Жанашыр болу үшін сіз басқа адамның мәселесін сол адамның көзқарасынан түсіне білуіңіз керек. Қиын болса да, сіз өзіңіздің жақындарыңыз бен достарыңызға жанашырлық танытуды үйрене аласыз. Егер сіз білгіңіз келсе, келесі қадамдарды оқыңыз және қолданыңыз. Еш ойланбаңыз және өзіңізге теріс қарамаңыз, сонда сіз ойлағаннан да шынайы жанашырлықты дамыта аласыз.
Қадам
3 -тің 1 -бөлігі: Сезім білдіру
Қадам 1. Басқа адамға өз сезімімен бөлісуге рұқсат етіңіз
Айтыңызшы, сіз оның сезімдері мен проблемалармен күресу тәжірибесі туралы әңгімелерді тыңдауға дайынсыз. Сізге шешім табудың қажеті жоқ, өйткені жанашырлықпен тыңдауға дайын болу кейде жеткілікті болуы мүмкін.
2 -қадам. Дене тілі арқылы жанашырлық танытыңыз
Тыңдау кезінде сіз дене тілін басқа адамға қамқорлық пен жанашырлық ретінде көрсете аласыз. Оның айтқанын түсінетіндігіңізді білдіру үшін кейде басыңызды шайқаңыз. Екеуіңізді қатар емес, бетпе -бет сөйлесуге тырысыңыз.
- Басқа әрекеттерді жасамаңыз және әңгімеге кедергі келтіретін нәрселерден аулақ болыңыз. Алаңдамау үшін мүмкіндігінше телефонды өшіріңіз.
- Қолдарыңыз бен аяқтарыңызды айқастырмай ашықтықты көрсетіңіз. Қолдарыңызды алақандарыңызды бір -біріне қаратып көрсетіп, демалыңыз. Қолдың бұл түрі басқа адамды шын жүректен тыңдағыңыз келетінін білдіреді.
- Денеңізді соған қарай сәл еңкейтіңіз. Аздап еңкейе отырып, ол сізбен сөйлескенде өзін еркін сезінеді.
- Ол сөйлегенде басыңды иіп қой. Бас ию және басқа қолдау қимылдарын жасау басқа адамға сізбен сөйлесуге ыңғайлы етеді.
- Оның дене тіліне еліктеңіз. Дене тіліне еліктеу ол не істесе де істеу керек дегенді білдірмейді, бірақ атмосфераны дене тілі арқылы қолдауды сезіну үшін сол қалпын сақтау керек (мысалы, егер ол саған қарап, аяғыңды көрсетсе, оған қара) сол бағытта).
3 -қадам. Ол не айтып жатқанын тыңдаңыз, бірден жауап бермеңіз
Әдетте, адам өзінің сезімі мен ойы туралы айтқан кезде, оны тыңдағанды жөн көреді. Бұл қолдау деп аталады, тіпті егер сіз оған көмектеспесеңіз немесе ештеңе жасамасаңыз да. Көбінесе, егер сіз сұрамас бұрын кеңес берсеңіз, ол сіздің тәжірибеңізді өзіңіз туралы айту үшін пайдаланып жатырсыз деп ойлайды.
- Автор Майкл Рунидің айтуынша, «шешімдерді ұсынбай тыңдау» - бұл басқалардың өз сезімдерін еркін білдіруі мен тыныштандыруы үшін қауіпсіздікті қамтамасыз ету әдісі. Ол сіздің кеңестеріңізді қабылдауға мәжбүр болмайды және сіздің проблемаңызды немесе жағдайды «өз мойнына алуға» тырысқаныңызды сезбейді.
- Егер күмәндансаңыз, «Егер сіз қаласаңыз, мен қолдау көрсеткім келеді. Сіз менің шешімімді қалайсыз ба, әлде сіз жай ғана желдеткіңіз келеді ме? Сіздің таңдауыңыз қандай болса да, мен көмектесуге келдім» деп сұрап көріңіз.
- Егер сіз де осындай жағдайды бастан өткерген болсаңыз, оған жұмысқа жеңіл кеңес беріңіз немесе мәселені қалай шешуге болатынын түсіндіріңіз. Кеңестеріңізді бұйрық бермей, жеке тәжірибемен бөліскендей жеткізіңіз. Мысалы: «Кешіріңіз, сіздің аяғыңызды сындырдыңыз. Бірнеше жыл бұрын тобығымды сындырғанымда қаншалықты ренжігенімді әлі есімде сақтаймын. Егер сізге сол кездегі мәселемен қалай айналысқанымды айтсам, бұл көмектесе ме?»
- Белгілі бір әрекеттерді жасауды талап етпейтіндігіңізге көз жеткізіңіз. Егер сіз кеңес бергіңіз келсе және ол тыңдауға дайын болса, білу үшін сұрақтар қойыңыз, мысалы «_ ше?» немесе «_ болса, бұл көмектеседі ме?» Осындай сұрақтар қою арқылы сіз бұл адамның өз шешімін қабылдаудағы рөлін мойындайсыз. Сондай -ақ, бұл сұрақ «Егер мен сенің орнында болсам, мен _» болар едім.
Қадам 4. Сәйкес түрде физикалық байланыс жасаңыз
Физикалық байланыс сіздің қарым -қатынасыңыздың контекстіне сәйкес келсе, жайлылық сезімін бере алады. Жанашырлық таныту үшін, қажет болса, оны құшақтай аласыз. Алайда, егер бұл екеуіңізді де жайлы сезінбесе, оның қолына немесе иығына тигізіңіз.
Сіз бұл адамның күнделікті өмірде қалыпты болып саналғанымен, оны құшақтағысы келетінін немесе қаламайтынын көре аласыз. Құшақтағысы келетінін білу үшін оның дене тіліне мұқият назар аударыңыз. Сіз сондай -ақ: «Құшақтау сіздің көңіл -күйіңізді жақсартады ма?»
Қадам 5. Күнделікті үй шаруасына көмектесуді ұсыныңыз
Тіпті ол өз жұмысын жақсы атқара алатын сияқты болса да, сіз оған көмектесуді ұсына аласыз. Азық -түлік жеткізуге немесе мейрамханада азық -түлік сатып алуға көмектесуді ұсынып көріңіз. Балаларды мектептен алып кетуге, көгалды суаруға немесе басқа жолмен көмектесуге болатынын сұраңыз.
- Көмек ұсына отырып, қай күні және қай уақытта көмектесе алатындығыңызды анықтаңыз, одан шешуін сұрамаңыз. Осылайша, ол стресстік жағдайда көп шешім қабылдауға немесе ойлануға міндетті емес.
- Тамақ ұсынар алдында сұраңыз. Жақында қайғыға ұшыраған адамдар кейбір тағамдарды ұнатпауы мүмкін. Оған қандай тағам ұнайтынын сұрап көріңіз.
6 -қадам. Рухани қолдау көрсетіңіз
Егер сіз екеуіңіз бірдей сенетін болсаңыз, онымен жақындасу үшін рухани қолдау көрсетіңіз. Сіз оны дұға етуге немесе ғибадатқа бірге шақыра аласыз.
Егер сенімдеріңіз бірдей болмаса, жанашырлық білдіру кезінде діни көзқарастарыңыз туралы айтпаңыз
3 бөліктің 2 бөлігі: Жалпы қателіктердің алдын алу
Қадам 1. Оның не болып жатқанын білемін немесе түсінемін деп айтпаңыз
Егер сіз осындай проблеманы бастан өткерген болсаңыз да, әркім бұл мәселені басқаша шешеді. Сіз сол сәттегі көңіл -күйіңізді бөлісе аласыз немесе пайдалы кеңестер ұсына аласыз, бірақ оның мәселесі міндетті түрде сіздікімен бірдей болмауы мүмкін екенін біліңіз.
- Сіз айта аласыз: «Мен мұны қабылдауға қаншалықты қиын болғанын елестете аламын. Итім де өлгенде мен қатты қайғырдым».
- Сонымен қатар, сіздің проблемаңыз неғұрлым маңызды деп ешқашан айтпаңыз (тіпті сіз осылай сезінсеңіз де). Өзіңізді оған көмекші ретінде көрсетіңіз.
Қадам 2. Оның сезімін төмендетпеңіз немесе оған қайшы келмеңіз
Оның проблемаларын мұқият тыңдаңыз және оның күш -жігеріне қолдау көрсетіңіз. Оның қиыншылыққа тап болғанын мойындаңыз және оның айтқанына назар аударуға тұрарлық емес деп айтпаңыз.
- Досыңыздың тәжірибесін байқаусызда төмендетпеңіз немесе оған қайшы келмеңіз. Мысалы, сіз сүйікті үй жануарынан айырылған досыңызды: «Итіңізді жоғалтып алғаныңыз үшін кешіріңіз. Егер отбасы мүшесінен айырылсаңыз, одан да жаман болар еді» деп жұбатып жатырсыз делік. Мұны айту арқылы сіз өзіңіздің досыңыздың үй жануарларының жоғалуына байланысты қайғысына қарсы тұрасыз, тіпті егер сіз бұлай ойламасаңыз да. Сіздің досыңыз енді сізбен өз сезімімен бөліскісі келмеуі мүмкін. Бұған қоса, ол өзінің сезіміне байланысты ұялуы мүмкін.
- Мінезсіз болудың тағы бір мысалы - бұлай ойламау. Мысалы, сіздің досыңыз бар, ол физикалық жағдайында қиындықтарға тап болды, себебі ол аурудан енді ғана айықты және өзінің сыртқы келбеті бұдан былай тартымды емес екенін сезді. Сіз оған: «Олай ойламаңыз! Сіз әлі де кереметсіз», - деп көмектесе алмайсыз. Сіз оның бұл сезімі үшін «кінәлі» немесе «жаман» деп айтасыз. Негізгі идеяларға қарсы шықпай -ақ, оның сезімін ақтауға болады. Мысалы: «Естуімше, сіз тартымсыз болып көрінесіз. Сіздің қайғыңыз туралы естігеніме өкінемін. Бұл сізді қатты ренжітуі керек. Егер бұл көмектессе, менің ойымша, сіз әлі де керемет көрінесіз».
- Егер сіз «кем дегенде нашарламайды» десеңіз, дәл солай. Бұл сіздің досыңыздың проблемаларын елемеу және оның өміріндегі басқа ықтимал проблемалар туралы ескерту ретінде түсіндірілуі мүмкін.
3 -қадам. Досыңыздың сенімінен өзгеше пікірлер айтпаңыз
Әр түрлі жеке сенімдерді білдіру басқа адамға ыңғайсыздық тудырады немесе тіпті шабуылға ұшырайды. Ол өзін бағаланбаған немесе сотталғандай сезінеді. Жанашыр болудың ең жақсы жолы - қарым -қатынас жасайтын адамға назар аудару және оған көмектесу үшін бірдеңе жасауға тырысу.
Мысалы, сіз өлгеннен кейінгі өмірге қатты сенетін шығарсыз, бірақ бәрі бірдей сенбейді. Сізге: «Кем дегенде, сіз жақсы көретін адам қазір жақсы жерде» деп айтуыңыз мүмкін, бірақ ол сіздің айтқаныңызды қабылдай алмауы мүмкін
Қадам 4. Біреуді ұсынылған шешімді орындауға мәжбүрлемеңіз
Өзгелерге көмектесе алады деп ойлайтын ұсыныстар жасау табиғи нәрсе, бірақ өзіңізді тым қатты итермеңіз. Сізге бұл шешімді орындау өте оңай, бірақ басқалар міндетті түрде келіспеуі мүмкін.
Ұсыныс жасағаннан кейін оны жалғыз қалдырыңыз. Егер сізде жаңа ақпарат болса, бұл ұсынысты қайтадан талқылай аласыз. Мысалы, «Мен сіз ауырсынуды басатын дәрілерді қабылдағыңыз келмейтінін білемін, бірақ мен қауіптілігі аз қауіпсіз дәрілер бар деп естідім. Сізге көбірек білу үшін дәрі -дәрмектің атауы қажет пе?» Егер ол бас тартса, бәрі жақсы
5 -қадам. Сабырлы болыңыз және мейірімді болыңыз
Мүмкін сіз бұл адамда кішкене ғана проблема бар немесе сіздің проблемаңыз сияқты үлкен емес деп ойлайсыз. Басқа адамдардың проблемалары өте кішкентай болып көрінетіндіктен, сізде қызғаныш пайда болуы мүмкін. Алайда, бұл айтудың дәл уақыты емес және сіз ешқашан айтпайтын шығарсыз. Сіз ренжігеніңізді білдірмей, қоштасып, кетіп қалсаңыз жақсы болар еді.
Қадам 6. Зорлық көрсетпеңіз немесе немқұрайлы қарамаңыз
«Зорлық -зомбылық махаббаты» тиісті терапия деп ойлайтын адамдар бар, бірақ бұл шын мәнінде жанашырлыққа қарама -қарсы. Ұзақ уақыт бойы қайғырып немесе қайғырып жүрген адам депрессияға ұшырауы мүмкін. Сондықтан ол дәрігермен немесе терапевтпен кеңесу керек. Сіз оған «күшейту» немесе «ұмытыңыз» деп айту арқылы көмектесе алмайсыз.
Қадам 7. Қорлауға болмайды
Әрине, бұл анық, бірақ сіз күйзеліске түскен кезде эмоцияларыңызды басқара алмай қалуыңыз мүмкін. Егер сіз бұл адамды ұрысқаныңызды, қорлағаныңызды немесе сынағаныңызды түсінсеңіз, олардан алыстап, қайтадан тынышталған кезде кешірім сұраңыз.
Жанашырлыққа мұқтаж адамды қорлайтын әзілге айналдырмаңыз. Ол қатты ренжігенін және ренжігенін сезінеді
3 бөлімнің 3 бөлігі: Даналық сөздерді қолдану
Қадам 1. Оқиғаны немесе мәселені мойындаңыз
Егер сіз басқа біреудің проблемасы бар екенін естісеңіз, жанашырлық қажет адамға жақындағыңыз келетінін білдіретін сөйлемдерді қолданыңыз. Егер ол сөйлескісі келсе, оның сезімін мойындау арқылы жауап беріңіз.
- «Бұл жаңалықты естігенім үшін кешірім сұраймын».
- - Мен саған қиын болды деп естідім.
- «Бұл өте ауыр болуы керек».
Қадам 2. Оның мәселелерімен қалай айналысқанын сұраңыз
Стресспен айналысатын адамдар бар, олар бос емес болу үшін көп әрекет жасайды. Олар сонымен қатар өздерінің эмоцияларын бұзатын мәселелер туралы ойламау үшін жұмысын тоқтатқысы келмейді. Көзіне қарап тұрып, оның күнделікті іс -әрекеті туралы емес, оның сезімін сұрайтынын түсінетін сөздермен сұрақтар қойыңыз:
- «Өзіңді қалай сезініп тұрсың?»
- «Сіз бұл мәселемен қалай айналысасыз?»
Қадам 3. Қолдау көрсетіңіз
Оған қолдау көрсетуге дайын екеніңізді көрсетіңіз. Сондай -ақ, оның достары мен отбасын еске ала отырып, оған әрқашан сенуге болатын адамдар бар екенін еске салу арқылы қолдау көрсетуге болады:
- - Мен сені әрқашан есімде сақтаймын.
- «Мен сізге қажет кезде көмектесу үшін келдім».
- «Сізге көмектесу үшін осы аптада тағы да кездесемін _.»
- «Егер маған көмектесе алатын нәрсе болса, маған айт» сияқты қарапайым нәрселерді айтпаңыз. Осылайша, ол дәл қазір жасай алмайтын нәрсені ойлауға тырысады, сондықтан сіз оған көмектесе аласыз.
Қадам 4. Оған эмоциялар қалыпты екенін білсін
Кейбір адамдар эмоцияларды білдіруде қиналады немесе «дұрыс емес» эмоцияларды бастан кешіп жатқанын сезінеді. Олардың тәжірибесі жақсы болғанын білу үшін келесі сөйлемдерді қолданыңыз:
- «Егер сіз жылағыңыз келсе, бәрі жақсы».
- «Мен дәл қазір не істегің келсе де қабылдай аламын».
- «Кінә қалыпты». (немесе ашулану немесе онымен айтылған кез келген эмоция)
Кеңестер
- Егер сіз өзіңіздің эмоцияларыңызды немесе жақын адамыңызға жанашырлықты білдіруге дағдыланбаған болсаңыз, сіз оны сынап көруді бастауға болады. Осылайша сіз оған жанашырлық танытуға тырысқаныңызды көрсете аласыз.
- Эмпатия мен жанашырлық - бұл екі бөлек нәрсе. Сіз жанашырлық танытқанда, сіз басқа адамның қайғы -қасіретіне алаңдаушылық пен қамқорлық көрсетесіз, бірақ оны бөлісудің қажеті жоқ. Егер сіз эмпатияны қаласаңыз, сіз өзіңізді басқа біреудің жағдайында елестете білуіңіз керек немесе «өзіңізді басқа біреудің орнына қоюға» тиіссіз. Бұл адамның эмоциясын сезіну үшін не болатынын елестетуге тырысыңыз, сонда сіз оның сезімін түсінесіз. Эмпатия жанашырлықтан гөрі «жақсы» емес, бірақ айырмашылықты білу жақсы.
