Ақпаратты бергісі келмейтін адамнан ақпарат жинау қиын. Қылмыстық істі тергеу ме, әлде сіздің балаңыздың темекі шегетінін немесе тартпауын анықтау ма, сіз жауап алудың көптеген әдістерін қолдана аласыз. Әр жауап алу жағдайы әр түрлі, сондықтан сіздің жағдайыңызды біліп, қандай тәсіл қолдану керектігін біліңіз.
Қадам
4 бөлімнің 1 бөлігі: Дұрыс бол
Қадам 1. Мейірімді және босаңсыңыз
Зерттеулер мен эмпирикалық дәлелдер біреуден танудың ең жақсы тәсілі - оны сізге ыңғайлы ету екенін көрсетеді. Ол сізге ештеңе айтпас бұрын сенуі керек, ал егер сіз қорқытатын диктатор сияқты әрекет етсеңіз, сізге ештеңе болмайды. Қарапайым және кезекшілік ететін адам сияқты әрекет етіңіз, сонда сіз жауап алып жатқан адамның жанашырлығына ие боласыз. Қысқасы, бұл жерде бірінші қадам - оны саған сендіру.
2 -қадам. Өзіңізді басқарыңыз
Бұл сізге қатал адамға ұқсау керек дегенді білдірмейді, бірақ сіз кәсіби, сабырлы, сенімді болып көрінуіңіз керек және не істеп жатқаныңызды нақты білуіңіз керек. Бұл сіз сұрап отырған адамға сізді қиындықтан шығаратын адам деп ойлайды немесе егер ол кінәлі болса, қиын жағдайға душар етеді.
Қадам 3. Сабыр етіңіз
Егер сіз ашулансаңыз немесе күйзеліске түссеңіз, сіз сұрап отырған адам сіздің эмоцияларыңызды басқара алады деп ойлайды. Бұған жол бермеңіз және сіз жауап алып отырған адаммен сөйлескенде тыныш болыңыз.
Қадам 4. Жақсы полицей мен жаман полицейлердің жолын қолданбаңыз
Бұл әдіс көптеген бұқаралық ақпарат құралдарында жиі кездеседі, сондықтан оны көптеген адамдар көреді. Бұл әдіс сіз сұрап отырған адамды күдіктендіреді және сіз оның күдіктенгенін қаламайсыз.
4 -тің 2 -бөлігі: Қарым -қатынас
Қадам 1. Оған мейірімділік танытыңыз
Сіз тергеуші арнайы печенье бергені үшін ғана ақпарат берген террорист туралы әңгіме естідіңіз бе (террорист қант диабетіне байланысты кәдімгі печенье жей алмайды)? Бұл кез келген жағдайда қолданылуы мүмкін. Сыпайы болыңыз, мейірімді болыңыз және, ең болмағанда, сіз сұрап отырған адамның игілігі үшін бірдеңе жасағыңыз келетінін көрсетіңіз. Осылайша ол ашық болғысы келеді.
2 -қадам. Басқа тақырыпты немесе тақырыпты талқылаңыз
Сіздің тергеуіңізге қатысы жоқ кездейсоқ тақырыпты талқылаңыз. Бұл сізге бір -бірімен байланыс орнатуға және танысуға мүмкіндік береді, бұл оның сөйлеуге деген құштарлығын арттырады және оның ойы мен принциптерін түсінуге көмектеседі.
Мысалы, сіз оның қай жерде өскенін сұраңыз және сіз оған әрқашан барғыңыз келетінін айтыңыз. Содан кейін бұл жер туралы басқа нәрселер туралы сұраңыз, мысалы, бұл жер қандай әдемі, онда қандай тағамдар жақсы және т.б
3 -қадам. Онымен танысыңыз
Оған сұрақтар қойыңыз және оған не ұнайтынын, оның ой -өрісі қандай және ол үшін не маңызды екенін сұраңыз. Бұл ақпарат оны ашуға және тапсырманы жеңілдетуге мүмкіндік береді.
Қадам 4. Оған қатысы жоқ нәрсеге көмектесіңіз
Сіздің сұрауыңыздың тақырыбына қатысы жоқ, бірақ қанағаттандырылатын оның қазіргі қажеттіліктерін біліңіз. Мүмкін сіздің балаңызға дәрі немесе медициналық көмек қажет болуы мүмкін және сіз оны ауруханаға жеткізуге немесе оған дәрі -дәрмекті тегін сатып алуға көмектесе аласыз. Мүмкін оның ағасы мектепте нашар оқиды, ал сіздің балаңыз тәрбиеші болуға жеткілікті ақылды. Егер сіз оған ол сақтайтын ақпараттан маңызды не екенін біле алсаңыз, онда оның сізге сенуі үшін не істеу керектігін білесіз.
5 -қадам. Оның пікірін сұраңыз
Басқалардан сіздің тергеуге қатысты тақырыптар бойынша пікір сұрау сіз сұрап отырған адамның қалай ойлайтынын көрсетуі мүмкін, сонымен қатар оны байқаусызда ашуға мәжбүр етуі мүмкін. Мұның бәрінің артында кім тұруы мүмкін немесе ол сен болсаң не істер еді деген сұрақтар қой. Одан ұрлық туралы не ойлайтынын немесе сол кезде сіздің тергеуіңіз қандай болғанын сұраңыз. Егер сіз алған жауаптарды зерттей және талдай алсаңыз, онда сіз білуіңіз керек көп нәрсені білесіз.
Қадам 6. Кеңесші болыңыз
Сіз сұрастырып отырған адам сізді қорғап, ол үшін ең жақсысын жасайтын адам ретінде көруі керек, бірақ ол сізге қажет нәрсені берсе ғана. Егер сізге хабарлау оған өте нашар үкім шығаратын болса, онда сіз жауап алу кезінде екі жақ үшін де ең жақсы нәтижеге қалай жетуге болатынын білуіңіз керек. Бұл сізге жаман мүмкіндіктерді ашып, жақсысын ұсыну керек дегенді білдіреді.
4 -тің 3 -бөлігі: Дұрыс сұрақтар қою
Қадам 1. Жабық сұрақтарды қолданыңыз
Жабық сұрақтарға «иә» немесе «жоқ» немесе нақты жауаптармен ғана жауап беруге болады. Егер біреу сіздің сұрағыңыздан аулақ болғысы келсе, осы сұрақтардың кейбірін қолданыңыз және тікелей жауап сұраңыз. Жабық сұрақтарға мыналар жатады:
«Кім …», «Қашан …», «Не…», «Сен …» және т.б
Қадам 2. Ашық сұрақтарды қолданыңыз
Ашық сұрақтар-бұл «иә» немесе «жоқ» деп жауап беруге болмайтын сұрақтар. Мұндай сұрақтар адамға қосымша ақпарат беруге және кездейсоқ ол айтпауы керек нәрсені айтуға, сондай -ақ сіз зерттеуге тырысатын жағдайдың егжей -тегжейі мен бейнесін алуға көмектеседі.
Мысалы, «Қалай … түсіндіріңіз», «Неге …», «Не болды …» және т.б
Қадам 3. Шұңқырлы сұрақтарды қолданыңыз
Шұңқырлы сұрақтар кең ауқымды қамтиды және оларға оңай жауап беруге болады, бірақ содан кейін сіз іздеген ақпаратқа дейін тарылтыңыз. Сіз бұл сұрақты жауап беруді білетін сұрақтан бастай аласыз. Сұрақтың бұл түрі адамдарға айтылмауы керек ақпаратпен бөлісуге мүмкіндік береді.
Мысалы, «Кеше түнде ұрлық туралы білдіңіз бе?», «Кешкі сағат сегізде кеңседе кім болды?», «Олар қашан кетті?», «Сіз қашан кеттіңіз?» Және т.б
Қадам 4. Сипаттамалық сұрақтарды қолданыңыз
Сіз бұл сұрақты қойған кезде, мысалы, сіз оқиғаның егжей -тегжейін білгіңіз келсе немесе біреудің өтірік айтқанын білгіңіз келсе, сипаттау тілін қолданыңыз. Оған әңгіме айтуға және егжей -тегжейлі ақпарат беру үшін «айт», «түсіндір» немесе «көрсету» сияқты сөздерді қолданыңыз. Ол айтқан мәлімет жинағы оны айтпауы керек нәрсені айтуға мәжбүр етуі мүмкін.
Қадам 5. Аналитикалық сұрақтарды қолданыңыз
Бірдеңе туралы терең пікір сұрайтын сұрақтар оның маңызды ақпаратты жеткізуіне әкелуі мүмкін, сонымен қатар оның ойын түсінуге және одан көбірек ақпарат алудың жолдарын табуға мүмкіндік береді. «Неліктен адамдар бұл файлды ұрлады?» Сияқты сұрақтар қойыңыз. немесе реакцияны оқыңыз.
Қадам 6. Арандату сұрақтарын қолданбаңыз
Мұндай сұрақтар сіз сұрап отырған адамды сізге ұнамды болу үшін немесе қиындықтан аулақ болу үшін адал емес жауап беруге итермелейді. Бұл сұрақ пайдалы болып көрінуі мүмкін, бірақ соңында сіз әлі де жауап алып жатқан адамның адал куәлігін тыңдағыңыз келеді. Егер сіз жазықсыз адамнан жауап алсаңыз, сіз өзіңіздің тергеуіңізді шатастырып, мәселені күрделендіре аласыз.
Мысалы: «Лорель сенімді адам емес пе?»
4 -ші бөлімнің 4 -ші бөлігі: Басқа әдістерді қолдану
Қадам 1. Үнсіздік
Тыныштық керемет әдіс болуы мүмкін. Біреу сіздің сұрағыңызға жауап берген соң немесе ол жауап бермегенде үндемеуге тырысыңыз, тек оның жүзіне қараңыз. Сіздің анаңыз сізге қате жасағанын біліп, сізге қараған кездегідей бет жасаңыз, содан кейін күтіңіз. Адамдардың көпшілігі мұндай үнсіз жағдайда өздерін ыңғайсыз сезініп, соңынан не айта алатындарын айтады.
Қадам 2. Мүлікті немесе «дәлелді» қолданыңыз
Бұл алаяқтық әдіс және сізді қиындыққа душар ететін шығар. Бірақ сіз папкаларды, фото негативтерді, ішіне бірдеңе салынған полиэтилен пакеттерді, SD карталарды, компакт -дискілерді немесе басқа керек -жарақтар мен заттарды қолдана аласыз. Сіз ұстап тұрған зат туралы ештеңе айтпаңыз, сізде бар екенін көрсетіңіз және реакцияны күтіңіз.
Қадам 3. Бар білімді қолданыңыз
Тағы бір әдіс - сіз сұрап отырған адамға бәрін білемін деп ойлау. Негіздерді зерттеңіз, соғұрлым жақсы, және айтыңызшы, егер сіз тергеуді аяқтау үшін қажет нәрсені білсеңіз де, сіз әлі де жауап алып жатқан адамнан мәліметтерді растауды естуіңіз керек. Жауабын білетін сұрақтар қойыңыз және оларды жабық сұрақтарға қайта орналастырыңыз («Сіз офисте 17-ші күні сағат 9: 10-дасыз ба?»). Содан кейін білмейтіндеріңізді сұраңыз («Мен білмейтін бір нәрсе - сіз маған берген файл еді. Файлды не үшін әкеліп тапсырғаныңызды түсіндіре аласыз ба? Менің ойымша, сіздің себептеріңіз бар.»).
Қадам 4. Азаптау немесе қорқыту әдістерінен аулақ болыңыз
Ақпаратты күшпен алу үшін азаптаудың кез келген түрін қолдану арқылы мүмкіндігінше қорқыту мен қорқыту әдістерінен аулақ болу керек. Бұл әдіс сіздің психологияңызға әсер етеді.
Кеңестер
- Сіз жасаған және сұрағанның бәрі себеп пен мақсатқа ие екеніне көз жеткізіңіз.
- Жауап алу бөлмесінде камера болсын (ол шын немесе жалған).
