Сіздің досыңыз онымен бірдеңе болғандықтан ренжіп, көңілін қалдыратын сәт болуы мүмкін (және мұндай нәрсе бір күні болады). Мүмкін ол сүйіктісімен ажырасты, жұмыстан кетті, жақын адамы тастап кетті және т.б. Жағдайға қарамастан, сіз жақсы дос болып, қолдау көрсетуіңіз керек. Сіз сондай -ақ ненің дұрыс емес екенін біле аласыз, онымен сөйлесіп, тыңдай аласыз және оны басқа жолдармен тыныштандыра аласыз.
Қадам
4 бөліктің 1 бөлігі: оны тыныштандыру
Қадам 1. Сабыр сақтаңыз
Ол қатты ренжіген және көңілі қалғанын сезуі мүмкін, бірақ егер сіз истерикалы болсаңыз және үрейленсеңіз, оған тиімді көмектесе алмайсыз. Бір немесе екі рет терең тыныс алыңыз. Сіз оның жанында екеніңізді еске түсіріңіз.
Қадам 2. Оның ыңғайлы және қауіпсіз жерде екеніне көз жеткізіңіз
Оған барлық ренішті, ашулануды, шатасуды және жағымсыз эмоцияларды төгуге мүмкіндік беретін орынды табыңыз.
- Бос (немесе бірнеше адам барған) орынды таңдаңыз, сонда сіздің досыңыз оның ренжігенін көргенде алаңдамайды, және сіз екеуіңіз талқыланып жатқан әңгімеге басқа адамдарды ренжітпейсіз. Сіз басқа бөлмеге кіре аласыз немесе, мысалы, далаға шыға аласыз.
- Қажет болса, сіздің досыңыз ешнәрсеге зиян келтірместен эмоцияларын босататын қауіпсіз орын табыңыз. Сізге жиһазы жоқ бөлмеге кіру немесе үйдің сыртындағы ашық жерге бару қажет болуы мүмкін.
- Егер сіз онымен телефон арқылы сөйлесіп жатсаңыз, ол өзін қауіпсіз және жайлы сезінетін жерде екенін сұраңыз. Егер жоқ болса (және мүмкін болса), оны алып, басқа жерге апарыңыз.
3 -қадам. Ол қажет болғанша жылап, жылап, сөйлесін
Егер ол өзіне зиян келтірмесе және айналасындағы нәрселерге зиян келтірмесе, эмоцияларын білдіруге рұқсат етіңіз. Сіздің достарыңызға осындай уақытта сіздің қатысуыңыз қажет болады.
- Қажет болса, оған кез келген қабылданған физикалық шиеленісті қауіпсіз түрде босатуға орын беріңіз.
- Егер оның эмоциялары көтеріліп кетпесе, одан жылауды немесе айқайлауды тоқтатуын сұрамауға тырысыңыз.
- Егер сіз онымен телефон арқылы сөйлесетін болсаңыз, оның әңгімесін тыңдап, эмоцияларын білдіруді аяқтағанша күтіңіз. Анда -санда сіз «иә, мен әлі де тыңдап тұрмын» деп айта аласыз, сіз оған онымен әлі де байланыста екеніңізді білдіресіз.
Қадам 4. Оның дене тіліне назар аударыңыз
Кейде біреу жақсы деп айтады, бірақ дене тілі басқа нәрсені көрсетеді. Кейбір физикалық кеңестер ол сезінетін күйзеліс пен мазасыздықты білдіруі мүмкін. Оның дене тілі сізге не болғанын айтпас бұрын оны тыныштандыру керектігін айтады.
- Кейде көрсетілген дене тілі өте айқын болады. Мысалы, ол жылап жатыр ма, жоқ па, байқаңыз. Ол терлеп жатыр ма, қалтырап тұр ма? Ол жұдырық шашады ма, әлде бөлмеде ары -бері жүре ме?
- Екінші жағынан, көрсетілген дене тілі анық болмауы мүмкін. Дене кернеулі немесе қатал болып көрінеді ме? Оның қолдары қысылған ба? Аузы мықтап жабылып, иегі керілген бе? Көзі жаңа ғана жылағандай қызарып, ісінген сияқты ма?
4 -тің 2 -бөлігі: Мәселені анықтау
Қадам 1. Ешқандай алаңдаушылық жоқ екеніне көз жеткізіңіз
Осылайша, сіз назарыңызды басқа нәрсеге аудармай -ақ, мұқият тыңдай аласыз.
- Егер екеуіңіздің көңіліңізді аударатын нәрселер көп болса, не болғанын досыңызға айту қиын болады.
- Егер сіз адамдар көп жерде болсаңыз, тыныш жерге баруға тырысыңыз.
- Электронды құрылғыларды өшіріңіз немесе тым болмаса үнсіз режимді қосыңыз. Бірнеше секунд сайын шырылдап, дірілдейтін ұялы телефон сіздің әңгімеңізді үзетіні сөзсіз.
Қадам 2. Оған толық назар аударыңыз
Осы сәтте сіз үшін ертегіні тыңдаудан маңызды ештеңе жоқ екенін көрсетіңіз.
- Сізді алаңдататын басқа нәрселер туралы ойламау үшін ақылыңызды тазалаңыз. Оның әңгімесін тыңдауға және оның айтқандарын түсінуге назар аударыңыз.
- Ол сіздің назарыңызды аударатынын көрсету үшін дене тілін қолданыңыз. Денеңізді оған бұрыңыз. Оның үстіне оның көзіне қараңыз.
- Ол сіздің назарыңызды толығымен аударатынын түсіндіріңіз. Сіз айтуға болады, мысалы: «Мен сіздің әңгімеңізге мұқият боламын және сіз үшін боламын».
3 -қадам. Оның нені ренжітіп, көңілін қалдыратынын біліңіз
Оған не болғанын жайбарақат сұраңыз. Мысалы, сіз: «Мен сізді ренжітетін және ауыртатын нәрсені білгім келеді. Маған не болғанын айтыңызшы ». Сіз сондай -ақ айта аласыз: «Не болды? Не болды?»
Қадам 4. Оны ертегіні айтуға мәжбүрлемеңіз
Оны мәжбүрлеу оның сезімін басуға мәжбүр етеді. Сонымен қатар, сіздің мәжбүрлеуіңіз оны ашуландыруы немесе одан да көңілі қалуы мүмкін.
- Ол сөйлесуге дайын болған кезде сіз болуға дайын екендігіңізге сенімді болыңыз және оған сенім артыңыз.
- Айтуға тырысыңыз, мысалы: «Мәжбүрлемеңіз. Мен сен үшін осындамын. Сіз дайын болған кезде сөйлесе аласыз ».
- Ол сөйлесуге дайын болғанша тыныш отырыңыз.
- Ол сондай -ақ не болғанын айту үшін батылдық жинай отырып, кездесуді кішігірім әңгімелерден бастауы мүмкін.
5 -қадам. Сабырлы болыңыз
Ол сізге не болып жатқанын бірден айтпауы мүмкін, бірақ егер сіз оған уақыт берсеңіз, ол ақыры ашылады және оны мазалайтын нәрсені ашады.
3 -ші бөлім 4: Тыңдау және сөйлеу
Қадам 1. Жақсы тыңдаушы болыңыз
Мүмкін, ол не болғанын (немесе әлі де болып жатқанын) және оған қалай қарайтынын айту керек. Ол ашқанда, өзінің жағдайы мен сезімі туралы айтуға рұқсат етіңіз.
- Оның не айтатынын және оның өз тарихын қалай айтатынын тыңдаңыз. Көбінесе, біреудің оқиғаны қалай айтатыны, олармен бөлісетін әңгіме сияқты сізге де түсінік бере алады.
- Оған кедергі жасамауға тырысыңыз немесе оны асығыс сезіндірмеңіз. Кейде біреуді ренжітетін және ашуландыратын нәрсе туралы айту қиын.
- Оның әңгімесіне жауап беру үшін емес, ол сізге не айтып жатқанын ойланыңыз.
Қадам 2. Түсінікті болу үшін сұрақтар қойыңыз
Егер сіз бір нәрсені түсінбесеңіз, одан әрі түсіндіріп беруін немесе сезімтал түрде айтқанын қайталауын сұраңыз.
- Осылайша сіз досыңыздың нені ренжітуін және көңілін қалдыратынын түсінуге болады.
- Сіз айта аласыз: «А, солай … Дұрыс?» немесе «Бір минут. Сонымен солай ма? «
- Сіздің сұрақтарыңыз да сіз әңгімені шынымен тыңдайтындығыңызды және оған мән беретініңізді көрсетеді.
3 -қадам. Ол өзі туралы қоятын жаман сұрақтарды түзетіңіз
Мысалы, егер ол «мен құнсызмын» немесе «мен бақытқа лайық емеспін» десе, сұрақты «әрине сен бақытқа лайықсың!» Деп өзгерт. және/немесе «Сіз құнды адамсыз. Қараңызшы, қанша адам сізді жақсы көреді және бағалайды. Мен де сені жақсы көремін және саған қамқормын ».
Қадам 4. Мәселені жеңіл қабылдамаңыз
Ұқсас немесе нашар жағдайлар туралы айту, оған өзінен гөрі нашар нәрсе болып жатқанын еске салу немесе кейбір адамдар ауыртпалықты бастан өткергені - бұл жақсы нәрсе емес. Бұл ештеңеге көмектеспейді және жағдайды нашарлатады.
- Мұндай сөздер сіздің досыңызға олардың жағдайын шынымен түсінбейтінін немесе ойламайтынын сездіруі мүмкін.
- Мәселені дұрыс бағаламау сізді «қыңыр» нәрсе деп ойлайтын сияқты етеді. Бұған қоса, ол ұсақ -түйекке ренжіген немесе көңілі қалған сияқты әсер береді.
- Мәселені шешудің орнына: «Мен сенің ренжігеніңді түсінемін» немесе «неге ренжігеніңді түсінемін» деп айтуға тырыс.
Қадам 5. Мәселені шешуге тырыспаңыз
Ұқсас жағдайда не істейтінін айтудан бас тартыңыз, егер ол сізден көмек сұраса. Көбінесе адам басқалардың сөзін тыңдағысы келеді.
Қадам 6. Кәсіби көмекті ұсыныңыз
Егер ол зорлық -зомбылықтың немесе қылмыстың құрбаны болса, оған тиісті көмек алу үшін билікке хабарласқыңыз келетінін айтыңыз.
- Егер ол қаламаса, оны мәжбүрлемеңіз. Сіздің мәжбүрлігіңіз оны одан сайын ренжітіп, қайғылы етеді. Әзірше жағдай осылай болсын.
- Оқиғаға кедергі келтіретін немесе бүлдіретін әрекеттер жасаудан бас тартыңыз (мысалы, қылмыскерден мәтіндік хабарламаларды өшіру, душ қабылдау және т.б.).
- Егер ол сабырлы болып көрінсе, оны өкіметке қарауға итеріңіз. Оны қорғауға (қажет болған жағдайда) және туындаған мәселелерді шешуге көмектесетін кәсіби мамандар бар екенін білсін.
- Сіз айта аласыз: «Менің ойымша, бұл туралы [полицияға, дәрігерлерге немесе басқа органдарға] хабарлау керек. Олар бұл мәселеде сізге көмектесе алады. Бірге есеп берсек қалай болады? »
4 -ші бөлімнің 4 -ші бөлігі: Бейбітшілікті басқа жолдармен қамтамасыз ету
Қадам 1. Оның көңіл -күйін көтеріңіз
Оған тиісті ауызша және физикалық қолдау көрсетіңіз. Сүйіспеншілікті көрсетіңіз және қаласа, оған жылауға рұқсат етіңіз.
- Біріншіден, ол физикалық байланыс кезінде өзін жайлы сезінетініне көз жеткізіңіз. Сіз: «Мен сізді құшақтай аламын ба?» немесе «Мен сені құшақтай аламын ба?»
- Физикалық байланыс өте тыныштандырады, бірақ оны құшақтау, жату кезінде құшақтау немесе басқа қол тигізу жайлы сезінетінін сұраңыз.
- Физикалық байланыс адамды тыныштандырады, бірақ егер ол қаламаса, байланыс жасамаңыз.
2 -қадам. Дұға етіңіз немесе медитация жасаңыз
Кейде жай ғана дұға ету немесе медитация үшін тыныш отыру адамдарды тыныштандырып, оларға жан тыныштығын береді.
3 -қадам. Шектелген физикалық энергияны босатыңыз
Физикалық күш салуды қажет ететін белсенді әрекеттер сіздің досыңызға теріс физикалық энергияны шығаруға көмектеседі. Мұндай әрекеттер оны тыныштандырады немесе оны бір сәтке алаңдатады.
- Мысалы, оны серуендеуге, жүгіруге, жүзуге немесе велосипедке апарыңыз.
- Йога, тай -чи немесе қарапайым жаттығулар жасаңыз.
4 -қадам. Зейінді аударыңыз
Кейде оны мазалайтын нәрсе туралы ойлануға кедергі жасау ғана мүмкін.
- Оны өзіне ұнайтын іспен айналысуға шақырыңыз (немесе оны өзіне ұнайтын жерге апарыңыз). Балмұздақ сататын жерге барыңыз немесе кинотеатрда фильм көріңіз.
- Оны белгілі бір жобаға тарту (мысалы, қайырымдылыққа немесе бау -бақшаға арналған киімдерді сұрыптау).
- Көңілді жеңілдету үшін қызықты нәрсе (мысалы, көңілді мем немесе бейне клип) табыңыз.
Кеңестер
- Мәселені бірден шешудің орнына, ертегіні тыңдаңыз.
- Басқа біреудің әңгімесін айтпаңыз, егер ол рұқсат бермесе. Егер сіз біреудің жеке құпиясын басқа біреуге айтсаңыз, олар сізге енді сенбейді. Есіңізде болсын, сіздің достарыңыз сізді өз сезімдері мен уайымдарымен бөлісуге сенетін адам ретінде көрген.
Ескерту
- Егер сіздің досыңыз қылмыстың немесе зорлық -зомбылықтың құрбаны болса, сізге олардың ісі туралы хабарлау туралы шешім қабылдау қажет болуы мүмкін.
- Егер сіздің досыңыз өзіне немесе басқаларға ауыр жарақат бергісі келсе, тиісті органдарға немесе мамандарға хабарласыңыз.
