Әжең өте ұсқынсыз жемпір жасады. Сіздің досыңыз сізге жек көретін топтың компакт -дискісін берді. Балалар сіздің қызғылт және жасыл түсті полка нүктелі галстукке сіздің қуанышты реакцияңызды күтеді. Сіздің көршілеріңіз оларға сыйлық ретінде өте қышымалы жасыл шұлық беруді жалғастыруда. Барлығы дерлік жаман сыйлық алды, бірақ бұл сыйлық берушіге өзіңізді жаман сезінуге болады дегенді білдірмейді.
Қадам
4 бөлімнің 1 бөлігі: Дұрыс айту
Қадам 1. «Рахмет» деп айтыңыз
Барлық сыйлықтар сізден «рахмет» алуға лайық. Сыйлық берушінің көзіне қарап, шынайы ризашылығыңызды білдіріңіз.
- Сіз айта аласыз: «Сізге көп рахмет! Мен оны шынымен бағалаймын».
- Сіз сыйлықтың мейірімділігі мен жомарттығы туралы түсініктеме бере аласыз. «Сіз өте арзансыз!» Немесе «Сіз сондай мейірімдісіз!»
2 -қадам. Сыйлық берушінің ниетіне жауап беріңіз
Егер сіз ешқашан пайдаланбайтын нәрсеге немесе қаламайтын нәрсеге ризашылық білдіру үшін күлімсіреп қиналсаңыз, сыйлық берушінің ниетін құрметтеуге тырысыңыз. Сізге сыйлық беруге қанша уақыт пен күш жұмсалғанын ескере отырып, рахмет айту оңайырақ.
- «Сізге үлкен рахмет! Сіз өте ұқыптысыз!»
- «Сіздің маған деген қамқорлығыңызды шынымен бағалаймын!»
3 -қадам. Берушінің ниетін құрметтеңіз
Сізге сыйлық не үшін берілгені туралы ойланыңыз және сол үшін рахмет айтыңыз. Берілген сыйлық керемет болмаса да, сыйлаушының оны таңдауға қандай да бір себептері бар шығар.
- -Менің шоколадты ұнататынымды әлі есіңде сақта!
- «Шұлыққа рахмет! Менің аяғым оңай суып кететінін қайдан білесің?»
- «Ықшам дискке рахмет! Мен жаңа музыка тыңдағым келді.»
Қадам 4. Сұрақтар қойыңыз
Сыйлық берушіден ол туралы не ойлайтынын сұраңыз. Бұл сіз оны қолданасыз ба, жоқ па, оны қаншалықты жиі қолданасыз және т. Оны қайдан сатып алғанын сұраңыз, егер ол осындай болса немесе оны киюдің ең жақсы әдісі болса (мүмкін болса). Жалпы алғанда, сізге ұнамайтын сыйлыққа жауап бергенде, әңгімені сыйлық берушіге жүктеңіз (және сіз емес).
- «Сізде де осы диск бар ма? Сіздің сүйікті әніңіз қандай?»
- «Мен мұндай шұлықты ешқашан көрген емеспін. Сіз оларды қайдан сатып алдыңыз? Сізде де бар ма?»
- «Менде бұл жемпір жоқ екені анық. Қанша уақыттан бері тоқып жүрсің? Қанша уақыттан бері тоқып жүрсің?»
Қадам 5. Мүмкін болса өтірік айт
Егер сіз сыйлық берушінің сезімін сақтау үшін аздап өтірік айтсаңыз, сыйлық сізге ұнайтынын айтыңыз. Көптеген адамдар сыйлық берушінің көңілі қалмауы үшін өтірік айтуға шыдайды.
- Дегенмен, сіз үлкен өтірік айта алмайсыз. Сыйлық ұнады деп айтыңыз, бірақ бұл сіз алған ең жақсы сыйлық деп айтпаңыз немесе оны күнделікті киюге уәде беріңіз.
- Егер сіз өтірік айтқыңыз келмесе, сыйлықты жек көремін деп айтпаңыз.
- «Сізге үлкен рахмет! Қандай керемет сыйлық».
- «Сыйлыққа рахмет! Оны қайдан сатып алдың?»
Қадам 6. Егер таныс болсаңыз, шындықты айтыңыз
Егер сыйлық беруші сіз жақсы білетін адам болса және сіз оған өте жақын болсаңыз, егер ол шұғыл болса, оған шындықты айтыңыз. Сіздер бұл туралы бірге күле аласыздар.
Нашар сыйлықтар әдетте маңызды емес, бірақ өтірік жаман мәселелерге әкелуі мүмкін
Қадам 7. Сұрақты тоқтатыңыз
Егер сыйлық беруші сізге сыйлық ұнамайды деп ойласа, ол сіз оны ұнатасыз ба, әлде сіз оны қолданасыз ба деп сұрай бастайды. Сіз аздап өтірік айта аласыз немесе сұраққа басқа сұрақтармен жауап бере аласыз, сондықтан сұраққа жауап берудің қажеті жоқ.
- Мүмкіндігінше сыйлық берушіні тиісті сыйлықты қалай/қашан пайдалану керектігі туралы ұсыныстар беруге көндіріңіз. Содан кейін «Жарайды, мен мұны есте сақтаймын» деп жауап беріңіз. қысқа және келесі қонаққа өтіңіз.
- Егер сыйлық адал ниетпен берілген болса, сіз сыпайылық пен сыйластықты елемеуіңіз мүмкін. Сыйлықты қабылдаудан бас тартудан қорықпаңыз.
4 -тің 2 -бөлігі: Эмоционалды түрде әрекет ету
Қадам 1. Мүмкіндігінше тезірек әрекет етіңіз
Егер сіз сыйлық ашқан болсаңыз, сыйлық берушіге дереу алғыс білдіріңіз. Егер сіз сыйлықты ашып, бір сәтке кідіртсеңіз, көңілсіз күйде боласыз.
Қадам 2. Көзге байланыс жасаңыз
Сізге алғыс айтуда сыйлық берушінің көзіне тіке қараңыз! Мінсіз бақытты көрініс бере алмасаңыз да, сіз сыйлаушының ниетін әрқашан шын жүректен құрметтей аласыз.
Қадам 3. Қолыңыздан келсе күліңіз
Егер сіз жақсы актер болсаңыз, сыйлық берушіге күлімсіреңіз. Бұл сізге сыйлық беруші сізді бақытты еткісі келетінін еске түсіруі мүмкін! Бұл тек қазірдің өзінде бағалы сыйлық болды. Егер сіз мұны табиғи түрде жасай алсаңыз, сіз жай ғана күлесіз.
Күлімсіреуге мәжбүрлемеңіз, себебі ол жалған болып көрінеді
Қадам 4. Сыйлық берушіні құшақтаңыз
Егер сіз өте жақсы актер болмасаңыз, ризашылығыңызды білдіру кезінде ренжіген бетіңізді және түріңізді жасырудың тамаша тәсілі - сыйлық берушіні құшақтау. Егер сіз сыйлық берушімен құшақтасуға дағдыланған болсаңыз, сыйлықты ашқан соң бірден құшақтаңыз.
Құшақтау - бұл сыйлықты шынымен бағалайтындығыңызды көрсететін адал және мейірімді көрініс
5 -қадам. Табиғи болыңыз
Сізге жалған толқудың қажеті жоқ. Оның орнына сыйлық беру арқылы сізді қуантқысы келетін сыйлық берушінің шынайылығы туралы ойланыңыз. Өзіңізге айтыңыз: «ол маған бұл сыйлықты мені бақытты ету үшін сыйлады».
Қолыңыздан келсе күліңіз. Егер сіз актерлік шеберлігіңіз болмаса, рахмет айтыңыз
4 -тің 3 -бөлігі: Сыйлықтарды өңдеу
Қадам 1. Алғыс хатты жіберіңіз
Барлық сыйлықтар алғыс хаттарға лайық болғанымен, мұндай жауап сізге қажет емес сыйлықтар үшін маңызды. Бұл сыйлық берушінің сіздің сыйлыққа (немесе сыйлық бергені үшін) көзқарасына қатысты алаңдаушылығын төмендетеді (егер бәрі болмаса). Сыйлықты алғаннан кейін шамамен бір аптадан кейін жіберіңіз. Хат жазғанда, сыйлықтың өзін емес, сыйлықтың мақсатын көрсетіңіз. Сыйлыққа қатысу туралы нақты айтпаңыз, бұл «маған ұнады» дегеннен басқа ештеңе болмауы мүмкін.
- «Уақыт бөліп келгеніңізге көп рахмет. Уақыт пен күш жұмсап, маған жемпір тоқып бергеніңізге өте қуаныштымын. Тағы да, көп рахмет!»
- «Мен келесі күні келгеніңізге көп рахмет айтқым келді. Сіз маған сыйлық алып келуге де қиналдыңыз. Мен коллекцияма қосатын жаңа CD алғаныма қуаныштымын».
Қадам 2. Басқа адамдарға сыйлықтар беріңіз
Егер сіз бұл сыйлықты бірден алғыңыз келсе, оны басқа біреуге бере аласыз. Дегенмен, парамен ұсталып қалудан сақ болыңыз. Сіз алған сыйлық туралы өз сезімдеріңізді ашық білдірсеңіз де, оны тікелей басқа біреуге беру этикаға жатпайды. Кем дегенде, жаңа алушыға сыйлық шынымен ұнайтынына көз жеткізіңіз. Мұндай жағдайда сіздің жалғыз қорғанысыңыз - бұл сыйлықты шынымен бағалайтын адамға бергеніңізді адал талап ету. Әйтпесе, сіз қорға тиісті сыйлықтар бере аласыз.
3 -қадам. Уақыт бәрін емдейді
Әдетте, сыйлық беруден қорқу мен ыңғайсыздық осы уақыт ішінде аз ғана уақытқа созылады. Уақыт өте келе, адамдардың көпшілігі сыйлықтың артындағы ниетті бағалай бастайды және түсінеді (керек болса). Егер сіз басынан бастап адал болмасаңыз, егер беруші сізді итере берсе, өзіңіздің шынайы сезімдеріңізді айтудан қорықпаңыз.
- Сіз оны сынап көрдіңіз делік, бірақ бәрібір ұнамайды. Мұны естігенде сыйлық беруші сияқты таң қалғандай болыңыз.
- Жағдайды жеңілдету үшін бар күшіңізді салыңыз, бірақ сыйлықты алғаныңызға өкінбеңіз. Шынайы сыйлық қажетсіз сыйлық болса да, жоқтан жақсы.
- Сыйлық беруші сыйлықты қайтарғысы келетінін сұраңыз. Егер бұл сыйлық беруші әлі де қалайтын немесе қолданатын нәрсе болса, оны қайтаруды ұсыныңыз. Көптеген адамдар сыпайылықтан бас тартады, және сіз оны қабылдауға тиіссіз. Ешқашан сыйлықты қайтаруға мәжбүрлемеңіз, себебі ол дөрекі болып саналады.
4 -ші бөліктің 4 -ші бөлімі: Жаман сыйлықтардың қайталануын болдырмау
Қадам 1. Тілектер тізімін жасаңыз (тілектер тізімі)
Егер жағдай қолайлы болса, мысалы, туған күн немесе мереке үшін, сіз қалаған заттардың тізімін жасауға тырысуға болады. Бұл тілектер тізімі нақты тізім болуы міндетті емес, бірақ сіз қол жеткізгіңіз келетін нәрсені біліңіз. Бірнеше рет жаман сыйлықтар беретін достарыңыз бен туыстарыңыз үшін олардан не алғыңыз келетінін анық айтыңыз. Егер сіздің жалғыз тілегіңіз - жаман сыйлықтардан аулақ болу болса, арзан және алуға болатын сыйлықтарды ұсыныңыз.
- «Мен берген компакт -дискіні әлі де аяқтай алмаймын. Алайда мен шынымен де Рождество алдында шығарылатын келесі [суретшінің аты] альбомын асыға күтемін.»
- «Маған сіз берген шұлықтар өте ұнайды. Мен оларды үйде күнде киемін. Мен [дүкеннің атымен] шұлыққа сәйкес келетін аяқ киімді көрдім».
2 -қадам. Жақсы сыйлық беруші болыңыз
Сыйлық берушілерге сыйлық ретінде не қажет екенін біліңіз. «Сізге қандай сыйлық керек?» Деп сұраудан қорықпаңыз. Егер олар мысықтан ұялса немесе «бәрі жақсы» десе, ары қарай жылжытыңыз. Әркім әрқашан бір нәрсені қалайды, сондықтан білуге тырысыңыз. Ол сізге сыйлық таңдауда сіздің күш -жігеріңізді үлгі етеді деп үміттенемін.
3 -қадам. Ашық сөйлеңіз
Егер сыйлық беруші әлі де қыңыр болса, сіздің үй қажетсіз сыйлықтарға толмастан бұрын бірдеңе айтқан дұрыс. Сіз сыйлық берушіні ренжітпей түсіндіруге жеткілікті білесіз деп үміттенемін. Әйтпесе, сіздің себептеріңіз жеткілікті күшті болса да, оның көңілін қалдыруға дайын болыңыз. Сыйлық берілгеннен кейін, сыйлық берушіні басқа қонақтардан алыстатып, шынайы түрде «бұл сыйлық маған сәйкес келетініне сенімді емеспін» деп айтыңыз.
- «Сіз маған музыка ұнайтынын білесіз, бірақ бұл жанр маған тым бөтен. Маған мұндай музыка ұнамайды».
- «Мен үшін бірдеңе тоқығаныңызды шынымен бағалаймын. Алайда, гардероб тым толы».
- «Мен адал болуым керек: менің киімдерімнің ешқайсысы сіз берген шұлықтарға сәйкес келмейді. Мен сыйлыққа өте ризамын, бірақ мен оларды ешқашан кибеймін».
Ескерту
- Егер сыйлық беруші сіз жақын адам болсаңыз немесе жиі көретін болсаңыз, сыйлық туралы онымен адал болу жақсы.
- Егер сіз алған сыйлықты басқа біреуге бергіңіз келсе, оны достарыңыздан немесе өміріңізден тыс адамдарға беріңіз. Сыйлықты сыйлық берушімен кездесуі екіталай адамға сыйлық беріңіз.
