Біз білетін адам жақын адамынан айырылғанда қайғырып жүргенде, оларға көмектесу немесе жұбату үшін не істеу керектігін шешу қиынға соғады. Егер сіз осы позицияда болсаңыз, сіз өзіңізді жайсыз сезінуіңіз мүмкін немесе сенімсіз боласыз және оның жақындағанын күткіңіз келеді, бірақ сіз оған жақындап, көңіл айтуыңыз керек. Содан кейін, тыңдаушы болу арқылы эмоционалды қолдау көрсетуге тырысыңыз. Сондай -ақ, оның көңілін көтеруге болады, мысалы, тамақ дайындау, тазалау немесе тіпті оның кейбір ісіне қамқорлық жасау.
Қадам
3 -ші әдіс 1: Өлім туралы хабарды естігеннен кейін қоңырау шалыңыз
Қадам 1. Сөйлесуге қолайлы уақытты таңдаңыз
Сіз онымен қарым -қатынас жасаған сайын, оның сөйлеуге дұрыс психикалық күйде екеніне көз жеткізіңіз. Ол өте қайғылы болуы мүмкін немесе басқа маңызды мәселені шешуі мүмкін. Тым көп сөйлеуді бастамас бұрын бұл уақыт жақсы ма деп сұраңыз. Мүмкіндігінше жалғыз сөйлескен дұрыс.
- Қайғыға батқан адамдар, тіпті жерлеу рәсімінен кейін де сыйлық алуға өте сезімтал. Сондықтан егер сіз оған жалғыз қалғанда жүгінсеңіз, ол сіздің көмегіңізді қабылдайды.
- Екінші жағынан, «мінсіз» уақытты күтпеңіз және қоңырау шалмауға сылтау жасаңыз. Сөйлесуге «мінсіз» уақыт болмайды, бірақ сіз жақсы уақытты сезінуіңіз керек. Мысалы, егер ол жерлеу директорымен сөйлессе немесе баласымен ұрысса, сіз жай күте аласыз.
2 -қадам. Жанашырлық танытыңыз
Өлім туралы білген соң, дереу онымен хабарласуға тырысыңыз. Сіз электрондық пошта жібере аласыз, бірақ қоңырау шалу немесе жеке келу жақсы. Бұл бірінші мүмкіндікте көп нәрсені айтудың қажеті жоқ, тек «кешіріңіз» деп айтыңыз, содан кейін марқұм туралы оң пікір жазыңыз. Сіз онымен мүмкіндігінше тезірек хабарласуға уәде бере аласыз.
- Сіз шынайы және жанашырлықпен бірдеңе айтуыңыз керек. Егер сіз не айтарыңызды білмесеңіз, «Мен не айтарымды білмеймін, бірақ мен әрқашан жаныңда боламын» деп көріңіз.
- Егер ол сізді жеке танымаса, өзіңізді тез таныстырып, марқұмды білетінімді айтқаныңызға көз жеткізіңіз. Әйтпесе, ол сізбен сөйлесуге ыңғайсыз болуы мүмкін. Сіз айта аласыз: «Менің атым Буди Хартоно, мен UI зертханасында Мас Тономен жұмыс жасаймын».
- Егер ол сәл қысылған немесе асығыс болып көрінсе, ренжімеңіз. Оның ауыртпалығы ауыр болды және ол әдеттегідей әрекет етпеді.
- Айтуға болмайтын нәрселер бар. Жалпы, бұл бастапқы чатта «жалғастыр» деп айтудың қажеті жоқ. Сондай -ақ, «Ол көкте», «Оны шақыру уақыты келді», «Сен мықты болуың керек», «Мен сенің сезімдеріңді жақсы білемін» немесе «Әр нәрсенің күміс астары болуы керек» деген клишелерден аулақ болу керек. Қайғыға батқан адам оны естігісі келмейді және сіздің сөздеріңіз бағаланбауы мүмкін. Оның орнына, көңіл айтуды қысқа және қарапайым түрде айтыңыз және көмектесемін деп айтыңыз.
3 -қадам. Нақты анықтама беріңіз
Келесіде сөйлескенде, сіз бұрын берген көмекті қайталағаныңыз жөн. Мүмкіндігінше нақты болуға тырысыңыз. Ол сізге шынымен көмектесе алатындығыңызды және мүмкін екеніңізді біледі. Белгілі бір жақсылықты таңдап, оған қанша уақыт кететіні туралы ойланыңыз.
- Мысалы, егер сіздің уақытыңыз шектеулі болса, жерлеу рәсімінен қалған гүлдерді алып, оларды ауруханаға немесе басқа қайырымдылыққа беруді ұсыныңыз.
- Көптеген адамдар жалпы көмек ұсынады, мысалы, «қажет болса, маған қоңырау шалыңыз», оның орнына қайтыс болған адамның алдымен көмек сұрауын ұсынады. Алайда ол бірдеңе сұраудан тартынуы мүмкін немесе басқаларды мазалайды. Сондықтан нақты көмек ұсынған дұрыс: «Ертең мен тамақ әкелмеймін, сен тамақ пісірмейсің. Бұл жақсы, дұрыс па?»
4 -қадам. Бас тартуды жақсы қабылдаңыз
Егер ол сіздің ұсыныстан бас тартса, сіз оны жалғыз қалдырғыңыз келуі мүмкін немесе кейінірек қайталап көріңіз. Ренжусіз. Мүмкін, оған көптеген ұсыныстар түсті және қайсысын алуға болатынын білмеуі мүмкін.
Сіз: «Мен сіздің күмәніңізді түсінемін. Келесі жексенбіде тағы сөйлесеміз бе?»
Қадам 5. Сезімтал субъектілерден аулақ болыңыз
Сөйлесу кезінде қандай сөздер қолайлы екенін қарастыруға тырысыңыз. Негізінде, егер сіз оны жақсы білмесеңіз, қалжыңдамаңыз. Сондай -ақ, егер сіз адамды жақсы білмесеңіз, өлім себебін талқыламаңыз. Егер сіз сезімтал тақырыпқа қол тигізсеңіз, ол сізді өсекші және шынайы емес деп ойлайды.
3 -ші әдіс 2: эмоционалды ойын -сауық ұсыну
Қадам 1. Жиі қоңырау шалыңыз немесе SMS жіберіңіз
Перспективада байланыста болуға тырысыңыз. Қайғы -қасірет жаңа болған кезде оның жанында болу қажет емес, сонымен қатар ол алға жылжу қиын болғанда. Күнтізбеңізді тексеріп, аптасына бірнеше рет қоңырау шалып немесе мәтін жазуға уақытты мүмкіндігінше ыңғайлы етуге тырысыңыз.
- Сіз онымен мереке немесе мереке кезінде хабарласқаныңыз жақсы болар еді, өйткені әдетте жалғыздық пен жағымсыз сезімдер пайда болады.
- Пайдалы мен ренжітудің шекарасынан өтпеуге тырысыңыз. Кейбір адамдар бар, олар көп адамдармен араласпай -ақ қайғырғысы келеді. Оған не қажет екенін білуге тырысыңыз, сіздің қатысуға мәжбүрлемеңіз. Әңгіме аяқталғаннан кейін: «Келесі аптада бәрі жақсы екенін тексеру үшін қайта қоңырау шалсам қалай болады?» Деп айтып көріңіз.
Қадам 2. Онымен бірге жүруді ұсын
Жақын адам қайтыс болғаннан кейін физикалық жалғыздықты сезінетін адамдар бар. Олар үйде сене алатын басқа біреудің болуын сағынады. Егер сіз осылай деп ойласаңыз, әсіресе оның жерлеу рәсіміне дейін оның үйінде бірнеше түн болуды ұсынуға болады.
Ұнайды тоқу немесе боевикті көру сияқты оған ұнайтын әрекетті ұсына отырып, ұсынысыңызды қызықты етіңіз
Қадам 3. Оған өткен туралы айтуға мүмкіндік беріңіз
Марқұмның өмірі мен өлімін талқылауға дайын екеніңізді көрсетіңіз. Сіз қайтыс болған адамның аты -жөнін айтудан бастай аласыз және оның жауап беретінін біле аласыз. Сіз оның әңгімеге қосылатынын тексеру үшін белгілі бір естеліктер туралы айтуға болады.
Сіз айта аласыз: «Есіңізде болсын, бұл фильм Сараға қатты ұнады ма? Мен оны үнемі тамашалайтынмын»
Қадам 4. Ол қалаған нәрсені жасаңыз
Мүмкін, ол марқұмды талқылағысы келмеді. Оның орнына, ол сіз соңғы көрген фильм сияқты ұсақ -түйек нәрселер туралы айтқысы келуі мүмкін. Егер ол әңгіменің бағытын өзгертсе немесе «дәл қазір бұл туралы айтқым келмейді» десе, қалағанымен жүріңіз, басқа нәрсе туралы сөйлесіңіз немесе осы сәтте әңгімені аяқтаңыз.
5 -қадам. Үнсіз ойын -сауықты ұсыныңыз
Көңіл көтеруді тек сөйлесу арқылы беруге болмайды. Сіз оның жанында отыра аласыз немесе оны құшақтай аласыз. Сондай -ақ, егер ол жыласа, оған матаны беруге болады. Немесе қаласаңыз, оның қолынан немесе қолынан ұстай аласыз. Бұл қимылмен ол сізге ауыртпалықты қоспай -ақ оның жанында екеніңізді біледі.
Қадам 6. Марқұмды еске алу кешіне қатысыңыз
Әдетте, жерлеу рәсімінен кейін марқұмды еске алу мен дұға ету үшін белгілі бір оқиғалар болады. Біраз уақыт өтсе де, сіз әрқашан көмектесуге дайын екеніңізді көрсетіңіз. Сіз сондай -ақ бір нәрсе салу немесе қайтыс болған адамның атынан садақа беру сияқты ұсыныстар бере аласыз.
Қадам 7. Оған қолдау тобында еріп жүруді ұсыныңыз
Егер сіз оның жоғалтуды жақсы жеңе алмайтынын байқасаңыз, оған қолдау тобына қосылуды ұсыныңыз. Мұндай топтар қалаларда немесе интернетте бар. Жерлеу үйлері немесе ауруханалар да қолдау көрсете алады. Сіз оған еріп жүруді ұсынғаныңызға көз жеткізіңіз, әйтпесе ол сіздің ұсынысыңызға ренжіді.
Бұл өте сезімтал тақырып, сондықтан оған абай болу керек, себебі ол ренжуі мүмкін. Мысалы, айт: «Мен бір топ кетіп қалған жақындары туралы әңгімелесу үшін жиналып жатқанын естідім. Сіз бұл тәсілге сай екеніңізге сенімді емеспін, бірақ егер қаласаңыз, мен сізбен бірге жүруге қуаныштымын»
3 -ші әдіс 3: Практикалық ойын -сауықты ұсыну
Қадам 1. Ақпараттық арна болыңыз
Артта қалғаннан кейін, қайғыға батқан адамды одан ақпарат алғысы келетін адамдар басып қалуы мүмкін. Сонымен, оның әлеуметтік желілерінде жаңалықтар жазуды және оның аккаунтын бақылауды ұсыныңыз. Сондай -ақ, сақтандыру компаниясына мүмкіндігінше тезірек хабарласа аласыз.
- Бұл тапсырмалардың кейбірі өлім туралы куәлік сияқты көптеген құжаттарды талап етеді. Бұл құжаттарды әдетте банктер мен коммуналдық кәсіпорындар шоттарды жабу қажет болған жағдайда сұрайды.
- Егер сіз марқұм әйгілі адам болса және оған тез арада хабарласу қажет адамдар көп болса, сіз телефон желісін орната аласыз.
Қадам 2. Жерлеу қызметіне көмектесу
Бұл үлкен бизнес, сондықтан сіз көптеген жолдармен көмектесе аласыз. Сіз жерлеу үйімен кездесуге болады. Бұл жерлеу шығындарын талқылауды немесе марқұмның арнайы өтініштерін қамтиды. Сіз сондай -ақ некрологтарды жаза аласыз немесе жариялай аласыз. Сіз сондай -ақ алғыс хаттар жаза аласыз немесе қайырымдылық ұйымдарына садақа бере аласыз.
Жерлеу күні сіз қайтыс болғандарға ресепшн қызметін атқара аласыз немесе оларға дайындалуға көмектесе аласыз. Сіз сонымен бірге ол мен жерлеу директорының арасында байланысшы бола аласыз
Қадам 3. Үйді дайындауға және тазалауға ұсыныс
Қайғыға батқан адамдардың көпшілігінде үй тапсырмасын орындауға уақыт пен тілек жоқ. Аспаздық таланттарыңызды қарапайым тағамдарды дайындау үшін қолданыңыз, әсіресе оларды қайта қыздыру үшін тоңазытқышта сақтауға болады. Үйді тазалаңыз, ең көп қолданылатын жерлерге назар аударыңыз. Және, әрине, алдымен рұқсат сұрағаныңызға көз жеткізіңіз.
Қадам 4. Қаржылық көмек көрсету жолдарын табыңыз
Егер қайтыс болған адам жерлеу рәсіміне және басқа да шығындарға қаражат қалдырмай кетіп қалса, қайтыс болған адам осы шығындардың барлығын төлеудің жолын табуы керек. Қаражат жинауға онлайн немесе жеке көмектесе алатындығыңызды қараңыз. Осы мақсатта қызмет ететін бірнеше мамандандырылған сайттар бар.
