Егер сіз ата -анаңызға коменданттық сағатты қайтару керектігін көрсеткіңіз келсе немесе қызметкерлерге көп жұмыс істеуді айтқыңыз келсе, басқалардың сіздің пікіріңізді тыңдауы сәл нәзіктікті талап етеді. Сіз жақсы пікірлерді таңдауды үйренуге тырыса аласыз, оларды жеткізуге және оларды сіздің мақсатыңызға сай бейімдеуге, сондай -ақ бұл пікірді ауызша, жазбаша немесе басқа жолмен барынша сенімді және жақсы жеткізуге болады.
Қадам
3 бөліктің 1 бөлігі: Жақсы пікірлер айту
Қадам 1. Қалыптасқан жағдайды бағалауға тырысыңыз
Сіз кіммен талқыласаңыз да, өз пікіріңізді білдіру жағдайға байланысты әр түрлі тактика мен әдістерді қажет етеді. Қандай тактиканы қолдану керектігін шешпес бұрын, сіз кіммен талқылап жатқаныңызды және олар сізге қалай қарайтынын бағалауға тырысыңыз.
- Егер сіз өз пікіріңізді ата -анаңызбен, бастығыңызбен немесе сізден мықты адаммен бөліскіңіз келсе, сіздің пікіріңіз барлық тараптар үшін жағдайды қалай жақсартатынын атап өткен жөн. Сіздің ұсыныстарыңыздан сіздің отбасыңызға, компанияға немесе топқа қандай пайдасы бар?
- Егер сіз балаға немесе сіздің қызметкеріңізге айтқыңыз келген пікірді түсінуге тырыссаңыз, оны егжей -тегжейлі түсіндіріп, оны ұялмай орындауға тырысыңыз. Егер сіз «сабақ берсеңіз» де, өз пікіріңізді жақсы жеткізу үшін сөйлесіп отырған адамды кемітпеуге тырысыңыз. Ешқашан «себебі мен айттым» деп айтпаңыз.
- Егер сіз өз пікіріңізді серіктеске, серіктеске немесе жақын досыңызға, тең құқылы адамға жеткізгіңіз келсе, сіз өзіңіздің тең екеніңізді атап, нақты сөйлескеніңіз жөн. Бұтаның айналасында ұрмаңыз. Егер сізді жақыннан білетін адаммен сөйлесіп жатсаңыз, бастықпен сөйлесуден аулақ болыңыз.
2 -қадам. Өз пікіріңізді өнімді түрде білдіріңіз
Мәселені шешу үшін «пікірталаста жеңіске жету» үшін емес, өз пікіріңізбен бөліскен дұрыс. Егер сіз өз пікіріңізді түсінгіңіз келсе, оны естігеніңіз үшін емес, топтың мүддесі үшін тыңдау қажет екеніне көз жеткізіңіз. Басқалар естуі үшін маңызды және өнімді пікірлерді айту оңайырақ. Сіздің пікіріңіз басқа адамдарға кедергі келтірмей, көмектесуі керек.
- Сіздің пікіріңіз нәтижелі ме, жоқ па екенін білу үшін сізбен бір пікірді немесе ойды бөлісетін басқа адамдарды елестетіп көріңіз. Сенің ойың қандай? Сізге пайдасы бар ма?
- Босс: «Біздің төлемдер тым жоғары, сондықтан сіз сағатты қысқартуға тура келеді. Кешіріңіз», - деп айтуы мүмкін. Ол айтқысы келген нәрсені айтты, бірақ нәтиже бермеді. Оның орнына келесідей бірдеңе айтуға тырысыңыз: «Біз шынымен де шығындармен күресіп жатырмыз. Барлығыңыз әдеттегідей команда болып жұмыс істеуді жалғастыру үшін, өкінішке орай, сағаттарыңызды аздап қысқартуға тура келеді.. «
Қадам 3. Дәлелді себебін көрсетіңіз
Сіздің пікіріңізді білдірудің ең маңызды бөлігі - бұл не айту керектігін және неге ол орынды екенін анықтау. Шындыққа жанасатын пікірлердің жақсы себептері бар. Бұл жағымсыз факт болса да және кейбір адамдар оны естуге қуанышты болмайтынына қарамастан, сіз бұл фактіні айту керек екеніне сенімді бола аласыз.
- Балаңыздың мектепте жақсы оқуы маңызды екені түсінікті. Бірақ неге? Егер сіздің досыңыз Джимми оқитындықтан «анам/әкем осылай айтты» немесе «олай емес» деп айтудың орнына, егер ол жақсы бағаға ие болса және мектептен көбірек ләззат алатын болса, оның бақытты болатынын атап көрсетсеңіз, балаңызды жақсы оқуға мәжбүрлеу оңайырақ болады. қиын «.»
- Мүмкіндігінше көп айтпай -ақ фактілерді айтыңыз. Балаңызға оқудың жас кезінде маңызды екенін, сонымен қатар өзіне қамқорлық жасауды үйретіңіз. Сіз оларға көмектесу үшін әрқашан бола алмайсыз және балалардың жақсы өсуі үшін мүмкіндігінше көп нәрсені үйренуі маңызды.
4 -қадам. Қарсылықтарды болжау
Егер сіз келіспейтін пікір білдіргіңіз келсе, сіздің пікіріңізде екінші тарап байқайтын кемшіліктерді алдын ала көруге тырысыңыз. Өз пікіріңізді білдірмес бұрын, бірдеңе айтуға уақыт болмай тұрып, қарсылық білдіру арқылы басқа тарапты жеңуге тырысыңыз.
- Егер сіз балаңызға жақсы ересек болу үшін көбірек оқуға үйретсеңіз, сіз олардың: «Бірақ мен жақсы ересек болғым келмейді, мен тек бейне ойындар ойнағым келеді», - дегенін ести аласыз. Ата -аналардың «бұл шешені естігенде ультиматум қоятынын» айтуы қалыпты жағдай, бірақ оларға сабақ беру үшін осы жағдайды қолдануға тырысыңыз.
- Күтілетін теріске шығуды білдіріңіз: «Мен сіз күні бойы видео ойындар ойнағыңыз келетінін білемін. Мен мұны 7 жасыңызда жасадым. Бірақ қартайған сайын жағдай өзгереді және сізге басқа дағдылар қажет».
3 бөліктің 2 бөлігі: Өз пікіріңізді дауыстап айту
Қадам 1. Ақырын және анық сөйлеңіз
Мылжыңдау, асығу және тәртіпсіздік арқылы айтылған пікірлерді дұрыс жеткізу мүмкін емес. Егер сіз өз көзқарасыңызды дәлелдегіңіз келсе, оны баяу және сенімді түрде жеткізуге тырысыңыз және бәрі айтылғанша тоқтамаңыз. Басқа адамдар, егер сіз қобалжып тұрғандай асығыс сөйлегеннен гөрі, баяу және байсалды сөйлесеңіз, мұқият тыңдайды.
Егер сіз үлкен топтық талқылауда болсаңыз және оны есту қиын болса, олардың назарын аударуға тырысыңыз, содан кейін баяу сөйлеңіз. «Менің айтарым бар» деп айтып көріңіз, содан кейін үзіліс жасаңыз. Жалғастырмас бұрын дем алыңыз. Сіз олардың назарын аударған соң, олар сіздің пікіріңізді айтқанша сізге назар аударуды жалғастырады. Барлығын сізді естуге мәжбүр етіңіз
Қадам 2. Дауысыңызды тыныш және мейірімді ұстаңыз, бірақ шиеленіспеңіз
Егер басқа адам сіздің дауысыңызда қандай да бір эмоцияны немесе күмәнді сезсе, олар сізді тыңдамайтын шығар. Сіздің дауысыңыздағы ашуланшақтық немесе өркөкіректік сізді тыңдаудың орнына басқа адамдарды қорғануға немесе тіпті елемеуге мәжбүр етуі мүмкін. Жағымсыз жаңалықтарды жариялаған кезде де, бастықтың пікірін жоққа шығарғанда да, жайбарақат сөйлеуге тырысыңыз.
- Басқалар сіздің шынайы ойларыңыз бен сезімдеріңізді тыңдасын. Өз пікіріңізді гүлді тілмен білдіру арқылы «достық» болып көрінуге тырысу сіздің презентацияңызды тиімсіз етеді және басқалардың сізге күмән тудыруына әкеледі.
- Өз пікіріңізді айтпас бұрын, ойыңызды тазартуға және терең дем алуға тырысыңыз. Сіз «Мүмкін менің айтқым келгені маған ұнамайтын шығар, бірақ бұл менің пікірім» деген сияқты сөйлемді қолдана аласыз. Мұндай сөйлемдер сіз арандатуға немесе мазақ етуге тырыспай, барлығының жақсы жақтары туралы ойлайтыныңызды білдіреді.
3 -қадам. «Мен» сөзі бар сөйлемдерді қолданып көріңіз, сонда басқа адам шабуылға ұшырамайды
Өз пікіріңізді осындай сөйлеммен ораңыз, осылайша сіздің айтқаныңыз келіспейтін болсаңыз жақсы болатын сияқты. Егер сіз қарама -қайшы бірдеңе айтқыңыз келсе, оны басқа адамға баса айтудың орнына «Мен» сөзін қолдана отырып, өзіңізге назар аударыңыз.
Мысалы, сіз «ойнайтын музыка тым қатты» деп айтпауыңыз керек, бұл қарама -қайшылықты естіледі және өнімді қарым -қатынас орнатпайды. Оның орнына: «Егер жағдай тынышырақ болса, маған бұл жобаны аяқтау оңай болар еді. Музыканы сәл өшіру дұрыс па?» Бұл үлкен айырмашылық жасайды
Қадам 4. Мақсатыңызды сипаттаңыз
Пікір білдіруге тырысқанда, себептерді көрсету маңызды, сонымен қатар сіздің пікіріңізді неге дұрыс деп санайтындығыңызға ғана емес, сонымен бірге одан да үлкен мақсатқа жетуге қалай көмектесетініне назар аудару маңызды. Күрделі себептерге қарағанда көбірек контекст қажет болатын пікірлер.
Мысалы, сіз децибель статистикасына сілтеме жасай отырып және қатты рок музыкасын тыңдаудан есту қабілетінің төмендеуі туралы айтатын болсаңыз, әріптесіңіз ойнайтын музыка «тым қатты» деп айтуға болады. Олар жарамды болса да, олар сіздің пікіріңізді естуге көмектесе алмайды. Музыканың ойнауы сіздің жұмысыңызды орындауға және сіздің кеңсеңіздегі мақсаттарға жетуге кедергі келтіретініне назар аударуға тырысыңыз, әріптесіңіздің есту қабілетіне емес
5 -қадам. Бұтаның айналасында ұрмауға тырысыңыз
Пікір қысқаша ұсынылуы керек. Сөз айтпаңыз және өз пікіріңізді білдіргеннен кейін сөйлеуді жалғастырмауға тырысыңыз. Ұзақ сөйлесу қалыпты жағдай, бірақ ең бастысы - бұл жайт.
- Егер сіз өз пікіріңізді айтуға бейім болсаңыз: «Бұл, мүмкін, бұл жеке пікір, себебі мен мұнда жаңадан келгенмін және басқалармен салыстырғанда менің тәжірибем аз, сондықтан мен қателесем, мені түзетіңіз, бірақ мен оны көріп тұрмын. Біз кеңседе қағазды пайдалануды азайта аламыз ба? » сөйлемдерді қысқартуға тырысыңыз және беделді түрде жеткізіңіз. «Менің ойымша, біз кеңседе тым көп қағаз қолданамыз, күніне бес ремонт. Қағаздың пайдаланылуын азайту мүмкіндігі туралы бұрын талқыланған ба?»
- Көп адамдар айтылған ойды қайталай отырып, ұзақ сөйлейді. Егер сіз осындай болуға бейім болсаңыз, сөйлесуді тоқтатыңыз. Атмосфера тыныш болсын. Сіз өз ойыңызды айтқаннан кейін кідірту сіздің ойларыңызды сіңіреді, сонымен қатар өз ойларыңызды қайта реттеуге уақыт береді. Тыныш бетті киіп тұрып, кідірту түймесін басуға үйретуге тырысыңыз.
Қадам 6. Басқа адамды тыңдаңыз
Сіз өз ойыңызды білдірген соң, сөйлесуді тоқтатуға тырысыңыз және басқа адамның айтқандарын тыңдаңыз. Ең дұрысы, өзіңізді қорғау үшін немесе дау -дамай дайындау үшін бірден секірмеңіз. Тыныш отыруға тырысыңыз және басқа адамға мұқият тыңдап жауап беріңіз. Сіз неғұрлым аз наразылық білдірсеңіз, басқа адам сізді мақұлдайды.
- Пікірталаста мұқият тыңдау өте маңызды. Әңгіме басқа адамның айтқанына емес, келесіде айтатын нәрсеге ғана назар аударғанда даулы болуы мүмкін. Айтылғанды шынымен тыңдап, басқа адамның пікірін өңдемейінше, қандай жауап беремін деп ойламаңыз.
- Қажет болса, олардың пікіріне байсалды түрде жауап беруге тырысыңыз. Өзгелердің ықпалына түсуге рұқсат етіңіз және бұл әңгімені сізбен және басқа тараппен бірге жаңа жоспар немесе дискурс құру үшін ой бөлісу мүмкіндігі ретінде пайдаланыңыз. Ынтымақтастықта болуға тырысыңыз.
Қадам 7. Кептеліп қалмауды үйреніңіз
Дискурсты жеткізе отырып, дискурсты ең үлкен және ең жақсы себептермен жеткізіңіз, оны қалаған адамға бір рет жеткізіңіз, содан кейін ұсталып қалмауға тырысыңыз. Жай ғана дауласқысы келетін адаммен қызу пікірталасқа түсу - уақытты жоғалту. Сіз өз ойыңызды айтқаннан кейін, оны әлсіз дәлелдермен қайталамағаныңыз жөн, немесе екінші тарап сізді маңызды емес мәселелерде шаршатпауы керек. Қолайсыз жағдайға түспеуді үйренуге тырысыңыз және басқа адамға сіздің айтқаныңыз туралы ойлануға мүмкіндік беріңіз.
3 -тің 3 -ші бөлімі: Өз пікіріңізді басқа жолдармен білдіру
Қадам 1. Нақты жеткізгіңіз келетін кейбір пікірлерді жазыңыз
Егер бұл заттар күрделі немесе техникалық болса, оларды ауызша талқылаудың орнына, оларды жазбаша түрде дәлелдеуге тырысқан дұрыс. Күрделі іскерлік ұсыныстарды, техникалық жобалардың сипаттамаларын, схемаларын және тіпті күрделі эмоционалды әңгімелерді жазу пайдалы болуы мүмкін, сондықтан басқалар оларды ауызша сөйлемей тұрып және туындаған сұрақтарға жауап берер алдында оқи алады.
- Бизнес -идеяға меморандум немесе бизнесті жүргізу туралы жаңа тұжырымдама жазыңыз. Егер сіз идеяны жоғары немесе бағыныштыларға ұсынғыңыз келсе, идеяны жазып алу оған сенуді жеңілдетеді және басқаларға бұл туралы ойлануға уақыт береді.
- Күрделі ұғымның немесе дискурстың контурын құрыңыз, оны бірнеше бөлікке бөлуге тырысыңыз, сонда оны түсіну оңай болады. Егер сіз өте күрделі нәрсенің философиялық жағын енді түсіндім деп ойласаңыз, оны ауызша түсіндіруге тырысқаннан гөрі, оны жазған дұрыс.
- Егер сіз қарым -қатынаста қиындыққа тап болсаңыз, күрделі сезімдеріңізді хатқа жазып көріңіз. Бұл сізге өз ойларыңызды жинауға көмектеседі және оларды кейінірек талқылауға көмектеседі.
2 -қадам. Кейбір пікірлерді визуалды түрде жеткізіңіз
Кейде фотосурет мың сөзге тең деген түсінік рас. Сіз суретті, фотосуретті немесе бейнені қолданып, ойыңызды жеткізе алмайсыз. Диаграммалар, графиктер мен фотосуреттер - бұл статистиканы, өсуді немесе құлдырауды көрсетудің екінші әдісі, және сіз жеткізгіңіз келетін нәрседен екінші жақтан өз қорытындысын шығаруға мүмкіндік береді. Жұмысшылардың еңбек өнімділігінің төмендеуін көрсететін графикті жоққа шығару қиын.
Ішімдікті тоқтату керек маскүнемдердің көзін ашудың кең тараған әдісі - олардың мас күйіндегі әрекеттерін тіркеу, содан кейін олардың алдында ойнау. Бейне олар үшін сөйлесуге мүмкіндік берсін
3 -қадам. Тыңдаушыларға сіз айтқыңыз келетін ойды олар алды деп ойлаңыз
Қолданудың жақсы әдісі - бұл басқа тарапты сіз сияқты тұжырым жасауға әкелетін көптеген сұрақтар қою және идеяны олардың басына енгізу. Сократ сияқты әрекет етуге тырысыңыз және оларға осы бағыттаушы сұрақтардың кейбірін қойыңыз.
Егер сіз кеңседе көп қағаз қолданылғанын көрсеңіз, бастығыңыздан аптасына қанша қағаз пайдаланатыныңызды сұрап көріңіз. Содан кейін «көп сияқты, солай емес пе?» Деген сұраққа жауап беріңіз. (Басқа ұқсас кеңселерде қағазды орташа пайдалану статистикасын дайындасаңыз жақсы болар еді)
Қадам 4. Әңгіме айтып беріңіз
Жеке тәжірибе пікірдің ең маңызды себебі болмаса да, ол басқа адамдарды сізге және сіз айтқыңыз келетін пікірмен байланыстыра алады. Әсіресе, егер сіз даулы мәселе бойынша өз пікіріңізді білдіргіңіз келсе, өзіңізді осы мәселеге байланыстыру сіздің көзқарасыңызды шындыққа айналдыруы мүмкін.
Егер сіз өзіңіз бастан кешкен нәрсеге қатысты пікіріңіз болса, айтыңыз: «Атасын ұзақ уақыт бойы деменциямен ауырғанын көрген адам ретінде мен паллиативті көмек кейбір дәрі -дәрмектерге қарағанда күрделірек екенін білемін»
5 -қадам. Мағыналы сөздерден аулақ болыңыз
Кейбір адамдар үшін шамадан тыс әрекеттер тым ренжітеді, сіз сөйлескіңіз келетін адамның үмітін, сондай -ақ әңгіме контекстін бағалауыңыз керек. Покер клубына пікір білдіру үшін Power Point презентациясын жасамау немесе ақылсыз қатысушыны психикалық денсаулық жөніндегі кеңес өкілінің қатысуымен панельдік талқылауға қатыстырмау жақсы. Жеткізу әдісін қолда бар жағдайға бейімдеген дұрыс.
