Мейірімділік пен шыдамдылық өмірдің көптеген мәселелерін шешуге және әлемге объективті қарауға көмектеседі. Олар сіздің түсінігіңізді байытады және эмпатия қабілетіңізді кеңейтеді. Сонымен қатар, сіздің қарым -қатынас дағдыларыңызды жетілдіру арқылы сыртқы әлеммен байланысты арттырады. Тыңдау (және мойындау) сияқты қарапайым нәрселер, әсіресе, келіспеушілік болған кезде, көп күш пен тәжірибені қажет етеді. Егер сіз жақсы тыңдаушы болғыңыз келсе, бастау үшін оқыңыз …
Қадам
3 бөлімнің 1 бөлігі: Ашық оймен тыңдау
Қадам 1. Өзіңізді басқа біреудің орнына қойыңыз
Сізді шатастыру оңай және сізге «сөйлейтін» адамның сізге тигізетін әсерін ескеру оңай. Бірақ белсенді тыңдаушы сіздің жеке ойыңызға кедергі жасайды. Бірақ сіз ашық болуыңыз керек және мәселеге басқа адамның көзқарасымен қарауыңыз керек: және сіз оны жеке бастан өткердіңіз деп ойласаңыз, сіз мәселені тез шешесіз.
- Есіңізде болсын, сізде екі құлақ пен бір ауыз бар. Сізге сөйлегеннен гөрі есту тиімдірек. Көбірек тыңдайтын адамдар - бұл байқағыш адамдар, сондықтан олар көбірек қамқорлық жасайды және заттарды жақсы түсінеді. Сіз шынымен тыңдайтындығыңызға сенімді болыңыз және басқа ештеңе жасамаңыз. Сөйлейтін адамға назар аударуға тырысыңыз және басқа нәрсеге алаңдамаңыз. Қозғалмаңыз және көзбен байланыс жасаңыз, сонда басқа адам сізді тыңдап жатқанын біледі. Скучно болса да, егер сіз оның айтқандарын тыңдайтын болсаңыз, бұл басқа адам үшін көп нәрсені білдіреді.
- Сіз сөйлейтін адамды соттамас бұрын немесе дереу «шешім» жасамас бұрын, жағдайды басқа адамның көзқарасымен қарауға уақыт бөліңіз. Бұл жағдайды толық түсінбестен бұрын өз пікіріңізді қалыптастырмауға және шынымен тыңдауға көмектеседі.
2 -қадам. Басқа адамдардың тәжірибесін сіздікімен салыстырудан аулақ болыңыз
Сіз жасай алатын ең жақсы нәрсе - өз тәжірибеңізбен салыстыру деп ойласаңыз да, бұл дұрыс емес. Егер басқа адам отбасы мүшесінің өлімімен күресу туралы айтып жатса, сіз өз тәжірибеңізбен бөлісе аласыз, бірақ: «Бұл маған қатты ұқсайды …» деп айтудан аулақ болыңыз, әсіресе қорлайтын адаммен салыстырсаңыз. Ажырасуды ажырасумен салыстыру сияқты аз тәжірибеге жағдай. Сіздің жігітіңіздің үш айлық қарым-қатынасы әңгімелесушіңізді ыңғайсыз етуі мүмкін.
- Сіз бұл жағдайды түсінудің және түсінудің ең жақсы әдісі деп ойлайтын шығарсыз, бірақ бұл ойлау әдісі басқа адамға мүлде тыңдамағандай әсер қалдыруы мүмкін.
- «Мен» немесе «мен» деп айтудан аулақ болыңыз. Бұл басқа адамның жағдайына қарағанда өзіңізге көбірек назар аударатындығыңыздың белгісі.
- Әрине, егер басқа адам сізде де осындай жағдай болғанын білсе, ол сіздің пікіріңізді сұрайды. Бұл жағдайда сіз өз пікіріңізді айта аласыз, бірақ сіздің тәжірибеңіз басқа адамның тәжірибесіне ұқсас екенін сезінбеңіз. Сіз пайдалы болу үшін жалған жағдай жасап жатқан сияқтысыз.
Қадам 3. Бірден көмектесуге тырыспаңыз
Кейбір адамдар ойлайды, егер олар тыңдайтын болса, олардың да тез әрі оңай шешімі болады. Мұны істеудің орнына, сіз байыпты тыңдауыңыз керек және адам сөйлеген кезде «шешім» туралы мұқият ойлануыңыз керек - егер ол шынымен де көмекке мұқтаж болса. Егер сіз тез шешімдерді ойлай бастасаңыз, онда сіз шынымен де тыңдамайсыз.
Басқа адамнан шыққан әрбір сөзге назар аударыңыз. Тек содан кейін сіз көмектесуге тырыса аласыз
Қадам 4. Көзайым
Сіз тыңдайтындығыңызды білуі үшін, дәл уақытында бас ию арқылы қамқорлық жасайтыныңызды көрсетіңіз. Сондай -ақ, олар сіз келіскіңіз келетін нәрсе туралы сөйлескенде «иә» деп айтыңыз (сіз олардың үнінен біле аласыз) немесе қайғылы жағдай немесе олармен болған жаман нәрсе туралы сөйлескенде «уау» деп айтыңыз. Бұл сөздерді айту сізді тыңдап қана қоймай, сонымен қатар назар аударатындығыңызды көрсетеді. Бұл сөздерді уақытында және ақырын айтыңыз, сонда сіз алаңдатпайсыз. Сіздің сезімтал жағыңызға жүгінуге тырысыңыз және олар қиындыққа тап болған кезде оларды тыныштандырыңыз. Екінші жағынан, адамдардың көпшілігі өкінуді қаламайды. Сондықтан оларды тыныштандырыңыз, бірақ өзіңізді олардан артық сезінбеңіз.
5 -қадам. Сіз естігенді есте сақтаңыз
Жақсы тыңдаушы болу үшін маңызды нәрселердің бірі - сізге берілген ақпаратты қабылдау. Сондықтан олар ең жақсы досы Джейкпен проблемалар туралы сөйлескенде, және сіз Джейкпен бұрын кездескен емессіз, жағдайға көбірек араласқандай болып көріну үшін, кем дегенде, сіз оның есімін еске түсіре аласыз. Егер сіз бір атауды, детальды, маңызды оқиғаны есіңізде сақтамасаңыз, онда сіз тыңдап отырған сияқты емессіз.
Есте сақтау қабілеті өткір болмаса, бәрі жақсы. Бірақ егер сізге үнемі сендіру қажет болса немесе сізге айтқанның бәрін ұмытып кетсеңіз, онда сіз жақсы тыңдаушы емессіз. Кішкене нәрселердің бәрін есте сақтаудың қажеті жоқ, бірақ сіз басқа адамның сол нәрсені миллион рет қайталағанын қаламайсыз
Қадам 6. Әрі қарай
Жақсы тыңдаушы болудың тағы бір маңызды ерекшелігі - сіз тек тыңдап, сөйлесіп қана қоймай, енді бұл туралы ойламайсыз. Егер сіз өзіңізге шынайы қамқорлық көрсеткіңіз келсе, онда сіз онымен кездескен кездегі жағдайды сұрауыңыз керек, немесе оларға телефон соғып, жағдайдың қалай болып жатқанын хабарлаңыз. Егер жағдай жақында болатын ажырасу, жұмыс іздеу немесе денсаулығына қатысты мәселе сияқты ауыр болса, сізге бұл туралы айтпаса да сұраған дұрыс. Егер олар сізге айтқысы келмесе, ренжімеңіз, олардың шешімін қабылдаңыз, бірақ оларға көмектесу үшін әлі де бармын деп айт.
- Басқа адамға сіз проблема туралы ойланып, оның қалай аман қалғанын білуге тырысқаныңыз әсер етуі мүмкін. Бұл сіздің тыңдау дағдыларыңызды жақсартады.
- Әрине, оларды қадағалау мен ашуланудың айырмашылығы бар. Егер адамдар жұмыстан қалай кеткісі келетіні туралы айтатын болса, сіз оларға күн сайын смс жіберудің қажеті жоқ шығар немесе істемедіңіз бе, әлде сіз жағдайдың күйзелісін толықтырып, көмек орнына стрессті қамтамасыз етуіңіз мүмкін.
Қадам 7. Не істеу керектігін біліңіз
Егер сіз жақсы тыңдаушы болғыңыз келсе, не істеу керектігін білу не істеу керектігін білумен бірдей болуы мүмкін. Егер сіз баяндамашының сізді байыпты қабылдағанын қаласаңыз және сізді сыпайы деп ойласаңыз, онда жалпы ережелерден аулақ болу керек:
- Ортаға кедергі жасамаңыз.
- Әңгімелесушіден жауап алмаңыз. Қажет болған кезде сұрақтар қойыңыз (мысалы, басқа адам сөйлемейтін кезде).
- Тақырыпты өзгертуге тырыспаңыз, тіпті өзіңізді ыңғайсыз сезінсеңіз де.
- «Бұл әлемнің соңы емес» немесе «ертең өзіңізді жақсы сезінесіз» деп айтудан аулақ болыңыз. Бұл басқа адамның мәселесін кішірейтіп, өзін кінәлі сезінеді. Олар сізді қызықтыратынын және тыңдайтынын сезінуі үшін олармен байланыс жасаңыз.
3 бөліктің 2 бөлігі: Не айту керектігін білу
Қадам 1. Бірінші рет үндемеңіз
Бұл қарапайым және сенімді болуы мүмкін, бірақ тыңдаудағы ең үлкен проблемалардың бірі - ішкі импульсивті дауыстарды айту. Сол сияқты, көптеген адамдар жеке тәжірибесімен бөлісу арқылы жалған эмпатияны білдіреді. Терең жауаптар көмектесе алады, бірақ әдетте олар шамадан тыс және теріс пайдаланылады.
Алдымен өз қалауыңыздан арылыңыз және басқа адамның өз ойымен бөлісуін шыдамдылықпен күтіңіз
Қадам 2. Басқа адамға бұл мәселенің құпия сақталатынына сендіріңіз
Егер олар жеке және маңызды нәрсе туралы айтатын болса, онда сіз сенімді адам екеніңізге және аузыңызды жаба алатындығыңызға сенімді болуыңыз керек. Маған сенуге болатынын айтыңыз, және талқыланатын нәрсе екеуіңіздің арасында құпия болып қалады. Егер басқа адам сізге сенім артуға болатынына сенімді болмаса, онда ол сізге ашылмайды. Сондай -ақ, адамдарға сізді ашуға мәжбүрлемеңіз, себебі бұл олардың ыңғайсыздығын немесе ашуын тудыруы мүмкін.
Әрине, сізде құпия қауіпсіз болады деп айтқан кезде, бұл құпия болуға кедергі келтіретін жағдайларды қоспағанда, бұл шындық болуы керек, мысалы, адам өзін -өзі өлтірмекші болады және сіз қатты уайымдайсыз. Егер сенуге болмайтын болса, жақсы тыңдаушы болмайды
3 -қадам. Көтеріңкі сөйлеңіз
Сөйлеу кезінде эмпатикалық реңкті қолдану маңызды, сондықтан басқа адам сізді мүлде тыңдамайтын сияқты сезінбейді. Негізгі тақырыпты «қорытындылау және қайталау» немесе «қайталау және бекіту» маңызды. Бұл әңгіменің біркелкі өтуіне көмектеседі және сөйлесуден ұялмайды. Міне не істеу керек:
- Қайталау және күшейту: Баяндамашының айтқанын қайталаңыз және сонымен бірге көтермелеу үшін жағымды дәлел келтіріңіз. Мысалы, сіз: «Мен сізді кінәлауды ұнатпайтыныңызды көремін. Мен де бақытты емеспін ». Бұл техниканы қолдануда абай болыңыз. Әрқашан эмпатикалық реңкті қолданыңыз, өйткені егер сіз оны жиі қолдансаңыз, сіз сыпайы болып көрінуіңіз мүмкін.
- Қорытындылау және қайталау: Әңгімеден түсінгеніңізді қорытындылау және оны сөзбен қайталау өте маңызды. Бұл сөйлеушіні сіз шынымен тыңдайтындығыңызға және түсінетіндігіңізге сендіреді. Бұл сонымен қатар сөйлеушіге сіздің қате болжамдар мен түсініспеушіліктерді түзетуге мүмкіндік береді.
- «Мүмкін мен қателесемін, бірақ …» немесе «Егер мен қателесем, мені түзетіңдер» деген сөздер үшін есікті ашық қалдыруды ұмытпаңыз. Бұл әдіс, егер сіз көңілсіз немесе шешуші болмасаңыз, әсіресе пайдалы.
Қадам 4. Маңызды және күш беретін сұрақтар қойыңыз
Сіз сөйлесетін адамды тергеуден аулақ болыңыз. Оның орнына, спикерге бұл мәселе бойынша өзіндік қорытынды жасауға мүмкіндік беретін сұрақтарды іздеңіз. Бұл сөйлеушіге сын айтпастан немесе мәжбүрлемей қорытынды жасауға көмектеседі. Мұнда бірнеше нәрсені есте ұстау қажет:
- Сіз эмпатияны көрсеткен кезде, күш беру уақыты келді: Сіз қойған сұрақты қайталаңыз. Мысал: «Сізге кінә тағуды ұнатпайсыз. Бірақ мен түсінбеймін, сен неге өзіңді кінәлі сезінесің және өз қалауыңмен істеуге тыйым салмайсың ».
- Осылайша сұрақтар қою сөйлеушіні сіздің түсінбеуіңізге тез жауап беруге мәжбүр етеді. Жауап беру процесінде сөйлеуші эмоционалды жауапты логикалық және конструктивті жауапқа өзгерте бастайды.
Қадам 5. Динамик ашылғанша күтіңіз
Конструктивті жауапты көтермелеу процесінде белсенді тыңдаушы өте шыдамдылық танытып, сөйлеушіге өзінің барлық ойларын, сезімдері мен идеяларын жинауға мүмкіндік беруі керек. Бастапқыда бұл кішкентай ағыннан үйренуге ұзақ уақыт қажет болатын нөсер жаңбырға дейін болуы мүмкін. Егер сіз тым тез басып, көптеген жеке сұрақтар қойсаңыз, бұл сіз ойлағаннан гөрі теріс әсер етуі мүмкін және сөйлеушіні тұншығып, ақпаратпен бөлісуден тартынуы мүмкін.
Шыдамдылық танытып, өзіңізді «сөйлейтін аяқ киімге» салыңыз. Кейде спикердің бұл жағдайға неге қатысы бар екенін елестетуге болады
6 -қадам. Өзіңіздің сезіміңізге немесе ойыңызға кедергі жасамаңыз
Дегенмен, сөйлесудің ағымын бұзбай тұрып, баяндамашы сіздің пікіріңізді сұрағанша күтіңіз. Белсенді тыңдау тыңдаушыдан жеке пікірін уақытша сақтауды және әңгіме арасында қолайлы сәтті табуды талап етеді. Егер әңгіме тоқтаса, эмпатиялық қорытынды немесе келісім беріңіз.
- Егер сіз сөзді тез арада үзсеңіз, ол ренжіді және сіздің айтқаныңыздың бәрін естімейді. Ол өз туындысын аяқтағысы келеді, ал сіз ыңғайсыздық тудырасыз.
- Тікелей кеңес беруден аулақ болыңыз (егер сізден сұралмаса). Дегенмен, баяндамашы мән -жайды айтып, өз жолын табсын. Бұл спикер мен сізді күшейтеді. Бұл, мүмкін, динамикті ауыстырудың нәтижесі болуы мүмкін және сіз түсінікті болуыңыз керек.
Қадам 7. Баяндамашыны сендіру
Әңгіме қалай аяқталса да, баяндамашы сізге тыңдағанды ұнатқаныңызды айтыңыз. Қажет болса, әрі қарай талқылауға дайын екеніңізге көз жеткізіңіз, бірақ оған қысым жасамайтын боласыз. Сонымен қатар, сіздің мақсатыңыз жақсы құпияны сақтау екеніне сендіріңіз. Тіпті спикердің жағдайы нашар болып, бірдеңе айтса да. «Бәрі жақсы болады» дұрыс емес, сонымен қатар сіз спикерге осында екеніңізді және көмектесуге дайын екеніңізді айта аласыз.
- Сіз оны тізесінен сипап немесе басынан сипап, құшақтап немесе сендіре аласыз. Жағдайда дұрыс нәрсені жасаңыз. Қол тигізу арқылы шектен шыққыңыз келмейді.
- Егер сіздің мүмкіндігіңіз, уақытыңыз бен тәжірибеңіз болса, шешімдерге көмектесуді ұсыныңыз. «Өтірік үміт артпаңыз». Егер сіз тек шешусіз тыңдай алсаңыз, оның анық екеніне көз жеткізіңіз. Тыңдау да маңызды көмекші болып табылады.
Қадам 8. Ұсыныстар жасаған кезде оларды бейтарап ұстауды және сіздің тәжірибеңізге әсер етпеуін ұмытпаңыз
Спикерге не істеу керектігін ойлаңыз, бірақ бұл көмектесе алады.
3 -ші бөлімнің 3 -ші бөлігі: Дене тілін қолданыңыз
Қадам 1. Көзге байланыс жасаңыз
Тыңдаған кезде көзбен байланыс өте маңызды. Егер сіз достарыңызға қызығушылық пен ашуланшақтық әсерін берсеңіз, олар енді сізге ашылмауы мүмкін. Адамдар сізбен сөйлескенде, олардың көзіне назар аударыңыз, сонда олар сіз берген ақпаратты қабылдайтындығыңызды біледі. Тақырып сізге ыңғайсыз болса да, ең болмағанда сыйластық танытып, олардың айтқандарын тыңдаңыз.
Көзіңізді, құлағыңызды және ақылыңызды тек сөйлеушіге аударыңыз және жақсы тыңдаушы болыңыз. Келесіде не айтқыңыз келетініне шоғырланбаңыз, бірақ сөйлеушіге назар аударыңыз. (Есіңізде болсын, бұл сіз туралы емес, ол туралы)
Қадам 2. Баяндамашыға барлық назарыңызды аударыңыз
Егер сіз жақсы тыңдаушы болғыңыз келсе, онда физикалық және психикалық қашықтықты құру маңызды. Кез келген алаңдаушылықты жойыңыз және барлық назарын спикерге аударыңыз. Байланыс құралдарының барлығын (ұялы телефондарды қоса) өшіріп, алаңдаушылық тудырмайтын жерде сөйлеңіз. Бетпе -бет кезде, ойыңызды тыныш ұстаңыз және басқа адамның айтқандарына ашық болыңыз.
- Ешқандай алаңдамайтын немесе сіздің назарын аударатын басқа адамдар жоқ орынды таңдаңыз. Егер сіз кофеханаға барсаңыз, есікке кіріп -шығатын адамды қызықтырмай, сөйлесіп отырған адамға назар аударыңыз.
- Егер сіз мейрамхана немесе кафе сияқты қоғамдық орындарда сөйлесетін болсаңыз, теледидардың жанында отырмаңыз. Егер сіз басқа адамға толық көңіл бөлгіңіз келсе де, теледидар көру қызық болуы мүмкін, әсіресе сіздің сүйікті командаңыз ойнап жатса.
3 -қадам. Сөйлеушіні дене тілімен мадақтаңыз
Бас ию сізге не айтылғанын түсінетінін көрсетеді және оны жалғастыруға шақырады. Сөйлеуші сияқты позицияны, позицияны және дене қозғалысын қабылдау (еліктеу) сөйлеушіні тыныштандырады және ашық болады. Басқа адамның көзіне тіке қарауға тырысыңыз. Бұл тыңдағаныңызды ғана емес, сонымен қатар әңгімеге қызығушылық танытқаныңызды көрсетеді.
- Дене тілін көтермелеудің тағы бір әдісі - денені динамикке қарай жылжыту. Егер сіз кетсеңіз, онда сіз тез кеткіңіз келетін сияқты. Егер сіз аяғыңызды бүктесеңіз, керісінше емес, динамикке қарай бүктеңіз.
- Қолдарыңызды кеудеге бүктемеңіз. Бұл сізге ұнамаса да күмәнмен қарауға мәжбүр етеді.
Қадам 4. Сіздің алаңдаушылығыңызды көрсету үшін белсенді түрде тыңдаңыз
Белсенді тыңдау бүкіл денені және бетті қамтиды - сіз және динамик. Сіз сөйлеушінің әр сөзін естігеніңізге сенімді бола отырып, тыныш бола аласыз. Міне, сіз қалай белсенді тыңдаушы боласыз:
- Сіздің сөздеріңіз: «Ммммм», «мен түсінемін» немесе «иә» деп айтуға ештеңе болмаса да, әр бес секунд сайын ренжіте бастайды, сіз өзіңізді көрсету үшін мұнда да, мұнда да жігерлендіретін сөздер айта аласыз. назар аудару.
- Сіздің өрнегіңіз: Қызығушылық танытыңыз және динамикпен үнемі байланыста болыңыз. Басқа адамға жалтақтап қарамаңыз, бірақ тыңдайтын нәрсеге мейірімділік пен ашықтықты көрсетіңіз.
- Сөйлемдердің арасына назар аударыңыз: Әрқашан айтылмаған нәрселерге назар аударыңыз және сөйлеушінің сезімін өлшеуге көмектесетін белгілерге назар аударыңыз. Сөзбен емес, жинай алатын барлық ақпаратты жинау үшін сөйлеушінің бет әлпетіне және денесіне назар аударыңыз. Сізге бұл өрнекті, дене тілі мен көлемді берген көңіл -күйді елестетіп көріңіз.
- Басқа адам сияқты энергия деңгейінде сөйлеңіз. Осылайша олар хабардың келгенін біледі және қайталанбайды.
5 -қадам. Олар бірден ашылады деп күтпеңіз
Шыдамды болыңыз және кеңес берместен тыңдаңыз.
Дұрыс мағынаны қамтамасыз ету үшін басқа адамның айтқанын қайталауға тырысыңыз. Кейде сөздер екі түрлі нәрсені білдіруі мүмкін. Түсініспеушіліктен аулақ болудың және сенімді болудың ең жақсы тәсілі - басқа адамның айтқанын қайталау, сондықтан олар сені тыңдап отырғаныңды және сен екеуің бір бетте екеніңді түсінеді
Кеңестер
- Қаншалықты тыңдасаңыз, айтылған сөз маңызды болады.
- Жақсы тыңдаушы болу - егер сіз мансаптық өсуді және басқалармен маңызды қарым -қатынас орнатқыңыз келсе, маңызды дағды.
- Ешқашан «таңғажайып» кеңестеріңізді бермеңіз (егер олар сұрамаса). Адамдар дәріс оқымай, тыңдағысы келеді.
- Біреу мәселе туралы сөйлескендіктен, олар бәрін шешкеніңізді қалайды дегенді білдірмейді. Олар тек адамдардың тыңдағанын қалайды.
- Барлық сөйлемдерді сөзбе -сөз көшіруден аулақ болыңыз. Бұл тітіркендіргіш болуы мүмкін.
- Егер сіз сөйлеушіге қарасаңыз, оның көзіне қараңыз. Бұл сіздің оған 100% назар аударғаныңызды және басқа нәрсеге алаңдамайтындығыңызды көрсетеді. Көзіңізді босаңсытыңыз, көзіңізді жұмбаңыз және сенбеңіз. Мүмкіндігінше, айтылған нәрсеге ыңғайлы болыңыз.
- Есіңізде болсын, кейде біз «сөйлемдер арасында» тыңдауымыз керек, бірақ кейде барлық ақпаратты қабылдауға және сөйлеушіге өз ойын айтуға мүмкіндік беретін кездер болады.
- Егер сіз сөйлеуші туралы емес, не айтқыңыз келетіні туралы ойласаңыз, сіз тыңдамайсыз. Сізде көмекке қабілеттілік аз.
- Оны жеңіл қабылдаудан аулақ болыңыз. «Мыңдаған адамдарда осындай проблема бар, сондықтан уайымдамаңыз» деген сияқты сөздер айтудан аулақ болыңыз.
- Бұдан былай әңгімелесушіңізді және айналаңызды тыңдаңыз, естігеніңізге таң қаласыз. Адамдарға назар аударыңыз және олардың айтқандарын тыңдаңыз. Сіз тек тыңдау арқылы көп нәрсені үйренесіз.
- Егер тыңдауға көңіліңіз болмаса, маңызды әңгімелерді кейінге қалдырыңыз. Егер сіз дайын болмасаңыз, сөйлемегеніңіз жақсы. Егер сіз эмоцияларға, алаңдаушылыққа және басқа да нәрселерге алаңдайтын кезде сөйлеуді талап етсеңіз, бұл теріс нәтижеге әкеледі.
- Жедел ұсыныстардан аулақ болыңыз.
- Сұрақ қою немесе жеке тәжірибемен бөлісу арқылы әңгімеге кедергі жасамаңыз.
Ескерту
- Басқа адам олар үшін маңызды нәрсе туралы сөйлескенде, көп сөйлемеуге тырысыңыз. Олар сізге өздерінің қымбат құпиясын айтуға сене алатынын сезеді, ал егер сіз өзіңіздің байсалды мінез -құлқыңызды тыңдамасаңыз (тіпті қаламасаңыз да), онда олар ештеңе айта алмайтын сияқты болады. Бұл сіздің қарым -қатынасыңызға нұқсан келтіруі немесе дос болу мүмкіндігін төмендетуі мүмкін. Егер тақырып өте маңызды болса, сіз оның бет әлпетіне қатысты пікірлерді қолданып, келісуге тырысуыңыз керек.
- Егер ол айтатын әңгіме сізге назар аударуға тым ұзақ болса да, тыңдауды жалғастыруға тырысыңыз. Сіз олардың айтқандарын тыңдау сіздің мүмкіндігіңізді бағалайтынын ешқашан білмейсіз. Бұл сіздің онымен қарым -қатынасыңызды нығайтады.
- Егер сіз басқа адам сөйлемей тұрып жауап іздесеңіз, сіз шынымен де тыңдамайсыз. Өз пікіріңізді білдіру үшін сөйлесуді аяқтауын күтіңіз. Ойды тазартыңыз: Бос болыңыз және жаңадан бастаңыз.
- Иә, иә деп бас қатырмаңыз, себебі басқа адам сізді тыңдамайды деп ойлайды.
- Көз байланысы. Егер сіз басқа адамның көзіне қарамасаңыз, олар сізді шынымен тыңдамайтын сияқты сезінуі мүмкін.
- Өз ойыңызды тазартуға тырысыңыз және басқа адамға толық көңіл бөліңіз; Сіз мұны өз өміріңізге бәс тігу сияқты назар аудару арқылы жасайсыз.
