс түсетін киім оның денесіне жақсы көрінетінін пайдаланыңыз
4-қадам. Оның теріс имиджін қабылдамаңыз
Сіз оның киімі туралы пікір білдіргенде, ол балағат сөздер айтуы мүмкін (мысалы, «мен бұл киімге тым семізмін …»). Келіспеңіз. Сіз оны дұрыс деп санасаңыз да, кейбір нәрселерді есте ұстау қажет. Өзіңізге адал болуға тырысыңыз, сіз оны ренжітуге тырыспайсыз, солай ма?
- Мұндай жағдайда бұл теріс пікірді жоққа шығарған дұрыс. «Сіз шынымен семіз емессіз. Бұл көйлек сіздің сұлулығыңызды көрсете алмайды».
- Өкінішке орай, егер сіз оның теріс пікірлеріне қарсылық білдірмесеңіз, ол сізбен келісесіз деп ойлауы мүмкін. Егер бұл мәлімдеме шындыққа жанаспайтынын білсеңіз, бірден келіспеушілігіңізді білдіріңіз.
5 -қадам. Оның киіну стилі немесе басқа киім оған қалай жақсы болғанын талқылауға тырысыңыз
Бұл сізді екі жолмен өнімді етеді. Ең алдымен, сіз сынап көрудің баламасын ұсынасыз. Екіншіден, бұл оған комплименттер айтуға мүмкіндік береді. Бұл оның киіну стилі мен келбеті туралы теріс пікір айтсаңыз да, сіз оны бағалайтындығыңызды көрсетеді.
