Ірі немесе кіші барлық кәсіпорындар бәсекелестерден ерекшелену үшін бәсекелестік артықшылыққа мұқтаж. Агрессивті іскерлік әлемде, әсіресе қазіргі экономикалық жағдайда, сіздің барлық артықшылықтарыңызды бизнесті индустрияның шыңына шығару үшін пайдалануға болады. Бәсекелестік артықшылыққа ие болу үшін сізге жоспарлау, жан -жақты зерттеулер мен маркетингке инвестиция қажет.
Қадам
3 бөлімнің 1 бөлігі: Сіздің бизнесіңізді бағалау
Қадам 1. «Бәсекелестік артықшылықтың» нені білдіретінін біліңіз
Бәсекелестік артықшылық - бұл сіздің бизнесіңізді басқа бизнестен ерекшелендіретін және тұтынушыларды бәсекелестерден гөрі сіздің өнімдерді таңдауға мәжбүр ететін фактор. Бәсекелестік артықшылықсыз сіздің бизнесіңізде клиенттерді тартудың бірегей әдісі жоқ.
- Бәсекелестік артықшылық - бұл бәсекелестер тұтынушылар үшін жасай алмайтын құндылықты қалай құру. Бұл құндылықтар төмен шығындар, жылдам қызмет көрсету, тұтынушыларға қызмет көрсету, орналасу, сапа және басқа да көптеген факторлар болуы мүмкін.
- Бәсекелестік артықшылықты құруда бірнеше нәрсе бар, атап айтқанда сіздің бизнесіңіздің мықты жақтары мен бәсекелестеріңіздің мықты жақтарын талдау және осы күш факторларының артықшылықтарын пайдалануды үйрену.
Қадам 2. Сіздің бизнесіңіздің бірегей күшті жақтарын бағалаңыз
Бизнестің күшті жақтарын бағалау бәсекелестік артықшылықты құру үшін қандай салаларды дамытуға болатынын білуге мүмкіндік береді. Өзіңізге сұрақ қойыңыз: «Неге клиенттер менің компаниямнан сатып алады?» Бұл сұрақтардың жауаптары сіз оларға қандай құндылықтар ұсынатынын анықтауға көмектеседі.
- Мысалы, егер сізде қытайлық тағамдар мейрамханасы болса, онда тағамның сапасы, орналасуы немесе жеткізу қызметінің жылдамдығы сияқты барлық факторлар клиенттің сізді бәсекелестікке қарсы таңдауына ықпал етеді.
- Клиенттен тікелей сұраудан қорықпаңыз. Неліктен сізді таңдағанын білу үшін сіз оларға жеке сауалнама жүргізе аласыз.
- Мысалы, егер көптеген тұтынушылар сіздің орналасқан жеріңізді айтса, сіз үлкен аспект жасау үшін басқа аспектілер бойынша жұмыс жасай аласыз.
3 -қадам. Бәсекелестеріңізді қараңыз
Бәсекелестік артықшылық дегеніміз - бәсекелестер ұсына алмайтын кейбір нәрселерді ұсыну керек. Сондықтан сіз бәсекелестеріңіздің не жақсы істейтінін, не істемейтінін білуіңіз керек. Бәсекелестердің өнімдері, қызметтері, бағасы, орналасуы және маркетинг туралы ойланыңыз. Содан кейін, клиенттер бәсекелестің бизнесін таңдайды деп ойлайтын себептердің тізімін жасаңыз.
- Тізімді артықшылықтар тізімімен салыстырыңыз. Сіздің бәсекелестеріңізде жоқ қандай күшті жақтарыңыз бар? Сізде қандай бәсекелестік күштер жоқ? Сізде бар күш салалары - бұл сіз дамытуға назар аударуыңыз керек.
- Мүмкіндігінше бәсекелестеріңізге сәйкес келмеуді ұмытпаңыз. Мысалы, егер сіздің бәсекелесіңізде көптеген тұтынушыларға ұнайтын рецепт болса, оларды көшіру сіздің бәсекелестік артықшылығыңызға қосылмайды. Бәсекелестеріңіздің артықшылығына еліктеудің орнына, еліктеуге болмайтын бірегей күшті құру үшін өзіңіздің күшіңізді қолданыңыз.
Қадам 4. Іскерлік ақпарат беруге маманданған компанияның қызметтерін пайдаланыңыз
Шетелде кеңінен қолданылатын компанияны алайық, дәлірек айтқанда Cortera, ол зерттеу жүргізеді, мақсатты нарықтағы бәсекелестікті жинақтайды және талдайды. Мұндай компаниялардың мәліметтер базасы кең, сондықтан олар сізге қажет ақпаратқа тез қол жеткізе алады. Сізде неғұрлым көп ақпарат болса, сізге не жұмыс істейтінін, не істемейтінін шешу оңайырақ болады.
- Клиенттер туралы егжей -тегжейлі білім бәсекелестерді білу сияқты маңызды. Клиенттер туралы терең түсінік сізге кіріс әлеуетін барынша арттыруға, тұтынушыларды ұстап қалуға және ықтимал тұтынушыларды арттыруға мүмкіндік береді.
- Клиенттердің қалауы мен нарықтағы орнын және бәсекелестердің позициясын анықтау үшін әр түрлі құралдар мен әдістердің комбинациясын қолдануға болады. Дәстүрлі корпоративтік ақпарат көздерімен қатар, тұтынушылардың тілектерін кең көлемде алуға мүмкіндік беретін әлеуметтік медиа аналитикалық құралдарын қарастырыңыз.
3 -тің 2 -бөлігі: Бәсекелестік артықшылықты құру
Қадам 1. Негізгі күшті жақтарыңызды қарастырыңыз
Сіз өзіңіздің негізгі күштеріңізді анықтағаннан кейін, бәсекеге қабілеттілікті жоғарылату немесе жаңа күш салаларын құру үшін бірнеше маркетингтік стратегияларды қолдану арқылы оларды көбейте аласыз.
Мысалы, сіздің басты күшіңіз - өнімнің сапасы. Сіз бұл күшке фантастикалық сапаға көбірек назар аудара отырып, сонымен қатар өнімді төмен бағамен тез жеткізуге ұмтылу арқылы қосыла аласыз
Қадам 2. Шығындарды азайтыңыз
Шығындарды азайту - бұл кәсіпорындар бәсекелестік артықшылыққа жету немесе артықшылықты жоғарылату үшін қолданатын стратегия. Нарықтардың көпшілігінде бағаға сезімтал тұтынушылар бар, сондықтан өнімді немесе қызметті төмен бағамен ұсыну мүмкіндігі тұтынушылар үшін құндылықты қалыптастырудың ерекше әдісі болып табылады. Мысалы, Америкада Wal-Mart бәсекеге қабілетті артықшылықтарға ие, себебі ол төмен бағаны қамтамасыз ете алады.
- Сіздің бүкіл өндірістік процесті бағалаңыз. Бұған жеткізілімдерді сатып алудан және жұмысшылар қалай өндіретінін, өнімдерді қалай сатуға дейін барлығын жатқызуға болады
- Шығындарды азайтатын технологияға инвестиция салуды қарастырыңыз. Мысалы, егер сізде мейрамхана бизнесі болса, энергия үнемдейтін жабдықты сатып алу операциялық шығындарды төмендетуі мүмкін. Егер сіздің бизнесіңіз бәсекелестерге қарағанда жақсы несиелік рейтингке ие болса, сіз сатып алуды төмен бағамен қаржыландыра аласыз.
- Сіздің жұмысшыларыңыз ресурстарды ысырап етпейтініне және мүмкіндігінше өнім шығаратынына көз жеткізу үшін қалай өндіретінін бағалаңыз.
Қадам 3. Қызметке назар аударыңыз
Кейбір нарықтарда қызмет бәсекелестер арасындағы дифференциалды фактор болуы мүмкін. Егер сіздің бизнесіңізде қызметтердің күшті жақтары болса, осы салаға назар аударуды қарастырыңыз.
Жақсы қызметкерлерді жалдау, оқыту стандарттарын жоғарылату, қызметкерлерді жақсырақ басқару, тамаша қызмет үшін сыйақылар мен ынталандыру ұсыну және ыңғайлы жұмыс сағаттарын ұсыну - бұл жоғары деңгейге жетуге көмектеседі. Қанағаттанарлық қызмет - бұл маңызды мәдениет. Егер сіздің қызметіңіздің жетістігі бірнеше қарапайым факторларға негізделген болса (мысалы, жұмыс ұзақтығы), бәсекелестер оны оңай көшіре алады
Қадам 4. Өнімнің немесе қызметтің сапасына назар аударыңыз
Егер сіз бәсекелестеріңізбен орналасуы немесе бағасы бойынша бәсекелесе алмасаңыз, сіз әрқашан сапа бойынша бәсекелесе аласыз. Егер жоғары сапа сіздің артықшылықтарыңыздың бірі болса, бұл маңызды. Тұтынушылар әдетте жақсы өнім алу үшін көп төлеуге немесе алыс жерлерге баруға дайын.
- Бірегей таланттар мен фонды қолдануға назар аударыңыз. Мысалы, егер сіз мейрамхана бизнесін жүргізсеңіз және шетелде аспаздық өнерді үш жыл оқыған болсаңыз, онда тәжірибе мен контактілерді пайдалана отырып, шын мәнінде бірегей рецепттер жасай аласыз.
- Дұрыс адамдарды жалдауға және жоғары сапалы материалдарды қолдануға назар аудару сіздің өніміңіздің немесе қызметіңіздің жалпы сапасын жақсарта алады.
5 -қадам. Өнімдер мен қызметтерді ажыратыңыз
Нарықта сізді бәсекелестіктен ерекшелейтін бір немесе бірнеше атрибуттарды іздеңіз. Содан кейін, бұл атрибуттар маңызды деп санайтын нарық сегменттерін іздеңіз және оларды оларға сатыңыз. Мысалы, сіздің ең ұзақ қызмет ететін батареяңыз қандай? Саяхаттауды жақсы көретін адамдарға бұл қажет. Ең төмен баға? Бұл табысы төмен тұтынушылар үшін маңызды. Тегін жеткізу? Егер сіз бұл мүмкіндіктерді ұсынатын жалғыз адам болсаңыз, сіз жаңа клиенттерді тарта аласыз.
Кері процесті тұтынушылар не маңызды деп санайтынын анықтау үшін зерттеулер жүргізу арқылы, содан кейін сол өнім немесе сипаттаманың нақты нарығын құру арқылы қолдануға болады. Мысалы, артритпен ауыратын адамдар банкалар мен банкаларды ашуда қиналады. Сіз оларға жеңілдететін құралды жасай аласыз, содан кейін оны денсаулық сақтау құралдарында жарнамалай аласыз
Қадам 6. Басқа компаниялармен ынтымақтастық орнату
Басқа компаниялармен серіктестік немесе ынтымақтастық - бәсекелестік артықшылыққа жетудің бір жолы. Сіз жергілікті жабдық жеткізуші компанияны басқарасыз делік. Сіз жергілікті көлік компаниясына жүгіне аласыз және жергілікті деңгейдегі жылдам тасымалдаудың орнына өнімге жеңілдік ұсына аласыз. Осылайша, сіз өз клиенттеріңізге бәсекелестікке қарағанда тез жеткізуді ұсына аласыз, бұл сізге бәсекелестік артықшылық береді.
3 -тің 3 -бөлігі: Бәсекелестік артықшылықты сақтау
Қадам 1. «Экономикалық шұңқыр» жасаңыз
Бәсекелестердің бір нарықта жұмыс істеуіне жол бермеу үшін нарыққа кірудің шектеулі саясатын қолданыңыз. Кейбір жағдайларда компанияның нарыққа ену мен бәсекелестікке кедергілермен айналысу мүмкіндігі жаңа бәсекелестікпен күрестің тиімді құралына айналады, бизнесті нығайтады және болжамды пайда әлеуетін сақтайды.
Мысалы, сізде сауда орталығында тай мейрамханасы бар шығар. Бұл экономикалық орды қамтамасыз етуі мүмкін, себебі сауда орталығы бір жерде бірнеше тай мейрамханаларын бірден ашпайды. Бұл басқа кәсіпорындардың сізбен бәсекелес болуына жол бермейді
Қадам 2. Өз позицияңызды сақтаңыз
Іскерлікке қол жеткізгеннен кейін сіздің жұмысыңыз аяқталмайды. Табысқа жету үшін сіз баға, өнім ерекшеліктері және маркетинг арқылы бәсекелестік артықшылығын сақтауды жалғастыруыңыз керек. Мысалы, егер сізде технологиялық компания болса, сіз тезірек, арзан және функционалдығы жоғары жаңа өнімдерді жобалауды жалғастыруыңыз керек. Ақыр соңында, сіздің бәсекелестеріңіз отырмайды және сізге олардың нарығын ұрлауға мүмкіндік бермейді.
Кейде сіз мүмкіндікті пайдаланып, өз бизнесіңізді басқалардан ажыратуға тура келеді, бірақ үлкен тәуекелдер әдетте үлкен табысқа әкеледі. Жаңа идеяны іске қоспас бұрын зерттеу жүргізуді ұмытпаңыз
3 -қадам. Сіздің саладағы болашақ тенденцияларды болжау
Трендтерді болжаудың тамаша тәсілі - сіздің салаңызда тәжірибесі бар спикерлерді, сондай -ақ жыл сайынғы конференцияларды ұсынатын жергілікті кәсіби қауымдастыққа қосылу. Сіз шолуды аласыз және сіздің саладағы бәсекелестердің не істеп жатқанын көресіз.
Қадам 4. Бәсекелестеріңізді үнемі зерттеп, бақылап отырыңыз
Өз веб -сайтынан жаңартуларды іздеңіз, олардың тарату тізіміне кіріңіз, жаңа өнімдерді көріңіз және олардың бағасының өзгеруін қадағалаңыз.
Қадам 5. Тұтынушылардың қажеттіліктері мен қажеттіліктеріне бейімделу
Клиенттердің пікірлерін үнемі онлайн сауалнамалар мен тұтынушылар консультативті тақталарынан іздеңіз. Сіздің маркетологтар тұтынушылардан естілетін пікірлер мен перспективалар туралы жаңартылып отыруы керек.
Кеңестер
- Іскерлік ақпарат ресурстарын пайдаланыңыз. Бұл ақпараттық революция дәуірі, сондықтан оны пайдаланыңыз. Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com және Goliath сияқты бизнес -ақпарат компаниялары өнімдерге, мақсатты нарықтарға және бағаға зерттеулер жүргізу арқылы бәсекелестерден озудың жаңа әдістерін ұсынады.
- Нарық күн сайын өзгеретіндіктен, икемді және бәсекелестікті қолдайтын стратегияларға назар аударыңыз.
- Өнімді нарықтан озып кету үшін жарнамалық стратегияңыздың мөлшеріне, ерекшеліктеріне немесе шығындарына өзгерістер енгізіңіз.
- Шағын кәсіпорындар өнім мен байланысты шығындарды азайту арқылы бәсекелестік артықшылыққа ие бола алады, осылайша бағаны бәсекелестер сәйкес келмейтін деңгейге дейін төмендетеді. Алайда, шығындарды азайту үшін ешқашан сапаны құрбан етпеңіз.
