Бұл wikiHow сізге TikTok есептік жазбасын қалпына келтіруді үйретеді. Егер сіз TikTok есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, алдымен ақауларды жоюдың кейбір қадамдарын орындап көріңіз. Егер сіздің TikTok есептік жазбаңызды қалпына келтіру әлі мүмкін болмаса, басқа әдісті қолдануға болады. Егер құпия сөзді ұмытып қалсаңыз, жаңа TikTok құпия сөзін жасау үшін құпия сөзді қалпына келтіріңіз. Егер есептік жазба жойылса, есептік жазбаны біржола жойғанға дейін оны қалпына келтіруге 30 күн беріледі. Егер сіздің есептік жазбаңызды TikTok бұғаттаса, апелляция жазыңыз және тікелей TikTok компаниясына хабарласыңыз.
Қадам
4 -ші әдіс 1: Ұмытылған парольді қалпына келтіру
Қадам 1. TikTok іске қосыңыз
Белгіше - қара фонда ақ, қызыл және көк түсті музыкалық нота. Сіз оны негізгі экранда, қолданба мәзірінде немесе іздеу арқылы таба аласыз.
Қадам 2. Кіру түймесін түртіңіз
Ол экранның төменгі жағында «Есептік жазба бар ма?» Деген жанындағы.
Қадам 3. Телефонды/электрондық поштаны/пайдаланушы атын пайдалану түймесін түртіңіз
Бұл опцияны ұялы телефон нөмірімен, электрондық пошта мекенжайымен (электрондық пошта) немесе пайдаланушы аты мен парольмен кіру үшін пайдаланыңыз.
Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызды Facebook, Instagram, Google немесе Twitter сияқты әлеуметтік медиа арқылы жасаған болсаңыз, осы есептік жазбамен кіру опциясын таңдаңыз және тіркелгі ақпаратын пайдаланып TikTok -қа кіріңіз. Егер сіз бұл есептік жазбаның құпия сөзін ұмытып қалсаңыз, оны әлеуметтік медиа платформасы арқылы қалпына келтіру қажет болады
Қадам 4. Электрондық пошта/Пайдаланушы аты түймесін түртіңіз
Сіз электрондық пошта мекенжайы/пайдаланушы аты мен құпия сөзбен тіркелгіге кіре аласыз.
Қадам 5. Пайдаланушы аты/электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз, содан кейін Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?
Ол парольді қалпына келтіру үшін қолданылады.
Егер сіз TikTok есептік жазбаңызға кіру үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайына немесе ұялы телефон нөміріне қол жеткізе алмасаңыз, TikTok -пен байланысу үшін кері байланыс формасын пайдаланыңыз. Сізге қол жетімді пайдаланушы аты мен электрондық пошта мекенжайын енгізу қажет болады. Электрондық пошта TikTok есептік жазбасына тіркелу үшін пайдаланылуы керек емес. «Жалпы шот бойынша сұрау» тақырыбын таңдаңыз. Есептік жазбаның құпия сөзін ұмытып қалғаныңызды және электрондық пошта мекенжайыңызға немесе ұялы телефон нөміріңізге қол жеткізе алмайтыныңызды және TikTok -тың көмектесуін қалайтыныңызды қысқаша түсіндіріңіз. Шертіңіз Жіберу. Олар жауап бермейінше, сіз күн сайын жаңа форманы жіберуіңіз қажет болуы мүмкін. Кері байланыс формасына кіру үшін https://www.tiktok.com/legal/report/feedback сайтына кіріңіз.
Қадам 6. Телефонды түртіңіз немесе Электрондық пошта.
Сіз парольді қалпына келтіру бетіне сілтеме аласыз. Сілтемені алу үшін телефонға электрондық поштаны немесе мәтіндік хабарды таңдауға болады.
Қадам 7. Электрондық поштаны немесе ұялы телефон нөмірін растаңыз, содан кейін Қалпына келтіру түймесін түртіңіз
Бұл электрондық поштаны немесе телефон нөмірін енгізуге болатын өрістің астындағы қызғылт түйме.
Қадам 8. TikTok жіберген электрондық поштаны немесе мәтіндік хабарды ашыңыз
Құпия сөзді қалпына келтіру үшін телефонды таңдасаңыз, мәтіндік хабарды тексеріңіз. Егер құпия сөзді қалпына келтіру үшін электрондық поштаны таңдасаңыз, электрондық поштадағы кіріс жәшігін тексеріңіз. Сізге TikTok хабарламасы келеді.
Егер электрондық пошта кіріс жәшігінде хабар болмаса, қоқыс жәшігі немесе спам қалтасын тексеріп көріңіз. Егер ол да жоқ болса, біраз күтіп, қайтадан тексеріңіз
Қадам 9. Электрондық поштадағы немесе мәтіндік хабардағы сілтемені басыңыз немесе түртіңіз
Құпия сөзді қалпына келтіру беті ашылады.
Қадам 10. Жаңа құпия сөзді енгізіңіз және оны растаңыз
Бірінші бағанға жаңа құпия сөзді енгізіңіз және оны растау үшін дәл сол құпия сөзбен екінші бағанда қайталаңыз.
Қадам 11. Қалпына келтіру түймесін түртіңіз
Құпия сөзіңіз қалпына келтіріледі, сондықтан сіз жаңа парольмен TikTok есептік жазбаңызға кіре аласыз.
2 -ші әдіс 4: жойылған есептік жазбаны қалпына келтіру
Қадам 1. TikTok іске қосыңыз
Белгіше - қара фонда ақ, қызыл және көк түсті музыкалық нота. Сіз оны негізгі экранда, қолданба мәзірінде немесе іздеу арқылы таба аласыз. Егер жойылса, TikTok аккаунты 30 күн ішінде белсенді болмайды. Сіз оны осы уақыт ішінде кез келген уақытта қалпына келтіре аласыз. Егер 30 күн өтсе, есептік жазба біржола жойылады және оны қалпына келтіру мүмкін болмайды.
Қадам 2. Кіруді түртіңіз
Бұл экранның төменгі жағындағы «Есептік жазба бар ма?» Деген сөздің қасында.
Қадам 3. Телефонды/электрондық поштаны/пайдаланушы атын пайдалану түймесін түртіңіз
Бұл опциямен сіз ұялы телефон нөміріңізбен, электрондық пошта мекенжайыңызбен немесе пайдаланушы атымен және парольмен кіре аласыз.
Қадам 4. TikTok есептік жазбаңызға кіріңіз
Есептік жазбаңызға кіргеннен кейін сізге есептік жазбаның өшірілгені туралы хабарлама келеді. Егер сіз есептік жазбаға кіре алмасаңыз, ол біржола жойылған болуы мүмкін. Есептік жазбаңызға кіру үшін төмендегі қадамдардың бірін орындаңыз:
-
Ұялы телефон нөмірін пайдалану:
Сенсорлық қойынды Телефон жоғарғы жағында. Ұялы телефон нөмірін енгізіп, түртіңіз Кодты жіберіңіз. Телефонның мәтіндік хабарында кодты алыңыз және кодты енгізіңіз.
-
Электрондық поштаны/пайдаланушы атын пайдалану:
Сенсорлық қойынды Электрондық пошта/Пайдаланушы аты. Есептік жазбамен байланысты электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзді енгізіңіз, содан кейін түймесін түртіңіз Кіру.
Қадам 5. Қайта қосу түймесін түртіңіз
Бұл әрекетті орындау есептік жазбаны қайта жандандырады.
3 -ші әдіс 4: Блокталған есептік жазбаны қалпына келтіру
Қадам 1. Апелляцияға арыз беріңіз
Егер тіркелгі бұғатталған болса, сізге TikTok қолданбасы немесе электрондық пошта арқылы хабарланады. Қойындыға түрту арқылы TikTok хабарландыруларын қараңыз Хабарландырулар төмендегі бөлімде. Бұл хабарламада сіздің есептік жазбаңызға тыйым салуға шағымдану мүмкіндігі бар. Опцияны басыңыз немесе түртіңіз, содан кейін пішінді толтырыңыз. Есептік жазбаның бұғатталмауы себебін немесе есептік жазбаны бұғаттауға себеп болған қатенің себебін түсіндіріңіз. TikTok сіздің апелляцияңызды қарайды және есептік жазбаны қайта қосу немесе қоспауды шешеді.
Қадам 2. Жаңа резервтік есептік жазбаны жасаңыз
Резервтік есептік жазбаны құру арқылы сіз негізгі тіркелгіңіз тоқтатылған кезде адал ізбасарларыңызбен байланыста бола аласыз және оларға мәселе туралы хабарлауға болады. Сіз сонымен қатар резервтік есептік жазбамен TikTok -қа кері байланыс жібере аласыз. Егер TikTok әлі де есептік жазбаны жандандырмаса, сізде жаңадан бастау керек. Сіз ренжітуіңіз мүмкін, бірақ бұл сіз таңдауға болатын жалғыз нұсқа.
3 -қадам. Кері байланыс формасын TikTok -қа жіберіңіз
Бұл пішінге https://www.tiktok.com/legal/report/feedback сілтемесі бойынша кіруге болады. Пайдаланушы аты мен электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз. «Есептік жазбаны тыйым салу/тоқтата тұру» тақырыбын таңдаңыз. Есептік жазбаны бұғаттауға жарамайтын себебін түсіндіріңіз. Сізге мұны қайта -қайта жасау және TikTok -тан жауап алу үшін бірнеше форманы жіберу қажет болуы мүмкін. Дегенмен, 24 сағат ішінде 1 формадан артық жібермеңіз.
Қадам 4. TikTok -ке тікелей электрондық пошта арқылы хабарласыңыз
Кері байланыс формасын жіберуден басқа, сіз электронды пошта арқылы TikTok -қа тікелей хабарласа аласыз. Пайдаланушы атыңызды енгізгеніңізге көз жеткізіңіз және сіздің есептік жазбаңызға тыйым салудың қажеті жоқ екенін түсіндіріңіз. Жауап бермейінше бірнеше электрондық поштаны жіберу арқылы мұны қайталап жасаңыз. TikTok электрондық пошта мекенжайы [email protected].
5 -қадам. Сіздің ізбасарларыңыз бен басқа контент жасаушыларды TikTok -пен байланыстырыңыз
Егер сіздің ізбасарларыңыз көп болса, бұл өте пайдалы болады. Сақтық көшірме есептік жазбасын пайдаланыңыз немесе ізбасарларыңыздан басқа пайдаланушыларды TikTok -ке өз есептік жазбалары арқылы хабарласуға шақыруды сұраңыз. Есептік жазбаңыздың бұғатталғанын түсіндіріңіз және басқа пайдаланушыларға есептік жазбаңызды қалпына келтіруді сұрау үшін TikTok -пен қалай байланысу керектігі туралы нұсқаулар беріңіз. Егер бірнеше пайдаланушы сіздің есептік жазбаңызды қалпына келтіру туралы хабарлама жіберсе, TikTok жауап береді.
4 -ші әдіс 4: ақауларды жою
Қадам 1. Мобильді құрылғыны қайта іске қосыңыз
Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, TikTok басқа әрекеттерді орындамас бұрын бірнеше қадамдарды орындауды ұсынады. Бірінші қадам - құрылғыны қайта іске қосу. Планшетті немесе телефонды өшіріп, қайта қосыңыз. Енді TikTok есептік жазбаңызға қайта кіруге тырысыңыз.
Қадам 2. Интернетке қосылуды тексеріңіз
Құрылғы экранының жоғарғы жағындағы күй жолағын тексеріңіз. Жақсы Wi-Fi сигналын алғаныңызға көз жеткізіңіз. Егер сіз 4G немесе 5G қолдансаңыз, сигнал жолағы жеткілікті екеніне көз жеткізіңіз. Егер 4G немесе 5G жұмыс істемесе, құрылғыны Wi-Fi желісіне қосып көріңіз. Егер Wi-Fi да мәселені шешпесе, кез келген басқа бағдарламада немесе құрылғыда осындай проблема бар-жоғын тексеріңіз. Егер Wi-Fi қызметінде проблемалар болса, маршрутизаторды немесе модемді шамамен 20 секундқа ажыратып көріңіз, содан кейін оны қайта қосып, құрылғыны жүктеуге рұқсат етіңіз. Егер мәселе шешілмесе, интернет провайдеріне хабарласыңыз.
Қадам 3. TikTok қосымшасының кэшін тазалаңыз
Егер сіз кіре алмасаңыз немесе бейнелерге кіре алмасаңыз, қолданба кэшін тазалау қажет болуы мүмкін. Келесі әрекеттерді орындау арқылы қолданба кэшін тазалаңыз:
- TikTok іске қосыңыз.
- Түрту Мен төменгі оң жақ бұрышта.
- Жоғарғы оң жақ бұрыштағы үш нүкте белгішесін түртіңіз.
- Экранды төмен қарай жылжытыңыз және түртіңіз Орын босатыңыз.
- Түрту анық «Кэштің» жанында.
- Түрту анық «Жүктеулер» жанындағы.
Қадам 4. Біраз күтіп, қайталап көріңіз
Кейде серверде ақау бар немесе кейбір серверлердің дұрыс жұмыс істемеуіне себеп болатын техникалық қызмет көрсету бар. Бұл сіздің есептік жазбаңызға және бейнелерге біраз уақыт кіруге мүмкіндік бермейді. Бірнеше сағат күтіп, кейінірек қайталап көріңіз.
5 -қадам. TikTok компаниясына хабарласыңыз
Егер сіз әлі де бірнеше сағаттан кейін кіре алмасаңыз немесе есептік жазбаңызға кіре алмасаңыз, сізге TikTok -қа хабарласу қажет болуы мүмкін. Https://www.tiktok.com/legal/report/feedback сайтына кіру арқылы TikTok компаниясына хабарласыңыз. Берілген форманы толтырыңыз және «Жалпы шот бойынша сұрау» тақырыбын таңдаңыз. Дұрыс TikTok пайдаланушы атын, сондай -ақ жарамды электрондық пошта мекенжайын енгізуді ұмытпаңыз. Мәселеңізді сипаттаңыз, содан кейін оны басыңыз Жіберу. Сіз мұны TikTok жауап бермейінше бірнеше кері байланыс формаларын жіберу арқылы қайталап жасауыңыз қажет болуы мүмкін.
