Сіздің мансаптық жолыңыздың бір сәтінде сіз әріптесіңіздің мінез -құлқына ренжуіңіз мүмкін, себебі, сіз де адамсыз. Біріншіден, егер сіз оған мүмкіндік болса, проблемамен қалай өмір сүру керектігін білуіңіз керек. Олай болмаса, мүдделі адаммен сөйлесіп көріңіз. Егер бұл әлі жұмыс істемесе, мәселені бастығыңызбен талқылаңыз.
Қадам
3 -тің 1 -бөлігі: Күнделікті жағдайларда онымен күресу
Қадам 1. Жетілуді көрсетіңіз
Не айтса да оған сыпайы болыңыз. Егер сіз оның айтқанына жауап берсеңіз, сіз мәселені одан сайын ушықтырасыз. Сонымен қатар, сіз онымен күресесіз және бұл сізді бастығыңызбен қиындыққа душар етеді.
Қадам 2. Қолда бар мәселені елемеңіз
Өмірде тітіркендіргіш нәрсемен күресудің бір жолы - егер мүмкін болса, оны елемеу. Кейде, әрине, оны елемеуге болмайды, себебі бұл сіздің өміріңізге айтарлықтай әсер етеді. Алайда, кез келген адам сізді аздап ашуландырды, сондықтан егер сіз әріптестеріңізбен ұрысқыңыз келмесе, мәселені елемеу үшін не істеуге болатынын білуге тырысыңыз.
Мысалы, егер ол телефонмен тым қатты сөйлесе, шуды басатын құлаққап киіп, дауысты жабу үшін жұмсақ аспаптық музыка ойнауға тырысыңыз
Қадам 3. Проблемаларды болдырмау үшін жұмысты пайдаланыңыз
Мысалы, егер сіз онымен сөйлесуді тоқтатқыңыз келсе, әңгімені аяқтау үшін ақырғы мерзімді пайдаланыңыз. Сондай -ақ, егер сіз одан әнді өшіруді (немесе сөйлесуді тоқтатуды) сұрау қажет болса, сізге біреуге қоңырау шалу керек екенін айтыңыз.
Сыпайы түрде кеңес беруге тырысыңыз. Мысалы, сіз: «Уф! Менде сағат бесте кездесу бар. Менің ойымша, қазір баруым керек »немесе« Уау! Маған бұл ән ұнайды! Ух, бір минут күтіңіз! Музыканы өшіре аласыз ба? Мен біреуге қоңырау шалуым керек »
Қадам 4. Ортақ тіл табыңыз
Егер сіздің әріптестеріңізбен басты проблемаңыз қайшылықты тұлғалар болса, сіз келісетін немесе ортақ болатын нәрселерді іздеңіз. Бір қадам - оның хоббиі немесе үй жануарлары туралы сұрау. Ортақ тілек іздеу арқылы келіспеушіліктерді азайтуға болады.
Қадам 5. Мәселенің көзі сіз емес екеніңізге көз жеткізіңіз
Басқа адамдар сияқты сіз де кейбір нәрселерге ашуланасыз. Алайда, кейде сіз ашуланшақтықпен эмоцияны немесе ашулануды білдіруіңіз мүмкін. Жағдайды бақылаңыз және әріптесіңіздің жасаған әрекеті сіздің ашуыңызды ақтай алатынын біліңіз. Сіз оның істеп жатқан ісінің үлкен мәселе емес екенін түсінуіңіз мүмкін, және сіз онымен күресудің жолын іздеуіңіз керек (және сіз тітіркенуді азайтыңыз).
3 -тің 2 -бөлігі: Бар мәселелерді әріптестермен талқылау
Қадам 1. Өзіңізді тыныш сезінгенше күтіңіз
Егер сіз әріптесіңіздің әрекетіне ашулансаңыз, онымен сөйлесудің уақыты емес. Сіз өзіңізді тыныш сезінгенше және анық ойлауға дейін күтіңіз. Сіз тынышталғаннан кейін де, онымен сөйлесудің қажеті жоқ сияқты сезінуіңіз мүмкін.
Қадам 2. Онымен көпшілік алдында сөйлеспеңіз
Проблеманы ондаған әріптестердің алдында, кеңсе асханасында талқыламаңыз. Алайда, егер сіз әңгіме қызып кетуі мүмкін деп ойласаңыз, жағдайға делдал бола алатын немесе сіздің әріптесіңізбен сөйлесуді бақылайтын адамды шақырыңыз.
Қадам 3. Оған мәселені түсіндіріңіз
Сіз берік бола отырып, сыпайы болуыңыз керек. Бұл сіздің әріптестеріңізге шабуыл жасамай-ақ, проблеманы ешқашан бағаламау керектігін білдіреді.
Мысалы, егер сіздің әріптесіңіз музыканы өте қатты дауыспен ойнайтын болса, сіз: «Сізбен бір минут сөйлесе аламын ба? Сізді мазалағаным үшін кешіріңіз, бірақ сіздің музыкаңыз тым қатты және мені алаңдатады. Біз бұл мәселенің шешімін бірге таба аламыз »
Қадам 4. Мұны кәсіби түрде сақтаңыз
Қателік пен кемшіліктерді көтермеңіз және көтермеңіз. Әңгімені нақты фактілерге аударыңыз. Сондай -ақ, оларды мазақ етпеңіз немесе қорламаңыз, себебі бұл кәсіби емес және сіздің беделіңізді нашарлатуы мүмкін.
Қадам 5. Әзілдердің артықшылығын пайдаланыңыз
Сіз әзіл айту арқылы кернеуді төмендете аласыз. Әдетте, өзін-өзі қорлайтын әзіл айтқан дұрыс. Бұл әзіл сізден «дәл сондай жаман» деген әсер береді. Сіз жамандықты көтерсеңіз, екеуіңіздің араңызда шиеленіс пайда болады. Дегенмен, әзіл айту арқылы кернеуді төмендетуге болады.
Мысалы, егер әріптес ас үйден әбігерге түссе, сіз: «Мен ас үй әлі де лас болып көрінеді. Сіз оны тазартқыңыз келе ме? Негізі мен де солаймын. Кейде мен үйді тазартудан жалқау болып, бір көршіден ыдыс жууды сұраймын. Хехехе. «
Қадам 6. Чатты оң аяқтаңыз
Егер сіз теріс нәрсе туралы айтсаңыз, әңгімені жағымды түрде бастауға және аяқтауға тырысыңыз. Осылайша, сіз сөйлесуді бастағанда әріптес қорғанбайды және әңгіме аяқталғаннан кейін ол ренжімейді.
Мысалы, егер сіздің әріптесіңіз саясат туралы тым көп сөйлесе, сіз: «Мен сіздің саяси таңдауыңызға құмар екеніңізді білемін, бірақ әр түрлі көзқарастағы әріптестер өздерін ыңғайсыз сезінеді. Сіз саясатты жұмыс уақытынан тыс талқылай аласыз ба? Мен сіздің таңдауыңызға құмар екеніңізді білемін, және шын мәнінде саясатпен айналысатын адамдар көп емес »
Қадам 7. Тек талап етпеңіз
Кез -келген қарым -қатынаста сіздің сыйыңыз басқа адамнан алатын нәрсеге сәйкес болуы керек. Сондықтан, егер сіз одан ренжуді тоқтатуды сұрасаңыз, сіз оған бірдеңе бере алуыңыз керек. Мысалы, егер сіз одан ойнап жатқан музыканың дыбыс деңгейін төмендетуін сұрасаңыз, қосымша шешім ретінде құлаққап та тағылатынын айтыңыз.
Қадам 8. Жауап алмаңыз
Кек алу және оны ренжіту жағдайды одан сайын ушықтырады. Мысалы, егер сіз оның музыкасын тым қатты ойнағанын ұнатпайтын болсаңыз, жеке музыканың дыбыс деңгейін жоғарылату мәселені шешпейді. Сонымен қатар, басқа әріптестер ашуланшақ болады.
Қадам 9. Жанама әдісті қолданыңыз
Егер сіз тікелей әдісті қолданғыңыз келмесе, басқа әдістерді қолдануға болады. Бір жолы - кездесулер кезінде жұмыс орнында жиі кездесетін алаңдаушылықты талқылау.
Мысалы, сіз: «Менің ойымша, кеңсе соңғы кездері өте шулы болды. Әркім өзінің шуын төмендете ала ма?»
3 -тің 3 -ші бөлімі: Бар мәселелерді менеджерлермен талқылау
Қадам 1. Басшыны тарту қажет пе, жоқ па, соны ойлаңыз
Алдымен өзіңізден сұраңыз: «Оның әрекеті менің жұмысыма теріс әсер етті ме?» Олай болмаса, бастықты қатыстырмаңыз. Егер солай болса, сіз алаңдаушылықтың ерекшеліктері туралы ойланыңыз, мысалы: «Ол әрқашан қатты сөйлейді, өйткені мен оның алаңдаушылығына байланысты уақытты орындауға қиналамын».
Қадам 2. Ең қолайлы уақытты анықтаңыз
Сіздің бастығыңыз маңызды мерзімде болмаған кезде немесе кездесуге мәжбүр болған кезде мәселелерді талқылаңыз. Кейде сіз бастығыңызбен проблеманы талқылай алмайсыз, себебі ол үнемі бос емес. Бұл жағдайда жақсы уақытты сұрау үшін электрондық поштаны жіберіп көріңіз. Осылайша, ол дұрыс уақытты таңдап, бөле алады.
Қадам 3. Шешімді табуға назар аударыңыз
Менеджерлер шағымдарды күні бойы жиі тыңдайды. Егер сіз оған шағыммен келсеңіз, шағым тек оң жақ құлағына және сол жақ құлағына түсуі мүмкін. Сондықтан, тек қана шағымданбастан, шешім табуға назар аударуға тырысыңыз. Позитивті талқылауды қажет ететін кадрлық мәселелер.
Мысалы, сіз шоғырланбау үшін бөлме сыртында жиі қатты сөйлейтін әріптесіңізге шағымдандыңыз делік. Сіз айта аласыз: «Шындығында, мен бұл мәселені талқылауға ыңғайсызмын, өйткені мен сенің бос емес екеніңді білемін. Мен басқа әріптеспен қақтығысамын, бірақ шағым айтқым келмейді. Мен шешімін тапқым келеді. Негізінде, біз кеңесте жиі шулы болғандықтан, біз қақтығыстық. Мүмкін сіз шешім табуға көмектесесіз немесе бізбен делдал бола аласыз деп үміттенемін. Мен және (проблемамен бірге жұмыс істейтін қызметкердің аты-жөні) мәселені шешуге тырыстық, бірақ дұрыс шешім таба алмадық. Менің мәселемді тыңдағаныңыз үшін алдын ала рахмет »
Қадам 4. Тыныш аймақты құруды ұсыну
Егер сіздің компанияңызда шулы және шулы орта болса, сіздің бастығыңыз бағыныштыларына тыныштандыруды айтудың қажеті жоқ шығар. Дегенмен, сіз сияқты адамдарға (жұмыс кезінде тыныштық қажет) тыныш аудандар орната аласыз ба деп сұраңыз. Осылайша, ойлану қажет болған кезде баруға болатын тыныш жер бар.
