Сандық зерттеулерде деректерді жинау әдісі - сауалнамаларды тарату, яғни респонденттер жауап беруі тиіс зерттеу сұрақтарының тізімі. Оңай болып көрінгенімен, тиімді сауалнама жасау өте күрделі; Сонымен қатар, респонденттерге сауалнама тарату үшін көп уақыт пен процесс қажет. Зерттеу мәліметтерін жинау процесін қолдау үшін сауалнама жасау қажет пе? Сауалнаманы құру мен таратудың тиімді стратегияларын білу үшін осы мақала туралы толығырақ оқыңыз.
Қадам
3 бөліктің 1 бөлігі: Сауалнама құрастыру
Қадам 1. Сауалнаманың мақсатын анықтаңыз
Сауалнамадан қандай деректер немесе ақпарат алғыңыз келеді? Сіздің зерттеудің негізгі мақсаты қандай? Сауалнамалар сіздің зерттеу түріңіз үшін деректерді жинаудың тиімді әдісі ме?
- Зерттеу сұрағын анықтаңыз. Зерттеу сұрақтары - бұл сіздің сауалнамаңыздың негізгі бағыты болып табылатын бір немесе бірнеше сұрақтар.
- Тексергіңіз келетін бір немесе бірнеше гипотезаны жасаңыз. Сіздің сауалнамаңыздағы сұрақтар гипотезаның дұрыстығын тексеретін етіп бағытталуы керек.
Қадам 2. Сұрақ түрін таңдаңыз
Зерттеу сауалнамаларында жиі қолданылатын сұрақтардың бірнеше түрлері бар; әр түрдің өзіндік артықшылықтары мен кемшіліктері бар және сіз жинағыңыз келетін деректер мен ақпаратқа өте тәуелді. Сауалнамада әдетте сұрақтардың бірнеше түрі қолданылады:
- Дихотомиялық сұрақтар: дихотомды сұрақтарға тек «иә» немесе «жоқ» деп жауап беруге болады; кейде «келісемін» немесе «келіспеймін» деп жауап беретін сауалнамалар бар. Сұрақтың бұл түрін талдау оңай, бірақ дәл және егжей -тегжейлі өлшеу құралы ретінде қолдануға болмайды.
- Ашық сұрақтар: ашық сұрақтар респондентке жауаптарды нақтылауға мүмкіндік береді. Жалпы алғанда, сұрақтың бұл түрі респонденттің көзқарасын түсіну үшін пайдалы, бірақ оны талдау өте қиын. Сұрақтың бұл түрі «неге» сұрақтарына жауап беру үшін қолданылуы керек.
- Бірнеше сұрақтан тұратын сұрақтар: бұл сұрақ түрі үш немесе одан да көп қарама -қайшы жауап нұсқаларымен жабдықталған; Содан кейін респонденттерге ең қолайлы деп санайтын бір немесе бірнеше жауапты таңдауды сұрады. Бірнеше таңдаулы сұрақтарды оңай талдауға болады, бірақ респонденттер көп қалайтын жауаптарды қамтымауы мүмкін.
- Реттік шкала / рейтингтік шкала түріндегі сұрақтар: Сұрақтың бұл түрі респонденттен берілген жауап таңдауын бағалауды сұрайды. Мысалы, респонденттерден бес жауапты маңыздысынан маңыздыға дейін таңдауды сұрауға болады. Сұрақтың бұл түрі респондентті қолда бар таңдауды жанама түрде ажыратуға мәжбүрлейді, бірақ респонденттің таңдауының себептерін түсіндіре алмайды.
- Бағаланған шкала бойынша сұрақтар: сұрақтың бұл түрі респонденттерге қол жетімді өлшеу шкаласы бойынша мәселені бағалауға мүмкіндік береді. Сіз 1-5 сандары түрінде өлшеу шкаласын бере аласыз; 1 саны «келіспеймін» деген жауапты білдіреді, ал 5 саны «келісемін» деген жауапты білдіреді. Сұрақтың бұл түрі өте икемді, бірақ «неге» деген сұраққа жауап бере алмайды.
3 -қадам. Анкеталық сұрақтарыңызды әзірлеңіз
Сауалнамадағы сұрақтар түсінікті, қысқа және түсінікті болуы керек. Аз мағыналы сұрақтар респонденттерден дәлірек жауап алуға мүмкіндік береді.
- Қарапайым және қысқа сұрақтар жазыңыз. Тым күрделі немесе техникалық терминдерге толы сұрақтар қоюдан аулақ болыңыз; бұл сұрақ респонденттерді шатастырады және оларға нақты жауап беруге кедергі болады деп қорқады.
- Бір сұраулы сөйлемде бір сұрақ қойыңыз. Бұл респондентті түсінбеушіліктен немесе түсінбеушіліктен сақтауға көмектеседі.
-
Респонденттің жасына, салмағына немесе жыныстық тарихына қатысты сұрақтар сияқты жеке немесе сезімтал сұрақтарға абай болыңыз.
Егер сіз сезімтал сұрақтар қоюға мәжбүр болсаңыз, кем дегенде сіз жинайтын демографиялық деректер анонимді немесе шифрланған болуы керек
- «Білмеймін» немесе «Бұл сұрақ маған сәйкес келмейді/маған қатысы жоқ» сияқты жауап алатындығыңызды шешіңіз. Бұл респонденттерге жауап бергісі келмейтін сұрақтарға жауап бермеуге мүмкіндік берсе де, мұндай таңдау кейінірек сіздің деректерді талдау процесін бұзуы мүмкін.
- Сауалнаманың басына ең маңызды сұрақты қойыңыз. Уақыт өте келе респонденттің зейіні мен назары оңай аударылуы мүмкін. Сізді маңызды және қажетті деректермен қамтамасыз ету үшін осы әдісті қолданыңыз.
Қадам 4. Сауалнаманың ұзақтығын шектеңіз
Сауалнамаңызды мүмкіндігінше қысқа және нақты сақтаңыз, әсіресе адамдар қысқа сауалнамаларды толтыруға ыңғайлы болғандықтан. Дегенмен, сіздің сауалнамаңыз толыққанды болып қалатынына және сізге қажет барлық маңызды ақпаратты алуға көмектесетініне көз жеткізіңіз. Егер сіз тек 5 сұрақтан тұратын сауалнама жасай алсаңыз, неге болмасқа?
- Зерттеу сұрағыңызға шынымен сәйкес келетін сұрақтар қойыңыз. Есіңізде болсын, сауалнама респонденттер туралы ақпарат жинауға арналмаған!
- Түсініксіз немесе түсініксіз сұрақтардан аулақ болыңыз; респондентті шатастырмайтындығыңызға көз жеткізіңіз!
Қадам 5. Мақсатты респонденттердің демографиясын анықтаңыз
Сіздің респонденттерге бағытталған арнайы топ бар ма? Зерттеуді шоғырландыру үшін сауалнаманы таратпас бұрын алдымен респонденттердің демографиясын анықтаған дұрыс.
- Сіздің мақсатты респонденттің жынысына назар аударыңыз. Сауалнама ерлер мен әйелдерге арналған ма? Немесе сіздің зерттеуіңізге тек ер респонденттер қажет пе?
-
Респонденттердің мақсатты жасын анықтаңыз. Сізге тек ересектерден ақпарат қажет пе? Немесе жасөспірімдер мен балалардан ба? Сауалнамалардың көпшілігі зерттеу тақырыбына неғұрлым сәйкес деп саналатын белгілі бір жас аралығындағы респонденттерге бағытталған.
Сіздің мақсатты респонденттердің демографиясына жас аралығын қосуды қарастырыңыз. Мысалы, 18-29 жас аралығындағы адамдар жас ересектер санатына топтастырылған; бұл арада 30-54 жас аралығындағы адамдар ересектер санатына топтастырылған; және 55 жастан асқан адамдар қарттар санатына топтастырылған. Егер сіз нақты жас мөлшерін қоймасаңыз, сіз респонденттерді көбірек алатыныңыз сөзсіз
- Сіздің мақсатты респонденттердің демографиясына тағы қандай критерийлерді қосуға болатынын ойлаңыз. Сіздің респондентіңіз көлік жүргізуі керек пе? Олар медициналық сақтандырудан өтуі керек пе? Олардың 3 жасқа дейінгі балалары болуы керек пе? Сауалнаманы таратпас бұрын критерийлерді мүмкіндігінше анық анықтағаныңызға көз жеткізіңіз.
Қадам 6. Респонденттердің құпиялылығын сақтай алатындығыңызға көз жеткізіңіз
Сауалнама жасамас бұрын респонденттің деректерді қорғау жоспарын анықтаңыз; Бұл сіз жіберіп алмайтын маңызды кезеңдердің бірі.
- Анонимді сауалнама жасауды қарастырыңыз; басқаша айтқанда, сауалнамаға респонденттерден өз есімдерін жазуды сұраудың қажеті жоқ. Бұл олардың құпиялылығын қорғау үшін қарапайым қадам, бірақ кейде олардың жеке басын басқа ақпараттан (мысалы, жас, физикалық ерекшеліктер немесе пошталық индекс) көруге болады.
- Әр респондентке жаңа сәйкестендіруді беруді қарастырыңыз. Респондент толтырған әрбір сауалнама парағына бірегей сандар сериясы түрінде сәйкестендіруді беріңіз) және респондентке тек жаңа жеке басын көрсетіңіз. Респондент жазған әр түрлі жеке басын өшіріңіз немесе жыртыңыз.
- Есіңізде болсын, адамның жеке басын анықтау үшін көп ақпарат қажет емес. Сірә, адамдар осы себепті зерттеушілер респонденті болғысы келмейді; мүмкіндігінше, респонденттерге көбірек қол жеткізу үшін тым көп жеке ақпаратты сұрамағаныңызға көз жеткізіңіз.
- Зерттеу аяқталғаннан кейін барлық деректерді (әсіресе респонденттер туралы ақпаратты) жойғаныңызға көз жеткізіңіз.
3 -тің 2 -бөлігі: Сауалнама жасау
Қадам 1. Өзіңізді таныстырыңыз
Аты -жөніңізді және фоныңызды көрсетіңіз; Сондай -ақ, сіз жалғыз немесе топта жұмыс жасайтындығыңызды түсіндіріңіз. Егер сауалнама академиялық немесе кәсіби мақсатта таратылса, сонымен қатар сізді бақылайтын оқу орны немесе компанияның атауын көрсетіңіз. Міне, сіз еліктей алатын бірнеше мысалдар:
- Кіріспе, менің атым Джек Смит, мен бұл сауалнаманың авторымын. Мен қазір Мичиган университетінің психология мектебінде жұмыс жасаймын. Мен бұл зерттеуді тиісті университеттің академиялық қызығушылығы үшін жасадым және баланың интеллектісін дамытуға бағытталғанмын.
- Таныстыру, менің атым Келли Смит, Нью -Мексико университетінің бакалавриат бағдарламасының үшінші курс студенті. Мен бұл сауалнаманы тиісті университетте статистика бойынша қорытынды емтихан тапсыру үшін мәліметтер жинау үшін жасадым.
- Таныстыру, менің атым Стив Джонсон. Қазіргі уақытта мен The Best Company -де сату және маркетинг бойынша талдаушы болып жұмыс жасаймын. Мен бұл сауалнаманы соңғы бірнеше жылда Канадада есірткі қолдану мінез -құлқын бақылау үшін жасадым.
Қадам 2. Сауалнаманың мақсатын түсіндіріңіз
Сірә, респонденттер сауалнаманың мақсатын түсінбесе, оны толтырғысы келмейді. Ұзақ түсініктеме берудің қажеті жоқ; қысқа және қысқа сөйлемдермен сауалнаманың мақсатын түсіндіріңіз. Міне, бірнеше мысалдар:
- Мен қазір қаруды бақылауға қатысты қоғамның мінез -құлқы туралы деректер жинап жатырмын. Бұл сауалнамада жазылған ақпарат Мэриленд университетінің антропология курсының мақсаттары үшін пайдаланылады.
- Бұл сауалнама сіздің диетаңыз бен жаттығуларыңызға қатысты 15 сұрақтан тұрады. Қазіргі уақытта біз дұрыс тамақтану мен жаттығулар мен ересектердегі қатерлі ісік статистикасы арасындағы байланыс туралы мәліметтер жинап жатырмыз.
- Бұл сауалнамада соңғы бірнеше жыл ішінде халықаралық авиакомпаниялармен саяхат жасау тәжірибеңізге қатысты бірнеше сұрақтар бар. Бұл сауалнамада сіз сұрақтардың үш тобын таба аласыз; Сұрақтардың бірінші тобы сізден соңғы сапарыңызды есептеп шығаруды, екінші сұрақ - әр сапардағы сезімдеріңізбен бөлісуді, үшінші сұрақ - болашақ сапарға жоспарларыңызбен бөлісуді сұрайды. Біз қазіргі уақытта болашақ саяхат жоспарлары бойынша әуе көлігімен саяхаттаған кезде адамдардың қалай сезінетіні туралы деректер жинап жатырмыз.
3 -қадам. Мәліметтер жинаудың мақсатын түсіну және түсіндіру
Деректер сыныптық жобаларға немесе ғылыми басылымдарға қолданылады ма? Деректер нарықты зерттеу үшін пайдаланылды ма? Сауалнаманы таратпас бұрын назар аудару қажет бірнеше нәрсе бар, олар сіздің жинау мақсатыңызға байланысты болады.
- Егер сауалнама университеттік басылымдар үшін пайдаланылса, сауалнаманы құру процесін бастамас бұрын шолу комиссиясынан рұқсат сұрағаныңызға көз жеткізіңіз (сонымен қатар институционалдық шолу кеңесі (IRB) деп аталады). Университеттердің көпшілігінде Университеттің ауқымды зерттеулерінің сапасына шолу жасау үшін ИРБ қызметкерлері тағайындалады.
- Ашықтыққа басымдық беріңіз. Деректер жиналғаннан кейін болатын процесті респонденттер үшін білу өте маңызды.
- Қажет болса, келісім формасын тіркеңіз. Есіңізде болсын, сіз респонденттердің құпиялылығына кепілдік бере алмайсыз, бірақ, ең болмағанда, олардың жеке ақпаратын қорғау үшін бар күшіңізді салуыңыз керек.
Қадам 4. Сауалнаманы толтыру уақытын өлшеңіз
Респондент сауалнаманы толтыруды бастамас бұрын, болжанған уақытты алдын ала айтқан дұрыс. Бұл ақпаратты респондентке беру сіздің сауалнаманы толтыру мүмкіндігін арттырады.
- Өзіңіз жасаған сауалнаманы толтырып, уақытты өлшеп көріңіз. Кейбір адамдар сізге қарағанда біршама ұзақ немесе аз уақыт алуы мүмкін.
- Белгілі бір уақыттың орнына, респондентке қажет уақытты есептеңіз. Мысалы, респонденттерге сауалнама толтыруға 15-30 минут уақыт бар екенін айтыңыз. Егер сіз олардан сауалнаманы белгілі бір уақыт ішінде толтыруды сұрасаңыз (мысалы, 15 минут), кейбір респонденттер сауалнаманы толтыру процесін аяқтамауы ықтимал.
- Сауалнаманы мүмкіндігінше қысқа, қысқа және түсінікті етіп жасаңыз! Егер сіз 3 сағаттық жауап беру уақытының орнына 20 минут қана алсаңыз, әлдеқайда жақсы болар еді, иә?
5 -қадам. Респондент алатын ынталандыруды сипаттаңыз
Сауалнаманы толтырғаннан кейін респонденттер алатын «рахмет» ынталандыру болып табылады. Форманың ақша болуы міндетті емес; Сіз сондай -ақ ерекше және қызықты сыйлықтар, сыйлық сертификаттары, кәмпиттер және т.б. Бірақ бұған дейін алдымен ынталандырудың артықшылықтары мен кемшіліктерін түсініп алыңыз.
- Ынталандыру қате респонденттерді тарту қаупін тудырады. Кейбір адамдар сауалнаманы абайсызда толтырады, тек тез аяқтап, сіз ұсынатын ынталандыруды алады. Бұл ынталандырудың қауіпті факторларының бірі.
- Ынталандыру сіздің сауалнамаңызды толтырғысы келмейтін адамдарды қатысуға ынталандыруы мүмкін. Бұл жағдайда ынталандыру респонденттердің қажетті санын қанағаттандыруға көмектеседі.
- SurveyMonkey қолданатын стратегияны қарастырыңыз. Сауалнамаларды толтыру үшін респонденттерге ақша төлеудің орнына, SurveyMonkey сауалнаманы толтыруға дайын респонденттердің таңдаулы әлеуметтік әрекеттері үшін 50 цент мөлшерінде қайырымдылық бағдарламасын ұсынады. Олардың пікірінше, бұл стратегия тек өз мүддесін ойлайтын респонденттерді тарту мүмкіндігін азайтуға қабілетті.
- Сауалнаманы толтыруға дайын респонденттерге сыйлықтар тарту мүмкіндігін ұсыну. Сіз әйгілі мейрамханаларда жеңілдік купондары, соңғы үлгідегі iPod немесе кинотеатрға билеттер сияқты сыйлықтар ұсына аласыз. Осылайша респонденттер сыйлық алуға мүмкіндігі бар екенін біледі, бірақ бұл мүмкіндік абсолютті емес.
Қадам 6. Сіздің сауалнамаңыз кәсіби болып көрінетініне көз жеткізіңіз
Сауалнаманы кәсіби түрде көрсету арқылы респонденттердің сеніміне ие болыңыз.
- Сауалнамаңыздағы емле, грамматика және пунктуация қателерін үнемі тексеріп, түзетіңіз.
- Сауалнаманың тақырыбын беріңіз. Тақырып респонденттерге сауалнаманың мақсатын түсінуді жеңілдетуге көмектеседі.
- Сауалнама соңында респондентке рахмет. Сауалнаманы толтыруға уақыт пен күш жұмсағаны үшін респонденттерге рахмет.
3 -тің 3 -бөлігі: Сауалнамаларды тарату
Қадам 1. Сауалнамаңызды тексеріңіз
Ең жақын достарыңыздан немесе туыстарыңыздан сауалнаманы толтыруды сұраңыз (нәтижелерді санамаңыз!), Қажет болған жағдайда түзетулер енгізіңіз. Сауалнаманы тексеру үшін достарыңыздан және/немесе туыстарыңыздан кемінде 5-10 көмек сұраңыз. Сауалнаманы толтыруды аяқтағаннан кейін, сізге қажет пікір алу үшін төмендегі сұрақтарды қойыңыз:
- Бұл сауалнаманы түсіну оңай ма? Шатастыратын сұрақтар бар ма?
- Бұл сауалнама оңай қол жетімді ме? (Әсіресе егер сіз сауалнаманы желіде таратсаңыз).
- Бұл сауалнаманы толтыру қажет пе?
- Сауалнамадағы сұрақтарға жауап беру сізге ыңғайлы ма?
- Бұл сауалнаманың сапасын жақсарту үшін қандай ұсыныстар бере аласыз?
Қадам 2. Сауалнаманы таратыңыз
Ең алдымен, сауалнаманы таратудың ең тиімді әдісін анықтау қажет. Сауалнамаларды таратудың кейбір әдістері:
- Сауалнаманы SurveyMonkey.com сияқты онлайн -сайт арқылы таратыңыз. SurveyMonkey - бұл сауалнама жасаудың жылдам және қарапайым қызметін ұсынатын сайт. SurveyMonkey өз пайдаланушыларына ыңғайлы болудан басқа, мақсатты аудиторияны сатып алу және деректерді жан -жақты талдау мүмкіндіктері сияқты түрлі пайдалы мүмкіндіктермен жабдықталған.
- Сауалнаманы пошта арқылы таратыңыз. Егер сіз бұл әдісті қолдансаңыз, респондент толтырылған сауалнаманы оңай қайтаруы үшін оған қайтару мекенжайы бар конвертті қосқаныңызға көз жеткізіңіз. Сондай-ақ, сауалнама парағыңызды бүктеп, стандартты бизнес конвертке салуға болатынына көз жеткізіңіз.
- Бетпе-бет сұхбат арқылы сұрақтар қойыңыз. Бұл әдіс демографиялық мақсатқа қол жеткізгеніңізге сенімді болу үшін жақсы. Сонымен қатар, бұл әдіс әдетте сізге толық ақпарат пен жауаптар бере алады; негізінен респондент тікелей қойылған сұрақтардан аулақ бола алмайды немесе елемейді.
- Телефон арқылы сұрақтар қойыңыз. Бұл әдіс шын мәнінде өте тиімді; Өкінішке орай, көптеген адамдар телефонмен байланысты сауалнамаларға жауап бергісі келмейді.
Қадам 3. Сауалнаманы қайтару мерзімі туралы ақпаратты қосыңыз
Деректерді талдауға жеткілікті уақыт болу үшін респонденттерден сауалнаманы белгілі бір мерзімге дейін толтыруды және қайтаруды сұраңыз.
- Ақылға қонымды мерзімдерді белгілеңіз. Жалпы, сауалнаманы толтыру үшін 2 апта жеткілікті. Егер бұл 2 аптадан артық болса, олар сіздің сауалнамаңызды ұмытып, елемейді.
- Жауап берушіге ескерту жасаңыз. Қайтару мерзімінен бір апта бұрын респонденттерді ескертудің жақсы уақыты. Сондай -ақ, респонденттің қолындағы сауалнама жоғалған немесе оралған жағдайда резервтік сауалнама беріңіз.
