Кішкентай қонақүйді ашу - басқалармен қарым -қатынас жасауды ұнататын және өз ісін жүргізгісі келетін көптеген адамдар үшін арман. Өкінішке орай, сіз жай ғана есікті ашып, қонақ үйіңізге сәттілік тілей алмайсыз. Табысты қонақ үй мұқият зерттеуді, басқаруды және қаржылық жоспарлауды қажет етеді. Жеке қонақүй ашуды жоспарлаған кезде осының бәрін есте сақтаңыз.
Қадам
4 -тің 1 -бөлігі: Нарықты зерттеу
Қадам 1. Қонақүйді қайда орналастырғыңыз келетінін шешіңіз
Дәл орналасқан жері туралы уайымдамас бұрын, сіз кеңірек ойланып, қонақүйді қай қалада немесе аймақта орналастырғыңыз келетінін шешуіңіз керек. Кем дегенде, сіз бұл аймақтағы туризм индустриясы қандай екенін ескеруіңіз керек. Бұл шағын қонақүй немесе қонақ үй болғандықтан, франшиза емес, сіз іссапарда жүрген қызметкерлерге емес, туристер мен саяхатшыларға қызмет көрсете аласыз. Сондықтан көптеген адамдар барғысы келетін аймақты таңдау керек. Туристер жиі баратын жақсы жерлерді білу үшін веб -сайттарды немесе саяхат кітаптарын тексеріп, қонақүйдің айналасын қарай бастаңыз.
Қадам 2. Қолданыстағы қонақүйді сатып алуды немесе жаңа қонақүйді салу туралы шешім қабылдаңыз
Бұл кішігірім қалашықты қонақүй ретінде таңдағанда қабылданатын бірінші шешім. Сіз иесі сатқысы келетін қонақүйлерді іздей аласыз немесе нөлден жаңа қонақүй саласыз. Әр опцияның оң және теріс жақтары бар, олар шешім қабылдағанға дейін мұқият қарастырылуы керек.
- Егер сіз бұрыннан бар қонақүйді сатып алсаңыз, бұл мүлік күрделі жөндеулерді қажет етпесе, жаңа қонақүйді салуға қарағанда төмен болуы мүмкін. Сіз қызметкерлердің бір бөлігін сақтай аласыз, бұл кейін қызметкерлерді іздеуді жеңілдетеді. Алайда, егер сіз сатып алатын қонақүйдің беделі нашар болса, онда сіз кіріс бойынша шығынға ұшырауыңыз мүмкін. Қонақ үй жаңа басқаруда екендігі туралы ақпаратты жарнамалау үшін көп жұмыс істеу керек.
- Егер сіз жаңа қонақ үй салсаңыз, ол қымбатқа түсуі мүмкін. Бірақ сіз оны қалағаныңызша салуға болады, яғни сіз оны белгілі бір талғамға немесе нарыққа сәйкес жасай аласыз. Есіңізде болсын, егер сіз жаңа қонақ үй салатын болсаңыз, клиенттерді тарту үшін үлкен ашылуды жарнамалау үшін көп жұмыс істеу керек болады. Сондай -ақ, жаңа қонақүй салу кезінде бұл аймақ қонақүйлер мен қонақүйлерге арналғанына көз жеткізіңіз.
3 -қадам. Аймақтағы басқа қонақүйлер, қонақ үйлер мен жатын және таңғы ас туралы біліңіз
Сіз бәсекелестікті және өз қонақ үйіңіздің нарығын қалай табысты құруды елестете білуіңіз керек. Қандай бәсекелестік туындауы мүмкін екенін білу үшін бірнеше нәрсені іздеу керек. Бұл сізге қонақүйдің қалай ерекшеленетіні туралы түсінік береді.
- Бәсекелестер алатын төлемдерді біліңіз. Осы аймақтағы барлық қонақүйлерді қарап шығыңыз және түнгі тарифтерді біліңіз. Есіңізде болсын, баға бәрі емес - егер бюджеттік қонақүй, бірақ барлық шолулар бұл сапасыз деп айтса, онымен бәсекелесу үшін бағаны төмендетуге тырыспаңыз.
- Интернеттен тұтынушылардың пікірлерін оқыңыз. Бұл сізге тұтынушы берген мақтаулар немесе шағымдар туралы түсінік береді. Осылайша сіз келушілер қонақүйде не іздейтінін елестете аласыз, бұл сізге нарықтың сұранысын қанағаттандыруға мүмкіндік береді.
- Жергілікті қонақүйлер бөлмелерден басқа не ұсынатынын қарастырыңыз. Олардың мейрамханасы бар ма? Жүзу әуіті? Фитнес орталығы? Таңғы ас қызметі?
- Жергілікті қонақүйлерден олар ұсынатын нәрсені білу үшін нөмірге тапсырыс беріңіз. Түнеу сізге бәсекелестерді мұқият тексеруге және жеке қонақүй туралы идеялар алуға мүмкіндік береді.
4 -қадам. Негізгі нарықты түсіну
Бұл сізге әлеуетті тұтынушыларға қызмет көрсетуге көмектеседі. Шағын қонақ үйлер мен қонақүйлер әдетте бірнеше түнге ғана келетін туристерді тартады. Егер сіздің қонақ үйіңіз ауылдық жерде немесе шағын қалада орналасса, сіз үлкен қаланың көптеген тұрғындарын біраз уақыт қаланың қарбалас тіршілігінен үзуге тырысатындарды кездестіре аласыз. Егер бұлай болса, сіз қонақ үйдің әшекейлерін шағын қаланың өмірін бейнелейтін етіп беруіңіз керек.
Қадам 5. Сіздің қонақ үйде қандай қосымша қызметтерді ұсынғыңыз келетінін шешіңіз
Бұл қызмет түрін тұтынушылар әдетте жеке қарым -қатынасты іздейді, сондықтан олардың келуін жеке және жайлы ететін қызметтерді ұсынуды жоспарлаңыз. Кішкентай қонақүйлердегі саяхатшылар әдетте демалуды іздейді, сондықтан сіз қонақтардың демалуы үшін ашық жерде жеке бөлік құра аласыз. Кішігірім қонақ үйлерде спорт залдары немесе мейрамханалар жоқ, бірақ сіз бұл мүмкіндіктерді қоса аласыз. Есіңізде болсын, сіз көрсетуге шешім қабылдаған кез келген қосымша қызметтер құрылысқа да, техникалық қызмет көрсетуге де қосымша шығындарға әкеледі. Бұл кәсіпорында шығынға ұшырамау үшін қаржыландыруды мұқият құруды ұмытпаңыз.
4 -тің 2 -бөлігі: Қонақүйлер қаржысын басқару
Қадам 1. Бухгалтер жалдаңыз
Егер сіз қонақ үй салсаңыз да, бұл сіздің өмірлік арманыңыз, бұл әлі де қаржылық инвестиция екенін ұмытпаңыз. Егер қонақ үй өте кішкентай болмаса немесе сіз білікті бухгалтер болмасаңыз, сізге қаржыңызды басқаруға көмектесетін бухгалтер қажет болуы мүмкін. Барлық қонақүйлерге, тіпті кішігірім қонақүйлерге, мысалы, персоналға, жалпы қызметтерге, жалдау ақысы, салықтар мен жабдықтарға қатысты көптеген шығындар қажет. Бухгалтер қонақ үйдің күрделі қаржысын басқаруға және қаржылық болашағыңызды қамтамасыз етуге көмектеседі. АҚШ Шағын кәсіпкерлік әкімшілігі бухгалтер іздегенде келесі әрекеттерді орындауды ұсынады.
- Жеке сілтемелер әдетте сенімді бухгалтерді табудың ең жақсы әдісі болып табылады. Басқа шағын кәсіп иелерінен олар жұмыс істейтін бухгалтерлер туралы және олардың жұмысына қанағаттанатындығы туралы сұраңыз. Сіз сондай -ақ сіздің аймақтағы сауда палатасында ықтимал бухгалтерлермен байланыс орнататын орын ретінде шағын кәсіп иелеріне арналған желілік іс -шаралар өткізілетінін көре аласыз.
- Бірқатар әлеуетті бухгалтерлермен кездесуді жоспарлаңыз. Көптеген бухгалтерлер әлеуетті клиенттер үшін ақысыз кіріспе кездесулер ұсынады. Үміткерлердің тізімін құрған кезде, олардың қонақүйіңізге сәйкес келетінін білу үшін олардың тәжірибелері мен біліктіліктерімен танысыңыз және талқылаңыз.
- Үміткердің қонақүйде жұмыс тәжірибесі бар -жоғын біліңіз. Қонақ үй - бұл арнайы білімді қажет ететін бірегей бизнес. Егер үміткер бұрын бірнеше қонақүйлерде жұмыс істеген болса, бұл жеке меншік қонақ үй болса жақсы болар еді. Бұл оның кездестіруге болатын бірқатар нақты жағдайларға қатысты тәжірибесінің болуын қамтамасыз етеді.
- Кандидаттың сенімді екеніне қорытынды жасаңыз. Тәжірибеден басқа сізге ұзақ мерзімді жұмыс жасай алатын бухгалтер қажет. Егер ол кездесулерге кешігіп, қоңырауларға жауап бермесе және тәртіпсіз жұмыс жасаса, тәжірибесі жақсы болса да, ол сіз үшін ең жақсы серіктес емес шығар. Есіңізде болсын, сіз өзіңіздің бизнесіңізді құруға көмектесетін адаммен ұзақ мерзімді серіктестік қарым-қатынас орнатуға тырысасыз.
Қадам 2. Бизнес -жоспарды жасаңыз
Қонақүйді ашу кезінде сізге банктерден немесе жеке инвесторлардан бастапқы капитал қажет болуы мүмкін. Кез келген нұсқа сіздің бизнесіңізге инвестиция салуға тұрарлық екенін анықтау үшін бизнес -жоспарды қарау керек. Сондай -ақ, жақсы бизнес -жоспар сізге қонақүйдің мақсаттарын анықтауға және оны табысқа жету туралы нақты түсінік алуға көмектеседі. Қонақ үй бизнес -жоспарында кем дегенде мыналар болуы керек.
- Қонақүй ұсынатын қызметтерге түсініктеме. Бұл сіздің қонақ үйді басқа қонақүйлерден ерекшелейтінін түсіндіріңіз. Сіз жақсы бағаны ұсына аласыз ба? Неғұрлым жекелендірілген қызмет? Инвесторлар сіздің қонақүйіңізді бірегей ететін нәрсені қарастыруы керек.
- Сіздің әлеуетті нарығыңыз кім? Сізге қызмет ететін демографияны түсіндіріңіз және олар сіздің қонақүйді басқалардан неге таңдайды.
- Болашақ кірістерді болжау. Инвесторлар сіздің қонақ үйдің пайда табатынын көруі керек. Бухгалтердің көмегімен жылдық күтілетін табысты есептеңіз. Сондай -ақ, қонақүйдің кіріс алуына қанша уақыт кететінін және алдағы бірнеше жылда сіздің қонақ үй қандай болатынын көрсетіңіз.
- Шығындарды толық сипаттаңыз. Жылжымайтын мүлікті сатып алу немесе жалға алу, оны жаңарту, жиһаздау арасында сіз қонақүйді іске қосуға көп ақша жұмсайсыз. Несие сұраған кезде шығыстардың жалпы сомасын мүмкіндігінше дәл есептеңіз. Сондай-ақ, күнделікті операциялық шығындардың жақсы бағасын қосқаныңызға көз жеткізіңіз. Қонақ үйге шығындарды жабу үшін жеткілікті клиенттерді тарту басталуы үшін бірнеше ай қажет болуы мүмкін, сондықтан бұл уақыт ішінде қонақүйді ашық ұстау үшін сізге ақша қажет болады.
3-қадам. Бастапқы капиталды алыңыз
Бизнес -жоспар құрған кезде оны әлеуетті инвесторларға көрсетіңіз. Жақсы бизнес -жоспарлаумен сіз қонақүйлер пайдалы кәсіп болатынын көрсете аласыз, бұл инвесторларды сізге қажет ақшаны салуға сендіреді. Сізде капиталды тартудың екі нұсқасы бар және екеуінің комбинациясын қолдана аласыз.
- Банк. Несие түріне байланысты банктен бірнеше айдан бірнеше жылға дейін несие алуға болады. Бұл алғашқы бірнеше айдағы шығындар мен операциялық шығындарды жаба алады.
- Жеке инвесторлар. Бұл достар, отбасы немесе инвестиция салуға мүдделі басқа да кәсіп иелері болуы мүмкін. Бұл адамдар тек пайызбен қайтарылатын несие беретінін немесе сіздің компанияңыздың бір бөлігін сатып алғанын түсіндіргеніңізге көз жеткізіңіз. Келісім шарттарын түсіндіретін келісімшарттың жобасын жасау және онымен жұмыс жасауды нотариустан сұрау болашақта проблемалардың алдын алу үшін пайдалы болады.
4 -қадам. Бағаны анықтаңыз
Ашылғаннан кейін қонақүй бағасы сіздің пайда деңгейіңізді анықтайды. Түнгі тарифтер бәсекелестерге, операциялық шығындарға, маусымға және басқа да факторларға байланысты өзгереді. Бағаны белгілеудің жалпы ережесі - бұл тұтынушыларды тарту үшін оларды төмен деңгейге дейін ұстап тұру және пайда табуға мүмкіндік беретін жоғары деңгей. Баға белгілеу кезінде бірнеше нәрсені есте ұстау қажет.
- Шығындарды біліңіз. Қонақүйді күн сайын ашық ұстау үшін нақты шығындарды есептеу керек. Содан кейін бұл санды көбейтіп, қонақүйді ай сайын жүргізу қанша тұрады. Сіздің кірістеріңіз кем дегенде айлық шығындарды жабуы керек, әйтпесе сіздің қонақ үй ашық бола алмайды.
- Клиенттер қанша төлеуге дайын екенін біліңіз. Бұл көптеген сынақтар мен қателіктерді қажет етеді. Сіз жаңадан бастаған кезде, жалғыз нұсқаулық ағымдағы шығындар болуы мүмкін. Егер бірнеше айдан кейін сіз бөлмелердің үнемі бос екенін байқасаңыз, сіз бағаны көтере аласыз. Егер клиенттерді алу қиын болса, бағаны төмендетіңіз. Сіз сондай -ақ клиенттерге олар болғаннан кейін сауалнама жүргізіп, олар бөлме бағалары қолайлы деп ойлайтынын сұрауыңыз керек.
- Бағаны маусым бойынша реттеңіз. Демалыс күндері демалысты қалайтындар көбейген сайын, сіз демалыс кезінде сіз өз бағаңызды көтере аласыз. Тыныш мезгілде клиенттерді тарту үшін тарифтерді төмендету.
Қадам 5. Қажет болса, шығындарды азайтыңыз
Қаржылық менеджмент жақсы болғанның өзінде, қонақүйлерде тұрғындар аз болады. Сіз шығындарды жүйелі түрде талдап, қайсысы қажет және қайсысын жоюға болатынын шешуіңіз керек. Тұрғындар аз болған кезде шығындарды үнемдеу үшін қажетсіз шығындарды жойыңыз. Мысалы, егер сізде апаттық апта болды және бірнеше бөлмеде ғана болса, сізге бір күн бойы біреуді үстелге қоюдың қажеті жоқ шығар. Үстелдің артында тұру үшін ақша төлеуге жұмсалатын шығындарды азайту және ақшаны үнемдеу үшін осы тапсырманы өзіңіз орындаңыз.
3 -ші бөлім 4: Қонақүй қызметкерлерін басқару
Қадам 1. Қажетті қызметкерлерді жалдаңыз
Персонал саны қонақ үйдің ауқымына байланысты өзгереді. Кішкене төсек және таңғы ас үшін сіз бұл жерді бірнеше көмекшімен басқара аласыз. Көптеген бөлмелері бар қонақүйлер, тіпті сіздің бөлмелеріңіз де, әдетте, қонақүйдің қалыпты жұмысын қамтамасыз ету үшін жұмысшылар тобын талап етеді. Кадрларды іздеу кезінде сіз кем дегенде келесі лауазымдарды қарастырған жөн.
- Үй қызметкері. Қонақүйді басқаруда тазалық бірінші орында тұруы керек. Лас қонақ үй тез арада жаман атаққа ие болады және клиенттер келгісі келмейді. Қонақ үйдің көлеміне байланысты сізге тек бір үй қызметкері немесе бір команда қажет болуы мүмкін. Үй қызметшісі әдетте күніне 10-15 бөлмеге қамқорлық жасай алады, сондықтан адамдарды жұмысқа қабылдағанда осыны есте сақтаңыз.
- Жұмыс үстелінің қызметкерлері. Тіпті кішігірім қонақүйлерде де үнемі кез келген уақытта біреу болады деп күтіледі. Сіз бұл тапсырманы бірнеше сағат ішінде өзіңіз жасай аласыз, бірақ сізге тәулік бойы жұмыс істейтін үстел қажет.
- Техникалық қызмет көрсетуші. Шағын қонақүйге бір немесе екі техникалық қызметші жетеді. Бұл лауазым сантехника, бояу, жөндеу жұмыстары, электр энергиясы және т. Осылайша, сіз қызмет көрсетушіге кішігірім тапсырмаларды орындауға рұқсат бере аласыз, ал егер бірдеңе жұмыс істемесе, сіз толық жұмысты орындау үшін кәсіби маман жалдай аласыз.
- Шеф. Егер сіз қонақүйде тамақтануды жоспарласаңыз, сізге кем дегенде аспазшы қажет болады. Кішігірім қонақүйлер тек таңғы ас ұсына алады, сондықтан сізге аспазды күніне бірнеше сағатқа жалдау қажет болуы мүмкін.
Қадам 2. Барлық өтініш берушілерді тексеріңіз
Барлық болашақ қызметкерлермен мұқият сұхбаттасыңыз және олардың сілтемелерімен сөйлесіңіз. Сондай -ақ, оларға фондық тексеру жүргізу керек. Есіңізде болсын, сіздің қызметкерлеріңіз барлық қонақ бөлмелері мен жеке меншікке кіре алады. Мұндай рұқсатты бермес бұрын барлық қызметкерлердің сенімді екеніне көз жеткізу керек.
3 -қадам. Барлық қызметкерлер үшін нұсқаулықтар жасаңыз
Сіз барлық қызметкерлер ұстанатын арнайы жүйені құруыңыз керек. Осылайша сіз қонақтарға қызмет көрсетудің тұрақты деңгейіне кепілдік бере аласыз. Тренинг аясында барлық қызметкерлерге осы нұсқаулықты оқып беріңіз. Нұсқаулықта әр қызметкерден не күтетінін дәл сипаттаңыз.
- Барлық қонақтарға сыпайылықпен қарау керек екенін атап өтіңіз. Жақсы қызмет көрсетілмесе, клиенттер қайтып келмейді және сіздің бизнесіңіз сәтсіздікке ұшырайды.
- Сондай -ақ, қонақүйлерде қандай қызмет түрлеріне тыйым салынғанын көрсетіңіз және жұмыстан шығару ықтимал әсер ететінін түсіндіріңіз.
4 -қадам. Тұрақты түрде қызметкерлер жиналысын өткізіңіз
Апталық немесе айлық кездесулер қызметкерлермен жақсы қарым -қатынаста болуға көмектеседі. Сондай -ақ, бұл кездесуді қызметкерлерге жақсартуға болатын нәрсе бар -жоғын білу үшін және оны жақсарту бойынша кеңес сұрау үшін пайдалану керек. Сондай -ақ, сіздің қызметкерлеріңіздің команда мүшесі екенін сезінуі үшін жақсы жұмыс үшін несие беріңіз. Қызметкерлер ұсыныс жасаған кезде мұқият тыңдаңыз - егер сіз оның иесі болсаңыз да, қызметкерлерде сізде болмайтын қонақүй тәжірибесі бар және олар өзгерістерді ұсынуға жақсы жағдайда.
Қадам 5. Өзіңізді қызметкерлерге ашық етіңіз
Қызметкерлерге кез келген уақытта сізді көруге болатынын, олар өз алаңдаушылықтарын немесе алаңдаушылықтарын талқылауға болатынын хабарлаңыз және олар болса тыңдаңыз. Сіз сайтта жиі болуыңыз керек және басқаруда белсенді рөл атқаруыңыз керек. Бұл қызметкерлерді сізбен жайлы сезінуге мүмкіндік береді және олар ашуға дайын болады. Егер сіз қонақүйдің айналасында болмасаңыз, онда сіз өзіңізді алыста сезінесіз және қызметкерлер сізбен еркін сөйлесе алмайды.
4 бөлімнің 4 бөлігі: қонақүйдің маркетингі
Қадам 1. Веб -сайтты жобалау
Егер сіздің қонақ үйіңіз интернетте болмаса, онда ол әлеуетті клиенттерге көрінбейді. Сіз өзіңіздің веб -сайтыңызды жасай аласыз, бірақ веб -сайтта жұмыс істеу үшін маманға ақы төлеу қажет болуы мүмкін - арзан веб -сайттарды табу оңай. Кем дегенде, веб -сайтта қонақүйдің атауы, орналасқан жері, байланыс ақпараты және бір түндік тариф көрсетілуі керек. Кішігірім қонақүйлер көбінесе жеке көзқарасы бар орынды іздейтін қонақтарды тартады, сондықтан сіз веб -сайтқа белгілі бір ақпаратты қосу арқылы осы тілекті орындай аласыз. Веб -сайтта не жазылса да, ақпараттың дәл және өзекті екеніне көз жеткізіңіз. Ақпараты ескірген сайттар қонақүйді белсенді емес немесе кәсіби емес етіп көрсетеді, бұл сізге бизнеске зиян тигізуі мүмкін.
- Фотосуреттер салу. Қонақтар өздері тұратын жерді көргісі келеді. Бөлмелердің фотосуреттерін, сондай -ақ жақын жерде болуы мүмкін керемет көріністерді қосыңыз.
- Сіздің өмірбаяндық ақпаратыңыз. Жеке ақпаратты веб -сайтқа орналастыру арқылы веб -сайтты жеке сезінуге мүмкіндік беріңіз. Егер қызметкерлер дайын болса, сіз олардың жеке ақпаратын енгізе аласыз. Ол қонақтарды таңғы ас пен қонақүйлерге тартатын жекелендірілген қызмет түрін ұсынады.
- Қонақ үйдің тарихы. Кейбір шағын қонақ үйлер тарихи үйлерде орналасқан. Егер бұлай болса, сіз тарихқа деген құлшынысы бар адамдардың белгілі бір нарығын тартасыз, және сіз ғимарат пен оның төңірегінің толық тарихын ұсына отырып, осы нарыққа жүгіне аласыз.
- Қонақүй ұсынатын жеңілдіктер немесе арнайы ұсыныстар.
- Қонақүйдің айналасында орналасқан туристік бағыттардың тізімі мен сипаттамасын жасаңыз. Егер қонақүй кез келген туристік орындардың жанында болса, бұл ақпаратты жарнамалаңыз. Бұл қонақүйді туристер үшін жайлы орынға айналдырады.
Қадам 2. Expedia, Viator немесе Hotels.com сияқты саяхат сайттарына жарнама орналастырыңыз
Бұл сайттар мен басқа да көптеген сайттар адамдарға қонақ үйлер мен саяхат орындарын табуға арналған. Мұндай сайттарға жарнама орналастыру арқылы сіз елдің түкпір -түкпірінен, тіпті шетелден де қонақтарды тарта аласыз.
Қадам 3. Парақшаны аймақаралық демалыс аймағына қойыңыз
Көптеген демалыс орындарында брошюралар мен туристік ақпарат бар орындар бар. Брошюраны стекке қалай қоюға болатынын білу үшін өз аймағыңыздағы сауда палатасына хабарласыңыз. Кішкентай қонақ үйде тұру кейде туристер үшін кенеттен шешім болып табылады. Осылайша жарнама жасау арқылы сіз осы әлеуетті нарыққа жетесіз.
Қадам 4. Арнайы ұсыныс немесе бағаны көрсетіңіз
Топтық жеңілдіктер, тегін таңғы ас және бірнеше күндік бөлмеге тапсырыс берудің төмен тарифтері-қатаң бюджет бойынша клиенттерді тартудың тамаша тәсілі. Сіздің веб -сайтыңызда кез келген ұсынысты жарнамалайтындығыңызға көз жеткізіңіз. Сондай -ақ, жеңілдіктерді ұсыну кезінде сіз барлық операциялық шығындарды жаба алатындығыңызға сенімді болыңыз.
5 -қадам. Оқиғаны өткізіңіз
Үйлену және корпоративтік мерекелер сияқты оқиғалар сізге көптеген қонақтарды әкеледі. Егер сізде бірнеше шағын бөлмелер болса, бұл мүмкін емес. Кішкентай қонақүйдің өзінде мұндай шараны өткізуге жеткілікті орын болуы мүмкін. Сізде үлкен іскерлік конференцияға орын болмағанымен, компаниялар менеджерлер мен менеджерлерді демалыс кезінде жақынырақ жағдайда марапаттау әдеттегідей. Кішкентай қаладағы қонақ үй осындай іс -шараны өткізуге тамаша орын бола алады. Веб -сайттарда және басқа саяхат сайттарында сіздің қонақ үйіңіз іс -шараларды өткізуге ашық екенін және қатысушыларға арнайы тарифтер ұсынылатынын хабарлаңыз.
Қадам 6. Қонақ үйдің айналасында іскерлік үй -жайларды серіктес етіңіз
Шағын қонақүйлер көбінесе айналадағы туристік орындарға жақын орналасқан. Туристік көрікті жерлерден жарнамаға көмектесуін сұрап, осы мүмкіндікті пайдаланыңыз. Аймағыңыздағы саябақтардың, тарихи орындардың, мейрамханалар мен театрлардың менеджерлерімен байланысыңыз және олармен келісім жасай аласыз ба? Егер олар сіздің қонақүйіңізді туристерге ұсынса, вестибюльге туристік брошюраны орналастыруды ұсыныңыз. Осылайша, сіз қонақүйдегі жарнаманы басқа жерде көре алмайтын саяхатшыларды көре аласыз.
Қадам 7. Барлық қонақтардың керемет тәжірибесі бар екеніне көз жеткізіңіз
Жарнама әдістерінен басқа, ауызша насихаттау маңызды. Кез келген қонақ достарына және туыстарына сіздің қонақ үй туралы айтып, әлеуметтік желілерде бөлісуге және интернетте қонақүй туралы пікір қалдыруға мүмкіндік алады. Бұл кері байланыс оң болуы үшін бәрін жасау керек. Көңілінен шықпаған қонақ сіздің бизнесіңізге зиян келтіруі мүмкін, егер ол оны желіде бөліссе. Егер сіз әр қонаққа керемет тәжірибе ұсынуға дайын болсаңыз, жақсы жарнаманың пайдасын көретін клиенттердің адалдығын қалыптастыру қажет.
Қадам 8. Қайта реттеуді дамыту
Сіздің қонақ үйде болудан ләззат алған қонақтар болашақ бизнес үшін жақсы ресурс болып табылады. Қонақтарды келуге тарту үшін олар жақсы қызмет көрсетуден басқа, басқа әдістерді қолдануға болады.
- Хабарламалар тізімін жасаңыз (электрондық пошта тізімі). Жіберу тізімінің көмегімен сіз өткен қонақтарға арнайы ұсыныстар мен ұсынылатын бағалар туралы хабардар ете аласыз. Қонақтарға қалғандардың барлығына электронды хат жіберуден гөрі, осы тарату тізіміне қосылуға рұқсат беру жақсы. Әйтпесе, сіз адамдардың мазасын алу қаупіне төтеп бересіз және тіпті басқа жаққа бұрылып кете аласыз.
- Өткен қонақтарға арнайы ұсыныстар жасай отырып, қайта брондауды марапаттаңыз. Мұны істеудің көптеген жолдары бар. Сіз қонақтарға екінші тұруға жеңілдік бере аласыз немесе түндердің ең аз санынан кейін бір түн тегін ұсына аласыз. Сондай -ақ, қонақтар ұпай жинап, ұсыныстар алу үшін ұпай жүйесін енгізе аласыз.
- Тұтынушылардың пікіріне жауап беру. Кейбір туристік сайттар қонақүйлерге тұтынушылардың пікірлеріне жауап беруге мүмкіндік береді. Сіз мұны пайдаланып, жақсы және жаман пікірлерге жауап беруіңіз керек. Бұл қонақтарға олардың пікіріне байыпты қарайтыныңызды көрсетеді және олар қайтып оралуға дайын болуы мүмкін. Бұл сонымен қатар әлеуетті қонақтарға клиенттерге жақсы қызмет көрсетуге дайын екеніңізді көрсетеді.
