Егер сізде eBay -дің процестері немесе транзакциялары туралы сұрақтарыңыз болса, Анықтама орталығы мен форумдар сізге қажетті ақпаратты бере алмаса, eBay -ге хабарласа аласыз. Сондай -ақ, eBay -ге My eBay -де Тұтынушыларға қолдау көрсету опциясын таңдағаннан кейін берілген нөмір бойынша қоңырау шалуға немесе eBay -дің тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне тікелей қоңырау шалуға болады. Қалай екенін төменде қараңыз.
Қадам
2 -ші әдіс: eBay Direct -ке қоңырау шалыңыз
Қадам 1. 1-866-540-3229 нөміріне eBay тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына АҚШ ел кодымен қоңырау шалыңыз
eBay қоңырауды дүйсенбіден жұмаға дейін 5: 00 -ден 22: 00 -ге дейін, ал демалыс күндері 6: 00 -ден 18: 00 -ге дейін қабылдайды.
Қадам 2. Сұралған кезде # түймесін басыңыз, содан кейін «1» түймесін басыңыз
Қадам 3. # түймесін қайта басыңыз, содан кейін «0» түймесін басыңыз
Орташа eBay қызметкері телефонға 12 минут ішінде жауап береді.
Сонымен қатар, eBay-ге 1-866-643-1587 нөміріне қоңырау шалып, негізгі мәзірде «4», содан кейін «Тіркелгі» мәзірінде «6» түймесін басуға болады. Дегенмен, бұл әдіс 18 минутқа дейін созылуы мүмкін
2 -ші әдіс 2: My eBay -ден eBay -ге қоңырау шалу
Қадам 1. https://www.ebay.com/ мекенжайындағы eBay сайтына кіріңіз, содан кейін жоғарғы оң жақ бұрыштағы My eBay түймесін басыңыз
Қадам 2. Электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді пайдаланып eBay есептік жазбаңызға кіріңіз
Қадам 3. eBay сеансының жоғарғы сол жақ бұрышындағы Тұтынушыларға қолдау көрсету түймешігін басыңыз
Қадам 4. eBay -ге хабарласу түймесін басыңыз
Қадам 5. Сіздің мәселеңізді жақсы сипаттайтын санатты таңдаңыз
Сіз сатып алуды, сатуды немесе есептік жазбаны таңдай аласыз.
Қадам 6. Таңдау санатындағы қол жетімді опциялардан сұрау формасының себебін таңдаңыз
Мысалы, егер сіз сатушы болсаңыз және сіздің жарнамаңыз eBay -ден жойылған болса, «Менің тауарым сату» санатынан жойылды таңдаңыз.
Қадам 7. Проблеманы сипаттау экранынан қоңырау шалу опциясын таңдаңыз
Сіз eBay -ге қоңырау шала аласыз немесе eBay қызметкері сізге қоңырау шала алады.
Егер ақаулықтарды сипаттау экранында қоңырау шалу мүмкіндігі болмаса, осы мақалада eBay -ге қоңырау шалудың №2 әдісін жалғастырыңыз
Қадам 8. EBay-ге экранда көрсетілген нөмір бойынша қоңырау шалыңыз және пайда болатын бір реттік рұқсат кодын енгізіңіз
Содан кейін сіз eBay қызметкерімен байланысасыз.
