Электрондық пошта арқылы алғыс хат алу өте жақсы, бұл туыстардан болсын, жұмыстағы бастықтан болсын. Жауап бермес бұрын, шынайылық маңызды екенін ұмытпаңыз. Сіздің қарым -қатынасыңыз берік болуы үшін жіберушіге ризашылығыңызды білдіруден тартынбаңыз. Сіз алғыс айтуға жеке, телефон немесе электрондық пошта арқылы жауап бере аласыз.
Қадам
3 -ші әдіс 1: Әріптестердің рахметіне жауап
Қадам 1. Жіберушіге «Қош келдіңіз» деп жауап беріңіз
Жұмыс кезінде алғыс айтуға жауап беру сіздің әріптесіңізбен немесе бастығыңызбен қарым -қатынасты нығайтуға көмектеседі. Сіз алғыс хатқа жеке немесе электрондық пошта арқылы жауап берсеңіз де, басқа адамға электрондық пошта арқылы жіберілген алғысымызды бағалайтыныңызды көрсетіңіз.
Кеңес:
Егер «қош келдіңіз» деген сөз сізге сәйкес келмесе, бақытты екеніңізді көрсететін тілді қолданыңыз және жіберушінің алғысын бағалаңыз. «Мен сіздің хабарламаңызды шынымен бағалаймын» деп жазып көріңіз.
Қадам 2. Электрондық поштаны жіберуші сілтеп отырған тапсырмадан немесе жобадан алатын артықшылықтарыңызды түсіндіріңіз
Оның рахметіне жауап беруден басқа, ләззат алу немесе жобаның пайдасын көру арқылы электрондық поштаға жауап беру мүмкіндігін пайдаланыңыз.
- «Бұл өте жағымды жұмыс болды. Мен бұл жобадан көп нәрсені үйрендім және сіз маған берген мүмкіндікті шынымен бағалаймын».
- «Біз басқа пәтердің дизайнын бірге жасай аламыз деп үміттенемін. Бұл жоба өте қызықты!»
Қадам 3. Бұтаның айналасында ұрмаңыз
Жұмысқа байланысты алғыс үшін жауап жіберу міндетті емес. Әріптестердің уақытын босқа өткізбеу үшін жауаптың қысқа екеніне көз жеткізіңіз.
3 -тің 2 әдісі: Клиенттердің ризашылығына жауап
Қадам 1. Өз ризашылығыңызды білдіріңіз
«Қош келдіңіз» деп айтудан басқа, ризашылық білдірген клиентке жауап хаты сізбен бизнес жүргізуге деген сенімін бағалайтындығыңызды көрсетеді және бірге жұмыс істеуді жалғастырғысы келетінін көрсетеді. Сіз сондай -ақ ынталандыру ретінде жеңілдіктер немесе сыйлықтар ұсына аласыз.
- «Бамбанг мырза, сізбен бизнес жүргізу - мен үшін қуаныш. Мен сізді танығаныма ризамын және болашақта бұл ынтымақтастықты жалғастыра аламыз деп сенемін».
- «Біздің жұмыс сізге ұнағанына қуаныштымын, Бамбанг мырза! Ризашылық білдіру үшін мен келесі сатып алуыңызға 10% жеңілдік ұсынамын».
Қадам 2. Мүмкіндігінше тезірек жауап беріңіз
Басқа хаттарға жауап беру сияқты, жауап беру үшін де көп уақыт кетпеу керек. Ұқыптылық - бұл сіздің жіберушіге оның ризашылығын сезіну үшін бірінші кезекте тұрғаныңызды көрсетеді.
Қадам 3. Мейірімді және жұмсақ тілді қолданыңыз
Егер біреу электронды пошта арқылы рахмет айтса, сіз оны қарым -қатынасты нығайту және жіберушіге қамқорлық пен ерекше сезімді сезіну мүмкіндігі ретінде пайдалана аласыз.
- «Ынтымақтастық үшін рахмет. Бұл жобаның нәтижесі сізге пайда әкеледі деп сенеміз!»
- «Сізбен жұмыс жасау - бұл бақыт. Басқа да ірі жобаларыңызға сәттілік!»
3 -ші әдіс 3: Өз достарыңыздың немесе отбасы мүшелерінің алғысына жауап беру
Қадам 1. «Қош келдіңіз
Бұл біреудің алғысына жауап берудің ең кең таралған әдісі. Бұл қарапайым жауап сіз жіберушінің ризашылығын қабылдайтындығыңызды және бағалайтыныңызды көрсетеді. Баламалы сөз тіркестерін қолдануға болады:
- «Маңызды емес.»
- - Ештеңе етпейді.
- «Сізге көмектесуге қуаныштымын».
2 -қадам. «Мен үшін сен де осылай жасайтыныңды білдім
Егер сіз алғыс хат жіберушімен қарым -қатынасыңызды тереңдетіп, нығайтқыңыз келсе, бұл жауапты қолдануға тұрарлық. Жауап сіздің қарым -қатынасыңыз мықты екеніне сенетініңізді көрсетеді. Балама ретінде қолдануға болатын тағы бір сөз тіркесі:
- «Сіз мен үшін де солай жасадыңыз».
- «Біз бір -бірімізге көмектесе алатынымызға қуаныштымын».
- «Мен әрқашан сен үшін боламын».
Қадам 3. Жіберушіге көмектесуге қуанышты екеніңізді білдіріңіз
Сіз берудің даңқы жағымды екенін келесі сөйлемдер арқылы көрсете аласыз:
- «Мен көмектесе алатыныма қуаныштымын».
- «Сіз енді қиындыққа тап болмағаныңызға қуаныштымын».
- «Сізге көмектесу өте қызықты!»
4 -қадам. Дене тілі арқылы шынайылықты көрсетіңіз
Егер сіз алғыс хатқа жеке жауап беруді шешсеңіз, ризашылық үшін күлімсіреп, оның көзіне қараңыз. Қолдарыңызды кеуде алдында айқастырмаңыз. Вербальды емес тіл сіз айтқандай маңызды.
