Бұл wikiHow сізге App Store дүкеніндегі жазылымнан бас тартуды, сондай -ақ iPhone немесе iPad -та сатып алынған мазмұн үшін ақшаны қайтаруды сұрауды үйретеді.
Қадам
2 -ші әдіс: iPhone немесе iPad -тағы App Store дүкеніндегі жазылудан бас тарту
Қадам 1. App Store ашыңыз
Бұл белгішені құрылғының негізгі экрандарының бірінен табуға болады.
Қадам 2. Профиль фотосуретін түртіңіз
Apple ID үшін таңдалған фотосурет (шеңбер түрінде) App Store терезесінің жоғарғы оң жақ бұрышында пайда болады. «Есептік жазба» қалқымалы мәзірі кейін жүктеледі.
Қадам 3. Apple ID түртіп, сұралған кезде құпия сөзді енгізіңіз
Бұл опция «Есептік жазба» қалқымалы терезесіндегі бірінші нұсқа. Осыдан кейін сіз «Есептік жазба параметрлері» мәзірін көре аласыз.
Қадам 4. Жазылымдарды түртіңіз
Бұл опция «Есептік жазба параметрлері» мәзірінің төменгі жағындағы соңғы нұсқадан екіншісі. Сіздің барлық жазылуларыңыздың тізімі көрсетіледі.
Қадам 5. Бас тартқыңыз келетін жазылымды түртіңіз
Жазылым мәліметтерін «Жазылымды өңдеу» мәзірінен көре аласыз.
Қадам 6. Жазылымнан бас тарту түймесін түртіңіз
Бұл қызыл мәтін «Жазылымды өңдеу» мәзірінің төменгі жағында, сіз жазылған жоспарлар тізімінің астында орналасқан. Растау қалқымалы терезесі пайда болады.
Егер сіз ақысыз сынақ қызметін пайдалансаңыз, онда «Тегін сынақтан бас тарту» мәтіні көрсетіледі
Қадам 7. Растау түймесін түртіңіз
Бұл опция растау қалқымалы терезесіндегі екінші нұсқа. Жазылу ағымдағы есеп айырысу кезеңінің соңында тоқтатылады.
2 әдісі 2: iPhone немесе iPad үшін ақшаны қайтаруды сұрау
Қадам 1. Поштаны ашыңыз
Бұл қолданба белгішесі ашық көк градиентті фонда ақ конвертке ұқсайды. Сіз оны экранның төменгі жағындағы Доктан немесе құрылғының негізгі экрандарының бірінен таба аласыз.
Сіз электрондық пошта арқылы жіберілген сатып алу түбіртегінен немесе жұмыс үстеліндегі компьютерден немесе мобильді құрылғыдан кез келген браузерден https://reportapproblem.apple.com сайтына кіру арқылы ақшаны қайтаруды сұрай аласыз
Қадам 2. App Store дүкенінен электрондық поштаның түбіртегін ашыңыз
Сіз түбіртектерді «Apple -ден алынған түбіртек» іздеу тіркесін немесе электрондық пошта күні бойынша іздеуді Пошта қосымшасы терезесінің жоғарғы жағындағы іздеу жолағына енгізу арқылы іздей аласыз.
Табылғаннан кейін оны ашу үшін электрондық поштаны түртіңіз. Сатып алу мәліметтерін электрондық поштадан көруге болады
Қадам 3. Мәселе туралы хабарлау түймесін түртіңіз
Бұл опция қайтару туралы хабарлағыңыз келетін сатып алудың жанында.
Сіз процесті аяқтау үшін Apple веб -сайтына бағытталасыз
Қадам 4. Apple ID мен құпия сөзді енгізіңіз
Жалғастыру үшін сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кіруіңіз керек.
Қадам 5. Проблеманы таңдау түймесін түртіңіз
Ашылмалы мәзір жүктеледі.
Қадам 6. Сізде кездесетін мәселені таңдаңыз
Сіз таңдаған мәселеге байланысты қарау үшін қаржыландыруға сұраныс жіберуіңіз керек, iTunes қолдау қызметіне хабарласыңыз немесе бағдарлама әзірлеушісімен хабарласыңыз.
Қадам 7. Есепті жалғастыру үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз
Егер сіз ақшаны қайтару туралы өтініш берсеңіз, Apple -ге бірнеше күн ішінде қайтару туралы жауап алу үшін электрондық пошта жібере аласыз. Егер сіз iTunes қолдау қызметіне немесе бағдарламаны жасаушыға хабарлассаңыз, сізден чат терезесіне кіру, телефон қоңырауын бастау немесе электрондық пошта жіберу сұралады.
