Сендіру өнері - бұл маңызды дағды, себебі ол көптеген жағдайларда сізге көмектесе алады. Жұмыста, үйде немесе қоғамдық өмірде басқаларды сендіру және оларға әсер ету қабілеті сіздің мақсаттарыңызға жетуге және бақытты болуға көмектеседі. Сендірудің әр түрлі әдістерін үйрену сізге біреудің сізге қолданғысы келетінін анықтауға көмектеседі. Сіз. Сендіру әдістерін меңгерудің ең үлкен артықшылығы - бұл сатушылар мен жарнама сізге қажет емес өнімдерді сататынын түсінгеннен кейін ақшаңызды үнемдейді. Төмен сана деңгейінде жасауға болатын сендірудің бірнеше әдістері:
Қадам
Қадам 1. Басқалардың санасына әсер ету үшін реформалауды қолданыңыз
Пессимист адамдар «әйнек жартылай бос» көреді. Формулировка - бұл сұрыптауды, жіктеуді, байланыстыруды және ақыр соңында белгілі бір оқиғаларға, объектілерге немесе мінез -құлыққа мән беруді өзгертудің қарапайым әдісі.
- «Полиция еретикалық көшбасшының үйінде» деп аталатын тақырып «Полицияның әйелдер мен балаларды діни жиналысы» дегеннен мүлдем басқа психикалық бейнені жасайды. Екі тақырып та дәл болуы мүмкін, бірақ қолданылған сөздер олардың қабылдауы мен сезімін өзгертеді және сол арқылы өзгереді. оқиғаға беретін мағынасы.
- Бұл тұжырымдау әдісін ақылды саясаткерлер жиі қолданады. Мысалы, саясаткерлер (олардың түсік түсіруге деген көзқарастарына қарамастан) өздерін «про -өмір» немесе «про -таңдау» деп санайды, себебі «про» -ның «антиге» қарағанда жақсы мағынасы бар. Формулалау әдістері сіздің көзқарасыңызды өзгерту үшін эмоционалды сөздерді қолданады.
-
Сенімді дәлелді жеткізу үшін аудиторияның санасында имидж қалыптастыратын (оң, теріс немесе бейтарап) сөздерді таңдаңыз. Егер сіз басқа сөздермен қоршалған болсаңыз да, бір сөзді өзгерту тиімді нәтиже береді.
Мысалы, «Телефонның болуы мені қиындықтан құтқарады» мен «Телефонның болуы мені қауіпсіз етеді» арасындағы айырмашылықты қарастырыңыз. Сіздің хабарды жеткізуде қандай сөздер тиімдірек болатынын ойлаңыз: «проблема» немесе «қауіпсіз»
Қадам 2. Рефлексия техникасын қолданыңыз
Рефлексия әдістері сендіруге тырысатын адамның қимылдары мен дене тіліне еліктеуге мүмкіндік береді. Дәл осындай мінез -құлықты қолдану арқылы сіз эмпатия сезімін қалыптастырасыз.
- Сіз қолдың қозғалысына, артқа және артқа сүйенуге немесе бас пен қолдың әр түрлі қимылдарына еліктей аласыз. Біз мұны бәріміз саналы түрде жасаймыз, ал егер сіз мұқият назар аударатын болсаңыз, сіз де жасай аласыз.
- Мұны ақырын жасаңыз және басқа адамның қозғалысына еліктемес бұрын 2-4 секунд күтіңіз. Рефлексия техникасы «хамелеон эффектісі» деп те аталады.
3 -қадам. Бір нәрсенің сирек кездесетініне назар аударыңыз
Жетіспеушілікті жеткізушілер шектеулі болғандықтан мүмкіндіктерді тартымды ету үшін жиі пайдаланады. Жеткіліксіз тауар өнімге сұраныс көп деген болжамды тудырады! (Қазір сатып алыңыз, болмаса таусылып қаласыз).
Сізді сендіру әдістерінің жиі кездесетінін түсініп, сатып алуды шешпес бұрын оларды қарастырыңыз
Қадам 4. Міндеттемелерді құру үшін өзара әрекеттестікті қолданыңыз
Біреу біз үшін бірдеңе істесе, біз әдетте жақсылықты қайтаруға міндеттіміз. Сонымен, егер сіз біреудің сізге жақсылық жасағанын қаласаңыз, неге бірінші солай істемейсіз?
- Кәсіби әлемде сіз әріптестеріңізге жобаларды басқаруға мүмкіндік бере аласыз.
- Жеке өмірде сіз блендерді көршіңізге қарызға бере аласыз.
- Мұны қайда және қашан жасағаныңыз маңызды емес, бұл сіздің қарым -қатынасыңызға әсер етеді.
Қадам 5. Уақытты өз пайдаңызға пайдаланыңыз
Адамдар, әдетте, психикалық шаршауды сезінгенде жағымды және бағынышты болады. Біреуден өздері қаламайтын нәрсені жасауды сұрамас бұрын, олар жаңа жұмыс жасағысы кетуге дайындалып жатқан кездегідей, ақылға сыймайтын нәрсе жасағанша күтіңіз. Сіздің сұранысыңыз қандай болса да, ол «ертең мен оны шешемін» деп жауап беруі мүмкін.
Қадам 6. Қажетті нәтижені алу үшін жарамдылықты қолданыңыз
Біз бәріміз де саналы түрде өзімізді тұрақты ұстауға тырысамыз. Сатушылар қолданатын әдіс - келіссөз жүргізуге тырысқанда қол алысу. Біздің ойымызша, қол алысу келісімге қол жеткізілгенін білдіреді және кез келген мәмілеге келмес бұрын қол алысу арқылы сатушыға өз өнімін сатуға үлкен мүмкіндік бар.
Сіз бұл шешімді қабылдағанға дейін адамдарды әрекет ету үшін қолдана аласыз. Мысалы, егер сіз досыңызбен уақыт өткізсеңіз және фильм көруге барғыңыз келсе, бірақ досыңыз келу -келмеуін әлі шешпеген болса, сіз ол туралы ойланып жатқанда киноға баруға болады. Сіздің досыңыз сіз орнатқан бағытқа қосылғаннан кейін көруге келісетін шығар
Қадам 7. Ағынды тілді қолданыңыз
Сөйлеу кезінде біз жиі «хммм» немесе «бұл» және әрине барлық жерде кездесетін «ұнату» сияқты бірнеше күмән тудыратын сөздерді қолданамыз. Бұл сұхбат толтырғыштары бізді сенімділікті төмендетеді және сенімділікті төмендетеді. Егер сіз айтқаныңызға сенімді болсаңыз, басқа адамдарды оңай көндіруге болады.
Қадам 8. Шешімдерге әсер ету үшін табын мінез -құлқын қолданыңыз
Әрекет жасамас бұрын біз басқаларды жиі байқаймыз. Бізді қабылдау қажет. Сондықтан біз өзімізге ұнайтын адамдарға немесе билік басындағыларға еруге немесе көндіруге бейімбіз.
- Бұл бейімділікті пайдаланудың бір жолы - өзіңізді көшбасшы ретінде көрсету (ресми атағыңыз болмаса да).
- Егер сіз сүйкімді және сенімді болсаңыз, адамдар сіздің пікіріңізді байыпты қабылдайды.
-
Егер сіз өзіңіздің билігіңізге мән бермейтін адамдармен жұмыс жасасаңыз (мысалы, сіздің жұмысыңыздағы бастығыңыз немесе қайын жұртыңыз), сіз әлі де табынның мінез-құлқын өз пайдаңызға қолдана аласыз.
- Өздері ұнататын адамға кездейсоқ комплименттер айт.
- Олар ұнататын адам туралы жағымды ойларды ынталандыру оларды сол адамның бойындағы қасиеттерді байланыстыруға итермелейді.
9 -қадам. Адамның ең жақын досы саналатын жануарды сатып алыңыз немесе қарызға алыңыз
Сіз адал адам екеніңізді елестету үшін және адамдарды сізге адал болуға көндіру үшін итпен түскен суретіңізді орналастырыңыз (өзіңіздің итіңіз қажет емес). Бұл сізді серіктес адам ретінде қабылдайды, бірақ оны асыра алмаңыз. Фотосуреттерді көп орналастыру оны кәсіби емес етіп көрсетуі мүмкін.
10 -қадам. Сусын ұсыныңыз
Сіз тыныштандырғыңыз келетін адамға жылы сусын (шай, кофе, ыстық шоколад) беріңіз, сонда ол сіз сөйлескенде ләззат алады. Қолдарындағы (және денелерінің ішіндегі) сусынның жылы сезімі оларды саналы түрде эмоционалды жылы, жағымды және достық сезімге бөлей алады. Суық сусын беру керісінше әсер етеді! Жалпы алғанда, адамдар өздерін оқшауланған кезде суық сезінеді және жылы тамақ пен сусындарды қалайды. Сонымен, олардың қажеттіліктерін қанағаттандырып, оларды қабылдауды жақсартыңыз.
Қадам 11. Оң жауап беретін сұрақтарды қойыңыз Әңгімені оң жауап беретін сұрақтан бастаңыз, мысалы: «Бұл күн шуақты, солай емес пе?
- Сіз арзан көлік іздедіңіз, иә?
- Оң жауап алғаннан кейін оларды сіз ұсынатын өнімді немесе қызметті сатып алуға сендіру оңай болады.
- Бұл әдіске қарсы тұрудың ең жақсы әдісі - баяндамашыға бейтарап жауап беру, бірақ сіздің әйеліңіз НЕГЕ ол бүгінгі күні тартымды болып көрінбейді деп ойлайтынын білетініне көз жеткізіңіз.
Қадам 12. Сенсорлық кедергілерді бұзыңыз
Сіз бірдеңе сатқыңыз келе ме, әлде біреуді сұрағыңыз келе ме, жанасу (нәзік және сыпайы түрде) сіздің мүмкіндігіңізді арттырады, себебі жанасу адамның жақындыққа деген қажеттілігін саналы түрде белсендіреді.
- Кәсіби жағдайда біреуді сендіру немесе мадақтау арқылы ауызша «ұстау» жақсы, себебі физикалық жанасуды жыныстық қудалау деп санауға болады.
- Романтикалық салада әйелдің нәзік жанасуы әдетте жақсы қабылданады. Ер адамдар оған ыңғайсыздық туғызбау үшін жақынырақ танысу үшін күтуі керек.
Кеңестер
- Оларды баспаңыз! Бір -екі аптадан кейін олармен қайта хабарласуға тырысыңыз.
- Біреумен сөйлескенде, оны мүмкіндігінше жайлы етіңіз. Егер ол сізді жақын сезінсе, онда ол сіздің айтқаныңызды тыңдайтын шығар.
- Сіз неғұрлым басым көріну үшін жасай алатын нәрселер бар, мысалы, эксклюзивті қара киім кию (кейбір судьялар мен діни қызметкерлер киетін) немесе бейтарап көрініс көрсету, бірақ кейбір жағдайларда басым (немесе бейтарап) болу әрқашан сенімді емес. Егер сіз сатушы болсаңыз, әлеуетті тұтынушыны қорқытудың орнына жақынырақ болуды таңдауға болады. Алайда, егер сіз бақылаушы болсаңыз, басым әсер беру сізге қалаған нәрсені алуды жеңілдетеді.
- Қашан бас тарту керектігін біліңіз. Кейде адамдар ең қыңыр жаратылыстар болып шығады, ал кейде кейбір адамдарға басқа адамдар ұнамайды.
- Егер сіз оны марапаттауға уәде берсеңіз, жазбаша келісім -шарт жасаңыз және сенімді үшінші тарап қол қойғанына көз жеткізіңіз. Бұл оның сіздің сөзіңізді білдіретінін білетініне кепілдік береді.
- Сатушы үстелдерді қосады және қорқытады деп қорқатын әдістерді қолданыңыз. Мысалы, егер сіз автокөлік алғыңыз келсе, әңгімені өзіңіз жүргізгеніңізге көз жеткізіңіз. Сіз білетін сұрақтарды қойыңыз, мысалы: «Автокөлік сатылымы төмендейді, иә?» және «Ге, менің ойымша, тез арада ескі модельдерді ауыстыру керек». Бұл әрекет сатушыға өнімді сатуға күш салуға мәжбүр етеді. Оларға нақты айтудың қажеті жоқ, нарықтық жағдай қолайлы емес екенін ескертіңіз.
- Ол қандай жағдайда екені туралы өз пікіріңізді білдіріңіз. Мысалы, егер біреу өзінің болашақты болжауға жасырын таланты бар екенін жақында аштым десе, оған өзіңіздің психикалық қабілеттеріңізді алғаш қалай ашқаныңызды және қатты қорыққаныңызды егжей -тегжейлі айтып беріңіз. Егер ол бастапқыда оқиғамен бөліскісі келмесе, оған бірнеше күн беріңіз. Содан кейін, билік қайраткерлерінің мысалын қолданыңыз (атақты экстрасенстер). Ол қазір ашылғанын білу үшін қайтып оралыңыз және сізбен кішкене оқиғаны бөліскім келеді. Мұны біртіндеп жасау адамдарды ашық болуға көндіруі мүмкін.
- Сендіргіңіз келетін адамды бағаламаңыз. Сізді түсінуге тырысқаннан гөрі, адам туралы жақсы түсінік алған дұрыс. Егер сіз тыңдау және түсіну қабілетін көрсетсеңіз, сіз оның қызығушылығын бірінші орынға қоюды және оның (және сіздің) уақытыңызды жоғалтпауды қалайтынын көрсетесіз.
- Оған: «Менің қалағаным осы», - деп ойлауға тырысыңыз. Бұл сізге оны қалаған нәрсені жасауға сендіруді жеңілдетеді.
Ескерту
- Тым тез сөйлемеңіз. Сіз сенімді болып көрінуіңіз керек, бірақ егер сіз бұл техниканы асығыс қолдансаңыз, сіз қалаған әсерге қол жеткізе алмайсыз.
- Біреу олардың манипуляцияланғанын түсінгенде, олар сіздің айналаңызда өте ыңғайсыз болады. Маркетингтің белгілі бір әдістерін (мысалы, сатылымды) немесе пассивті-агрессивті отбасы мүшелерін қалай жек көретіндігіңіз туралы ойланыңыз.
- Хабарламаңызда тым қатты сөйлемеңіз немесе орынсыз тіл қолданбаңыз.
- Бұл сендіру техникасын достарыңызбен абайлап қолданыңыз. Кейде шешімдер қабылдауға тура келеді және сіз оларды ұсынатын нәрсеге сенуге сендіре аласыз. Алайда, егер сіз мұны жиі жасасаңыз, адамдар сіздің мінез -құлқыңызды шамадан тыс күшті немесе манипулятивті деп түсіндіруі мүмкін, бұл күтпеген салдарға әкелуі мүмкін.
- Егер сіз тым көп сұрасаңыз, келісімге қол жеткізілмеуі мүмкін. Сіз мәміле алатындығыңызға сенімді болмауыңыз мүмкін, бірақ оған аз мүмкіндік бар. Сондай -ақ, оны мүмкіндігінше ұзақ ұстаңыз және ол бақытты болған кезде өтініш жасаңыз. Егер сіз қайғылы кезде сұраныс берсеңіз, ол ашулануы мүмкін.
- Адамдарды өздерінің әл-ауқатына немесе мүдделеріне қайшы келетін нәрсеге сендіруге тырыспаңыз.
