Сіздің жұмысыңыз қандай болса да, жұмысқа барудан бас тартатын жағымсыз адамдармен кездесуге дайын болыңыз. Қиын әріптеспен күресудің бірнеше әдісі бар, мысалы, бірге жұмыс істеуді үйрену немесе қашықтықты сақтай отырып, сыпайы болу.
Қадам
3 әдіс 1: қиын әріптестерге жауап беру
Қадам 1. Әріптестермен күресуге қиын кейбір түрлерін анықтаңыз
Жұмыста сіз әріптестеріне дұшпандықпен қарайтындықтан, үнемі шағымданып жүретін, әрекет етуге асықпайтын, бәрін білетін және көзқарасы жоқ адамдармен кездесуге болады.
- Дұшпандық әріптестер тез ашуланады немесе өздерін кінәлі сезінеді. Өзін осылай ұстайтын әріптесімен күресудің ең жақсы жолы - шыдамдылық. Ол жай ғана ыңғайсыздықты есту және бағалау арқылы жеңгісі келеді.
- Әрқашан шағымданатын әріптестер жұмыста стрессті тудырады. Онымен қарым -қатынас жасағанда, ол шағымданатын нәрсені белсенді тыңдаңыз және мәселені шешуге көмектесуді ұсыныңыз.
- Әрекетіне баяу қарайтын әріптестер әдетте шешім қабылдауды кешіктіреді немесе қателесуден немесе басқалардың көңілін қалдырудан қорқып әрекет еткісі келмейді. Баяу әрекет ететін адамдармен күресудің ең жақсы әдісі-олардың не үшін қорқатынын білу және шешім қабылдау немесе әрекет ету үшін қажетті ақпаратты жинау.
- Барлығын білетін адамдар екі түрлі болады. Бірінші түрі, бұл адам бұл жұмысты шынымен түсінеді және әркім өзінің «сарапшы» екенін білетініне көз жеткізеді. Екінші түрі, бұл адам кез келген нәрсеге өз пікірін білдіру үшін бәрін біледі деп есептейді. Барлығын білетін адаммен сөйлесу үшін оған сұрақтар қойыңыз. Бұл тәкаппарлықты және оның басқаларға теріс қарау әдетін азайтады. Бетпе-бет қақтығысу арқылы көп нәрсені білетінін сезетін әріптесімен қарым-қатынас жасаңыз, себебі бұл оның теріс мінез-құлқын жеңуге көмектеседі.
- Білмейтін әріптес жұмыс орнында қиындық туғызады, себебі ол сол кезде басқа адамның айтқанын қолдайды, бірақ содан кейін не өз еркін білдіреді, не өз міндеттемелерін орындамайды. Пікір айту оған сенімділік сыйлайтынына қарамастан, оның команданың маңызды бөлігі екенін білетініне көз жеткізіңіз.
Қадам 2. Әзілді қолданыңыз
Әзіл-бұл еңбек қатынастарындағы шиеленісті жоюға арналған өзін-өзі қорғаудың тамаша механизмі. Әзілді дұрыс пайдалану ыңғайсыз жағдайларды жеңуге немесе өзіңізді алаңдату үшін әзіл ретінде қолдануға көмектеседі.
- Әзіл -қалжыңды қолданған кезде, ешкім ренжімейтін немесе мазақтамайтындай етіп, сол кездегі жағдайға сәйкес келетін әзілдерді таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.
- Әзіл - бұл теріс мінез бен оны жасаушы арасындағы айырмашылықты айтудың тамаша тәсілі. Сіз оның мінез -құлқына қарсылық білдірсеңіз де, сіз бұл адамды ұнатып, онымен бірге күле аласыз.
3-қадам. Қарсыласу үшін оған жеке сөйлеуге рұқсат етіңіз
Дөрекі сөйлеуді ұнататын әріптестермен тікелей қақтығыстан аулақ болыңыз, бірақ сіз басқа түрге жататын әріптестердің теріс әдеттеріне байланысты туындайтын проблемаларды жеңе аласыз.
- Көп нәрсені білемін деп ойлайтын әріптесімен жұмыс жасау үшін, оны басқа адамдардың алдында ұятқа қалдырмай, қарым -қатынасты жақсарту үшін онымен сөйлесіңіз. Қарсыласу бір-бірімен және өзара құрметпен жасалса тиімді болады.
- Мысалы, «Рон, мен сенің талқылап отырған тақырыпты жақсы түсінетініңді білемін, бірақ талқылауды қажетті растайтын фактілермен шектесек жақсы болмас па еді? Немесе сіз бізге осы тақырып бойынша білгеніңізді жіберсеңіз, біз бұл туралы басқа уақытта сөйлесеміз ».
Қадам 4. Ақылмен шешіңіз
Жұмыста теріс адамдардан сақ болыңыз. Көбінесе олармен айналысу арқылы күресуге тура келеді. Алайда, егер мүмкін болмаса, сіз өзіңіздің мәселеңізді және қазіргі басымдықтарыңызға сәйкес қол жетімді нұсқаларды мұқият қарастырыңыз.
- Мысалы, сіз ұйымдастыруды ұнататын әріптесіңізбен қиналасыз, бірақ сізге бұл жұмыс өте қажет. Жаңа жұмыс іздеуге немесе жұмыс орнында өзгерістер енгізуге тырысқанда, онымен күресудің ең жақсы әдісі туралы ойланыңыз.
- Позицияны ұстану арқылы сіз қажетсіз стресстен аулақ боласыз және әріптестеріңіздің проблемалары сіздікі емес екенін көре аласыз.
3 -ші әдіс 2: Жұмыста қолдау алу
Қадам 1. Өзіңізді қадағалаңыз
Басқа адамдар сізге теріс әсер ететінін біліңіз. Ақыр соңында, өзгенің әрекетіне берілмеу - өзіңе қамқорлық жасау.
Теріс мінез -құлық пен оны жасаушы адамды ажырату арқылы стресспен күресуге назар аударыңыз. Ренжімеңіз, өйткені адамдар әдетте сіздің кесіріңізден емес, басынан өткерген жағдайынан теріс әрекет етеді
Қадам 2. Қолдау көрсетуге дайын желіні құрыңыз
Позитивті әріптестермен достасыңыз, себебі олар сіз сенетін құндылықтарды растайды және қиын әріптестермен күресуге тура келгенде қолдау көрсетеді. Сізді ренжіту үшін жұмыс орнында және сыртында сөйлесуге дайын дос табыңыз. Жанжалдан арылу үшін өзіңізді тыныш сезінуге уақыт пен кеңістік беріңіз.
Жанжалға тап болған кезде әрекет етуге 24 сағат қалдыру. Бірден әрекет етпеңіз, керісінше салқындауға және қажетті қолдауды алуға уақыт беріңіз
Қадам 3. Кадр бөліміндегі әріптестермен жақсы қарым -қатынас орнатыңыз
Кейде сізге белгілі бір жағдайларда, мысалы, әріптесіңіз жұмыс орнында зорлық -зомбылықпен немесе дұшпандық мінез -құлықпен қорқытқанда, қызметкерлерді немесе басқару қызметкерлерін тарту қажет болуы мүмкін.
Кадрлар тобында қызметкерлермен қарым -қатынасты реттей алатын және мәселелерді кәсіби және байыпты түрде шешуге көмектесетін мамандандырылған қызметкерлер бар
3 -ші әдіс 3: Төтенше жағдайлармен күрес
Қадам 1. Қызметкерді қудалау жағдайындағы құқықтарын біліңіз
Сіз қауіпсіз және қудалаусыз жұмыс істеуге құқығыңыз бар. Егер төтенше жағдайлар орын алса, сіз проблемалы жұмыс ортасымен күресу үшін заңды шараларды қолдана аласыз.
Қадам 2. Сіз жұмыс істейтін проблемалық еңбек қатынастарын қалай жеңуге болатынын біліңіз
Жоғарыда айтылғандай, кадрлар тобындағы әріптестермен танысу сізге төтенше жағдайларды жеңуге көмектеседі.
Көптеген компаниялар қарсылықтар немесе шағымдар берудің ресми рәсімдерін белгілейтін адам ресурстары бойынша саясатты жазды
3 -қадам. Жаңа тапсырма сұраңыз
Өзгерістерді оңай жолмен бастауға болады, мысалы, жұмыс үстелін теріс әріптестерден алыстату немесе олармен жұмыс істеудің қажеті жоқ бөлімдерді ауыстыру. Егер мәселе күрделене түссе, жаңа жұмыс табыңыз немесе мәселеңізді бастығыңызбен талқылаңыз.
Қадам 4. Егер жағдай бақылаудан шығып кетсе, бастығыңызды қараңыз
Сіз назар аударуыңыз керек маңызды аспектілердің бірі, егер сізде проблема болмаса, команданың жолын ұстанғаныңызға және сіздің тікелей жетекшіңізден бас тартпағаныңызға көз жеткізу.
- Жұмыс орнындағы қудалау компанияның жұмысын төмендетеді. Сондықтан басшылар бұл мәселені шешуде белсенді болады.
- Басшыңызға проблемаңызды егжей -тегжейлі түсіндіріңіз. Мысалы, әңгімені «Менде проблема бар …» деп бастаңыз, содан кейін оны көрмес бұрын мәселені шешу үшін не істегеніңізбен бөлісіңіз.
