Өтінішке «жоқ» деп айту қиын болуы мүмкін, әсіресе егер сіздің өтінішіңіз - сіздің бастығыңыз болса. Егер сіз бастығыңыз сұрағанның бәрін орындауға тырыссаңыз да, мүмкін емес және жоқ деп айтуға тура келетін кездер болады. Өзіңіздің себептеріңіз туралы ойланыңыз және бастықпен кездеспес бұрын не айтқыңыз келетінін түсініңіз. «Жоқ» деп айтудың орнына, оң балама ұсыныстарды ұсынуға тырысыңыз.
Қадам
3 бөлімнің 1 бөлігі: Жауаптарды дайындау
Қадам 1. Өтініш жасай алмайтын себептер тізімін жазыңыз
Егер сіздің бастығыңыз сізден қосымша жұмыс немесе тапсырма алуды сұраса, егер сіздің уақытыңыз болмаса немесе тапсырма сіздің лауазымдық нұсқаулығыңыздан тыс болса, онда тапсырмаға «жоқ» деп жауап берудің себептерін тізімдеу пайдалы болады. Мәселені сабырмен және ұтымды түрде ойлаңыз және себептерін келтіріңіз. Бұл жазбалар бастыққа жауап дайындауға көмектеседі.
- Тапсырманы орындай алмаудың қарапайым себептері бар, мысалы, балаларға күтім жасау немесе демалысты жоспарлау.
- Егер тапсырма сізге сәйкес келетініне сенімді болмасаңыз, жұмыс сипаттамаңызды екі рет тексеріңіз.
- Егер сізде бұрыннан жүктеме көп болса және басқа жұмысты қабылдай алмасаңыз, онымен қалай күресу керектігін мұқият ойластыру қажет.
Қадам 2. Жұмысыңыздың басымдықтарын талдаңыз
Егер сіздің жұмыс кестеңіз қиын болса және сіз қосымша тапсырмалар қабылдай алатындығыңызға сенімді болмасаңыз, өз басымдықтарыңызды талдауға тырысыңыз. Басқа тапсырма бойынша жаңа тапсырманы қарастырыңыз және бар жұмысты ауыстыра алатындығыңызды бағалаңыз. «Менің уақытым жоқ» деп айту сіздің бастығыңыздың тиімділігі мен тиімділігіне күмән келтіруі мүмкін, сондықтан егер уақыт мәселесі болса, сіз тапсырмаларды бірінші кезекке қойып, оларды уақытында аяқтай алатындығыңызды көрсетуіңіз керек.
- Істер тізімін жасаңыз және оны басымдығы мен мерзімі бойынша сұрыптаңыз.
- Әр тапсырма қанша уақытқа созылатынын есептеңіз және жаңасымен жұмыс жасауға мүмкіндігіңіз бар -жоғын біліңіз.
- Жоғары басшылармен сөйлескен кезде қолдануға болатын таза және анық құжаттар жасаңыз.
- Бұл сіздің бастыққа «айтуды» емес, сіз сұраған нәрсені жасай алмайтындығыңызды «көрсетудің» әдісі.
Қадам 3. Өзіңізді бастықтың орнына қойыңыз
Басшымен сөйлеспес бұрын, оның орнына өзіңізді қойып, оны және компанияның басымдықтарын түсінуге тырысу маңызды. Басшының мотивациясын түсіну сізге жақсы жауап беруге көмектеседі. Егер сіз белгілі бір тапсырманы орындамайтын болсаңыз, себебі ол компанияның кірісіне айтарлықтай шығын келтіруі мүмкін болса, сізге кірісті жоғалтпау үшін өте сенімді дәлел мен балама қажет.
- Егер сіз бұрынғы міндеттеменің арқасында кездесуді қайта жоспарлағыңыз келсе, бұл қайта жоспарлау сіздің бастыққа қалай әсер ететіні туралы ойланыңыз.
- Өзіңізді оның орнына қоюға тырысу сізге бастықтың сізге қалай жауап беретінін болжауға көмектеседі.
Қадам 4. Қолданылатын тіл туралы ойланыңыз
Дауыс пен тілдің дұрыс тонусын жоқ деп айтпай -ақ қою маңызды. Есіңізде болсын, әрқашан бейтарап тіл қолдану және жағдайды өзгертпеу маңызды. Бұл сіз немесе сіздің бастығыңыз туралы емес, немесе сіздің қарым -қатынасыңыз жақсы қарым -қатынас немесе жаман қарым -қатынас туралы емес. Әрқашан компанияға және бизнес үшін ең жақсы нәтижеге қалай жетуге болатынын көрсетіңіз.
- Бейтарап және объективті нәрсе айтыңыз: «Егер мен бұл тапсырманы орындасам, осы аптаның негізгі есебін аяқтауға уақытым болмайды».
- Субъективті және жеке жауаптардан аулақ болыңыз. «Мен жасай алмаймын, бұл мен үшін тым көп жұмыс» деп айтпаңыз.
3 бөліктің 2 бөлігі: Босспен сөйлесу
Қадам 1. Босс үшін қолайлы уақытты табыңыз
Басшымен сөйлеспес бұрын, сіз оған қолайлы уақытты табуыңыз керек. Сіз, әрине, оны стрессте немесе бос уақытта көргіңіз келмейді. Сіз оның қалай жұмыс істейтінін жақсы біле аласыз, бірақ мүмкін болса, оның күнделікті кестесін компьютерден тексеріңіз. Сіз кеңседегі мәдениет пен әдет -ғұрыпқа байланысты бір нәрсені талқылауды қалайтындықтан, оның бос уақыты бар ма деп сұрауыңыз керек.
- Егер сіздің жұмысыңыз сіздің бастығыңызбен жалғыз сөйлесуге мүмкіндік берсе, жеке сөйлесіңіз.
- Басшының жұмыс қысымы мен жұмыс стиліне назар аударыңыз. Егер ол таңертең белсенді болуды ұнататын болса, түскі ас алдында онымен сөйлесуге тырысыңыз.
- Егер сіз оның әрқашан бірінші орынға шығатынын білсеңіз, басқа қызметкерлер келмес бұрын бір күні таңертең оны көруге келуге болады.
2 -қадам. Түсінікті және нақты сөйлеңіз
Сіз бастығыңызбен сөйлескенде, өз ойыңызды тез жеткізіп, қиындықтардан аулақ болу маңызды. Сіз өз ойыңызды нақты және нақты жеткізуге тырысуыңыз керек. Бұл туралы айналдырмаңыз, себебі сіздің бастығыңыз сіздің уақытыңызды босқа өткізіп жатыр деп ойлайды және сіз бастықтың жанашырлығын жоғалтады.
- «Иә, бірақ …» деп айтудан аулақ болыңыз, себебі бастық «иә» дегенді естуі мүмкін және егер сіз өз уақытыңызды жақсы басқара алсаңыз, сіз бұл жұмысты жасай аласыз деп ойлайды.
- «Бірақ» сияқты жағымсыз сөздерді қолданудың орнына жағымды сөздерді көбірек қолданып көріңіз.
- Мысалы, «Мен сізден бұл есепті шығаруды сұрағаныңызды білемін, бірақ менде басқа көп жұмыс бар» деген сөздің орнына «Менде бұл жобаның жүктемесін қайта ұйымдастыру туралы ойым бар» деп айтуға тырысыңыз.
3 -қадам. Сіздің жағдайыңызды сипаттаңыз
Себептерді нақты және тиімді түрде түсіндіру өте маңызды. Егер сіз нақты дәлел келтіре алмасаңыз, сіздің бастығыңыз бұл жұмысты неге орындай алмайтыныңызды түсінбеуі мүмкін. Мысалы, егер сізден лауазымдық нұсқаулығыңыздан тыс бірдеңе істеу сұралса, сіз мұны түсіндіріп, қажет болған жағдайда лауазымдық нұсқаулықты түсіндіруге дайын болуыңыз керек. Жұмыс сипаттамасын бірден жарияламаңыз, бірақ оны түсіндіруге дайын болыңыз.
- Егер уақыт проблема болса, сізге нақты тапсырманы орындай алмайтын нақты себеп қажет.
- Атқарылып жатқан және басымдығы бар басқа жұмыстарды ашыңыз. Бірдеңе айтыңыз: «Менің келесі аптада көктемгі есебімді аяқтау мерзімі бар, сондықтан бұл тапсырма қиындық тудыруы мүмкін».
- Егер сіздің бастығыңыз тапсырманы басқа біреуге жүктесе, бұл сіздің жұмысыңыз маңызды екенін айта отырып, бұл адамға және компанияға пайдасын тигізетінін атап көрсетуге тырысыңыз.
- Жағдайыңызды нақты және тікелей түсіндіріңіз, бірақ ешқашан қарама -қайшы немесе эмоционалды түрде.
Қадам 4. Оны тым ұзақ қалдырмаңыз
Егер сіз белгілі бір тапсырманы орындай алмайтыныңызды немесе сізге сәйкес келмейтінін бірден білсеңіз, бастығыңызбен сөйлесуді жоспарлау үшін көп күттірмеңіз. Егер сіз рұқсат етсеңіз, әлі де уақытында жасалуы қажет жұмысты қайта ұйымдастыру қиынырақ. Егер сіз соңғы минутқа дейін күтсеңіз, бұл мерзімді орындау мүмкін емес. Сіздің бастығыңыз сізге жанашырлық танытпайды.
3 -тің 3 -бөлігі: Оң балама ұсыныстарды ұсыну
Қадам 1. Басымдықтарыңызды қайта реттеуге ұсыныс жасаңыз
Сіз бастығыңызбен сөйлескенде, егер сіз одан аулақ бола алсаңыз, «жоқ» деп айтпау маңызды. Оның орнына, мүмкін емес деп ойлайтын тапсырманы орындауды талап етпейтін оң балама ұсынудың жолдарын табуға тырысыңыз. Мұны істеудің жақсы әдісі - сіздің басшыға сіздің басымдықтарыңызды өзгертуге көмектесуді ұсыну. Осылайша сіз өзіңіздің бастығыңызға мүмкіндігінше өнімді жұмыс жасағыңыз келетінін көрсетесіз және жұмыс көлемі тұрақты емес екені түсінікті болады.
- Сіздің керемет жұмысыңызды жазып алыңыз және ойластырылғанын дәлелдеу үшін әр тапсырманы орындауға қанша уақыт қажет болды.
- Бастықтан: «Сіз маған басымдықтарымды өзгертуге көмектесе аласыз ба?» Сіз оны өз жұмысыңызды басқаруға тартқыңыз келетінін көрсетеді.
- Бұл олардың пікірін бағалайтыныңызды және тиімдірек жұмыс істеу үшін көмек сұрайтыныңызды көрсетеді.
Қадам 2. Әріптеске ұсыныс жасаңыз
Жоқ деп айтудың оң балама нұсқаларын ұсынудың тағы бір жолы - қосымша жұмысқа кірісетін әріптеске кеңес беру. Бұл сіздің тапсырма туралы ойланғаныңызды және оған кім сәйкес келетінін көрсетеді. Сіздің бастығыңыз сіз туралы ойланып қалғаныңызға және компанияның жұмысты аяқтау қажет екеніне және артық жұмыс туралы алаңдамауға әсер етеді.
- Сіздің дұрыс шешім қабылдағаныңызды көрсету және компанияның қажеттіліктерін бірінші орынға қою сіздің басшыңызға келесі жолы сіздің шешіміңізге сенуді жеңілдетеді.
- Бұл сонымен қатар кеңседе не болып жатқанын түсінетіндігіңізді және әріптестеріңіздің дамуына қызығушылық танытатындығыңызды көрсетеді.
3 -қадам. Жаңа жұмыс тәртібін ұсыну
Егер сізге келісілген сағаттарда көп жұмыс тапсырылса, бұл сіздің бастығыңызбен жаңа жұмыс тәртібі туралы сөйлесуге мүмкіндік болуы мүмкін. Мысалы, егер сіз өнімділікті төмендететін жұмысқа ұзақ уақыт жүруге мәжбүр болсаңыз, сіз үйден аптасына бір күн жұмыс істеуді ұсына аласыз, осылайша жұмыс уақытын қысқартасыз.
- Егер сіз неғұрлым икемді жұмыс үлгісі жұмыс орнының талаптарына бейімделуді жеңілдетеді деп ойласаңыз, мұны айтудан қорықпаңыз.
- Әрқашан сіздің жұмыс орныңыздағы мәдениет туралы ойланыңыз және икемді жұмыс жасау - өміршең идея.
- Барлық ұсыныстарды жібермес бұрын ойланыңыз. Толық түсініксіз идеяларды ұсынбаңыз.
Ескерту
- Егер сіздің бастығыңыз сізден заңсыз нәрсе сұраса, сіз «жоқ» деп айтуға құқығыңыз бар. Билікке хабарласыңыз.
- Сабырлы болыңыз және қалыпты дауыспен сөйлеңіз.
