Сіз ресми түрде директор болып тағайындалмаса да, қызмет етпесе де, сіз көшбасшы бола аласыз. Күнделікті өмірде, мектепте немесе жұмыста көшбасшылар - бұл мысалдар, нұсқаулар мен нұсқаулар бере алатын адамдар. Нағыз көшбасшы ұстанымымен емес, мінезімен және іс -әрекетімен анықталады. Ең жақсы көшбасшы болу үшін біліктілігіңізді арттырып, билік пен мейірімділікті теңестіріңіз және өз командаңызға сенуге лайықты көшбасшы екеніңізді дәлелдеуге тырысыңыз.
Қадам
3 бөлімнің 1 бөлігі: Көшбасшылық қасиеттерді дамыту
Қадам 1. Сіз білмейтін нәрселер болса да сенімді адам болыңыз
Жақсы қалыпта болуға тырысыңыз, сөйлескен кезде көзбен байланыс жасаңыз және маңызды нәрсені атап өткіңіз келсе дене тілін қолданыңыз. Сенімділікті көрсетіңіз және ортақ мақсатқа жету үшін команданы басқаруға қабілеттілікке сүйеніңіз. Егер сіз сұраққа жауап бере алмасаңыз, жүйкеңізді түсірместен немесе өзіңізді төмен сезінбестен шынайы түрде айтыңыз.
- Төмен қарап, жүйкесі бұзылған күйде «Білмеймін» деп айтсаңыз, команда мүшесі қандай әсер алатынын елестетіп көріңіз. Енді мұны: «Мен жауапты білмеймін, бірақ мен бұл мәселені қарастырамын және сіздің сұрақтарыңызға жауап беремін», - деп тіке тұрып, сұрақ қойған адаммен байланыс орнатқанда алған әсермен салыстырыңыз.
- Надандық әлсіздік дегенді білдірмейді. Өзіне сенімді емес және қателікті мойындағысы келмейтін көшбасшылар жақсы көшбасшылар емес.
- Есіңізде болсын, сенімділік пен менмендік - бұл екі түрлі нәрсе. Сіз шынымен мойындаңыз, сіз білмейсіз және ешқашан өзгеден артық сезінбеңіз.
2 -қадам. Мамандығыңыз бойынша біліміңізді кеңейту бойынша жұмыс жасаңыз
Сіздің лауазымыңызға, сату тобының менеджеріне немесе басшыға қарамастан, сіздің біліміңізді арттыру үшін барлық мүмкіндікті пайдаланыңыз. Қарастырылып отырған тақырыпты жақсы түсіну сізді сенімді етеді және топ мүшелерінің сеніміне ие болады. Барлығын білу мүмкін емес, бірақ егер сіз олардың әр сұрағына «білмеймін» деп жауап берсеңіз, олар сіздің қабілеттеріңізге күмән келтіреді.
- Егер сіз дұрыс жауапты білмесеңіз, жағдай нашарлайды, бірақ қате ақпарат беру арқылы жауап беруге тырысыңыз. Бұл команда мүшелерінің сізге деген сенімсіздігін тудырады.
- Мысалы, қаражат жинау үшін мектепте қайырымдылық акциясын өткізбес бұрын, веб -сайттағы іс -шараны ұйымдастыру нұсқаулығын оқыңыз.
- Егер сіз өндіріс бөліміне жауап берсеңіз, шығарылатын өнімдер туралы егжей -тегжейлі зерттеңіз, кәсіби біліктілікті арттыру семинарларына қатысыңыз және сіздің жұмысыңызға сәйкес жаңа технологиялар мен бағдарламалар туралы мақалаларды оқыңыз.
3 -қадам. Неғұрлым тәжірибелі тәлімгерді табыңыз
Сіз өзіңізді дамытуға мүмкіндік әлі де ашық, егер сіз ең жоғары көшбасшы болсаңыз. Үлгілі көшбасшылыққа ие болатын үлгілерді іздеңіз. Оны бірге кофеге немесе түскі асқа шақырыңыз. Ол сізге ұзақ мерзімді перспективада тәлімгер болуға дайын екенін сұраңыз.
- Қиындықтарды жеңіп, ұқсас мақсаттарға қол жеткізген үлгі тұтар адамдарды іздеңіз. Мысалы, егер сіз орта мектепте немесе колледжде оқитын әйел болсаңыз, режиссер әйел өткізетін семинарға қатысыңыз.
- Сіз біреуден тәлімгер сұрауға тартыншақтық сезінуіңіз мүмкін, бірақ уайымдамаңыз. Сіз қол жеткізгіңіз келетін мақсаттарға қол жеткізген адамды табыңыз, олардың табысына қызығушылық танытыңыз, содан кейін сізге кеңес беруін сұраңыз.
- Тәжірибелі адамдардан үйрену мүмкіндіктерін пайдаланумен қатар, сіз өзіңіз басқаратын топ мүшелерінің тәлімгері болуыңыз керек.
Қадам 4. Қақтығыстарды шешудің жолдарын біліңіз
Егер топ мүшелері арасында үлкен төбелес болса, оларға эмоцияларын басқаруды үйренуді ескерт. Қажет болса, олардың тынышталуын сұраңыз. Қақтығысты қалай шешу керектігін шешпес бұрын, оған не себеп болғанын анықтаңыз.
- Келіспеушілігі бар әр топ мүшесінің көзқарасын түсінуге тырысыңыз және объективті болыңыз. Екі жаққа да тиімді шешімді анықтау үшін оларды шешімді ойластыру үшін кездесуге шақырыңыз.
- Мысалы, сізде жарнамалық полиграфиялық бизнес бар. Тапсырыс беруші жарнаманың жобасындағы қатеге байланысты тапсырыстан бас тартты. Бұл сатушыны жарнама жасаушымен ашуландырды, себебі комиссия жоғалып, олар төбелеске түсті. Олардан күресті тоқтатуды, содан кейін тынышталуын сұраңыз. Ашудың жол бермеуге болатын мінез-құлық екенін атап көрсетіңіз және сол мәселенің қайталанбауы үшін олардың жұмысын қайта тексерудің жаңа жүйесін енгізуді сұраңыз.
- Жұмыс ортасында қызметкерлер арасындағы қақтығыстарды шешу үшін кадрлар бөлімін тарту.
3 -тің 2 -бөлігі: Тиімді көшбасшылықты көрсету
Қадам 1. Өзіңізге сенімді, бірақ мейірімді болыңыз
Көшбасшы ретінде сіз нақты ережелер мен шекараларды қолдануыңыз керек. Топ мүшелері билік пен әдепті теңестіре алмаса, сізді елемейді.
Ережені жариялау кезінде барлық топ мүшелеріне оның маңыздылығын түсіндіріңіз. «Қағазды ысырап етпеңіз» деп айқайлаудың орнына, командаға «шынымен қажет құжаттарды басып шығарыңыз. Кеңсе тауарларының бағасы өсе береді және компанияның кірісі төмендейді» деп айтыңыз
Қадам 2. Өзіңізге күмән келтірмей, нақты шешім қабылдаңыз
Мықты болыңыз, бірақ авторитарлық болмаңыз. Шешім қабылдамас бұрын мүмкіндігінше көп ақпарат жинаңыз, топ мүшелерінің пікірін тыңдаңыз және оларды талқылауға қосыңыз. Талқылау мүмкіндігі аяқталғанда, нақты шешім қабылдаңыз.
- Мысалы, сіз және сіздің достарыңыз бүгін кешке қандай әрекеттер жасау керектігін талқылап жатырсыз. Топ мүшелері дауласып, бір -бірінің идеясын қабылдамаған кезде, біреу тұрып: «Балалар, не істеу керек - _», - дейді. Көшбасшылық қасиеттері бар адамдар команданы бағыттау қажет болған жағдайларды оқи алады, содан кейін ең дұрыс шешімдер қабылдайды.
- Көшбасшылар жеке шешім қабылдауы мүмкін, бірақ кейде сіз команданың пікірін іздеуіңіз керек. Шешім қабылдамас бұрын, өзіңізден: «Бұл шешім мені жігерлендіре ме? Мен шешімді қазір қабылдауым керек пе, әлде басқа адамдармен талқылауым керек нәрселер бар ма?»
- Егер сіз жаңа ақпарат алсаңыз, шешімдерді өзгертуге дайын болыңыз.
3 -қадам. Міндеттерді топ мүшелеріне мүмкіндігінше егжей -тегжейлі түсіндіріңіз
Команданың болуын бағаламаңыз немесе барлық тапсырмаларды өз бетіңізше орындаңыз. Команда мүшелеріне тапсырмалар беру кезінде өз үміттеріңізді егжей -тегжейлі айтып, қажетті дайындықты қамтамасыз етіңіз. Осылайша, сіз сене алатын және сене алатын топты басқарасыз, себебі әрбір мүше жақсы жұмыс жасай алады.
- Нақты күтудің мысалы: «Келесі аптада жұмада келісімшартта көрсетілген ерекшеліктерге сәйкес кемінде 5 орнату жобасын аяқтаңыз». Түсініксіз күтудің мысалы: «Клиенттер сұраған спецификация бойынша бірнеше жобаны аяқтаңыз».
- Топ мүшелерін жаттықтырғанда, әр қадамды басынан аяғына дейін түсіндіре отырып, үйреткіңіз келетін тапсырманы орындаңыз. Жұмысқа кіріскенде оған еріп жүріңіз және қате жіберген жағдайда сыпайы түрде кері байланыс беріңіз.
3 -тің 3 -бөлігі: Команда сеніміне ие болу
Қадам 1. Ұжымға құрмет көрсету
Топтың барлық мүшелеріне шынайы мейірімді бола алатын көшбасшы болыңыз, өйткені олар сіздің оларға шынымен қамқорлық жасайтыныңызды сезеді. Олар өз пікірін айтқан кезде шын жүректен тыңдаңыз, еңбек еткен команда мүшелерін мадақтаңыз және дөрекі ештеңе айтпаңыз. Сіз шешім қабылдаушы екеніңізді ұмытпаңыз. Сонымен, топ мүшелері сіз күткендей әрекет етуі үшін олардың үлгілі мінез -құлқын көрсетіңіз.
- Ұжымды құрметтеу олардың мінез -құлқын қадағалауды білдірмейді. Сіз команда үшін не жақсы екенін анықтауға жауаптысыз.
- Егер топ мүшесі сізбен келіспесе, олардың дәлелдерін тыңдап, шешіміңізді жақсарту үшін ұсыныстарды қолданыңыз. Егер сіз ұсынысты қабылдамасаңыз, оларға сіздің пікіріңізді бағалайтыныңызды, бірақ сіз басқа жолды таңдағаныңызды айтыңыз.
2 -қадам. Командаға берген уәделеріңізді орындаңыз
Егер сіз уәдені бұзсаңыз, топ мүшелері сізді бағаламайды. Егер сіз харизматикалық және білімді көшбасшы болсаңыз да, егер сіз уәдеңізді бұзсаңыз, команда мүшелері көңілін қалдырады және қолдау көрсетуге дайын болмайды.
- Уәдеңді орындау үшін алдымен не істей алатындығыңды және не істей алмайтыныңды анықта. Нақты уәделер беріңіз және сіз жасай алатын нәрсеге уәде беріңіз.
- Мысалы, егер сіз компания бюджетінде қаражаттың бар -жоғын білмесеңіз, қызметкерлерді көбейтуге уәде бермеңіз. Егер сіз мектептегі ұйымдардың бірінде қызметкер болып жұмыс жасасаңыз, директормен немесе қаржы менеджерімен сөйлеспес бұрын сізге көбірек қаражат бөлінетінін растамаңыз.
3 -қадам. Топ мүшелерінен кері байланыс сұраңыз
Кездесуде көшбасшымен кездескенде, топ мүшелері қорқыныш сезінуі мүмкін және сындарлы сын айтудан бас тартуы мүмкін. Біреудің сөйлеуін күтудің орнына, олардан көшбасшы ретінде жұмысыңызды жақсарту үшін кері байланыс беруін сұраңыз.
Сізді ұнатасыз ба, жоқ па деп сұрау арқылы иә-жоқ жауап қажет ететін сұрақтарды қоймаңыз. Оның орнына нақты сұрақтар қойыңыз, мысалы: «Сіздің ойыңызша, жақсы көшбасшы болу үшін не істеуім керек?» немесе «Мен қарым -қатынас дағдыларымды жақсарту үшін кері байланыс беріңіз»
4 -қадам. Жауапты адам болыңыз
Шешімдеріңізде дәйекті болыңыз және салдарымен күресуде жауапкершілікті көрсетіңіз. Егер бірдеңе дұрыс болмаса, шешім қабылдаушы екеніңізді ұмытпаңыз. Сондықтан, басқа адамдарды кінәлау арқылы өз қателіктеріңізді жасыруға тырыспаңыз.
- Сіз кеме капитаны болып жұмыс істеп жатқаныңызды елестетіп көріңіз. Жолаушылардың тағдыры сіздердің қолдарыңызда, сіз олардың баратын жеріне жете ме, жоқ па, соны шешесіз.
- Мақсаттар орындалмаса, жақсы көшбасшылар күресті жалғастырады. Үміт үзудің орнына, сәтсіздікті оқу мүмкіндігі ретінде пайдаланыңыз.
5 -қадам. Сіздің рөліңізге сәйкес келетін киім киіңіз
Сыртқы түрі өзіне деген сенімділікті арттырады. Алайда сыртқы келбет арқылы әсер ету мен басқаларға әсер ету үшін сыртқы келбетті сақтаудың айырмашылығы бар. Егер сіз басқаларға әсер ету үшін немесе дұрыс емес киіну үшін киінсеңіз, сіздің топ мүшелерімен қарым -қатынасыңыз нашарлайды.
- Мысалы, егер сіз бес жұлдызды қонақүйде мейрамхана менеджері болып жұмыс жасасаңыз, клиенттер өздерін жоғары бағалайтындай сезіну үшін қызметкерлер костюм мен галстук тағып, қызметкерлер сізге ұқсатып, әрқашан жақсы киініп жүреді.
- Егер сіз жоғары сынып оқушысы болсаңыз және сынып президенті болсаңыз, жиналысқа таза көйлек немесе көйлек кигеніңіз жыртылған джинсы мен жыртылған футболка кигеннен гөрі орынды.
Кеңестер
- Харизманың болуы пайдалы, бірақ сенімді болу жақсы көрінуден әлдеқайда пайдалы. Шынайы мейірімділік сізді сыртқы келбеттен де қымбат етеді.
- Топ мүшелеріне жеке мақсаттарға жетуге және ортақ мақсаттарға жетуге қолдау көрсетіңіз, себебі әр адамның табысы команданың табысына үлкен үлес қосады.
- Айтқаныңды істе! Егер сіз екіжүзді болсаңыз, сіз көшбасшы ретінде сенімді жоғалтасыз. Ережені орнатқаннан кейін, оларды дәйекті түрде қолданғаныңызға көз жеткізіңіз.
Ескерту
- Көшбасшы ретінде сіз әрқашан назарда боласыз. Бұл сіздің әр қадамыңызды басқалар көретінін білдіреді. Есіңізде болсын, жеке тұлға мен мінез -құлық білім мен дағды сияқты маңызды.
- Топ мүшелерімен тығыз қарым -қатынас орнатқанда абай болыңыз. Ешкімге жамандық жасамаңыз және ренжітпеңіз.
