Егер сіздің Windows қосымшасы күтпеген жерден істен шықса немесе тоқтап қалса, қате пайда болғанға дейін ағымдағы ақпаратты сақтау үшін «апаттық демп -файл» құрылады. Кішкене жадтың қоқыс файлын оқу сізге бағдарлама қателерінің себебін анықтауға және шешуге көмектеседі. Сіз бағдарламада не бар екенін білу үшін «BlueScreenView» тегін бағдарламалық жасақтамасын немесе қосымша ақпарат алу үшін отладчик құралын пайдалана аласыз.
Қадам
2 әдісі 1: BlueScreenView пайдалану
Қадам 1. Егер ереуілдің себебін білу қажет болса, BlueScreenView пайдаланыңыз
Көптеген пайдаланушыларға жүйелік қатенің немесе өлімнің көгілдір экранының себебі не екенін анықтау үшін үйме файлы қажет. Blue ScreenView - бұл NirSoft шығарған ақысыз бағдарламалық жасақтама, ол үйме файлдарын талдай алады және пайдаланушыға қандай диск (драйвер) немесе басқа факторлардың апатқа әкелетінін айта алады.
Жүйелік қателер кезінде пайда болған үйінділер «минидамптар» деп аталады. »
Қадам 2. BlueScreenView жүктеп алыңыз
BlueScreenView бағдарламасын тікелей NirSoft -тан nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html сайтынан жүктеуге болады.
Сіз дербес бағдарламаны ZIP форматында жүктей аласыз. Осылайша сіз бағдарламаны орнатпай -ақ іске қоса аласыз. ZIP файлы жүктеуді аяқтағаннан кейін, тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, BlueScreenView бағдарламасымен жаңа қалта жасау үшін «Шығару» таңдаңыз
Қадам 3. BlueScreenView іске қосыңыз
ZIP файлынан BlueScreenView шығарғаннан кейін, ішіндегі бағдарламаны іске қосыңыз. Сізге Windows -тен жалғастыруды сұрайды.
Қадам 4. Талдағыңыз келетін үйме файлын табыңыз
Компьютеріңіз істен шыққан кезде Windows каталогында «minidump» атты файл құрылады. Бұл файлдарда BlueScreenView оқып, не болғанын айтып бере алатын.dmp кеңейтімі бар. Minidump файлын C: / Windows / Minidump ішінен табуға болады. Егер сіз оны көрмесеңіз, сізге жасырын файлдарды көрсету қажет болуы мүмкін:
- Windows 10 және 8 пайдаланушылары үшін Windows Explorer -де «Көру» белгісін басып, «Жасырын элементтер» құсбелгісін қойыңыз.
- Windows 7 және одан бұрынғы нұсқалары бар пайдаланушылар үшін Басқару тақтасынан Қалта опцияларын ашып, «Көру» белгісін басып, «Жасырын файлдарды, қалталар мен дискілерді көрсету» тармағын таңдаңыз.
Қадам 5..dmp файлын BlueScreenView терезесіне сүйреңіз
. Dmp файлын ашудың ең жылдам әдісі - оны BlueScreenView терезесіне апару. Файл бастапқы орнынан қозғалмайды. Сіз файлды терезеге сүйреп апарған кезде BlueScreenView терезесінің төменгі жартысы деректермен толтырылғанын көресіз.
Қадам 6. Жоғарғы жағында «Жүргізуші себепші» бағанын іздеңіз
Оны көру үшін оңға сәл айналдыру қажет болуы мүмкін. Бұл баған жүйенің бұзылуына себеп болған дискіні көрсетеді.
Сіз сондай -ақ проблемалы дискіні таба аласыз, себебі ол терезенің төменгі жағында қызыл түспен ерекшеленеді. Өнімнің атауы, сипаттамасы және жолы сияқты қосымша мәліметтерді көру үшін бөлектеуді екі рет нұқыңыз
Қадам 7. Бұл ақпаратты мәселені шешу үшін қолданыңыз
Енді сіз апаттың себебін білесіз және оны шешуге кірісе аласыз. Сіздің проблемаңыз басқа біреуде болғанын білу үшін «(диск атауы) апат» кілт сөзімен веб -іздеу жасаңыз.
2 -ші әдіс 2: WinDBG қолдану
Қадам 1. Бұл әдісті тереңірек талдау үшін қолданыңыз
Көптеген пайдаланушыларға MEMORY. DMP файлын ашу және жүйелік қате пайда болған кезде жадтағы үйме кодын тексеру үшін Windows Debugger бағдарламасын қолдану қажет емес. Егер сіз Windows -тың дискілер мен жадты қалай қолданатыны туралы көбірек білгіңіз келсе немесе даму үшін үйме файлдарын талдағыңыз келсе, Windows отладчик сізге көп ақпарат бере алады.
Қадам 2. Windows Software Development Kit (WDK) жүктеңіз
Бұл бағдарламада үйме файлын ашу үшін қолданылатын WinDBG бағдарламасы бар. WDK орнатушысын мына жерден жүктеуге болады.
Қадам 3. sdksetup.exe файлын іске қосыңыз
Бағдарламаны орнату басталады. Алғашқы бірнеше терезеден өтіп, оны бастапқы параметрлерде қалдырыңыз.
Қадам 4. «Windows үшін жөндеу құралдары» қоспағанда, бәрін таңдамаңыз
Барлық басқа мүмкіндіктерді алып тастауға болады, себебі олар үйме файлдарын ашу үшін пайдаланылмайды. Бұл сізге орнату уақытын және қатты дискідегі орынды үнемдейді.
Қадам 5. Файл жүктеліп, орнатылғанша біраз күтіңіз
Әдетте, бұл процесс бірнеше минутты алады.
Қадам 6. Әкімші ретінде пәрмен жолын ашыңыз
Сізге талдау жасау үшін.dmp файлын WinDBG -мен байланыстыру үшін көтерілетін пәрмен жолын ашу қажет болады. Сіз «system32» қалтасында пәрмен жолын бастайсыз.
- Windows 10 және 8 пайдаланушылары үшін Windows түймесін тінтуірдің оң жақ түймесімен нұқыңыз және «Пәрмен жолы (әкімші)».
- Windows 7 пайдаланушылары үшін Бастау мәзірін ашып, cmd теріңіз. Ctrl+⇧ Shift+↵ Enter пернелерін басыңыз.
Қадам 7. Отладка каталогына өтіңіз
Дұрыс каталогқа өту үшін келесі пәрменді енгізіңіз. Windows 10 пайдаланушылары үшін оны көшіріп, қоюға болады. Windows -тың бұрынғы нұсқаларын пайдаланушылар үшін мыналарды енгізу керек:
cd / Program Files (x86) Windows Kits / 8.1 / Debuggers / x64
Қадам 8. Үйме файлын байланыстыру пәрменін енгізіңіз
WinDBG файлын.dmp файлымен байланыстыру үшін келесі пәрменді енгізіңіз. Windows 10 пайдаланушылары бұл файлды мына пәрменмен көшіріп, қоя алады:
- windbg.exe -IA
- Егер сіз пәрменді дұрыс енгізсеңіз, WinDBG бос терезесі пайда болады, оны жабуға болады.
Қадам 9. WinDBG іске қосыңыз
. Dmp файлдарын ашу үшін Microsoft корпорациясынан тиісті файлдарды жүктеу үшін сізге WinDBG конфигурациясы қажет болады. Мұны WinDBG арқылы жасауға болады.
Бағдарламаны іске қосудың ең жылдам жолы - Win түймесін басып, «windbg» теру
Қадам 10. «Файл» түймесін басып, «Символдық файл жолын» таңдаңыз
Жаңа терезе ашылады.
Қадам 11. Келесі адресті көшіріп, қойыңыз
Бұл жол WinDBG -ге қажетті таңбаларды Microsoft корпорациясынан тікелей жүктеуді және оларды C: / SymCache -те сақтауды ұсынады.
- SRV*C: / SymCache*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- Қосымша символды ашып, Microsoft корпорациясынан жүктелген файлдарды белгілеген кезде сіздің C: / SymCache қалтасы уақыт өте келе ұлғаяды.
Қадам 12. Талдағыңыз келетін үйме файлын табыңыз
Үйме файлдары (.dmp) әдетте жүйе бұзылған кезде жасалады. Компьютерді апатқа ұшырағаннан кейін сіз C: / Windows / Minidump каталогынан үйілген файлдарды таба аласыз. Файлды C: / Windows / MEMORY. DMP ішінде де орналастыруға болады. Егер сіз оны таба алмасаңыз, онда жасырын файлдарды көрсету керек:
- Windows 10 және 8 пайдаланушылары үшін Windows Explorer -де «Көру» белгісін басып, «Жасырын элементтер» құсбелгісін қойыңыз.
- Windows 7 және одан бұрынғы нұсқалары бар пайдаланушылар үшін Басқару тақтасынан Қалта опцияларын ашып, «Көру» белгісін нұқыңыз және «Жасырын файлдарды, қалталар мен дискілерді көрсетуді» таңдаңыз.
Қадам 13. Үйме файлын екі рет шертіңіз
Егер сіз WinDBG -ді жоғарыда көрсетілген әрекеттерді дұрыс орындасаңыз, WinDBg файлдарды іске қосады және өңдей бастайды.
Қадам 14. Үйме файлы жүктелгенше күтіңіз
Үйінді файлды бірінші рет ашқанда, Microsoft корпорациясынан таңбалар жүктелгенше біраз уақыт күту керек болады. Файлдарды жүктеу кезінде WinDBG бағдарламасын үзбеңіз.
- Үйме файлдары келесі ашуларда әлдеқайда жылдам жүктеледі, себебі сізде C: / SymCache қалтасында таңбалар бар.
- Файлдың төменгі жағында Followup: MachineOwner бөлімін көргенде, үйме файлының жүктелуі аяқталғанын білесіз.
15 -қадам «Мүмкін себеп болған шығар» деген сөйлемді іздеңіз
Бұл бағдарлама сәтсіздігінің себебін табудың ең жылдам әдісі. WinDBG үйме файлын талдайды және пайдаланушыға ақаулық тудыратын диск немесе процесс туралы хабарлайды. Сіз бұл ақпаратты терең зерттеу мен ақауларды жою үшін пайдалана аласыз.
Қадам 16. BugCheck кодын іздеңіз
Үйме файлы апат кезінде кездесетін қателер үшін кодты қайтарады. Бұл кодтарды «Мүмкін себеп болған» деген сөйлемнің үстінен іздеңіз. Сіз әдетте «9F» сияқты екі таңбалы кодты көресіз.
