Бұл мақала Windows компьютеріндегі Өлімнің көгілдір экранын (BSOD) қалай түзетуге болатынын үйретеді. BSOD әдетте бағдарламалық жасақтаманың, аппараттық құралдың немесе орнату қатесінің нәтижесі болып табылады, яғни бұл жағдайды түзетуге болады. Алайда, кейбір жағдайларда BSOD компьютердегі операциялық жүйенің немесе аппараттық құралдың ақаулығына байланысты пайда болады, бұл сізге компьютердің операциялық жүйесін қайта орнату немесе жөндеу үшін жөндеу шеберханасына апару қажет дегенді білдіреді.
Қадам
10 бөлімнің 1 бөлігі: Жалпы жөндеу
Қадам 1. Жақында компьютерде орындалған әрекеттерді қарастырыңыз
Сіз жақында бағдарламалық жасақтаманы, қосылған жабдықты немесе параметрлерді өзгерттіңіз бе? Олай болса, бұл өзгеріс BSOD себебі болуы мүмкін; түзету компьютерге енгізілген өзгерістерге байланысты.
Қадам 2. Компьютер табиғи емес түрде қызып жатқанын тексеріңіз
Егер сіз бірнеше сағат бойы компьютерді ең жоғары өнімділікпен қолдансаңыз, әсіресе егер компьютер жақсы желдетілмесе немесе сіз жылы ортада тұрсаңыз, BSOD пайда болуы мүмкін. Олай болса, компьютерді мүмкіндігінше тезірек өшіріп, бірнеше сағатқа отырғызыңыз.
Қадам 3. BSOD ақаулықтарын жою құралын ашыңыз
Егер сіз BSOD -ды компьютерде бірінші рет кездестірсеңіз, мәселені анықтау үшін ДК -де Көк экран ақауларын жою құралын іске қосып көріңіз:
-
ашық Бастау
Windowsstart -
Шертіңіз Параметрлер (Параметрлер)
Windowssettings - Шертіңіз Жаңартулар мен қауіпсіздік (Жаңарту және қауіпсіздік).
- Белгіні басыңыз Ақауларды жою.
- Шертіңіз Көк экран (көк экран).
- Шертіңіз Ақаулықтарды жою құралын іске қосыңыз (ақауларды жою құралын іске қосыңыз).
- Ұсынылған шешімдерді оқыңыз және монитор экранындағы нұсқауларды орындаңыз.
Қадам 4. Қажет емес жабдықты алып тастаңыз
USB флэш -дискілері, Ethernet немесе HDMI кабельдері, ойын контроллері, принтер кабельдері, SD карталары және т.б.құрылғылар компьютердің жұмысына әсер етпей компьютерден шығарылады. Сонымен қатар, ақаулы аппараттық құрылғы BSOD пайда болуына себеп болуы мүмкін және байланысты құрылғы жойылмайынша тоқтамайды.
Сіз әдетте пернетақта мен тінтуірді компьютерге қосулы ұстай аласыз, әсіресе егер сіз оны компьютермен бірге сатып алған болсаңыз
Қадам 5. Компьютердің қайта жүктелуін күтіңіз
BSOD пайда болғаннан кейін Windows мәселені анықтайды, оны түзетуге тырысады және жүйені қайта іске қосады. Егер компьютер әдеттегідей қайта іске қосылып, көгілдір экранға оралмаса, кейбір өзгерістерді тікелей жұмыс үстелінен жасауға болады.
Егер компьютер қайта іске қосылуға тырысқанда BSOD қайта пайда болса, қате кодын (қате) тексеріңіз. Егер код 0x000000EF болса, дәл осы жерден өткізіп жіберіңіз. Олай болмаса, Қауіпсіз режимде жылдамдықты жоғарылатып көріңіз
Қадам 6. Вирустар сканерін іске қосыңыз
Сирек болса да, кейде вирустар компьютерді дұрыс жұмыс істемейді деп алдап кетуі мүмкін, содан кейін BSOD іске қосылады.
- Егер вирустарды қарап шығу нәтижелері зиянды бағдарламалық қамтамасыз етудің бар екенін көрсетсе, оны дереу жойыңыз.
- Егер антивирустық бағдарлама сканерлеу кезінде бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату бойынша ұсыныстар берсе (мысалы, батареяның қызмет ету мерзімі туралы), оларды қолданып көріңіз. Қате параметрлер BSOD себебі болуы мүмкін.
10 -дан 2 -ші бөлім: «Өте маңызды процесс өлді» қатесін түзету
Қадам 1. Бұл қатенің мәнін түсініңіз
«Критикалық процесс өлді» қателері компьютердің аппараттық компоненттері (мысалы, қатты дискілер) немесе бағдарламалық жасақтаманың маңызды атрибуттары дұрыс жұмыс істемегенде немесе кенеттен тоқтағанда болады.
Бұл қате тривиальды болуы мүмкін, бірақ егер ол қатарынан бірнеше рет қайталанса немесе BSOD -пен кездеспестен компьютерді қайта іске қосу мүмкін болмаса, бұл маңызды нәрсенің белгісі
Қадам 2. Сіз оқыған қате коды дұрыс екенін тексеріңіз
«Критикалық процесс өлді» қате коды - 0x000000EF. Егер сіз басқа кодты көрсеңіз, келесі бөлімге өтіңіз.
Қадам 3. Бұл қатені бірінші рет кездестіргеніңізді анықтаңыз
Егер сіз бұл қатені бір рет бастан өткерген болсаңыз, бірақ сіздің компьютеріңіздің қалыпты жұмыс істеуіне көп уақыт кетпесе, онда сіздің компьютеріңізде драйверді (драйверді) жүктеуде аздаған қиындықтар туындауы мүмкін. Алайда, егер сіз бұл қатені қысқа мерзімде 1-2 немесе одан да көп рет кездестірсеңіз, оны түзетудің жолын табуға тырысыңыз.
Егер сіз бұл қатеге тап болмай компьютерді қолдана алмасаңыз, компьютерді беделді жөндеу шеберханасына апарған дұрыс. Мүмкін, сіздің компьютеріңіздің қатты дискісі немесе процессоры зақымдалған, және бұл туралы өзіңіз жасай алатын ештеңе жоқ
Қадам 4. Бастауды ашыңыз
Экранның төменгі сол жақ бұрышындағы Windows логотипін нұқыңыз. Бастау мәзірі пайда болады.
Қадам 5. Әкімші режимінде пәрмен жолын ашыңыз
Пәрмен жолын іздеу үшін пәрмен жолын теріңіз, содан кейін тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз
Пәрмен жолы және басыңыз Әкімші ретінде іске қосыңыз (әкімші ретінде іске қосу) ашылмалы мәзірде.
Қадам 6. Сұралғанда Иә түймесін басыңыз
Содан кейін пәрмен жолы терезесі ашылады.
Қадам 7. Жүйелік файлды тексеруші пәрменін енгізіңіз
Sfc /scannow теріңіз және Enter пернесін басыңыз. Windows ақауларды іздей бастайды.
Қадам 8. Сканерлеу аяқталғанша күтіңіз
Windows кез келген қиындықты шешуге тырысады. Сканерлеу аяқталғаннан кейін жалғастыруға болады.
Қадам 9. Компьютерді қайта қосыңыз
Шертіңіз Бастау
басыңыз Қуат
(қуат) түймесін басып, басыңыз Қайтадан қосу (қайта жүктеу) қалқымалы мәзірде.
Қадам 10. Қолданбаларға қызмет көрсету және басқару (DISM) қызметін іске қосып көріңіз
Егер сіз әлі де «Критикалық процесс өлді» деген қатеге тап болсаңыз, бірақ компьютер қол жетімді болса, келесі әрекеттерді орындап көріңіз:
- Әкімші режимінде пәрмен жолын қайта ашыңыз.
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth деп теріп, Enter пернесін басыңыз.
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth теріп, Enter пернесін басыңыз.
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth түймесін басып, Enter пернесін басыңыз.
- Барлық процестер аяқталғанша күтіңіз, содан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз.
Қадам 11. Компьютерді беделді жөндеу шеберханасына апарыңыз
Егер бұл қадамдар қатені түзетпесе немесе компьютерге BSOD блокталмай кіру мүмкін болмаса, оны кәсіби жөндеу шеберханасына апару қажет. «Критикалық процесс өлді» қатесі әдетте аппараттық құралға қатысты болғандықтан, қатты диск, процессор немесе жедел жад зақымдалған болуы мүмкін және жөндеуді қажет етеді.
10 -дан 3 -ші бөлім: Тізілім қателерін түзету
Қадам 1. Бұл қатенің мәнін түсініңіз
Тіркеу қателері компьютер тізілімінде файлдарды оқу немесе жазу кезінде проблема бар екенін білдіреді, ал кейбір қосымшалар жұмысын тоқтатуы мүмкін.
Қадам 2. Автоматты жөндеуді компьютерді қалпына келтіру аяқталғанша күтіңіз
Егер жаңарту процесінде тізбе қатесі орын алса, компьютер қалыпты жылдамдыққа жетпеуі мүмкін. Автоматты жөндеуге бүлінген тізілімді қалпына келтіріп, қайталап көріңіз.
Қадам 3. Ашылмайтын бағдарламаны қайта орнатыңыз
Бұл қате, тізілім кілті жоқ бағдарламаны ашуға тырысқанда, компьютердің жауап бермеуін қамтамасыз ету үшін өте маңызды. Ол үшін Параметрлерде (параметрлерде) қосымшалар тізімін ашып, «Өзгерту» (түзетулер) түймесін басқаннан кейін «Жөндеу» түймесін басыңыз.
Қадам 4. Windows жүйесін жөндеу
Ауыр жағдайларда Windows іске қосылмауы мүмкін. Windows жүйесін жөндеу үшін орнату медиасын қолданыңыз. Windows орнату медиасын қосыңыз, тілді таңдаңыз, содан кейін «Компьютерді жөндеу» түймесін басыңыз.
Қадам 5. Windows жүйесін қайта орнатыңыз
Бұл әдіс барлық басқа әдістер сәтсіз болған жағдайда ғана қолданылуы керек. Компьютерді зауыттық күйге келтіру үшін Windows орнатушысын немесе интернет байланысын қолданыңыз. Бұл барлық деректерді, соның ішінде файлдарды, өнім кілттерін, қосымшаларды және компьютердегі шолу тарихын жояды.
10 бөліктің 4 бөлігі: Windows жүйесін қауіпсіз режимде қайта қосу
Қадам 1. Экранда «Опцияны таңдау» пайда болғанша күтіңіз
Егер компьютер қайта іске қосылса, мәселені шеше алмаса, содан кейін қайта іске қосылса, сіз осы экранға апарыласыз.
-
Егер сіз компьютерді жұмыс үстелінен қайта жүктегіңіз келсе, өтіңіз Бастау
Windowsstart басыңыз Қуат
Windowspower және шерту кезінде Shift пернесін басып тұрыңыз Қайтадан қосу.
- Егер сіз Windows сеансының алдыңғы нұсқасын қалпына келтіргіңіз келсе, «Windows -тың алдыңғы нұсқасын қалпына келтіру» бөліміне өтіңіз.
Қадам 2. Ақауларды жою түймешігін басыңыз
Бұл түймеде бетте бұрағыш пен кілт белгісі бар.
Қадам 3. Қосымша опцияларды басыңыз
Бұл түйме «Ақаулықтарды жою» бетінде орналасқан.
Қадам 4. Іске қосу параметрлері түймешігін басыңыз
Бұл батырманың оң жақ бұрышында беріліс белгісі бар.
Қадам 5. Қайта бастау түймешігін басыңыз
Сіз бұл батырманы беттің төменгі оң жағында таба аласыз.
Қадам 6. Болжам
Қауіпсіз режимді таңдау үшін 4 -қадам
Мұны көк «Іске қосу параметрлері» бетінде жасаңыз. Бұл компьютерді Windows жүйесін іске қосуға қажетті бағдарламалар мен жабдықтарды ғана жүктейтін Қауіпсіз режимге қайта жүктеуге әкеледі.
10 -ның 5 -бөлігі: Орнату файлдарын тазалау
Қадам 1. Бастау бөліміне өтіңіз
Экранның төменгі сол жақ бұрышындағы Windows логотипін нұқыңыз.
Қадам 2. Пускке дискіні тазалауды теріңіз
Содан кейін компьютер дискіні тазарту утилитасын іздейді.
Қадам 3. Дискіні тазалау түймешігін басыңыз
Бұл батырманың Бастау терезесінің үстінде алынбалы диск белгішесі бар.
Қадам 4. Жүйелік файлдарды тазалау түймешігін басыңыз
Сіз оны терезенің төменгі сол жағында таба аласыз.
Қадам 5. Терезеден әрбір құсбелгіні қойыңыз
Бұл қадам компьютерлік жүйеде сақталған барлық файлдарды жоюға көмектеседі және BSOD мәселелерін шеше алады.
Қадам 6. OK түймесін басыңыз
Бұл түйме терезенің төменгі жағында орналасқан. Мұны істеген кезде, дискіні тазалау файлдарды жоюды бастайды.
Бұл жою процесі бірнеше минутқа созылуы мүмкін, әсіресе егер сіз компьютердің уақытша файлдарын ешқашан жоймаған болсаңыз
10 бөлімнің 6 бөлігі: Windows жүйесін жаңарту
Қадам 1. Бастау бөліміне өтіңіз
Экранның төменгі сол жақ бұрышындағы Windows логотипін нұқыңыз.
Қадам 2. Параметрлерді ашыңыз
Бастау терезесінің төменгі сол жақ бұрышындағы беріліс тәрізді белгішені нұқыңыз.
Қадам 3. түймешігін басыңыз
Жаңартулар мен қауіпсіздік.
Ол Параметрлер терезесінің төменгі сол жағында.
Қадам 4. Windows Update белгісін басыңыз
Ол терезенің сол жақ жоғарғы бұрышында.
Қадам 5. Жаңартуларды тексеру түймешігін басыңыз
Ол беттің жоғарғы жағында.
Қадам 6. Жаңартудың орнатуды аяқтауын күтіңіз
Орнату аяқталғаннан кейін Windows жүйені қайта бастайды.
Windows бірнеше рет қайта жүктелуі мүмкін және жалғастырмас бұрын қауіпсіз режимді қайта қосу қажет болуы мүмкін
10/7 бөлімі: Жақында орнатылған қолданбаларды жою
Қадам 1. Бастау бөліміне өтіңіз
Экранның төменгі сол жақ бұрышындағы Windows логотипін нұқыңыз.
Қадам 2. Параметрлерді ашыңыз
Бастау терезесінің төменгі сол жақ бұрышындағы беріліс белгішесін нұқыңыз.
Қадам 3. Қолданбалар түймешігін басыңыз
Ол Параметрлер бетінде.
Қадам 4. Қолданбалар мен мүмкіндіктер белгісін басыңыз
Бұл белгі терезенің сол жақ жоғарғы жағында орналасқан.
Қадам 5. Жақында орнатылған қосымшаларды табыңыз
Жақында орнатылған барлық қосымшаларды жою қажет, себебі ақаулы немесе зақымдалған бағдарлама BSOD -тің пайда болуына оңай себеп болады.
Қадам 6. Қолданбаны басыңыз
Бағдарламаның астында түйме пайда болады.
Қадам 7. Жою түймешігін басыңыз
Ол бағдарлама терезесінің төменгі оң жақ бұрышында орналасқан.
Қадам 8. Сұралған кезде Жою түймешігін басыңыз
Ол қосымшалар астында орналасқан. Бұл қолданбаны компьютерден жояды, бірақ бағдарламаны жоюды аяқтау үшін экрандағы кейбір қадамдарды орындау қажет болады.
Сіз бұл процедураны осында орнатылған әр қолданба үшін қайталайсыз
10 бөлімнің 8 бөлігі: драйверлерді жаңарту (драйверлер)
Қадам 1. Бастау бөліміне өтіңіз
Экранның төменгі сол жақ бұрышындағы Windows логотипін нұқыңыз.
Қадам 2. Бастау жолағына құрылғы менеджерін теріңіз
Windows Device Manager бағдарламасын іздей бастайды.
Қадам 3. түймешігін басыңыз
Құрылғы менеджері.
Ол Бастау терезесінің жоғарғы жағында.
Қадам 4. Жабдық санатын екі рет нұқыңыз
Бұл жабдық санатын ашады және қазіргі уақытта қолданылатын барлық құрылғыларды (мысалы, флэш -дискілер, принтерлер және т.б.) және аппараттық функцияларды қолдана отырып көрсетеді.
Қадам 5. Құрылғыны таңдаңыз
Жабдықтар санатындағы мәзірде жақында орнатылған жабдықты басыңыз.
Мысалы, егер сіз жақында ноутбукке сымсыз пернетақтаны орнатсаңыз, оны екі рет басқаннан кейін осы пернетақта атауын іздеңіз Пернетақта аппараттық құралдар санатында.
Қадам 6. «Жаңарту» түймесін басыңыз
Бұл терезенің жоғарғы жағында және жоғарыда жасыл көрсеткі бар қара жәшікке ұқсайды.
Қадам 7. Жаңартылған драйвер бағдарламалық жасақтамасын автоматты түрде іздеу түймешігін басыңыз
Бұл түйме қалқымалы терезенің жоғарғы жағында орналасқан. Содан кейін компьютер драйверді іздейді және қажет болған жағдайда оны орнатады.
Қадам 8. Сұралған кезде Жабу түймешігін басыңыз
Ол терезенің төменгі жағында.
Қадам 9. Құрылғыны ажыратыңыз
Егер құрылғы үшін жаңарту болмаса, BSOD шешілгенін тексеру үшін оны құрылғы менеджерінен алып тастап көріңіз. Құрылғыны жою үшін оны таңдау үшін басыңыз, содан кейін белгішені басыңыз X терезенің жоғарғы жағында қызыл.
10 бөлімнің 9 бөлігі: Windows -тың алдыңғы нұсқаларын қалпына келтіру
Қадам 1. Компьютерді «Іске қосу параметрлері» экранына қайта қосыңыз
Шертіңіз Бастау
басыңыз Қуат
және шерту кезінде Shift пернесін басып тұрыңыз Қайтадан қосу.
Егер сіз осы экранда болсаңыз, себебі компьютер бірнеше рет қайта жүктеуге тырысқан, бірақ сәтсіз болса, бұл қадамды өткізіп жіберіңіз
Қадам 2. Ақауларды жою түймешігін басыңыз
Бұл түймеде бұрағыш пен кілт белгісі бар.
Қадам 3. Қосымша опцияларды басыңыз
Сіз оны «Ақаулықтарды жою» бетінен таба аласыз.
Қадам 4. Жүйені қалпына келтіру түймешігін басыңыз
Ол «Қосымша параметрлер» бетінің сол жағында.
Қадам 5. Компьютердің қайта іске қосылуы аяқталғанша күтіңіз
Сізге бірнеше минут күту қажет болуы мүмкін.
Жалғастырмас бұрын жүйеге кіру қажет болуы мүмкін
Қадам 6. Келесі түймесін басыңыз
Бұл жүйені қалпына келтіру қалқымалы терезесінің төменгі жағында.
Қадам 7. Қалпына келтіру нүктесін таңдаңыз
Оны таңдау үшін бүгінге дейін орнатылған қалпына келтіру нүктесін басыңыз (мысалы, BSOD оқиғасы болғанға дейін).
- Жүйені қалпына келтіру нүктелері әдетте маңызды бағдарламалық жасақтаманы немесе жабдықты жаңартқанда немесе орнатқанда жасалады.
- Егер сіз ешқашан компьютердің резервтік көшірмесін жасамаған болсаңыз және қалпына келтіру нүктесін таба алмасаңыз, Windows жүйесін қалпына келтіріп көріңіз.
Қадам 8. Келесі түймесін басыңыз
Қадам 9. Аяқтау түймешігін басыңыз
Бұл түйме терезенің төменгі жағында орналасқан. Содан кейін компьютер таңдалған сақтық көшірмеден өзін қалпына келтіреді.
Қадам 10. Компьютер қалпына келтіру аяқталғанша күтіңіз
Егер бар болса, компьютерді әдеттегідей қайта пайдалануға болады.
Егер BSOD әлі де пайда болса, бұрынғы сақтық көшірмені пайдаланып қалпына келтіріп көріңіз
10 бөлімнің 10 бөлігі: Windows жүйесін қалпына келтіру
Қадам 1. Бастау бөліміне өтіңіз
Экранның төменгі сол жақ бұрышындағы Windows логотипін нұқыңыз.
Қадам 2. Параметрлерді ашыңыз
Бастау терезесінің төменгі сол жақ бұрышындағы беріліс белгісі бар түймені басыңыз.
Қадам 3. түймешігін басыңыз
Жаңартулар мен қауіпсіздік.
Бұл батырма Параметрлер бетінде орналасқан.
Қадам 4. Қалпына келтіру түймешігін басыңыз
Бұл белгі опциялардың сол жағындағы бағанда орналасқан.
Қадам 5. Бастау түймешігін басыңыз
Ол терезенің жоғарғы жағындағы «Бұл компьютерді қалпына келтіру» тақырыбының астында орналасқан.
Қадам 6. Қалпына келтіру опциясын таңдаңыз
Келесі опциялардың бірін басыңыз:
- Менің файлдарымды сақтаңыз - ДК қалпына келтіру кезінде файлдар мен қалталарды жоймайсыз.
- бәрін алып тастаңыз - Сіз қатты дискіні толығымен өшіресіз. Егер сіз бұл опцияны таңдасаңыз, маңызды құжаттар мен файлдардың сақтық көшірмелері басқа жерде (мысалы, сыртқы қатты дискіде немесе флэш -дискіде) сақталатынын тексеріңіз.
Қадам 7. Келесі түймесін басыңыз
Бұл түйме Windows 7 -ге қайта оралмау туралы ескертулерде.
Егер сіз таңдасаңыз бәрін алып тастаңыз соңғы терезеде алдымен шертуге болады Менің файлдарымды алып тастаңыз (тек файлдарымды жойыңыз) немесе Файлдарды жойып, дискіні тазалаңыз (файлдарды жойыңыз және дискіні тазалаңыз) осы қадамға дейін.
Қадам 8. Қалпына келтіру түймешігін басыңыз
Ол терезенің төменгі жағында. Компьютер өздігінен қалпына келтіріледі. Бұл процесс бірнеше минуттан сағатқа дейін созылуы мүмкін.
Қадам 9. Сұралса, Жалғастыру түймешігін басыңыз
Сізді жұмыс үстеліне апарады, ол енді қалыпты жұмыс істеуі керек.
