Адамдар бір -бірімен тіл, дауыс, мимика және дене тілі арқылы байланысады. Тіл мен мәдениет адамның эмоциясын білдіруіне әсер етеді. Осы нәрселердің айырмашылығына қарамастан, әркім күнделікті өмірдегі негізгі эмоцияларды бастан кешіреді. Оқу және басқалардың эмоциясына жауап беру қабілеті эмоционалды интеллект деп аталады. Сіз эмоционалды интеллекті дамыту арқылы өзіңіздің және басқа адамдардың эмоцияларын түсіну қабілетін жақсарта аласыз.
Қадам
3 әдіс 1: Басқа адамдардың эмоциясын талдау
Қадам 1. Адамдардың жағымды және жағымсыз эмоцияларын тану
Жалпы алғанда, әр адамның 6 эмоциясы бар: бақыт, қуаныш, ашу, қорқыныш, қайғы және өшпенділік. Алты эмоция 2 категорияға бөлінеді: жағымды эмоциялар (бақыт, қуаныш) және теріс эмоциялар (ашу, қорқыныш, қайғы, өшпенділік). Басқа адамдардың эмоциясын тану үшін сіз әр эмоцияға байланысты әрекеттер мен мінез -құлықты білуіңіз керек. Мысалға:
- Позитивті эмоциялар (бақыт, қуаныш, жанашырлық, мейірімділік, махаббат, батылдық, сенімділік, шабыт, жеңілдік және т.
- Теріс эмоциялар (қайғы, қорқыныш, ашу, қорлау, өшпенділік және т.
- Адам миының эмоцияларды білдіруге және тануға жауапты екі маңызды бөлігі - амигдала мен префронтальды қыртыс. Мидың бір бөлігінің зақымдануы эмоцияларды оқуға кедергі келтіруі мүмкін.
Қадам 2. Байқағыңыз келетін адамның көзіне және аузына назар аударыңыз
Адамдар әдетте эмоцияларын көзбен және/немесе ауызбен білдіреді. Эмоцияны білдіру үшін қолданылатын бет бөлігіне мәдениет әсер етеді. Мысалы, жапондықтар көзге көбірек көңіл бөледі, ал американдықтар әдетте эмоцияларды ерін арқылы таниды. Эмоцияларды оқығанда, адамның бет -әлпетіне назар аударыңыз, тек көзге қарамаңыз.
Біреумен сөйлескенде, оның жүзін көру үшін біраз қашықтықта тұрыңыз, бірақ әдеттегідей сөйлесуді жалғастырыңыз. Бұл адамнан шамамен 0,5-1 м қашықтықты ұстаңыз
3 -қадам. Оның дауыс ырғағын тыңдаңыз
Эмоцияны білдірудің екінші әдісі ретінде дауыс ырғағына да назар аударыңыз. Мимикадан басқа, адамдар эмоцияларды көрсету және бақылау үшін дауысты қолданады. Дегенмен, дыбыс арқылы білдіруге болмайтын эмоциялар бар. Мысалы, босаңсыған, күйзеліске түскен, скучно, қанағаттанған және өзіне сенімді адамдарды дыбыс арқылы оңай тануға болады. Әдетте қорқыныш, достық, бақыт пен қайғы -қасіретті дауыс ырғағымен жеткізу қиынырақ.
- Дауыстың бір реңкі әр түрлі эмоцияларды білдіре алады. Мысалы, қатты дауыс ашу мен жеккөрушілікке байланысты болуы мүмкін, бірақ ол өзіне деген сенімділікті немесе қызығушылықты білдіруі мүмкін.
- Сыбырлаған кездегі жұмсақ дауыстар релаксация, қанағаттану, жақындық, жақындық, қайғы мен скучное сияқты түрлі эмоциялармен байланысты болуы мүмкін.
- Дыбыстың төмендеуі (сөйлеу кезінде қатты тыныс алу) қорқыныш, ұялу және алаңдаушылықпен байланысты болуы мүмкін.
4 -қадам. Адамның жалпы мінез -құлқы мен әрекет ету тәсілін ескере отырып, бақылаулар жасаңыз
Сіз біреуді көргенде, ол достық қарым -қатынасты көрсете ме? Эмоциялар сіз білмей -ақ пайда болады. Ең жақсы пайымдау және жүрегіңмен жүру кейде эмоцияларды оқудың ең жақсы әдісі болуы мүмкін.
- Өз реакцияларыңызды байқау арқылы басқа адамдардың эмоциясын тану. Көбінесе біз мимика, дауыс реңі мен мінез -құлқымыз арқылы біреудің эмоцияларының көрінісіне айналамыз.
- Эмоциялар жұқпалы. Біздің эмоцияларға басқа адамдар әсер етуі мүмкін. Басқалардың сезімдері біздің көңіл -күйіміз бен мінез -құлқымызды өзгерте алады. Біреу саған күліп қараса, бұл сені де күлдіреді!
Қадам 5. Сіз бақылап отырған адамның физикалық денсаулығын бақылаңыз
Эмоциялар денсаулыққа оң және теріс әсер етуі мүмкін. Егер сіздің досыңыз немесе отбасы мүшесі жиі шаршайтынын сезсеңіз, олар күйзеліске немесе депрессияға ұшырауы мүмкін.
- Психикалық және физикалық депрессияға мыналар жатады: бас ауруы немесе мигрень, энергия жетіспеушілігі, асқазан проблемалары, арқа ауруы, диетаның өзгеруі, маскүнемдік немесе нашақорлық.
- Психикалық бұзылулар мен депрессияның психикалық және эмоционалды белгілеріне мыналар жатады: шатасу, көңіл -күйдің кенеттен және күрт өзгеруі, достарыңыздан алыстау, күнделікті мәселелерді шеше алмау, жиі ашулану немесе зорлық -зомбылыққа бейімділік.
6 -қадам. Эмоционалды интеллектіңізді қалыптастырыңыз және жетілдіріңіз
Өз эмоцияларыңыз туралы көбірек білу арқылы басқа адамдардың эмоциясын тануды үйреніңіз. Эмоционалды интеллектінің төрт аспектісі қабілеттерден тұрады: (1) өз эмоцияңызды және басқалардың эмоциясын түсіну; (2) эмоцияны ақыл -ойды жақсарту үшін қолдану; (3) эмоциялардың маңыздылығын түсіну; және (4) эмоцияларды бақылау. Сіз эмоционалды интеллекті келесі жолдармен арттыра аласыз:
- Алдымен ұялы телефонды қойыңыз және күні бойы компьютер алдында отырмаңыз. Әлеуметтік дағдылар мен бетпе-бет сөйлесу кезінде ауызша емес белгілерді оқу дағдыларын жетілдіру.
- Өзіңізден немесе басқалардан туындайтын жағымсыз немесе жағымсыз сезімдерден аулақ болыңыз. Бұл өте маңызды және пайдалы. Егер сіз қайғырып немесе ашулансаңыз, тыныштандырыңыз және неге бұлай ойлайтыныңызды біліңіз. Осыдан кейін үш жағымды эмоцияны тәрбиелеу арқылы осы жағымсыз эмоциялардан арылуға тырысыңыз.
- Сіздің денеңізде не болып жатқанына назар аударыңыз. Сіздің асқазаныңыздағы ауырсыну стресстен немесе жүрегіңіздің соғуы, себебі сіз толқудан немесе толқудан боларсыз.
- Күнделік жүргізіңіз немесе өз ойларыңыз бен сезімдеріңізді жазыңыз. Аптасына бірнеше рет, өзіңіздің не істеп жатқаныңызды жазуға уақыт бөліңіз. Сондай -ақ, кеше түнде қанша ұйықтағаныңызды немесе бүгін таңертең не жегеніңізді жазыңыз.
- Досыңыздан немесе жақын адамыңыздан эмоцияларыңызды оқуын сұраңыз. Кейде басқа адамдар біздің кім екенімізді өзімізден жақсы біледі. Олардың жауаптары бізді таң қалдырып, ағартуы мүмкін.
3 әдіс 2: Мимиканы түсіндіру
Қадам 1. Адамның мимикасын жазыңыз
Біз сезінетін нәрсені көзіміз бен бетіміз арқылы ашуға болады. Мимика мен белгілі бір эмоциялар арасындағы байланысты тануды үйрену арқылы эмоцияларды оқу оңай болады.
Алданбаңыз! Адамдар ашуланғанда немесе қайғырғанда бақытты көріну үшін мимикасын өзгерте алады. Актерлер мұны өте сенімді түрде жасай алады. Басқа сезімдерді іздеңіз, олар шынымен қалай сезінеді. Сонымен қатар олардың дене тіліне немесе дауыс ырғағына назар аударыңыз. Көзбен байланыс арқылы сіз «эмоционалды» «суық» көзқарас пен «жылы» күлімсіреу арқылы әр түрлі эмоцияларды тани аласыз
2 -қадам. Шынайы күлімсіреудің белгілерін тану
Шынайы күлкі жалған немесе мәжбүрлі жымиудан гөрі бұлшықетті көбірек алады. Шынайы жымиған кезде ерін мен щектің бұрыштары да көтерілуі керек. Егер көз айналасындағы бұлшықеттер қатып, «қарғаның аяғын» (көздің сыртқы бұрышындағы ұсақ әжімдердің жиынтығы) қалыптастыратын болып көрінсе, бұл шынайы күлімсіреудің көрсеткіші.
3 -қадам. Қайғы мен қуанышты ажыратыңыз
Бұл оңай болып көрінгенімен, адамдар қайғылы кезде күлімсіреп өздерінің шынайы эмоцияларын басқаруға немесе жасыруға тырысады. Шынайы және риясыз эмоцияларды жасыру әдетте қиын. Көңілсіздік көбінесе қабақтың түсуімен (еріннің ұшын төмендету) және ішкі қастың көтерілуімен (мұрынға жақын) байланысты. Тағы бір түсінік - бұл қабақтың іші ілулі көрінеді, себебі олар көз алмасын ішінара жабады.
Қадам 4. Ашу мен өшпенділіктің белгілерін тану
Ашу мен жеккөрушілік көбінесе бір -бірімен байланысты және сол мимиканы құрайды. Адамдар ренжігенде, ашуланғанда немесе ренжігенде мұрындарын әжімдейді.
- Ашу мен көңілсіздік әдетте белгілі бір адамға немесе нәрсеге бағытталған. Біз ашуланғанда көбіне қастарымызды төмен қаратып, ернімізді жабамыз (аузымызды мықтап жауып, ерніміздің бұрышынан тартамыз), көзімізді үлкен ашамыз (жалт қарайды).
- Ашудан айырмашылығы, белгілі бір адамға/нәрсені ұнатпау, жек көру немесе кемсітуді білдіру әдетте жоғарғы еріннің көтерілуімен және төменгі еріннің ақсап кетуімен көрінеді. Біз сондай -ақ қастарымызды төмен түсіруге бейімбіз, бірақ ашуланатынымыз шамалы.
5 -қадам. Қорқыныш пен толқудың белгілерін тану
Қорқынышты жағымсыз эмоция және қуанышты жағымды эмоция деп санауға болады, бірақ олар симпатикалық жүйке жүйесін белсендіреді және «ұрыс немесе ұшу» реакциясын тудырады. Жақсы болсын, жаман болсын күтпеген жағдай орын алса, ол мидың біз басқара алмайтын бөліктерін ынталандырады. Егер бұл жағдай орын алса, әдетте біз қастар мен қабақтарды көтереміз, осылайша көздеріміз кеңірек ашылады.
- Қорыққан кезде, біз әдетте қастарымызды (мұрынға қарай) тартамыз, көз алмасы кеңейеді (үлкейеді), сондықтан жарық көбірек түсуі мүмкін, ал ауыз ашылады. Бет бұлшықеттері де күшейеді, әсіресе ауыз бен щекке.
- Біз бақытты болған кезде, біз қастарымызды бұрап, төменгі иегімізді төмен түсіреміз. Ауыз ашылады, бұлшықеттер босаңсып, әлсірейді.
3 -ші әдіс 3: Эмоцияны басқа жолмен оқу
Қадам 1. Вербальды емес белгілерді іздеңіз
Адамдар бет әлпеті мен дауыс ырғағынан басқа эмоцияларды басқа жолмен көрсетеді. Вербальды емес белгілер дұрыс болмауы мүмкін, бірақ егер сіз бұл нәрселерді жақсы үйренсеңіз, эмоцияларды дұрыс оқи аласыз. Эмоцияны жақсы білдіретін вербальды емес белгілер - бұл дене қозғалысы, поза және көзге жанасу. Біреудің толқып, көп жүретініне немесе орнында тұрып, кернеулі көрінетініне мұқият болыңыз. Сонымен қатар, оның тік тұрғанын және көзге тигізетінін, еңкейгенін, саусақтарымен ойнайтынын немесе қолдарын айқастырғанын бақылаңыз.
- Көп жүру және тік тұру ашықтық пен жайлылық сезімін көрсетеді. Алайда, көп қимылдың (мысалы, қолдың қатты серпілуі) және қатты дыбыстардың қосылуы қозуды немесе ашуды білдіреді.
- Иілу, орнында тұру және қолды айқастыру - бұл адамның жайсыздық немесе мазасыздық сезімінің белгісі. Егер біреу сізбен байланыс жасаудан бас тартса, ол ренжуі немесе өзін кінәлі сезінуі мүмкін.
- Есіңізде болсын, адамның мәдениеті, әлеуметтік жағдайы мен тұлғасы оның эмоцияларды дене тілі арқылы қалай білдіретініне әсер етуі мүмкін. Бұл жағдайда мимика әмбебап және сенімді деп саналады. Мысалы, итальяндықтар сөйлеген кезде қолдарын қозғалтады, бірақ Жапонияда бұл дөрекі болып саналады. АҚШ пен Еуропада көзге түсу басқаларға құрметпен қарайды, бірақ Азия мен Африка мәдениетінде дөрекі немесе агрессивті мінез -құлық болып саналады.
2 -қадам. Сіз бақылап отырған адамның дене қимылдары мен қалыптарына назар аударыңыз
Эмоцияларды оқу мен түсіндірудің ең жақсы тәсілі - беттен басқа бүкіл денеге назар аудару. Поза мен дене қозғалыстары эмоцияны білдіріп қана қоймайды, сонымен қатар адамның эмоцияларының қарқындылығын көрсете алады. Оң және теріс эмоциялардың ауқымы бар. Мысалы, жағымды эмоциялар бақыттыдан (төменнен) өте бақыттыға (жоғары) дейін, ал теріс эмоциялар қайғыдан (төменнен) зорлық -зомбылыққа дейін (жоғары) ауытқиды.
-
Иық пен кеуде: дененің қисайып, еңкеюі қатты ашумен байланысты болуы мүмкін. Екінші жағынан, артқа сүйену үрейдің немесе қорқыныштың белгісі болуы мүмкін. Егер адам иығын сәл артқа тартып, иегін көтеріп тік тұрса, бұл оның өзін сенімді сезінетінін білдіреді. Алайда, егер ол еңкейтсе немесе еңкейсе, ол жанашырлықты, скучностықты немесе алаңдаушылықты іздеуі мүмкін.
Эмоцияның 13 -қадамын оқыңыз1 -
Қолдар мен алақандар: сіз қайғылы кезде қолыңыз әдетте бүйіріңізде немесе қалтаңызда болады. Егер ол ашуланса немесе тітіркенсе, екінші қолын қозғау кезінде (қолын көрсетіп немесе ашқанда) бір қолын бүйірінен түзетеді немесе қолын беліне қояды. Егер ол өзін немқұрайды немесе ұқыпсыз сезінсе, қолдары артына қойылады.
Эмоцияның 13 -қадамын оқыңыз2 -
Аяқтар мен табандар: аяқтарын сермеп немесе саусақтарын сермеп жүрген адам мазасыздануы, ренжуі немесе асығуы мүмкін. Алайда, көптеген адамдар ешқандай ниетсіз отырғанда аяқтарын шайқауға дағдыланған.
Эмоцияның 13 -қадамын оқыңыз3
Қадам 3. «Шабуыл немесе жүгіру» жауап белгілерін іздеңіз
Қажет емес оқиғалар, мейлі жақсы болсын, мейлі мидың кейбір бөліктерін біздің бақылауымызсыз ынталандырады. Бұл көз алмасының ұлғаюы, тез тыныс алу, шамадан тыс терлеу және жүрек соғысының жиілеуі сияқты физикалық әсер етеді. Алақан немесе қолтық терлеу, бет терісінің қызаруы немесе қол алысып кету сияқты кейбір белгілерді іздеу арқылы біреудің жүйке, күйзеліс немесе мазасыздық сезінетінін білуге болады.
Көңілсіз немесе күйзелісті сезінгенде, ер адамдар агрессияны, ашулануды және ашулануды көрсетеді. Керісінше, әйелдер әдетте көп сөйлейді немесе әлеуметтік қолдау іздейді. Жеке ерекшеліктеріне байланысты теріс эмоцияларды бастан кешіретін және үндемейтін ерлер мен әйелдер бар
4 -қадам. Бұл адамның көңіл -күйін сұраңыз
Кейде эмоцияларды оқудың ең жақсы әдісі - тікелей сұрақтар қою. Ол жақсы деп өтірік айтса да, сұрағанның еш айыбы жоқ. Сондай -ақ, жауаптарды қолдана отырып, олардың эмоцияларын білу үшін дауыс реңін мимика мен дене қимылымен үйлестіре аласыз. Оның сезімін білдіретін нақты сөздік анықтамаларды табуға тырысыңыз. Мысалы, скучно немесе қайғылы адам баяу сөйлейді. Көңілдері көтеріңкі немесе көңілі көтеріңкі адамдар тезірек сөйлейді.
Оған топта емес, жеке сөйлесуге рұқсат етіңіз. Жақсы досы немесе жақын адамы еріп жүретін адам, әдетте, ашық және эмоцияларын сол күйінде білдіруге дайын
Кеңестер
- Қайғылы, қуанышты, қуанышты немесе басқа эмоцияны сезінетін адамды көруге тырысыңыз, сонда сіз бұл эмоциялардың не екенін біле аласыз. Осыдан кейін басқа адамдардың эмоцияларын оқуды бастаңыз.
- Айналаңыздағы адамдардың не сезінетінін болжауға тырысыңыз. Егер сіз біреу бақытты көрінеді деп ойласаңыз, сіздің уақытты жақсы өткізіп жатқанын сұрап, болжамыңызды растаңыз.
- Басқа адамдардың эмоциясын оқымас бұрын достарыңызбен немесе отбасы мүшелеріңізбен жаттығуды бастаңыз. Түскі немесе кешкі ас кезінде басқа адамдармен сөйлесуге және эмоциялар туралы әңгімелермен бөлісуге тырысыңыз.
- Кейбір сұрақтар қойыңыз. Әдеттегі сұрақтардан бастаңыз, мысалы, «қалайсыз» немесе «кеше не істедіңіз». «Қалайсыз (отбасы мүшесінің немесе досыңыздың атын айтыңыз)» немесе «сіздің қарым -қатынасыңыз қалай (дос қызыңыздың атын айтыңыз)» сияқты жеке сұрақтар қою арқылы жалғастырыңыз. Оның реакциясын бақылаңыз және егер ол ыңғайсыз болып көрінсе, сұрақ қоюды тоқтатыңыз.
Ескерту
- Адам өзінің эмоциясын әдейі жасырғысы келетінін біліңіз. Мүмкін, ол психикалық/эмоционалдық зорлық -зомбылықты бастан өткергендіктен немесе өмірінде елеулі проблемаларға тап болғандықтан. Оның эмоцияларын жасыру шешімін құрметтеп, жақсы дос болыңыз.
- Егер сіз мүлде танымайтын адамның эмоцияларын оқығыңыз келсе, оған қарамаңыз немесе дөрекілік көрсетпеңіз.
- Эмоцияны оқу - бұл нақты ғылым емес. Адам эмоцияларды әр түрлі түрде жеткізе алатынын біліңіз және өз сезімдері туралы қорытынды жасамаңыз.
- Барлығын білмеңіз және басқаларды ашуландырмаңыз, себебі сіз олардың эмоцияларын білгіңіз келеді. Егер ол бөліскісі келмесе, басқа адамның жеке өмірін құрметтеңіз.
