Сату жөніндегі менеджер өзі басқаратын барлық қызметкерлердің мотивациясын сақтауға жауап береді, осылайша олар түрлі қиындықтарға төтеп бере алады, мысалы: сату мақсатына жету, нарық жағдайын білу және нарықтың жаңа үлестерін игеру. Сауда менеджері ретінде сізге ынталандыратын жұмыс ортасын құру арқылы, мысалы, қолдау көрсету, тану және сыйлықтар беру арқылы сатылымды ұлғайту қажет. Сіз сондай -ақ бағыныштылардың әр түрлі мәліметтерін тыңдауға және олардың басымдықтарына сәйкес мақсат қоюға уақыт бөлуіңіз керек. Сату тобын қалай ынталандыру керектігін білу үшін осы мақаланы оқыңыз.
Қадам
2 -ші әдіс 1: Жұмыс атмосферасын жақсарту
Қадам 1. Барлық сату қызметкерлерімен тұрақты кездесулер өткізіңіз
Әр сатушы кездесетін мәселелерді жұмыс ортасына қатысты әр түрлі мәселелерді талқылап, олардың кемшіліктерін талқыламай шешу үшін осы кездесуді пайдаланыңыз. Моральдылық пен мақсатқа жетуге әсер етпеу үшін мотивацияны төмендететін әлеуетті жеңе отырып, қолдамайтын жұмыс атмосферасын жақсарту.
Кездесулерде әр сатушыдан оларды не ынталандыратынын сұраңыз. Кейбіреулер үшін ақшалай сыйақы, жоғарылау немесе қолдау көрсететін жұмыс ортасы ынталандыру көзі болуы мүмкін. Олардың жауаптарын тыңдап, жазып алыңыз
Қадам 2. Сатушылар тобына тренинг өткізіңіз
Мотивацияны жоғарылатуға арналған жаттығуларды әр түрлі әдістермен жүргізуге болады, мысалы:
- Әріптестеріне үйрету үшін сатушыға тапсырма беріңіз. Сатушылардың бірінен материалдарды дайындауға және олардың мамандығы бойынша 1 сағаттық тренинг өткізуге жұмыс уақытын бөлуін сұраңыз. Бұл әр сатушының нақты дағдыларын анықтауға және олармен жақсы қарым -қатынас орнатуға көмектеседі.
- Салыстырмалы зерттеулер жүргізу. Басқа компанияның маркетинг жөніндегі менеджеріне хабарласыңыз, ол сіздің командаңызға олар басқаратын сату табысынан үйренуге мүмкіндік береді. Басқа қызмет түрін немесе өнімді таңдаңыз. Кездесуді тағайындаңыз, осылайша сіздің команда сату стратегиясы туралы біле алады. Мысалы: сіздің командаңызды толқыту үшін оларды табысты сатушы ұйымдастыратын семинарға шақырыңыз, қысқа, мотивациялық презентацияны тыңдаңыз. Ішкі кездесулерде бәріне жаңа материал дайындап, презентация жаса.
- Сатушылар тобын үйрету үшін кеңесшіні шақырыңыз. Білімі мен біліктілігін білу арқылы дұрыс кеңесшіні таңдаңыз. Оның басқа да дағдылары бар екеніне көз жеткізіңіз, мысалы: уақытты басқаруды түсіну және сабақ беру кезінде әзілқой болу. Қысқа жаттығу кестесін құрыңыз және мұғалімнен әр сатушыға мұғаліммен жеке жаттығулар жасауға мүмкіндік беруін сұраңыз.
- Сатушылардың бірін тәжірибесіз топ мүшелерінің тәлімгері етіп тағайындаңыз, сонда олар қиындықтарға төтеп беруге дайын болады. Тәлімгерді ынталандырыңыз, егер ол үйрететін сатушы сату мақсаттарына қол жеткізсе. Егер компания жұмыс тобын құрса, бұл әдіс өте тиімді.
Қадам 3. Жаңа құрылғыны орнатыңыз
Клиенттерді ұстап қалуды басқару (CRM) бағдарламасын іске асыру компанияға ауыртпалық түсірмей, сатылымды ұлғайта алатындай етіп жаңа құралдарды сатып алыңыз. Есептерді, электрондық поштаны немесе мобильді қосымшаларды жіберу арқылы тиімді байланыс әрбір сатушының жұмыс тиімділігін арттырады, мақсатқа жетуді қолдайды және ынтасын арттырады.
Жаңа бағдарламаларды веб -сайттар мен CRM арқылы енгізу әдетте уақыт пен оқытуды қажет етеді. Барлық сату қызметкерлеріне жаңа құрылғыны күйзеліссіз пайдалануға мүмкіндіктер беріңіз, себебі әркімнің оқу қабілеті әр түрлі
2 әдісі 2: Компания саясаты арқылы ынталандыру
Қадам 1. Әр қызметкерді қалай дұрыс ынталандыру керектігін ойлаңыз
Мүмкіндігінше, ынталандыру немесе комиссиялық пакетті реттеп, оларды толқу үшін жасаңыз. Алайда, бұл әдіс бәріне сәйкес келмейтінін есте ұстаған жөн. Әр сатушыны қажеттілігіне қарай ынталандырудың 1-3 әдісін ойлаңыз, содан кейін оны жазбаша түрде жазыңыз.
Қадам 2. Нақты және тиімді ынталандыру немесе комиссиялық пакетті ұсыныңыз
Егер бірнеше сатушы ғана мақсатқа жете алса, олардың қалай жұмыс істейтінін білу үшін мотивация беру үшін бағалау жүргізіңіз. Комиссия немесе сату мақсатының мөлшерін реттеңіз, мысалы: егер нарық жағдайлары баяу болса, мақсатты төмендетіңіз немесе егер сұраныс өссе, мақсатты көбейтіңіз және жаңа мақсатқа сәйкес комиссия мөлшерін анықтаңыз.
3 -қадам. Күнделікті, апта сайынғы және ай сайынғы ынталандыру
Мотивацияны жоғарылату үшін оларға компания апталық сатылымның ең жоғары көрсеткішіне жеткен сатушыларды ынталандыратынын хабарлаңыз. Ынталандыру тегін саяхат, қосымша демалыс күні, сауда купоны, бір шыныаяқ кофе, ақысыз түскі ас немесе фитнес -орталыққа/спорт клубына тегін мүшелік болуы мүмкін. Бонустық бағдарлама сонымен қатар белгілі бір кезең ішінде жоғары мақсаттарға жету үшін мотивацияны арттыра алады.
Ынталандыру салауатты бәсекелестікті тудырады, өйткені бәрі жақсы сатушы болу үшін немесе алдын ала белгіленген мақсатқа жету үшін көп жұмыс жасайды. Бір -бірін құлатпай, салауатты бәсекелестікті ынталандыру үшін тартымды ынталандыру санын анықтаңыз
4 -қадам. Жеке мақсаттар қою
Әр адамның қажеттілігін ескере отырып, оны не толқытатынына назар аудару арқылы мотивация беріңіз, мысалы: егер сатушы W белгілі бір еңбек өтіліне жетпек болса, егер ол мақсатқа жетсе, қосымша 2 күндік демалыс түрінде ынталандыруды ұсыныңыз..
5 -қадам. Өзара қолдау көрсететін жұмыс ортасын жасаңыз
Көптеген сатушылар өз мақсаттарына жету үшін жеке жұмыс жасау керек деп ойлайды. Сауда топтарын бір -біріне көмектесуге ынталандыратын пакеттер ұсынып, олар бірігіп жұмыс жасау арқылы өз мақсаттарына қол жеткізе алатындай білімдермен бөліседі.
6 -қадам. Мақсатына жеткен сатушыларға баға беріңіз
Біреудің қажырлы еңбегімен құттықтаулар оның келесі мақсатына жету үшін одан да көп еңбек етуге ұмтылысын тудырады. Келесі әдістерді қолдану қажет пе екенін қарастырыңыз:
- Көпшіліктің алдында құттықтаймын. Бүкіл сату тобы қатысатын жоғары сатушы сатушылардың жетістігі туралы хабарлаңыз. Оның табысын егжей -тегжейлі сипаттаңыз, мысалы: «Джоджонның ең жақсы сатушы атағына қол жеткізуі үшін анықтама сұрау арқылы сатып алушыларды алудың ерекше мүмкіндігі бар. Мақсатқа жетуден басқа, Джоджон жолдамалар арқылы сатудың ең жоғары көрсеткіштеріне қол жеткізді. Клиенттерден сізді достарына және әріптестеріне жолдауын қалай сұрау керектігін түсіндіріңіз ».
- Жазбаша тануды қамтамасыз етіңіз. Тануды қамтамасыз ету үшін жыл сайынғы бағалауды күтудің қажеті жоқ. Оның үйіне хат жіберіңіз, сонымен қатар оның ризашылығын сезінуі үшін отбасына сатып алу купондарын беріңіз.
- Жетекшіге табысы жоғары сатушыны таныстырыңыз және оның жетістіктерін түсіндіріңіз. Жоғары деңгейдегі қызметкерлердің мойындауы оңай ерлік емес, әсіресе сіздің бөлімде қызметкерлердің ауысуы жоғары болса. Мақсатқа қол жеткізе алатын сатушыларға директорлар кеңесінің кездесуіне немесе стратегиялық мәселелерді талқылайтын кездесулерге қатысуға мүмкіндік беру.
