Бұл wikiHow сізге бірдеңе туралы хабарлауды және жалпы есептік жазба мәселелерін жою үшін Facebook -тегі Анықтамалық орталықта шарлау негіздерін үйретеді. Бұл жолы Facebook -ке телефон немесе электрондық пошта арқылы хабарласудың тікелей жолы жоқ. Дегенмен, мәселелерді хабарлау немесе шешу үшін Facebook-тің кіріктірілген ресурстарын пайдалануға болады.
Қадам
4 -ші әдіс 1: Мәселелерді Facebook -ке хабарлау
Қадам 1. Веб -шолғышта https://www.facebook.com ашыңыз
Бұл Facebook -ке кірудің негізгі беті. Сіз автоматты түрде кіруіңіз керек.
Егер сіз автоматты түрде кірмесеңіз, кіру үшін есептік жазбаңызбен байланысты пайдаланушы аты мен құпия сөзді пайдаланыңыз
Қадам 2. Мәселе болып табылатын жазбаны, түсініктемені, профильді, бейнені немесе жарнаманы табыңыз
Хабарламалар мен пікірлерді жаңалықтар арнасынан немесе оларды орналастырған адамның қабырғасынан табуға болады. Кескін немесе бейне туралы хабарлау үшін, сәйкес суретті немесе бейнені үлкейту үшін оны басыңыз. Егер сіз профиль немесе топ туралы хабарлағыңыз келсе, хабарлағыңыз келетін профильдің немесе топтың атын немесе суретін басыңыз.
3 -қадам … түймесін басыңыз. немесе Опциялар.
Келесі мазмұн түрлері үшін Параметрлер түймесін табу үшін келесі опцияларды пайдаланыңыз:
-
Хабарлама:
Жазбаның үстінде және оң жақта үш нүктесі бар түймені басыңыз.
-
Пікір:
. Пікірдің үстіне апарып, оң жақта үш нүктесі бар түймені басыңыз.
-
Сурет:
Суретті басыңыз, содан кейін басыңыз Опция суреттің төменгі оң жағында.
-
Бейнелер:
Үлкейту үшін бейнені басыңыз, содан кейін бейнеде және оң жақта үш нүктесі бар түймені басыңыз.
-
Профиль:
Адамның профилі мен атын, содан кейін мұқабаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы үш нүктесі бар түймені басыңыз.
-
Топ:
Топтың атауын басыңыз, содан кейін топтың профиль суретінің астындағы үш нүктелі «…» түймесін басыңыз.
Қадам 4. «Кері байланыс» немесе «Есеп беру» опциясын таңдаңыз
Бұл опцияның хабарламалары хабарланған мазмұнға байланысты әр түрлі болады, бірақ әдетте олардың вариациялары болады Кері байланыс беру және/немесе Есеп беру.
Қадам 5. Facebook қауымдастық стандарттарына сәйкес мазмұнның орнын таңдаңыз
Есеп бергіңіз келетін мазмұнды жақсы сипаттайтын опцияны басыңыз.
Қадам 6. Жіберу түймешігін басыңыз
Бұл опция Facebook -ке кері байланыс жібереді.
Қадам 7. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз
Хабарланған мазмұнға байланысты сізден Facebook -ке есеп беруді сұрауға болады. Facebook мұның бәрін мазмұны үшін сұрамайды, бірақ олар жүйені жақсарту үшін кері байланысты қолданады.
- Құпиялылықты бұзу туралы хабарлау үшін осы үлгіні пайдаланыңыз.
- Бизнестегі немесе жарнамадағы ақау туралы хабарлау. осы форманы қолданыңыз.
2 -ші әдіс 4: Facebook ресурстарын пайдалану
Қадам 1. Facebook анықтама орталығының веб -бетіне өтіңіз
Егер сіз Facebook -ке кірмеген болсаңыз, «батырмасын басу керек. Кіру «пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізу үшін беттің жоғарғы оң жақ бұрышында
Өкінішке орай Facebook -ке тікелей хабарласу мүмкін емес - Сіз Facebook қызметкерлеріне немесе серіктестіктеріне қоңырау шала алмайсыз, мәтіндік хабар жібере алмайсыз, сөйлесе алмайсыз. Дегенмен, сіз аласыз есептік жазбаңыздағы ақауларды анықтау және хабарлау үшін Facebook анықтамалық орталығын пайдаланыңыз.
Қадам 2. Опциялар құралдар тақтасын түсініңіз
Бұл құралдар тақтасы экранның жоғарғы жағында, іздеу жолағының астында орналасқан. Бөлімдерді көрсету үшін тышқан курсорын әр опцияның үстіне жылжыту керек. Сіздің опцияларға мыналар кіреді:
- Facebook пайдалану - Анықтамалық орталықтың бұл сегменті Facebook -тің негізгі функцияларын қамтиды, оның ішінде достар табу, хабарламалар жіберу және тіркелгі жасау.
- Есептік жазбаңызды басқару - Бұл сегментке қалай кіру және профиль параметрлері сияқты нәрселер кіреді.
- Құпиялық және қауіпсіздік - Бұл сегментте есептік жазбаның қауіпсіздігі, басқа адамдарды қалай өшіру және бұзылған немесе жалған аккаунттар қарастырылған.
- Саясат және есеп - Бұл сегмент негізгі есеп берулерді (қорқыту, спам және т.б.), сондай -ақ Facebook -те қайтыс болғандардың аккаунттарымен жұмыс жасауды және жалған немесе бұзылған аккаунттарды хабарлауды қамтиды.
- Сондай -ақ, осы беттегі «Сіз сұрағыңыз келетін сұрақтар» және «Танымал тақырыптар» бөлімдерін тексере аласыз. Бұл сегмент көптеген жалпы мәселелер мен шағымдарды қамтиды. Бұл сегменттердің екеуі де Facebook анықтама орталығының веб -сайтында орналасқан.
Қадам 3. Сәйкес сегментті таңдаңыз
Мысалы, егер сізде жалған есептік жазбаға қатысты қиындықтар туындаса, «. Құпиялық және қауіпсіздік «, содан кейін басыңыз» Хакерлік және жалған шоттар".
Қадам 4. Қосымша опцияларға назар аударыңыз
Алаяқтық есептік жазбаны мысалға ала отырып, сіз «Мен немесе басқадай болып есептік жазбаны немесе Facebook парағын қалай хабарлауға болады?» Түймесін басуға болады. Сіз жасаған кезде, сіздің жағдайды қалай шешуге болатынын түсіндіретін қадамдар тізімі пайда болады.
Мысалы, Facebook байланыстырылған есептік жазбаның профиль бетіне өтіп, жазбаның үстіндегі үш нүктелі түймені (…) басу арқылы және жалған шоттарды басу арқылы жалған есептік жазбалармен күресуді ұсынады. Қолдау немесе есеп беру бетін табыңыз, содан кейін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
Қадам 5. Процесті жылдамдату үшін іздеу жолағын пайдаланыңыз
Мұны істеу үшін Анықтама орталығы бетінің жоғарғы жағындағы іздеу жолағын нұқыңыз. Бұл жолақ «Анықтама орталығы» мен «Facebook -ке оралу» түймелерінің арасында; Басқаннан кейін шағымға қатысты бірнеше сөзді теріңіз. Сіз іздеу жолағының астындағы ашылмалы мәзірде кейбір ұсыныстарды көресіз.
- Мысалы, сіз «жалған есептік жазба» деп тере аласыз, содан кейін «менің атымнан жалған шот» нәтижесін нұқыңыз.
- Мұнда іздеу жолағы Facebook -те алдын ала жазылған мақалаларға сілтеме жасайды. Егер анықтама орталығында қарастырылмаған белгілі бір мәселеге жауап іздесеңіз, төмен қарай жылжып, мына батырманы басыңыз. Анықтама қауымдастығына кіріңіз Facebook қауымдастық бетіне өту үшін.
Қадам 6. Кәсіпкерлердің анықтамалық орталығы бетіне өтіңіз
Егер белгілі бір кәсіпте немесе бетте жарнамамен байланысты проблемалар болса, сіздің сұрақтарыңыз әдетте осы сегментте қарастырылады.
- Жарнаманы тексеру үшін түймені басыңыз Жарнамалау.
- Жарнамамен байланысты проблемалар үшін оны басу керек Сіздің жарнамалар ақаулықтарын жою, содан кейін ішіндегі мәзірден мәселені таңдаңыз.
Қадам 7. Facebook Help Community бетіне өтіңіз
Егер сіз Анықтамалық орталықта ағымдағы мәселеңіздің шешімін таба алмасаңыз, қауымдастық форумдарын іздеп көріңіз.
Бұл беттің жоғарғы жағындағы іздеу жолағын пайдалану қажет болады. Сіз тақырыптарды (мысалы, өшірілген есептік жазбаларды) осы жерден іздей аласыз
3 -ші әдіс 4: Өшірілген шотқа өтініш енгізу
Қадам 1. Өшірілген Facebook есептік жазбасының бетіне өтіңіз
Егер сіздің есептік жазбаңыз өшірілмеген болса (немесе қазір өшірілмесе), сіз өтініш бере алмайсыз.
Қадам 2. «Қарауды сұрау үшін осы пішінді пайдаланыңыз» деген сілтемені басыңыз
Бұл сілтеме парақтың «Менің есептік жазбам өшірілген болса не істей аламын?» Деп аталатын абзацта орналасқан.
Қадам 3. Facebook электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз
Бұл электрондық пошта мекенжайы Facebook -ке кіру үшін қолданылады. Сіз сондай -ақ байланысты есептік жазбаның телефон нөмірін енгізе аласыз.
Қадам 4. Толық атын енгізіңіз
Мұнда көрсетілген атау сіздің есептік жазбаңыздың атауына сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Қадам 5. Шолу түймешігін басыңыз
Сондай -ақ, фотосурет идентификаторын жүктеу қажет болады, мысалы, жүргізуші куәлігінен, жеке куәлігінен немесе төлқұжаттан.
Егер сізде идентификаторлық файл жоқ болса, оны қазір алыңыз және оны өзіңіздің электрондық поштаңызға жіберіңіз, сонда сіз оны жұмыс үстеліне жүктей аласыз
Қадам 6. Файл орнын басыңыз
Бұл жерде сіздің фото идентификаторыңыз орналасқан. Мысалы, егер файл жұмыс үстелінде сақталса, түймесін басыңыз Жұмыс үстелі файл шолғышында жұмыс үстеліне өту үшін.
Қадам 7. Фото идентификаторын шертіңіз және Ашу түймешігін басыңыз
Аяқтағаннан кейін сурет Facebook формасына жүктеледі.
Қадам 8. Мәліметтерді «Қосымша ақпарат» жолағына енгізіңіз
Бұл сіздің есептік жазбаңызды қайта қосуды ақтай алатын өріс. Келесі мәліметтерді қосуды қарастырыңыз:
- Есептік жазбаны өшірмеудің себебі.
- Есептік жазбаның қайта қосылуын қалауыңыздың себебі
- Есептік жазбаны қайта жандандыруға көмектесетін басқа факторлар (мысалы, есептік жазба сіз білместен дұрыс пайдаланылмаған)
Қадам 9. Жіберу түймешігін басыңыз
Олай болса, форма қарау үшін Facebook -ке жіберіледі. Бірнеше күн бойы жауап алмайтыныңызды біліңіз.
Егер бірнеше апта ішінде жауап алмасаңыз, форманы қайтадан жіберіп көріңіз
4 -ші әдіс 4: Құпия сөзді қалпына келтіру
Қадам 1. Facebook сайтына өтіңіз
Веб -шолғышта Facebook ашқан кезде, егер сіз автоматты түрде кірмесеңіз, кіру экраны пайда болады.
Қадам 2. Есептік жазбаны ұмытып қалдыңыз ба?
Ол экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Құпия сөз» жолағының астында.
3 -қадам. Атыңызды, электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін теріңіз
Facebook есептік жазбаңызбен байланысты электрондық пошта мен телефон нөмірін пайдаланыңыз. Сіз пайдаланатын электрондық пошта есептік жазбасына немесе телефон нөміріне әлі де рұқсатыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз.
Қадам 4. Іздеу түймешігін басыңыз
Бұл электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізетін мәтін жолағының астындағы көк түйме. Олай болса, код электрондық пошта немесе телефон нөмірі арқылы жіберіледі.
Қадам 5. Facebook хабарламаларын тексеріңіз
Егер сіз электрондық пошта мекенжайын қолдансаңыз, сіз Facebook-тен 6 таңбалы кодты қамтитын электрондық хат аласыз. Егер сіз ұялы телефон нөміріңізді енгізсеңіз, сізге Facebook-тен 6 таңбалы кодты қамтитын SMS келеді.
Егер сіз электрондық пошта опциясын таңдасаңыз, Спам қалтасын тексеруді ұмытпаңыз
Қадам 6. Кодты енгізіңіз
Facebook-тен алынған электрондық пошта немесе мәтіндік хабарламадан алынған «6 таңбалы кодты енгізіңіз» деген жазуды қолданыңыз.
Қадам 7. Facebook бетіндегі Жалғастыру түймешігін басыңыз
Оң жақтағы қораптың астындағы көк түйме.
Қадам 8. Жалғастыруды қайтадан басыңыз
Егер сіз есептік жазбаңызды теріс пайдаланды деп ойласаңыз, барлық құрылғыларда есептік жазбадан шығуды таңдауға болады.
Қадам 9. Жаңа құпия сөзді енгізіңіз
Қадам 10. Жалғастыру түймешігін басыңыз
Сіздің пароліңіз барлық Facebook платформаларында сәтті қалпына келтірілді. Сіз бұл құпия сөзді жұмыс үстелі браузерінде Facebook -ке кіру немесе мобильді қосымшаны пайдалану үшін пайдалана аласыз.
