Қазіргі заманда еңбек нарығына шыққысы келетіндердің барлығында тиімді жұмыс істеу қабілеті мен топты басқару қабілеті болады деп күтілуде. Топтық жұмыс тек кәсіби жұмыс әлемінде ғана емес, сонымен қатар мектепте, спортта және топтық қызметте маңызды. Жақсы топ жетекшісі топтың барлық мүшелерін тыңдауға және сөйлесуге, басқалардың пікірі мен пікірін құрметтеуге және командалық рухты сақтауға міндетті. Позитивті көзқараспен, шығармашылықпен және ашық оймен сіз керемет топ жетекшісі бола аласыз.
Қадам
3 -ші әдіс: Көшбасшы рөлін қалыптастыру
Қадам 1. Иерархияны құрыңыз
Тиімді емес топ басшылары өзгелерге тапсырыс беріп қана қоймайды, сонымен қатар құрметке ие болуға тырыспай -ақ, жалпы команданың ішінде анық және мөлдір иерархия құрмайды. Көшбасшы ретінде сіздің ұстанымыңыз жоғарыда. Сіз соңғы шешімдерді қабылдайсыз және әр топ мүшесіне рөлдерді тағайындайсыз.
- Командалық кездесулер өткізіңіз, әсіресе егер сіз команданы басқаруда тәжірибесіз болсаңыз немесе сіздің команда жаңадан құрылған болса. Кездесу кезінде топтағы әр адамға арналған рөлдерді талқылаңыз және олардың кімге есеп беру керектігін білетініне көз жеткізіңіз.
- Барлық топ мүшелерінің аты -жөні мен олардың атаулары бар диаграмма құрыңыз. Сіз жасаған диаграммада сіздің позицияңыз бен рөліңізді көрсететін иерархия болуы керек, ол сізге тікелей есеп береді және т.б.
- Бұған қоса, сіз әр мүшеге сіздің әркімнің рөлін құрметтеуді және әркімнің команданың табысының маңызды және маңызды бөлігі екенін мойындағыңыз келетінін түсінуін қамтамасыз етуіңіз керек.
Қадам 2. Жетекшілік етуге уақыт бөліңіз
Сіз топпен қарым -қатынасты біркелкі және ашық ұстауыңыз керек және мүшелердің кез келген сұрақтарына жауап беруге дайын екеніңізді көрсетуіңіз керек. Бұдан басқа, сіз орын алған әрбір олқылықтың орнын толтыруыңыз керек, барлық мәселені шешіп, ең қиын, жиі және ұзақ жұмыс істеуіңіз керек.
- Нашар топ жетекшісі жобалар мен тапсырмаларды басқаларға тапсырады және ертерек кетеді, ал жақсы топ жетекшісі үнемі бәрі жоспар бойынша, тәртіппен жүріп жатқанына және кез келген кідірістерді түзететініне сенімді болады.
- Топ мүшелері қажет кезде сізбен кездесетініне көз жеткізіңіз. Сонымен қатар, сіз барлық адамдар ұстануы керек шекараларды белгілеуіңіз керек. Команда қажет болған жағдайда сіздің назарынызды аудара алады, бірақ сізде сұрақ туындаған сайын олар сізге келмейтініне көз жеткізіңіз. Командалар тізбегін жеңілдету және шекараларды орнату үшін иерархияны қолданыңыз.
- Сонымен қатар, сіз өзіңіздің және команданың жұмыс жүктемесіне қатысты шектеулер қоюыңыз керек. Топ жетекшісі лауазымын қабылдамас бұрын, өзіңіздің жұмыс жүктемеңізді талқылау үшін бастығыңызбен келіссөздер жүргізіңіз, осылайша командаға сіздің қатысуыңыз қажет болса, уақыт бөле аласыз. Содан кейін команда үшін дәл осылай жасаңыз.
- Топ жетекшісі ретінде сізге кеш кетуге, жұмысқа ерте келуге немесе тіпті демалыс күндері жұмыс жасауға тура келуі мүмкін. Сіздің мақсатыңыз - бүкіл команданың осылай істеуіне жол бермеу. Әр мүшеге жүктеменің ақылға қонымды шектерін беріңіз, сонда олар шамадан тыс күйзеліске ұшырамайды.
Қадам 3. Мысал келтіріңіз
Бұл тұжырымдама басшылыққа уақыт бөлуге ұқсайды. Топ жетекшісі ретінде сіз қосымша бонустар, үлкен жалақы және қосымша бір -екі күндік демалыс ала аласыз, бірақ мұның бәрі үлкен жауапкершілікпен келеді. Команда жіберген қателіктер сіздің жауапкершілігіңізде болады.
- Топтың әрбір мүшесіне бірдей құрметпен қараңыз. Топтағы қарым -қатынасты ашық және адал ұстауға тырысыңыз және командаға сіздің рөліңіз барлық мәселелерді шешуге немесе жалпы команданың пайдасына түзетулер енгізуге болатынын көрсетіңіз.
- Басқа командалар мен басқа бөлімдердегі адамдарға құрмет көрсетіңіз. Ешқашан басқа адамдарды немесе бөлімдерді, әсіресе топ мүшелерінің алдында сынға алмаңыз. Алайда, егер топ мүшелері сіздің белгілі бір мінез -құлықты көрсеткеніңізді көрсе, олар да солай жасай алады деп ойлайды. Мұндай мінез -құлық құрметтемейтін және кәсіби емес болып қана қоймайды, және оның әсерінен топ басшысы ретінде сіздің жауапкершілігіңіз болады.
Қадам 4. Қажет болса, тапсырмаларды беру
Жақсы көшбасшы болу - бұл басқаларға жұмыс беру ғана емес, сонымен қатар белгілі бір міндеттерді қашан тапсыру керектігін білу. Әр топ мүшесі не істеу керектігін білетініне көз жеткізіңіз. Әр мүшенің мінез -құлқына көлеңке түсірудің қажеті жоқ. Топқа олар жауап беретін міндеттерді орындауға сеніңіз.
- Қатаң көзқарасты көрсетіңіз. Егер сіз тез және жақсы шешім қабылдасаңыз, команда сіздің нұсқауыңызды ұстанады және сізді құрметтейді. Егер сіз кешіктірсеңіз, команда оны көреді және оны әлсіздік ретінде қарастыруы мүмкін. Сіздің міндетіңіз - басшылық ету және шешім қабылдау, сондықтан оған дайын болыңыз.
- Егер сіз командаға әсер ететін шешім қабылдауға тура келсе (ішінара немесе толық), немесе сізде дұрыс шешім қабылдау үшін қажетті ақпарат жоқ болса, командадан сұраңыз. Ақпараттық шешім қабылдауға көмектесетін жаңартылған есепті немесе жобаның белгілі бір бөлігі туралы ақпаратты сұраңыз. Топпен қол жетімді нұсқаларды талқылаңыз және олардың пікірін сұраңыз.
Қадам 5. Жобаны басқарыңыз, топ мүшелерін басқарыңыз
Жақсы топ жетекшісі ретінде сіз топ жұмыс жасайтын барлық жобаларды басқаруды және осы жобалар бойынша жұмыс жасайтын топтарды басқаруды қалай ажыратуға болатынын білуіңіз керек. Сіз барлығын және барлық жобаларды қадағалауыңыз керек, сонымен қатар сіз әр мүшеге жұмысқа қабылданған кезде бастапқы міндеттемелері бойынша берілген жұмысты орындауға мүмкіндік беруіңіз керек.
- Менеджмент-бұл тапсырмаларға бағытталған жұмыс, кездесулер мен іс-шаралардың қажет болғанша орындалуын қамтамасыз ету, барлығының кестесін құру және сақтау, тапсырмаларды дұрыс орындау үшін жеткілікті уақыт пен ресурстарды бөлу.
- Топқа басшылық ету сізден топ мүшелеріне олар жауапты міндеттерді орындауы үшін қолдау мен мотивация беруді талап етеді. Жақсы көшбасшылар микроменеджмент жасамайды және топ мүшелеріне қалай істеу керектігін айтпайды. Оның орнына, топ мүшелерін жігерлендіріңіз және ынталандырыңыз, сонда олар әр адамға жақсы жұмыс істейтін идеялар мен әдістерді ұсына алады.
3 әдіс 2: Топпен қарым -қатынас орнатыңыз
Қадам 1. Талап етудің орнына құрметке ие болыңыз
Сіз көшбасшылық лауазымға ие болуыңыз мүмкін, себебі сіз оған лайықсыз. Лауазым сіздің құқығыңыз сияқты берілмейді. Топ басшысының рөлін ерекше нәрсе деп ойлаңыз.
- Сіз команда үшін жауапты болсаңыз да, бұл сіздің басқа командалардан жоғары лауазымға ие екеніңізді білдіреді, топ жетекшісі ретінде сізді топ мүшелері құрметтеуі керек.
- Команданың сенімді және сауатты мүшесі болу арқылы құрметке ие болыңыз. Тұтастай алғанда топ мүшелеріне және әр мүшеге жеке оң көзқарас танытыңыз. Команданың айтқандарын тыңдаңыз және барлығынан пікір сұраңыз.
- Кейде шығармашылықпен айналысып, бір сәтте шешім қабылдауға тура келеді. Топ мүшелері бұл шешіммен әрқашан келісе алмайды. Неліктен бұл шешімді қабылдағаныңызды түсіндіріп, топтан пікір немесе кері байланыс сұраңыз.
- Команданың айтқандарын тыңдаңыз және сізге ұсынылған кез келген идеяны бағалаңыз. Адамдар әр пікір бағаланатынын және ескерілетінін білсе, сізді топ жетекшісі ретінде қабылдауға дайын екендіктерін көрсетеді.
- Кестеге сүйеніңіз. Егер команда жұмыс кестесі мен жеке өмірдің қақтығысын сезінсе немесе құрметтелмесе, бұл командадағы моральға әсер етеді және сіздің көшбасшы ретіндегі имиджіңізге әсер етеді. Командаға жеке өмір сүруге уақыт беріңіз. Апталық кесте туралы үнемі талқылаулар өткізіңіз және сол аптада болған мәселелерді шешу үшін әр дүйсенбі сайын кездесуді жоспарлаңыз. Сонымен қатар, командаға жобаны аяқтауға жеткілікті уақыт беріңіз. Егер бір тапсырма басқа тапсырма кенеттен пайда болғандықтан үзілсе, бұл қақтығысты тудыруы мүмкін. Тапсырманы орындау керек екенін білгенде, бұл туралы бүкіл командаға хабарлаңыз.
- Егер басқа бөлім немесе бастық берген шұғыл тапсырма немесе жоба болса, тапсырма жетекшісі ретінде сіз бас тартуға тиіссіз. Сіз басқа бөлімдерден команданың бірінші қорғаныс шебі болуыңыз керек.
2 -қадам. Басқа адамды тыңдаңыз
Сіз көшбасшылық рөлде болсаңыз және шешім қабылдауға жауапты болсаңыз, мүмкіндігінше топтан келетін пікірлер мен идеяларды тыңдауыңыз керек. Егер сіз бұл қажет деп ойласаңыз, бұл енгізуді қарастыруға тырысыңыз. Команданы мәселені шешуге немесе нақты тапсырманы орындауға ұсыныстар беруге шақырыңыз.
- Басқалардың ұсыныстарын қарастырыңыз. Егер біреу ойға келсе, талдау жасаңыз. Оны түзетудің жолдарын ойлаңыз. Жақсы көшбасшылар сөйлесіп қана қоймай, басқалардың ұсыныстарын тыңдайды. Командаға икемді екеніңізді көрсетіңіз.
- Егер біреу шешімді немесе идеяны ұсынса, мұндай тәсілді қолданып көрдім деп айтудан бас тартпаңыз. «Жақсы, бірақ …» деген сөзден де аулақ болу керек. Бұл ойды жоққа шығарудың орнына, мұқият ойластырыңыз. Мүмкін, бұл идея бұрын болмағанмен, қазір жүзеге асырылуы мүмкін.
- Командамен бәрін талқылаңыз. Идея туралы көбірек білу үшін сұрақтар қойыңыз. Көшбасшы ретінде сіздің міндетіңіз - жұмыс істемейтін идеяларды елемеу емес, командаға шешім табуға көмектесу.
3 -қадам. Барлығын қатыстырыңыз
Егер топ мүшесі жобадан немесе тапсырмадан сәл артта қалса, көмек қолын созыңыз. Позитивті көзқарас көрсетіңіз және адаммен талқылауға және оның не болғанын зерттеуге уақыт бөліңіз. Барлығына олардың шеберлігі мен деңгейіне қарамастан тапсырмаларды іздеңіз.
- Тапсырманы орындауда қиналып жүрген адамға көмек көрсеткенде, тапсырманы қалай орындау керектігін көрсетуден бас тарт. Тапсырманы қалай орындау керектігін көрсету топ мүшелеріне тапсырманы өз бетінше орындауды үйренуге көмектеспейді, бірақ ол моральды төмендетуі мүмкін. Ешкім өзін қабілетсіз немесе қабілетсіз сезінгісі келмейді.
- Әрқашан позитивті көзқарасты көрсетіңіз және көмектесу мүмкіндігін жіберіп алмаңыз. Сіз үйренуге және жетілдіргісі келетін топ мүшелерін көргенде өзіңізді жақсы сезінуіңіз керек. Тапсырманы орындау үшін топ мүшелерін қадамдар бойынша бағыттаңыз. Егер сіз бос емес болсаңыз, көмектесетін уақытты жоспарлаңыз.
Қадам 4. Командаға серпін беріңіз
Кейде адамдар жаңа нәрсені сынап көру керек болғанда қорқады, бұл жерде көшбасшының рөлі қажет. Командаға қиын болса да тапсырманың мүмкін екенін көрсетіңіз және оны қызықты етіп көрсетуге тырысыңыз. Егер біреу тапсырманы жақсы орындаса, бұл табысты атап өтіңіз.
- Ынта жұқпалы. Егер сіз жоғары моральдық көңіл -күй көрсетсеңіз, онда бүкіл команда жобаға қатысты осындай пікірде болады. Егер сіздің командаңыз сізді құрметтесе және сізді көшбасшы ретінде бағаласа, сіздің құмарлық пен жігер олардың шығармашылық қабілеті мен ең жақсысын беруге ұмтылысын арттырады.
- Кішігірім жетістіктер үшін де команданың жетістіктерін мойындаңыз. Кішкене сыйақылар мен тану үлкендерге қарағанда тиімдірек болуы мүмкін. Сіз жақсы өнімділікті көтеру арқылы марапаттай алмасаңыз да, ауызша марапаттау айтарлықтай әсер етуі мүмкін. Егер команда керемет нәтижеге қол жеткізіп жатса, барлығын бірге түскі асқа жұмсауды ұмытпаңыз. Түскі ас кезінде әр адамға жеке көзқараспен қарауға уақыт бөліңіз. Кеңсе сыртындағы жұмыс туралы айтуды ұмытыңыз. Әр топ мүшесімен кеңседен тыс жерде танысыңыз.
- Қарапайым «рахмет» үлкен әсер етуі мүмкін. Егер сіз бір немесе екі секунд ішінде команда мүшесіне алғыс айтсаңыз, бұл сіздің командаға қамқор және сенетін көшбасшы екеніңізді көрсетеді.
3 -ші әдіс 3: Нұсқаулық беру
Қадам 1. Не айтып тұрғаныңызды біліңіз
Егер топ мүшелері сіз сияқты шатасса, олар не істеу керектігін қайдан біледі? Көшбасшы ретінде сіз алдымен зерттеу жүргізіп, жоба туралы ең көп ақпаратқа ие болуыңыз керек және тапсырма кімге жүктелетінін білуіңіз керек.
- Кеңсе жағдайында тек тақырып немесе жоба бойынша зерттеулер жүргізбеңіз. Осылайша, сіздің командаңызды басқаратын уақыт келгенде, сіз сұрақтарға жауап беруге және идеяларды талқылауға қажетті барлық ақпаратты аласыз.
- Командаңызды бақылаңыз. Әр топ мүшесінің айтқандарын тыңдаңыз және әр адамның күші мен дағдысына назар аударыңыз. Тапсырмалар мен рөлдерді қарастыру кезінде сіз оларды орындауға қабілеті бар адамға тапсырма беруіңіз керек.
- Бүкіл топ пен қолда бар жоба туралы бәрін біле отырып, сіз команданың мүмкіндігінше тиімді жұмыс жасауына қажетті құралдарды бере аласыз.
Қадам 2. Көшбасшы ретіндегі позицияңыздан ләззат алыңыз
Көшбасшы өз міндеттерін орындауда байсалдылық танытуы керек болса да, бұл сізге көңілді бола алмайды дегенді білдірмейді. Тек көңіліңізден шықпайтынына көз жеткізіңіз. Мораль мен командалық рухты сақтай отырып, маңызды бизнесті теңестіріңіз.
- Әрқашан біркелкі болатынына кепілдік жоқ. Сізде де жаман уақыт болады. Бұл команданың барлық мүшелеріне қатысты. Егер біреу тапсырмадан шатасып немесе көңілсіз болса, осы мүмкіндікті пайдаланып, ерекшеленіңіз. Команда мүшелеріне көмектесу үшін өзіңіздің керемет қасиеттеріңізді және әзіл -оспақ сезімін пайдаланыңыз. Оның күйзелісіне не себеп болғанын талқылаңыз және серіктесіңізге шешім табуға көмектесіңіз.
- Командаға көмектесу - бұл сіздің жұмысыңыздың қызықты бөлігі. Жоспар құру, тапсырмаларды бөлу және барлығын уақытында және стандарттарға сай аяқтауды қамтамасыз ету сияқты тапсырмалар өте ауыр болуы мүмкін. Біреуге мәселелерін шешуге көмектесетін кездерден ләззат алыңыз.
3 -қадам. Ұжымдағы моральға назар аударыңыз
Моральдық күйі төмен командалар жақсы жұмыс істемейді. Сіз позитивті көңіл -күй қалыптастырып, нақты мақсаттар қоюыңыз және жұмыстың тұрарлық екенін және оны орындауға болатынын көрсетуіңіз керек. Ешкім мүмкін емес мақсат үшін жұмыс жасағысы келмейді.
- Егер мораль төмендесе, себебін табу үшін топты ашық сөйлесуге шақырыңыз. Мүмкін, себеп ауқымды және компания көлемінде болуы мүмкін, сондықтан сіз оны тез шеше алмайсыз. Кем дегенде, сіз өзіңіздің командаңызға көмектесу үшін шығармашылық идеялар туралы ойлай аласыз, тіпті шағын көлемде.
- Кездесулерді жаяу өткізіңіз. Тығыз бөлмеде отырып, жобаның егжей -тегжейін талқылау қызық емес. Қозғалыс қан айналымын жақсартады және сіздің ойыңызды тазартады, осылайша сіз керемет идеялар жасай аласыз. Мүмкін болса, команданы офистің сыртында, тіпті кеңседе жаяу кездесуге шақырыңыз.
- Ойындарды командалық еңбектің сыйы немесе пікір алмасу әдісі ретінде ойнаңыз. Немесе мақсаттарды талқылау үшін кездесу кезінде бір адамнан екінші адамға берілген допты қолданыңыз.
- Қызықты командалық мақсаттар қойыңыз және оларды осы мақсаттар үшін марапаттаңыз. Сізде топ қол жеткізуі тиіс жобалық және ведомстволық мақсаттар болуы мүмкін, бірақ сізде де өз мақсаттарыңыз болуы мүмкін. Мүмкін сіз командаға жобаның бір бөлігін белгілі бір күнге дейін аяқтауды мақсат етіп қойған боларсыз. Егер команда сол мақсатқа қол жеткізе алса, оларды өз ақшаңызбен кофе ішіңіз немесе бір күндік турды қызықты етіп жоспарлаңыз, бірақ сонымен бірге бұл жобаға көмектесе аласыз. Ұмытпаңыз, егер сіз шығармашылық ортада жұмыс жасасаңыз, команда мүшелері арасындағы байланысты нығайту немесе сіздің жұмысыңызға қатысты нәрсені зерттеу үшін круизге шығуға болады.
- Көңілсіздікпен тезірек күресіңіз. Егер сіз біреудің қанағаттанбағанын немесе ренжігенін байқасаңыз, жағдай нашарлағанша күтпеңіз. Адаммен сөйлесіп, шешімін бірге ойлаңыз. Бұл сіздің команда мүшелерінің әл-ауқаты туралы қамқорлық жасайтындығыңызды ғана емес, сонымен қатар сіз оларға қамқорлық жасайтындығыңызды көрсетеді.
Кеңестер
- Егер біреу қателік жасаса, оған ашуланбаңыз. Сіздің топ мүшелері де адам, ал қателесу - бұл адамдық нәрсе. Әркім қателеседі. Көмектесуге тырысыңыз және достық қарым -қатынас көрсетіңіз. Сіздің міндетіңізге қателердің пайда болуын болдырмауға тырысу, тиісті қадамдарды көрсету және орын алған қателерді түзету кіреді.
- Әрқашан топ мүшелерінің пікірлерін құрметтеңіз.
- Мүмкін болса, бірге жұмыс жасай алатын топ мүшелерін таңдаңыз. Егер бұл мүмкін болмаса, сіздің міндетіңіз - ең әлсіз мүшеге тәлімгерлік ету және оған топтың жақсы мүшесі болуға көмектесу. Топ мүшелерінен көмек сұраңыз. Әлсіз мүшелер үшін серіктес болу үшін мықты топ мүшелерін тағайындаңыз және білікті командаластарға жұмысты қалай жасау керектігін көрсетіңіз.
- Әрқашан топ мүшелеріне достық қарым -қатынасты көрсетіңіз.
- Жақсы басшы әрқашан жеңіл ойлы және ешкімді артта қалдырмайды.
- Тым үстем болуға тырыспаңыз. Сыйластық пен мейірімділікті сақтаңыз.
