Басқаларды сенің жолыңның ең жақсы жолы екеніне сендіру, әдетте, өте қиын - әсіресе, егер олар неге «жоқ» деп айтатынына сенімді болмасаң. Әңгімеде жағдайды өзгертіңіз және адамдарға өз көзқарасыңызды жеткізіңіз. Мұның себебі - олар неге «жоқ» дедің деп ойлануға мәжбүр ету - және дұрыс тактикамен сіз мұны жасай аласыз.
Қадам
5 -ші әдіс 1: Негізгі қадамдар
Қадам 1. Уақыт бәрі екенін түсініңіз
Басқаларды қалай сендіру керек - бұл тек сөз бен дене тіліне ғана емес, сонымен бірге олармен қашан сөйлесу керектігін білу. Егер сіз адамдарға босаңсып, талқылауға ашық болған кезде жүгінсеңіз, сіз тезірек және жақсы нәтижеге қол жеткізесіз.
Адамдарға біреуге алғыс білдіргеннен кейін сендіру өте оңай - олар өздерін қарыздар сезінеді. Сонымен қатар, басқа адамдар оларға ризашылық білдіргенде - олар мақтаныш сезімін сезінеді. Егер біреу сізге алғыс айтатын болса, көмек сұрауға жақсы уақыт. Сепкендер орады. Сіз оған бірдеңе жасадыңыз, енді сіз үшін бірдеңе жасайтын кез келді
Қадам 2. Оларды түсін
Сұраудың тиімді немесе тиімсіз екенін анықтайтын ең үлкен фактор - бұл сіздің клиентпен/баламен/досыңызбен/қызметкеріңізбен қарым -қатынасыңыз. Егер сіз оларды жақсы білмесеңіз, бірден жақсы қарым -қатынас орнату маңызды - тез арада араңызда ортақ тіл табыңыз. Адамдар, әдетте, өзіне ұқсас адамдардың жанында өзін қауіпсіз (және бақытты) сезінеді. Сондықтан ортақ тіл табыңыз және оларға хабарлаңыз.
-
Алдымен оларды қызықтыратын нәрселер туралы сөйлесіңіз. Оларды ашудың ең жақсы әдістерінің бірі - олар ұнататын нәрселер туралы айту. Олардың мүдделері туралы ойлы және ақылды сұрақтар қойыңыз - және олар сізге не үшін жүгінетінін ұмытпаңыз! Олар сені жақсы адам ретінде көргенде, сені оңай қабылдап, сені ашады.
Бұл олардың партада парашютпен секірген фотосы ма? Тамаша! Сіз парашютпен бірінші рет ұшқыңыз келеді, бірақ ол 3000 немесе 5400 метр биіктіктен болуы керек пе? Олар не ойлайды?
Қадам 3. Міндетті сөйлемдерді қолданып сөйлеңіз
Егер сіз балаларыңызға: «Бөлмеңізді бүлдірмеңіз», - десеңіз, «Бөлмеңізді тазалаңыз» деп айтсаңыз, сәттілік болмайды. Маған бейсенбіде қоңырау шалу сияқты емес, қоңырау шалыңыз! y Кіммен сөйлессең де, ол сенің не айтқың келетінін түсінбейді және саған қалағаныңды бере алмайды.
Бір нәрсені түсіндіру үшін бірдеңе айту керек. Егер сіз түсініксіз бірдеңе айтсаңыз, басқа адам сізбен келісуі мүмкін, бірақ олар сіздің не қалайтыныңызды білмейді. Позитивті сөйлемдермен сөйлеу сіздің мақсатыңыз айқын болуы үшін оны анық сақтауға көмектеседі
4 -қадам Этосқа, пафосқа және логотипке сүйеніңіз
Университетте Аристотельдің тартымдылығын үйреткен әдебиет курсын қалай аяқтадыңыз? Жоқ? Міне, түйіндеме. Аристотель керемет адам болды және оның сүйкімділігі бүгінгі күнге дейін сақталады.
- Этос - сенім туралы ойланыңыз. Біз құрметтейтін адамдарға сенуге бейімбіз. Неліктен спикер бар? Қызықтыру себептері бойынша. Мысал: Ханес. Әдемі іш киім, құрметті компания. Олар сізге өз өнімдерін сатып алуға себеп берді ме? Жақсы, мүмкін. Күте тұрыңыз, Майкл Джордан Хейнсті жиырма жылдан астам уақыт бойы қолданды ма? Сатылды!
- Патос - эмоцияларыңызды ұстаңыз. Барлығы Сара Маклагланмен SPCA жарнамасы мен мұңды музыка мен күшіктер туралы біледі. Жарнама - ең нашар жарнама. Неге? Өйткені, егер сіз оны көрсеңіз, сіз қайғыға батасыз және күшіктерге көмектескіңіз келеді. Патос өз жұмысын өте жақсы орындады.
- Логос - бұл логиканың түп тамыры. Бұл, мүмкін, сендірудің ең адал әдісі. Сіз оларға сізбен келісу себебін айтасыз. Сондықтан статистика жиі қолданылады. Егер сізге айтатын болсақ, орта есеппен темекі шегетін ересектер темекі шекпейтіндерге қарағанда 14 жыл ерте өледі (бұл факт, айтпақшы)) және сіз ұзақ және дені сау өмірді қалайсыз. Логика сізге тоқтауды айтады. Бэм! сендіру.
Қадам 5. Қажеттілік тудырыңыз
Бұл сендірудің бірінші ережесі. Өйткені, егер сіз ұсынып отырған нәрсені сатып алу/жасау/алудың қажеті болмаса, бұл болмайды. Сізге келесі Билл Гейтс болудың қажеті жоқ (ол қажеттілікті тудырса да) - сізге Маслоу иерархиясын қарау жеткілікті. Әр түрлі қажеттіліктер туралы ойланыңыз-бұл психологиялық қажеттіліктер ме, қауіпсіздік, махаббат пен тіршілік, өзін-өзі бағалау немесе өзін-өзі тану. Сіз жетіспейтін бөлікті таба аласыз, тек сіз жасай аласыз.
- Жетіспеушілік туғызу. Адам өмір сүру үшін қажет нәрселерден басқа, барлық заттардың салыстырмалы құндылығы бар. Кейде (мүмкін, көп жағдайда) біз бір нәрсені қалаймыз, себебі оны біреу қалайды (немесе бар). Егер сіз басқалардың сіздікін қалағанын қаласаңыз (немесе сіз сияқты болғыңыз келсе немесе сіз қаласаңыз), сіз оны сирек жасауыңыз керек, тіпті егер ол сіздікі болса да. Сұраныстың арқасында бір нәрсе бар.
- Шұғыл қажеттілікті жасаңыз. Біреуді тез әрекет етуге мәжбүр ету үшін сіз шұғыл қажеттілікті жасай білуіңіз керек. Егер олар сіз қалаған нәрсені жасауға ынтасы төмен болса, олар болашақта өз пікірін өзгертпеуі ықтимал. Сіз оларды қазір сендіруіңіз керек; маңыздысы осы.
5 -ші әдіс 2: Сіздің дағдыларыңыз
Қадам 1. Жылдам сөйлеңіз
Иә, дұрыс - адамдарды дұрыс сөйлей алатын адамға қарағанда тез және сенімді сөйлейтін адам сендіреді. Бұл мағынасы бар - сіз неғұрлым тез сөйлесеңіз, сіздің тыңдаушыларыңызға сіздің айтқаныңызды қабылдауға және оған сұрақ қоюға уақыт азаяды. Мұны жасаңыз, сонда сіз фактілерді жоғары жылдамдықпен айту және өзіңізді сенімді сезіну арқылы әңгіме тақырыбын шынымен түсінетіндігіңізді сезінесіз.
1976 жылғы қазанда Journal of Personality and Social Psychology журналында жарияланған зерттеуде сөйлеу жылдамдығы мен мінез -құлық талданды. Зерттеушілер қатысушылармен сөйлесті, кофеиннің олар үшін зиянды екеніне сендіруге тырысты. Олар жылдамдықпен сөйлегенде, минутына 195 сөз, қатысушыларды сендіру оңай болды; минутына 102 сөзден дәріс оқитындардың сенімі төмен болды. Сөйлеудің жоғары жылдамдығымен (минутына 195 сөз - бұл кездейсоқ әңгімеде адам қол жеткізе алатын ең жоғары жылдамдық) хабарлар сенімдірек болып көрінеді, осылайша сендіреді деп қорытынды жасауға болады. Жылдам сөйлеу жоғары сенімділікті, ақылдылықты, объективтілікті және білімді көрсететін сияқты. Минутына 100 сөз жылдамдығы, кездейсоқ сөйлесудің минималды жылдамдығы теріс жақпен байланысты
Қадам 2. Тәкаппар болыңыз
Кім тәкаппарлықты жақсы нәрсе деп ойлады (әзірше)? Шындығында, соңғы зерттеулер көрсеткендей, адамдар шеберліктен гөрі тәкаппарлықты жақсы көреді. Надан саясаткерлер мен қоғам қайраткерлерінде мұның бәрі неге бар екендігі туралы ойландыңыз ба? Неліктен Сара Пэйлин Fox News -те? Бұл адам психологиясының жұмысының нәтижесі. Әрине, салдары.
Карнеги Меллон университетінде жүргізілген зерттеулер көрсеткендей, адамдар сенімді дереккөздері жоқ екенін білсек те, сенімді көздерден кеңес алғысы келеді. Егер адам бұл туралы білсе (санасыз немесе басқаша), бұл олардың тақырыпқа деген сенімін арттырады
3 -қадам. Дене тілін меңгеру
Егер сіз қол жетімсіз, интроверт және ынтымақтастықсыз болып көрінсеңіз, басқа адамдар сіздің айтқаныңызды тыңдамайды. Сіз дұрыс айтсаңыз да, олар сіздің денеңіздегі сөздерді тыңдайды. Аузыңызды қарағандай, денеңіздің күйін қадағалаңыз.
- Ашық тұрыңыз. Қолыңызды бүктеп, денеңізді сөйлесіп отырған адамға қарай қойыңыз. Көзбен байланыста болыңыз, күлімсіреп, ашуланбаңыз.
- Қозғалыстарды орындаңыз. Тағы да, адамдар өздеріне ұқсауға тырысатындарды ұнатады - олардың іс -әрекеттеріне сүйене отырып, сіз олармен бір позицияда боласыз. Егер олар иекпен бекітілген болса, қозғалысты орындаңыз. Егер олар артқа сүйенсе, артқа сүйеніңіз. Мұны олардың назарын аударатындай ашық түрде жасамаңыз - егер сіз екеуіңіздің арасындағы байланысты сезсеңіз, сіз мұны автоматты түрде жасайсыз.
4 -қадам. Тұрақты болыңыз
Сахнада костюм киген маңызды саясаткерді елестетіп көріңіз. Репортер одан 50 жастан асқан адамдар алатын қолдау туралы сұрады. Оған жауап ретінде ол жұдырығын түйіп, көрсетіп, дауыстап: «Мен жас ұрпақты сеземін. Бұның несі жаман?
Не болды бәрі. Оның бейнесі - денесі, қозғалысы - оның сөздеріне керісінше болды. Ол сұрақтарға лайықты жауап берді және мейірімді болды, бірақ оның дене тілі түсініксіз, ыңғайсыз және дөрекі болды. Нәтижесінде оған сенбейді. Сендіру үшін сіздің хабарламаңыз бен дене тілі сәйкес келуі керек. Әйтпесе, сіз өтірікші болып көрінесіз
5 -қадам. Табанды болыңыз
Жарайды, сондықтан егер олар «жоқ» деп айта берсе, біреуді үнемі мазаламаңыз, бірақ келесі адамнан сұраудан бас тартпаңыз. Сіз бәріне көндіре алмайсыз, әсіресе бас тартудан бұрын. Сіздің табандылығыңыз кейінірек өз жемісін береді.
Ең көндіретін адамдар - олар одан бас тартса да, не қалайтынын сұрауға дайын адамдар. Бірде -бір әлемдік көшбасшы, егер ол бірінші рет бас тартса, ештеңеге қол жеткізе алмайды. Тарихтағы ең құрметті президенттердің бірі Авраам Линкольн анасынан, үш баласынан, үлкен әпкесінен, сүйіктісінен айырылды, АҚШ -тың президенті ретінде ант бергенге дейін сегіз түрлі сайлауда жеңіліп қалды
5 -ші әдіс 3: ынталандыру
Қадам 1. Экономикалық ынталандыруды қамтамасыз етіңіз
Сіз біреуден бірдеңе алғыңыз келеді, сіз бірдеңе істеуіңіз керек. Енді оларға не бере аласыз? Сіз олар қалайтын нәрсе туралы білесіз бе? Бірінші жауап: ақша.
Сізде блог немесе журнал бар және жазушыдан сұхбат алғыңыз келеді делік. Эй деп айтудың орнына! Сіздің жазғаныңыз маған ұнайды! қандай сөздер тиімдірек? Міне мысал: Құрметті Джон, мен сіздің кітабыңыз бірнеше аптадан кейін шығатынын білемін және менің блогымдағы оқырмандарға ұнайтынына сенімдімін. Сіз 20 минуттық сұхбат жүргізіп, оны менің оқырмандарыма ұсынғыңыз келе ме? Біз сіздің кітабыңыз туралы пікірмен аяқтаймыз. Енді Джон білді, егер ол сұхбат алуға келіссе, тыңдаушыларды көбейтіп, кітаптарды көп сатады және ақша табады
Қадам 2. Әлеуметтік ынталандыруды анықтаңыз
Жақсы, бәрі де ақшаға мән бермейді. Егер ақша мүмкін болмаса, әлеуметтік құралдарды қолданыңыз. Көптеген адамдар басқа адамдардың көзқарасына мән береді. Егер сіз олардың достарын білсеңіз, одан да жақсы.
Дәл осы тақырып бойынша, бірақ әлеуметтік ынталандыруды қолдана отырып: Құрметті Джон, мен сіз жариялаған зерттеуді оқыдым және ойландым, неге бұл туралы бәрі білмейді? Мен сізді осы зерттеу туралы сөйлесу үшін 20 минуттық қысқа сұхбат алғыңыз келе ме деп ойладым. Бұрын мен Макс атты зерттеуге көмектестім, сіз бұрын бірге жұмыс істедіңіз және сіздің блогыңызда сіздің зерттеуіңіз жақсы белгілі болатынына сенімдімін. Енді Джон біледі, Макс сізге бір рет көмектесті және сіз бұл жұмысты жақсы көресіз. Әлеуметтік тұрғыдан алғанда, Джонның бұған себеп жоқ және көптеген себептері бар
Қадам 3. Моральды қолданыңыз
Рас, бұл ең әлсіз әдіс, бірақ кейбір адамдар үшін бұл тиімдірек болуы мүмкін. Егер сіз біреуді ақша немесе әлеуметтік көзқарас қызықтырмайды деп ойласаңыз, бұл әдісті қолданыңыз.
Құрметті Джон, мен сіз жариялаған зерттеуді оқыдым және ойландым, неге бұл туралы бәрі білмейді? Шын мәнінде, бұл менің әлеуметтік триггерлер подкастымды шығарудың бір себебі. Менің басты мақсатым - ғылыми еңбектерді көпшілікке таныстыру. Мен сізді 20 минуттық қысқа сұхбат қызықтырады ма деп ойладым. Біз сіздің зерттеулеріңізді барлық оқырмандармен таныстыра аламыз және біз екеуіміз де әлемді ақылды ете аламыз деп үміттенеміз. Соңғы сөйлем ақша мен эгоға назар аудармайды және моральдық құралдарды қолданады
5 -ші әдіс 4: Стратегия
Қадам 1. Кінәні қолданып, пайдасын қайтарыңыз
Сіз досыңыздың бірінші раунд үшін төлеймін дегенін естідіңіз бе? және сіздің ойыңызға келетін нәрсе - екіншісін төлеймін! ? Бұл жақсылықты қайтаруымыз керек болғандықтан орын алады; өте әділ. Сондықтан сіз біреуге көмектескен кезде оны болашағыңызға салынған инвестиция деп ойлаңыз. Адамдар сізге қайтарғысы келеді.
Егер сіз мұқият назар аударсаңыз, айналаңызда бұл әдісті үнемі қолданатын адамдар бар. БАРЛЫҚ УАҚЫТТА. Сауда орталығындағы лосьон шығаратын жағымсыз ханымдар? Жақсылықты қайтару. Кешкі ас аяқталғанда есепшотыңызға ақша салыңыз ба? Жақсылықты қайтару. Бардан бір стақан сыра тегін бе? Жақсылықты қайтару. Оны әлемдегі кәсіпкерлер қолданады
Қадам 2. Көпшіліктің күшін пайдаланыңыз
Адамгершілік қасиеті - салқынқандылықты қалау. Сіз оларға басқа адамдар да бірдеңе істеп жатқанын айтсаңыз (бұл құрметтейтін адамдар тобы деп үміттенемін), бұл сіздің ұсыныстың дұрыс екендігіне сендіреді және олар дұрыс немесе бұрыс екендігі туралы ойламайды. Психикалық бірліктің болуы бізді психикалық жалқау етеді. Сонымен қатар, бұл бізді басқалардан артта қалуға жол бермейді.
-
Бұл әдісті сәтті қолданудың мысалы - қонақүйлердің жуынатын бөлмелерінде ақпараттық карталарды қолдану. Бір зерттеуде, қонақүй бөлмесіндегі ақпараттық карта осы қонақүйде тұратын клиенттердің 75% -ы сүлгілерін қайта қолданғанын оқығанда, орамалдарын қайта қолданатын клиенттердің саны 33% -ға өсті, деп хабарлайды Темпе, Ариз қаласындағы жұмыс бойынша зерттеулер.
Ол қарқынды бола бастайды. Егер сіз бұрын психология сабағына қатысқан болсаңыз, сіз бұл құбылыс туралы естіген болуыңыз керек. 50 -жылдары Соломон Эш сәйкестік зерттеулерін жүргізді. Ол субъектілерді қате жауап беруді сұраған топқа топтастырды (бұл жағдайда қысқа сызық ұзыннан ұзын болатын (3 жасар бала жасай алатын нәрсе)). Нәтижесінде, қатысушылардың 75% -ы қысқа, ұзынырақ жолдар деді және сенгендерін өзгертті, тек басқасына сәйкес келеді. Ақылсыз, иә?
3 -қадам. Көп нәрсе сұраңыз
Егер сіз ата -ана болсаңыз, сіз оны бастан өткерген болуыңыз керек. Бала айтады: ана, ана! Жағажайға барайық! Анам «жоқ» деді, өзін кінәлі санады, бірақ шешімін өзгерте алмады. Бірақ содан кейін баласы: Жарайды. Сосын бассейнге барайық? Анам «иә» деп айтқысы келді және оны орындағысы келді.
Сондықтан кейін не қалайтыныңызды сұраңыз. Адамдар қандай да бір сұраныстан бас тартса, өздерін кінәлі сезінеді. Егер сіздің екінші сұранысыңыз (яғни сіздің нақты сұранысыңыз) олар бас тарта алмайтын нәрсе болса, олар мүмкіндік алады. Екінші өтініш оларға қашу жолы сияқты кінәсіздік сезімін береді. Олар жеңілдейді, жақсы болады, және сіз қалағаныңызды аласыз. Егер сіз 100 000, 00 IDR сұрағыңыз келсе, 250 000, 00 IDR сұраңыз. Егер сіз жұмысты бір ай ішінде орындағыңыз келсе, алдымен оны 2 апта ішінде орындауды сұраңыз
Қадам 4. Біздің сөзді қолданыңыз
Зерттеулер көрсеткендей, біздің сөздерді қолдану басқа жағымсыз тәсілдерге қарағанда адамдарды сендіру үшін тиімдірек (мысалы, қорқытатын тәсіл (егер сіз мұны жасамасаңыз, мен жасаймын) және рационалды тәсіл (сіз оны осы себептерге байланысты жасауыңыз керек)). Біздің сөзді қолдану достық, теңдік және түсіністік сезімін білдіреді.
Есіңізде болсын, біз сізге бұрын тыңдаушы сізді сезінетін және сізге ұнайтындай қарым -қатынаста болу маңызды екенін айтқанбыз? Содан кейін тыңдаушылар сіз сияқты және сізге ұнайтындай етіп оның дене тіліне еліктеу керек пе? Енді тыңдаушылар сіз сияқты және сізге ұнайтындай сезіну үшін сіз біздің сөзді қолдануыңыз керек. Әрине, сіз нәтижеге сенбейсіз
Қадам 5. Сіз оны бастауыңыз керек
Кейде команда біреу бірдеңе бастамайынша қозғалмайды. Жақсы, сіз сол адам болуыңыз керек. Тыңдаушылар оны аяқтауға дайын екенін сезіну үшін сіз оны бастауыңыз керек.
Адамдар тапсырманы орындауға қарағанда, оны орындауға дайын. Келесі жолы киімдеріңізді жуу керек болса, оларды кір жуғыш машинаға салып көріңіз де, әріптесіңізден аяқтауын сұраңыз. Бұл өте оңай болғандықтан, олар жоқ деп айта алмайды
Қадам 6. Оларды иә деп айтуға шақырыңыз
Адамдар өздеріне сәйкес болғысы келеді. Егер сіз оларды иә деп айтуға мәжбүр етсеңіз (бір жолмен), олар бірізділікті сақтағысы келеді. Егер олар проблеманы көтергісі келетінін мойындаса немесе бір нәрсеге сенімді болса және сіз шешімді ұсынсаңыз, олар оны тыңдағысы келеді. Қандай жағдай болмасын, оларды келісуге шақырыңыз.
Цзин Сю мен Роберт Уайер жүргізген зерттеуде қатысушылар егер олар бірінші келіскен нәрсесін көрсетсе, олар бір нәрсені жақсы қабылдайтынын көрсетті. Бір сессияда қатысушылар Джон Маккейн немесе Барак Обаманың сөзін тыңдады, содан кейін Toyota жарнамасын көрді. Республикашылар Джон Маккейннің сөзін көргеннен кейін жарнамаға көбірек бейім, демократтар? Сіз мұны ойлап таптыңыз - Барак Обаманың сөйлеген сөзін көргеннен кейін Toyota -ны жақтаушылар. Сонымен, егер сіз бірдеңе сатқыңыз келсе, алдымен сіздің клиенттеріңіздің сізбен келісуіне мүмкіндік беріңіз - тіпті сіздің айтқаныңыз сатылатынға ешқандай қатысы жоқ
Қадам 7. Барлық көзқарастарды беріңіз
Кейде көрінбейтін болса да, адамдардың өз ойлары бар және олардың бәрі ақымақ емес. Егер сіз барлық көзқарастарды дәлел ретінде айтпасаңыз, адамдар сізге сенеді немесе сізбен келіспейді. Егер сіздің алдыңызда кемшіліктер пайда болса, оларға айтыңыз - әсіресе басқалар айтпас бұрын.
Көптеген жылдар бойы көптеген зерттеулер олардың біржақты және екіжақты дәлелдерін салыстырады және олардың тиімділігі мен сендіру дәрежесін әр түрлі контексте салыстырады. Иллинойс Университетінің қызметкері Даниэль О'Киф 107 түрлі зерттеулердің нәтижелерін зерттеді (50 жас, 20111 қатысушы) және мета-талдау жүргізді. Ол екіжақты дәлелдер біржақты дәлелдерге қарағанда сендіргіш-қорытындының әр түрлі түрлері мен әр түрлі аудиториялары бар деген қорытындыға келеді
Қадам 8. Құпия әдісті қолданыңыз
Павловтың иті туралы естідіңіз бе? Жоқ, 70 -ші жылдардағы Сент -Рок тобы емес. Луи. Классикалық кондиционерлеу бойынша зерттеулер. Сол зат сияқты. Сіз білместен екінші тараптан жауап беретін нәрсені жасайсыз - олар да оны байқамайды. Бірақ бұл уақыт пен қолөнерді қажет ететінін біліңіз.
Егер сіздің досыңыз Pepsi туралы айтқан сайын, сіз ренжісеңіз, бұл классикалық кондиционерлеудің мысалы. Уақыт өте келе, сіз ренжіген кезде, достарыңыз Pepsi туралы ойлайтын болады (мүмкін сіз оларға Коланы көбірек ішкенін қалайсыз ба?). Нақтырақ мысал, егер сіздің бастығыңыз бәрін мақтау үшін бір сөйлемді қолданса. Басшыңыздың басқа біреуді құттықтағанын естігенде, ол сізді құттықтаған кезде есіңізде болады - және сіз өзіңіздің көңіл -күйіңізді көтеретін мақтанышпен біраз жұмыс жасайсыз
9 -қадам. Күтуіңізді арттырыңыз
Егер сізде күш болса, бұл әдіс жақсы жұмыс істейді - және оны жасау керек. Сіз бағыныштылардың (қызметкерлердің, балалардың және т.б.) жағымды әрекеттеріне толық сенетіндігіңізді көрсетіңіз және олармен жұмыс істеу оңай болады.
- Егер сіз балаңызға оның ақылды екенін айтсаңыз және оның жақсы баға алатынына сенсеңіз, ол сізді жібергісі келмейді (мүмкін болса). Оған сенетіндігіңізді айту оның өзіне сенуін жеңілдетеді.
- Егер сіз компанияның басшысы болсаңыз, қызметкерлеріңіз үшін жағымды ақпарат көзі болыңыз. Егер сіз оларға қиын жұмыс берсеңіз, оларға бұл жұмысты бергеніңізді айтыңыз, себебі олар жасай алады деп ойлайсыз. Олар сенуге болатын X, X және X қасиеттерін көрсетеді. Бұл қолдаудың арқасында олар жақсы жұмыс істейді.
Қадам 10. Кемшіліктерді көрсетіңіз
Егер сіз біреуге бірдеңе бере алсаңыз, керемет. Алайда, егер сіз бір нәрсенің жоғалуына немесе жоғалуына жол бермесеңіз, одан да жақсы. Сіз оларға өмірдегі стрессті жоюға көмектесе аласыз - олар неге жоқ деп айтуы керек?
- Зерттеу бар, онда басшылар тобы оң және теріс жақтары бар ұсыныс туралы шешім қабылдауға мәжбүр болды. Айырмашылық өте үлкен: егер компания ұсыныс қабылданбаса, Rp5M табуға болатын жобалармен салыстырғанда Rp5M жоғалтады деп болжанса, басшылар ұсынысқа «иә» дейді. Сіз төленген баға мен артықшылықтарды беру арқылы сендіре аласыз ба? Мүмкін.
-
Ол үйде де жақсы жұмыс істейді. Күйеуіңізді теледидар көруді қойып, далаға шығуға мәжбүрлей алмайсыз ба? Оңай. Өзін кінәлі сезініп, бірге уақыт өткізуге наразы болмай, балалары қайтатын соңғы түн екенін еске түсіріңіз. Егер ол бір нәрсені жоғалтып алғанын немесе жіберіп алғанын сезсе, оған көбірек сенетін болады.
Мұны ескере отырып қабылдау қажет. Қарама -қайшы зерттеулер бар, олар адамдарға жағымсыз нәрселерді еске салуды ұнатпайды деген қорытындыға келеді, кем дегенде жеке. Егер бұл үй шаруашылығына қатысты болса, олар теріс әсерден қорқады. Олар тері қатерлі ісігінен аулақ болғаннан гөрі тартымды теріні жақсы көреді. Сондықтан бір жолды қолданар алдында не сұрағыңыз келетінін есте сақтаңыз
5 -ші әдіс 5: Сатушы ретінде
1 -қадам. Көзді ұстаңыз және күліңіз
Әдепті, көңілді және харизматикалық болыңыз. Жақсы мінез -құлық сізге көп көмектеседі. Адамдар сіздің айтқаныңызды естиді, себебі есікті ашу - ең қиын нәрсе.
Сіз оларға өз пікіріңізді мәжбүрлегіңіз келеді деп ойлағанын қаламайсыз. Мейірімді және сенімді болыңыз - олар сіздің әр сөзіңізге сенуі мүмкін
Қадам 2. Өніммен танысыңыз
Сіздің идеяңыздың барлық артықшылықтарын көрсетіңіз. Дегенмен, сіздің пайдаңызға емес! Олардың артықшылықтарын айтыңыз олар. Бұл әрқашан олардың назарын аударады.
Адал бол. Егер сізде оларға қажет емес өнім немесе идея болса, олар бұл туралы білетін болады. Бұл ыңғайсыз болады және олар өздері үшін шындық болып табылатын сөздерге сенуді доғарады. Ақылға қонымды, логикалық және олардың мүдделерін түсіну үшін жағдайдың екі жағын түсіндіріңіз
3 -қадам. Барлық қарсылыққа дайын болыңыз
Және сіз ойламайтын барлық нәрсеге дайын болыңыз! Егер сіз өз сөзіңізді орындап, жалпы бағалауға отырсаңыз, бұл проблема болмауы керек.
Егер сіз транзакциядан көбірек пайда тапқандай көрінсеңіз, адамдар жоқ деп сылтау табады. Бұл мүмкіндікті азайтыңыз. Тыңдаушы сізге пайда әкелуі керек - сіз емес
4 -қадам. Басқалармен келісуден қорықпаңыз
Келіссөздер - сендірудің үлкен бөлігі. Сіз келіссөздер жүргізуіңіз керек, бұл сіздің жеңіске жетпейтіндігіңізді білдірмейді. Шындығында, көптеген зерттеулер сізді сендіру күші бар қарапайым иәге әкелді.
Егер иә сендіру үшін біртүрлі сөз сияқты естілетін болса, онда ол сізді жағымды етіп көрсетуге күші бар сияқты және сіз сөйлесіп отырған адам сұраудың бөлігі болып табылады. Өтініш емес, мақұлдау сияқты іздеген нәрсені жасыру басқа біреудің көмегіне жүгінуі мүмкін
Қадам 5. Көшбасшылықпен жанама байланысты қолданыңыз
Егер сіз бастығыңызбен немесе биліктегі басқа біреумен сөйлесіп жатсаңыз, сіз тым тікелей болғыңыз келмеуі мүмкін. Егер сіздің ұсынысыңыз біршама өршіл болса, дәл осылай болады. Көшбасшымен сіз олардың ойлауын басқаруға тиіссіз, бұл идеяны олар өздері ойлап тапты деп ойлауға мәжбүр етеді. Олар қанағаттану үшін көзге көрінуі керек. Олардың ойынын ойнаңыз және оларға өз ойыңызды баяу жеткізіңіз.
Бастығыңызға сәл сенімді болмауды бастаңыз. Ол түсінбейтін нәрсе туралы сөйлесіңіз - мүмкін болса, оның кеңсесінің сыртында, бейтарап жерде сөйлесіңіз. Әңгімелесуден кейін, оның күшін сезінетін бастығы (ол!) Кім екенін еске түсіріңіз - ол сіздің сұранысыңыз бойынша бұл туралы бірдеңе жасайды
6 -қадам. Эмоцияларыңызды басқарыңыз және жанжалда сабырлы болыңыз
Эмоцияларға берілу сендіруді жеңілдетпейді. Эмоцияға немесе жанжалға толы жағдайда эмоцияларды басқару әрқашан жағдайды бақылауда ұстауға мүмкіндік береді. Егер біреу өз эмоциясын басқара алмаса, ол сені тыныштандырады, себебі сен эмоцияңды басқара аласың. Содан кейін ол сізге оларға басшылық ететініне сенеді.
Пайдалы болу үшін ашуды қолданыңыз. Жанжал бәріне ыңғайсыздық туғызады. Егер сіз ашулануға дайын болсаңыз, жағдайды шиеленістіріңіз, сонда басқа адам жеңіліп қалады. Дегенмен, мұны жиі жасамаңыз және эмоцияларыңызды басқаруды жоғалтқан кезде мұны жасамаңыз. Бұл стратегияны тек дұрыс және пайдалы түрде қолданыңыз
Қадам 7. Өзіңізге сеніңіз
Мұны мәжбүрлеуге болмайды: Сенімділік - бұл гипнозға айналдыратын, қызықтыратын және басқа қасиеттерге ұқсамайтын нәрсе. Бөлмеде сенімділікке толы күлкімен жалықтыратын нәрсе туралы сөйлесетін адам - барлығын өз командасына қосылуға көндірген адам. Егер сіз өз ісіңізге сенсеңіз, басқалар оны көреді және жауап береді. Олар сен сияқты сенімді болғысы келеді.
Егер сіз өзіңізге сенбесеңіз, өзіңізге деген сенімділікті шынымен үйретуіңіз керек. Егер сіз 5 жұлдызды мейрамханаға кірсеңіз, сіздің жалға алынған костюм кигеніңізді ешкім білмейді. Егер сіз джинсы мен футболкамен жүрмесеңіз, ешкім сұрамайды. Сіз оны жеткізе отырып, бірнеше бірдей жолдарды ойлаңыз
Кеңестер
- Егер сіз мейірімді, ашық және әзілқой болсаңыз, бұл көмектеседі; егер басқа адамдар сіздің жаныңызда болуды ұнатса, сіз оларға көбірек әсер етесіз.
- Сіз шаршаған кезде, асығыс, көңілсіз немесе бұл туралы ойламаған кезде біреумен келіссөз жүргізбеуге тырысыңыз; Сіз кейін өкінетіндігіңізді мойындауыңыз мүмкін.
- Сөздеріңізді қадағалаңыз. Сіз айтқанның бәрі оптимистік, жігерлендіретін және мадақтайтын болуы керек; пессимизм мен сын айтуға болмайды. Мысалы, үміт туралы сөз сөйлейтін саясаткер сайлауда жеңіске жетуі ықтимал; Ашу туралы айту сізді жеңбейді.
- Қашан дауды бастасаңыз, онымен келісіп, мәні туралы жақсы сөздер айтыңыз. Мысалы, егер сіз өзіңіздің жүк көлігіңізді жиһаз сататын дүкенге сатқыңыз келсе, менеджер сізге: «Жоқ, мен сіздің жүк көлігіңізді сатып алмаймын! Маған кез келген бренд ұнайды, себебі осы үшін»,-дейді. Сіз келісесіз және оған жауап беруіңіз керек: «Әрине, кез келген маркалы жүк көлігі - бұл өте жақсы, мен олардың 30 жыл бойы беделі бар деп естимін». Маған сеніңіз, ол бұдан кейін көп ренжімейді! Осы жерден сіз өзіңіздің жүк көлігіңіз туралы өз пікіріңізді түсіндіре аласыз, мысалы: «… Бірақ егер сіздің көлігіңіз суық жағдайда іске қосылмаса, компания сізге көмектеспейтінін білесіз бе? Ал сіз кранға қоңырау шалуыңыз керек. Жүк көлігін өзіңіз жөндейсіз бе? «Бұл оған көмектеседі. Сіздің пікіріңізді ескеріңіз.
- Кейде тыңдаушыларыңызға бұл сіз үшін өте маңызды нәрсе екенін, ал ол болмаған кезде хабарлау пайдалы болуы мүмкін; ақылды бол.
Ескерту
- Кенеттен берілмеңіз - бұл оларға жеңіске жеткендей сезінеді және болашақта оларды көндіру қиынға соғады.
- Көп дәріс оқымаңыз, әйтпесе олар сізге мүмкіндік беруді тоқтатады, тіпті сіз оларға әсер етуді жоғалтасыз.
- Ешқашан сөйлесіп отырған адамға сын көзбен қарамаңыз. Бұл кейде қиын болуы мүмкін, бірақ сіз осылайша мақсатыңызға жете алмайсыз. Шындығында, егер сіз сәл ренжіген болсаңыз немесе ренжіген болсаңыз, олар мұны бірден байқайды және ренжігенін сезеді, сондықтан күткен дұрыс. Біршама ұзақ.
- Өтірік пен асыра сілтеу ешқашан моральдық тұрғыдан дұрыс нұсқа емес және оған тұрарлық емес. Сіздің тыңдаушыларыңыз ақымақ емес, егер сіз оларды ұстамай алдаймын деп ойласаңыз, сіз оған лайықсыз.
