Microsoft өнімдеріне қатысты қателерді немесе мәселелерді шешу бас ауруы болуы мүмкін! Мәселені өзіңіз шешудің орнына, мәселені шешу үшін тұтынушыларға қолдау көрсету қызметіне хабарласа аласыз. Майкрософт өнімдер мен қызметтердің кең ассортиментін ұсынатындықтан, олармен байланысудың көптеген жолдары бар. Жалпы қолдау қызметіне қалай хабарласу керектігін білуден бастаңыз, содан кейін нақты қызметтерге көшіңіз, осылайша сіз кез келген мәселелерді шеше аласыз!
Қадам
11 әдісі 1: Microsoft тұтынушыларға қызмет көрсету телефон нөмірі арқылы
Қадам 1. Мәселе туралы Microsoft өкілімен тікелей сөйлесу үшін +1-803-016-7966 немесе +7-803-016-0575 телефонына хабарласыңыз
Индонезиядағы Microsoft пайдаланушылары үшін сіз бұл нөмірге күн сайын кез келген уақытта қоңырау шала аласыз. Телефон арқылы берілген нұсқауларды орындаңыз. Майкрософт өкілімен байланысқан кезде, қандай мәселелер туындағанын бізге хабарлаңыз. Осыдан кейін ол сізге нұсқау бере алады және мүмкін болатын шешімдерді ұсына алады.
Басқа елдердің телефон нөмірлерін мына сілтеме арқылы іздеуге болады:
11 әдісі 2: Онлайн чат бөлмелері арқылы
Қадам 1. Шешімін алу үшін виртуалды агентке сіздің мәселеңіз туралы хабарлама жіберіңіз
Сөйлесу терезесіне кіру үшін https://support.microsoft.com/en-us/contactus сайтына кіріңіз және «Жұмысты бастау» таңдаңыз. Экранның төменгі жағындағы мәтін өрісінде кездесетін проблеманың қысқаша сипаттамасын жазыңыз. Майкрософт виртуалды агенті сөйлесуді жалғастыру және сізде бар мәселені шешу үшін таңдауға болатын опциялардың тізімін береді. Шешім алынғанша нұсқауларды орындаңыз.
- Мысалы, сөйлесуді бастау үшін (ағылшын тілінде) “есептік жазбаға кіру мәселесі” (“тіркелгіге кіру мүмкін емес”) деп жаза аласыз.
- Егер сіз сөйлесуді қайта бастағыңыз келсе, терезенің оң жақ жоғарғы бұрышындағы «Жаңарту» түймесін басыңыз.
- Егер сіз веб -чат арқылы туындаған мәселені шеше алмасаңыз, Microsoft өкілімен тікелей сөйлесу үшін мәтіндік өріске «телефон соғуды сұрау» теріңіз. Сіз бар болсаңыз, олар сізге қоңырау шалады, сондықтан ұзақ күтудің қажеті жоқ.
11 әдісі 3: Twitter арқылы
Қадам 1. Жылдам жауап беру үшін @MicrosoftHelps твитін жазыңыз
Твитіңізді Microsoft тіркелгісінің ресми пайдаланушы атымен бастаңыз, олар сізге твит жазған кезде хабар береді. Арнаңызға твит жазар алдында туындаған мәселені қысқаша сипаттаңыз. Майкрософт сіздің твитіңізге шешіммен жауап береді немесе сізден жеке хабарлама жіберуді сұрайды, осылайша сіз туындаған мәселені қосымша түсіндіре аласыз.
- Microsoft корпорациясының Twitter -дегі ресми бетіне мына жерден кіруге болады:
- Майкрософт үнемі оқулықтар мен жалпы мәселелерді шешуге арналған твиттер жібереді.
11 әдісі 4: Жиі қойылатын сұрақтар беті арқылы (Жиі қойылатын сұрақтар)
Қадам 1. Кез келген Microsoft өнімімен жиі кездесетін мәселелердің шешімін табыңыз
Https://support.microsoft.com/en-us/ сайтына өтіп, проблемалар туындаған Microsoft қызметін таңдаңыз. Көрсетілген жалпы тақырыптарды қарап шығыңыз және туындаған мәселеге ең жақын тақырыпты таңдаңыз. Шешім жұмыс істегенін білу үшін веб -бетте көрсетілген барлық нұсқауларды орындаңыз.
Егер сіз әлі де мәселені шеше алмасаңыз, веб -чат бастау немесе қосымша қолдау қызметіне хабарласу үшін беттегі сілтемені орындаңыз
11 әдісі 5: Microsoft дүкенінің қолдау қызметіне хабарласу Layanan
Қадам 1. Өнімді сатып алу мәселесі туралы +1-803-442-416 телефонына хабарласыңыз
Индонезиядағы пайдаланушылар үшін нөмірге қоңырау шалыңыз және берілген нұсқауларды орындаңыз. Microsoft дүкенінде сатып алу немесе сату кезінде туындаған мәселе туралы айтып беріңіз. Microsoft өкілдері сізге туындаған мәселені шешуге немесе шешуге көмектесуге тырысады.
- Егер сізге техникалық қолдау немесе жүктеулер қажет болса, мәселені шешу үшін Microsoft қолдау қызметімен веб -чат жасаңыз.
- Шешім алу үшін Microsoft Store анықтамалық бетіне кіруге болады:
11 әдісі 6: Xbox қолдау қызметіне хабарласу
Қадам 1. Веб -чат бастаңыз немесе тіркелгіге немесе консольге қатысты мәселелерге шағымдану үшін Microsoft корпорациясынан сізге хабарласуын сұраңыз
Https://support.xbox.com/kz-US/contact-us сайтына кіріп, «Бізбен байланысу» түймесін басыңыз. Проблемалық қызметті таңдау үшін ашылмалы мәзірді нұқыңыз. Осыдан кейін сіз кездесетін нақты мәселені көрсету үшін екінші ашылмалы мәзірді пайдаланыңыз. Microsoft веб -чат арқылы шешімдер ұсына алады. Сіз Microsoft корпорациясының өкілімен тікелей сөйлесу үшін телефон қоңырауын жоспарлай аласыз.
- Веб -чат тәулік бойы жұмыс істейді.
- Телефондық қолдау жұмыс күндері аптаның жеті күні Тынық мұхитының стандартты уақыты бойынша таңғы 6 -дан кешкі 5 -ке дейін (8 -ден 7 -ге дейін) қол жетімді.
- Онлайн форманы толтыру үшін сізге Xbox есептік жазбаңызға кіру қажет.
7 -ші әдіс 11: Іскерлікті қолдау қызметіне хабарласу
Қадам 1. Егер сіз бизнес-есептік жазбаның әкімшісі болсаңыз, +1-803-442-304 (Indosat пайдаланушылары үшін) немесе +7-803-011-0882 (Telkom пайдаланушылары үшін) телефонына хабарласыңыз
Сіз техникалық қолдауды кез келген уақытта, аптаның кез келген күнінде ала аласыз. Алайда, төлемді қолдау тек таңғы 8 -ден кешкі 5 -ке дейін WIB (қызмет индонезия тілінде) немесе таңғы 9 -дан кешкі 6 -ға дейін (ағылшын тілінде қызмет көрсету) қол жетімді. Индонезиядағы пайдаланушылар үшін сіз осы нөмірге қоңырау шалып, проблеманы Microsoft корпорациясының өкіліне хабарлауға болады. Осыдан кейін олар сізге қолда бар мәселені шешуге көмектеседі.
- Егер сіз танымайтын телефон нөмірінен қоңырау шалсаңыз, Microsoft өкілі электрондық пошта мекенжайына растау PIN кодын жіберуі мүмкін.
- Басқа елдердің қолдау нөмірлерін мына сілтемеден таба аласыз:
- Егер сіз бизнес тіркелгісінің әкімшісі болмасаңыз, мына сілтеме бойынша стандартты веб-чат қызметін пайдаланыңыз:
11 әдісі 8: Microsoft жарнамасын қолдау қызметтеріне хабарласу
Қадам 1. Егер сіз Microsoft -та жарнама берсеңіз, онлайн сөйлесуді бастаңыз немесе телефон соғыңыз
Microsoft платформаларында орналастырылған жарнамаға қатысты сұрақтарыңыз болса, +7-803-011-0945 (Indosat пайдаланушылары үшін) немесе +1-803-44-2576 (Telkom пайдаланушылары үшін) телефонына хабарласып, Microsoft өкілімен тікелей сөйлесіңіз. Егер сіз мәселені веб-чат арқылы шешкіңіз келсе, https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support сайтына кіріп, жаңа чат терезесін ашу үшін «Қазір сөйлесу» түймесін басыңыз.
- Microsoft қолдау қызметіне жұмыс күндері таңғы 9 -дан кешкі 6 -ға дейін WIB хабарласа аласыз.
- Онлайн чат қызметі жұмыс күндері тәулік бойы жұмыс істейді, бірақ демалыс күндері жабылады.
11 әдісі 9: Microsoft Azure қолдау қызметтеріне хабарласу
Қадам 1. Егер Azure есептік жазбаңызбен қиындықтар туындаса, билет жіберіңіз
Https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ сайтына кіріп, «Оқиға құру» түймесін басыңыз. Пішінге қол жеткізу үшін Microsoft Azure тіркелгісіне кіріңіз. Атыңызды, электрондық пошта мекенжайын және сізде кездесетін мәселенің қысқаша сипаттамасын көрсетіңіз. Microsoft Azure өкілі мәселені шешуге көмектесу үшін сізге электрондық пошта арқылы хабарласады.
Есепшот пен жазылымды қолдау Microsoft Azure пайдаланушыларына да қол жетімді, бірақ сіз қолдау жоспарын сатып алған жағдайда ғана техникалық қолдау ала аласыз
11 әдісі 10: Windows әзірлеушілерді қолдау қызметіне хабарласу
Қадам 1. Электрондық пошта арқылы жауап алу үшін онлайн есебін толтырыңыз
Https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ мекен-жайындағы әзірлеушілерді қолдау сайтына кіріңіз. Терезенің жоғарғы жағындағы мәзірден «Бізбен байланыс» таңдаңыз. Мәселенің негізгі тақырыбын анықтау үшін ашылмалы мәзірді ашыңыз. Терезенің төменгі жағындағы «Оқиғаны жіберу» түймесін басыңыз. Пішінді толтыру және жіберу үшін жаңа қалқымалы терезе пайда болғаннан кейін Microsoft тіркелгісіне кіріңіз. Майкрософт өкілі сізге қосымша ақпарат пен көмекті электрондық пошта арқылы жібереді.
Сіз сондай-ақ келесі сілтеме бойынша туындаған мәселені шешуге көмектесетін онлайн әзірлеуші оқулығын ала аласыз: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
11 әдісі 11: Microsoft Career Support Services қызметіне хабарласу
Қадам 1. Майкрософтта жұмыс жасауға қатысты кез келген мәселелер бойынша онлайн пішінді толтырыңыз
Егер сіз Microsoft -та жұмысқа орналасуға өтініш білдірсеңіз, қолдау сұрауларына қол жеткізу үшін https://careers.microsoft.com/us/en/support сайтына кіріңіз. Сәйкес мәтіндік өрістерде форманы толық аты -жөніңізбен және электрондық пошта мекенжайыңызбен толтырыңыз. Осыдан кейін, «Мәселе түрі» тақырыбындағы ашылмалы мәзірді ашып, туындаған мәселені таңдаңыз. Пішінді жібермес бұрын соңғы мәтін өрісіне өз мәселеңіздің қысқаша сипаттамасын жазыңыз.
