Қарапайым болуды ұнататын адамдар шынымен тітіркендіреді. Ешкім өзгелерден төмен болуды ұнатпайды. Сіз сәл шыдамдылық пен жақсы қарым -қатынас әдістерімен адамдармен қарым -қатынас жасай аласыз. Бұл олармен күресуге тура келетін жағдайлардың екі түріне қатысты: жеке өмір мен жұмыс ортасы.
Қадам
2 -ші әдіс: Кішкене жұбайымен немесе досымен қарым -қатынас
Қадам 1. Сабыр сақтаңыз
Қарапайым адаммен сөйлескенде, эмоцияға берілмеуге тырысыңыз, себебі бұл жағдайды нашарлатуы мүмкін. Жауап бермес бұрын, бір сәтке кідіріп, терең тыныс алыңыз. Өзіңізге айтыңыз: «Мен бәрін шешуге тырысамын, бірақ мен сабырлы және сыпайы болуға тырысуым керек».
2 -қадам. Адал болыңыз
Егер біреу қорлайтын нәрсе айтса, ол байқаусызда болса да, ашық айтудан қорықпаңыз. Өзіңізді қорланған сезінесіз және оның мінез -құлқының негізсіз екенін айтыңыз. Егер сіз осы жағдаймен айналысқыңыз келсе, адалдық өте маңызды. Әйтпесе, ол сіздің көзқарасыңыз сізге қарайтынын байқамайды.
3 -қадам. Дауыс ырғағына назар аударыңыз
Қарапайым көзқарас көбінесе дауыс ырғағымен анықталады. Басқаша айтқанда, сөздер маңызды емес, оларды айту әдісі маңызды. Кішкене көзқараспен қарайтын адамға жауап бермеу үшін абай болыңыз. Бұл сарказмнан, күңкілдеуден, дауыс көтеруден және т.
4-қадам. Қорғаныссыз қарым-қатынас жасаңыз
Қиын адаммен қарым -қатынас жасау үшін сөздерді өте мұқият таңдау керек. Қорғаныс сөздерін қолданудан аулақ болыңыз, себебі бұл оған тек дұрыс сезінуге мүмкіндік береді және шешім табу мүмкіндігін құртады. Дегенмен, сіз қорғаныс мәлімдемелерін неғұрлым конструктивті сөздерге айналдыра аласыз. Мысал:
- Егер біреу сізге жағымсыз сөздер айтса, мысалы: «Егер мен сенің орнында болсам, мен мансапқа ие болып, өмірімді жалғастырар едім».
- Сізге келесідей жауап беруіңіз мүмкін: «Сіз қателестіңіз! Менің өміріме қарсы болмаңыз ».
- Оның орнына неғұрлым өнімді нәрсе айтуға тырысыңыз, мысалы: «Неге олай ойлайтыныңызды түсінемін. Жағдай күрделірек екенін түсіндіруге рұқсат етіңіз … »
5 -қадам. Ол адаммен қарым -қатынасыңыздың қандай түрін анықтаңыз
Егер сіз кемсіту сөздерді қолданатын адаммен қарым -қатынас жасасаңыз, олармен қарым -қатынасыңыз туралы тағы бір рет ойланыңыз. Өзіңіздің қарым -қатынасыңыздың түрін ескере отырып, оның сөздерін неге төмен санағаныңызды білуге тырысыңыз. Осы білімнің арқасында сіз тиімді қарым -қатынас жасай аласыз.
Мысалы, егер сіз оған қарыздар болсаңыз, қысым сізді қорлайтындай сезінуі мүмкін. Барлық қарыздарыңызды жойыңыз немесе сезімдеріңіз туралы ашық сөйлесіңіз
6 -қадам. Эмоционалды қатерлерді тану
Кейде адамдар басқа адамдарды өздері үшін бірдеңе жасауға мәжбүрлейді. Мысалы, егер сіздің досыңыз немесе серіктесіңіз сізді кемсітетін сөздер айтса, олар сізді жоғалтудан қорқуы мүмкін. Кішкене түсініктемелер сізге өзіңізді төмен сезінуге мүмкіндік береді, осылайша сіз оларға сүйенесіз. Егер сіз мұндай мінез -құлықты білсеңіз, мәселені досыңызбен/серіктесіңізбен байсалды түрде және ашық түрде көтеріңіз.
Қадам 7. Басқа жауаптар нәтиже бермесе, бас иіп, күліңіз
Кейде кішіпейіл адаммен қарым -қатынастың ең қарапайым және сабырлы әдісі - оларды елемеу. Егер сіз кемсітетін түсініктемені ұзақ уақыт бойы шығара алатын болсаңыз, жай ғана жымиып, ұстаңыз, содан кейін оның алға жылжуына жол бермеңіз.
Қадам 8. Қажет болса, кәсіби көмекке жүгініңіз
Егер кемсіту пікір сіздің қарым -қатынасыңызға айтарлықтай зиян келтірсе, көмек сұраудан қорықпаңыз. Отбасы және неке кеңесшілері қарым -қатынаста қиындықтарға тап болған екі адамның арасында делдалдыққа көмектесетін тәжірибеге ие.
2 -ші әдіс 2: Кемшіліктерді ұнататын әріптестермен немесе бастықтармен жұмыс
Қадам 1. Көзге көрінетін мінез -құлықты мойындаңыз
Кешірімділіктің өте айқын белгілеріне айқайлау, айқайлау және кемсітетін түсініктеме беру жатады. Алайда, жұмыс орнында сыпайылық басқалардың артынан сөйлеу немесе әзіл түрінде қорлау сияқты нәзік формаларды алады. Егер сіз мұндай мінез -құлықты білсеңіз, оны тәрбиелеңіз. Сіз сондай -ақ өсек айтуға, құрбыларыңызды мазақ етпейтін жұмыс ортасын құру арқылы одан аулақ бола аласыз.
Қадам 2. Елемеу және ұмыту
Егер біреу кемсітетін түсініктеме берсе, бірақ бұл әдеттегі мінез -құлықтың бір бөлігі болмаса, оны ұмытып кетудің ең тиімді және тиімді әдісін таңдаңыз. Кез келген адам ақымақ сөздер айта алады, жаман күн өткізеді немесе басқаларды жаман ниетсіз сынға алады. Егер ұнамсыз пікір ерекше болса, кешіруге тырысыңыз және бұл туралы ұмытыңыз.
Қадам 3. Конденсацияны әрекетке айналдырыңыз
Кейде сіз басқа адамдардың кішіпейілділікке деген көзқарасынан бас тарта аласыз. Егер әріптесіңіз сізден жоғары немесе жақсы білетін болса, бұл туралы өнімділікке айналдыратындай сөйлеңіз. Келесі сөздерді қолданып көріңіз:
- - Сіз маған оны түсінуге көмектесе аласыз ба?
- «Біз не істеуіміз керек деп ойлайсыз?»
- «Мүмкін сіз бұл тапсырманы орындаудағы ең жақсы адамсыз».
Қадам 4. Қолдауды іздеңіз
Егер сіз әріптесіңізбен қарым -қатынасыңыз созылмалы болса, мінез -құлық мәселесі туралы жетекшіңізбен сөйлесіңіз. Сіз сақтайтын қорлайтын электрондық пошта сияқты дәлелдер алуға тырысыңыз. Егер жұмыста ұялшақ адам супервайзер болса, сіздің жағдайыңыз күрделірек. Дегенмен, сіз әлі де осындай жағдайға тап болған кейбір әріптестеріңізден қолдау сұрай аласыз.
5-қадам. Бетпе-бет талқылауды сұраңыз
Кішкене әріптеспен немесе супервайзермен тиімді және тиімді түрде күресу үшін мәселені талқылау үшін жеке кездесуді сұраңыз. Егер сіз талқылағыңыз келетін тақырыпты айтқыңыз келмесе, бейтарап нәрсе туралы айтқыңыз келетінін айтыңыз, мысалы, «жұмыстағы қарым -қатынас стратегиясы».
Сіз сондай -ақ жетекшіңізден медиатор ретінде қатысуын сұрай аласыз
6 -қадам. Сөйле
Егер сіздің кішігірім көзқарасыңыз жұмыс қабілетіңізге әсер етсе, сіз өзіңізді қорғауыңыз керек. Ашық жауап беріңіз, бірақ ашуланбаңыз. «Мен сіздің пікіріңізді шынымен бағалаймын, мен сіздің бұл салада тәжірибеңіз бар екенін білемін. Бірақ білесіз бе, кейде сізден сұрақтар қою қиын, себебі мен сыйламасам мені сыйламайтын сияқтымын» бірдеңе біл ».
Қадам 7. Дәл осылай күресуге болмайды
Егер сіздің әріптесіңіз барған сайын жауапсыздықпен жауап берсе, кек қайтаруға қарсы болыңыз. Уақыт бөліп, дем алуға, тынышталуға және жағдайды бағалауға кіріспес бұрын.
8 -қадам. Шешуші дене тілінен аулақ болыңыз
Вербальды емес қарым -қатынас өте маңызды, әсіресе қақтығысты шешуге тырысқанда. Бұл мәселені талқылаған кезде, сіздің сөздеріңізге назар аударғаныңыздай, дене тіліне де назар аударыңыз. Мынадай күйлерден аулақ болыңыз:
- Көрсету
- Айналмалы көздер
- Қолды айқастыру
- Бетке жақынырақ
- Ол отырғанша тұрыңыз
Қадам 9. Барлығын әріптестеріңіздің көзқарасынан көруге тырысыңыз
Кейде адамдар мұны байқамай сес көрсетеді. Мәселені сіздің жағдайыңыз бен сезімдеріңізден тыс қарауға тырысыңыз, содан кейін оның көзқарасын түсініңіз.
- Сіз оған ұнамсыз нәрсе айтқан кезде не ойлағанын немесе не сезінгенін түсіндіруін сұраңыз.
- Мұны сыпайы түрде айтыңыз, мысалы: «Өз көзқарасыңызбен бөліссеңіз?»
Қадам 10. Түзетуші шолулар беріңіз
Талқылаудан кейін сіз өзіңіздің жетекшіңізден қорлайтын мінез -құлықпен күресу және болдырмау бойынша ұсыныстар беретін есеп беруді сұрай аласыз. Есеп тек қақтығысқа қатысқан адамдарға бағытталуы мүмкін немесе жұмыс орнында барлығына айтылатын кемсіту сөздер мен пікірлерден аулақ болу үшін нұсқаулық бола алады.
