Сезімдеріңізді растау үшін сіз басқа адамның жүрегін түсініп, оның сезімдері маңызды екенін мойындауды талап етесіз. Сау қарым -қатынаста адамның ашуланған кездегі сезімдерін растау өте маңызды. Тыңдау мен қарапайым жауап беруден бастаңыз. Осыдан кейін мүмкіндігінше эмпатияға тырысыңыз. Есіңізде болсын, бұл адамның сезімін растау үшін біреудің сезімімен немесе таңдауымен келісудің қажеті жоқ!
Қадам
3 әдіс 1: тыңдау және жауап беру
Қадам 1. Тыңдап тұрғаныңызды көрсету үшін ауызша жауап беріңіз
Тексеру тыңдау қабілетінен басталады. Біреу сөйлеп жатқанда жауап беру маңызды, сондықтан олар сені тыңдайтынын біледі. Біреу естігендей сезіну үшін сөйлескенде «жарайды», «ахх» және «мен көремін» деп айтыңыз.
Қадам 2. Тыңдап тұрғаныңызды көрсету үшін дене тілін қолданыңыз
Оның көзіне қараңыз, содан кейін ол сөйлеген кезде басыңызды немесе бүкіл денеңізді оған бұрыңыз. Сіз не істеп жатқаныңызды тоқтатқыңыз келуі мүмкін. Бар екеніңізді және назар аударғаныңызды көрсетіңіз.
- Егер сіз тыңдау кезінде басқа бірдеңе жасап жатсаңыз (кірді бүктеу немесе тамақ дайындау сияқты), анда -санда сөйлесіп отырған адамға қарап, назар аударғаныңызды білдіріңіз. Оның көзіне анда -санда қарау - бұл жақсы әдіс.
- Егер сіздің дене тіліңізге мүгедектік кедергі болса, сіз әлі де алаңдаушылық білдіре аласыз. Сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыруға тырысыңыз (мысалы, басқа адамның иегіне қарап отырып, бір қолыңызбен ойнау) немесе сіздің дене тілі басқа екенін, бірақ тыңдауға дайын екеніңізді түсіндіріңіз.
Қадам 3. Басқа адамға назар аударыңыз
Валидациялаудың ең негізгі формасы - басқа адамға назар аудару, тіпті егер олар жеткізетін сезімдерді қорыту қиын болса немесе естуге жағымсыз болса да. Алдымен ыңғайсыздықты біржола қойып, басқа адамға назар аударыңыз. Міне, сіз тыңдап тұрғаныңызды көрсетудің бірнеше әдістері:
- Қолынан ұстап
- Оның көзіне тікелей қараңыз
- Бірге отыру немесе арқасынан сипау
- «Мен сен үшін келдім» деп айту
Қадам 4. Басқа адамның көңіл -күйі мен энергиясына жауап беріңіз
Егер біреу қуанышты болып көрінсе, өзіңізді бақытты сезінуге мүмкіндік беріңіз. Егер ол қайғылы болса, жанашыр болыңыз. Егер ол ашуланса, тыныштандырыңыз және оның сезімдерін түсініңіз. Шығарылған энергияға еліктеу және басқа адамның көңіл -күйіне жауап беру оны түсінікті сезінуге мүмкіндік береді.
Мысалы, егер сіздің жақын досыңыз жаңа адаммен кездесуге қуанышты болса, егер сіз бақытты немесе бақытты реакциямен бөліссеңіз, ол оны бағалайды. Сонымен қатар, егер ол өзін қалыпты сезінсе, сіздің қатты қозған мінез -құлқыңыз оның жүйкесін түсіреді. Адамның көңіл -күйі мен ынтасын оқу өте маңызды
Қадам 5. Бір нәрсені түсіндіру үшін сұрақтар қойыңыз
Біреу сезімін білдіруді аяқтағаннан кейін, олардың не айтатынын түсіндіру үшін сұрақтар қойыңыз. Бұл адамға өз сезімдері мен ойларын нақтылауға мүмкіндік береді, осылайша ол шынайы қамқорлықты сезінеді.
Мысалы, «Сонымен бұл оқиғадан кейін өзіңізді қалай сезіндіңіз?» Сияқты бірдеңе айтыңыз. немесе «Сіз бұған қалай қарайсыз?»
Қадам 6. Басқа адамның айтқанын қайталаңыз
Адам өз ойлары мен сезімдерін жеткізуді аяқтағаннан кейін, сөздерді тағы бір рет қайталаңыз. Бұл ақымақтық болып көрінуі мүмкін, бірақ бұл сіздің айтқаныңызды естігеніңізді және түсінгеніңізді мойындау арқылы оның ойын дәлелдей алады. Мынадай нәрсе айтып көріңіз:
- - Демек, профессордың кішкене ескерту бергеніне ренжідіңіз.
- - Ой, сен шынымен де көңілдісің!
- - Бұл сізге қиын болса керек.
- «Егер мен қателесем, мені түзетіңіз. Менің әпкем сіздің сөйлеу мәнеріңізді мазақ қылғанда, мен оған ештеңе жасамасам, сізді ренжітесіз бе?»
Қадам 7. Сіз сөйлегеннен гөрі көп тыңдайтындығыңызға сенімді болыңыз
Сіз біреудің сезімі мен ойы туралы пікір айтқыңыз келуі мүмкін. Сіздің пікіріңіз пайдалы болса да, біреу өз сезімін білдіргенде, сіз жақсы тыңдаушы болуыңыз керек. Ол сөйлемді аяқтағанға дейін үзбеңіз немесе үзбеңіз.
Әзірге түсініктеме бермеңіз, себебі адам сіздің жауабыңыз жалған екенін сезінеді және сіз оның сезімдерін мойындағыңыз келмейді. Тыңдауға және назар аударуға назар аударыңыз. Ол өз мәселесінің жауабын сіз тыңдағыңыз келгендіктен таба алатын шығар
3 -ші әдіс 2: Біреуге жанашырлық таныту
Қадам 1. Оған өз сезімдерін түсіндіруге көмектесіңіз
Біреу өз сезімін білдіргеннен кейін, сіз олардың сезімдері мен себептерін түсіндіруге көмектесе аласыз ба, қараңыз. Мысалы, «Сіз қатты қиналып жатқан сияқтысыз?» Бұл басқа адамның сезімдері маңызды екенін және жағдайды түсінетіндігіңізді көрсетеді.
Егер сіздің болжамыңыз дәл болса, ол әдетте «иә, және …» деп жауап береді, содан кейін оның сезімдерін нақтылаңыз. Егер сіз қате болжасаңыз, ол «жоқ, шын мәнінде …» деп жауап береді, содан кейін өзінің шынайы сезімдерін түсіндіреді. Қандай таңдау болса да, сіз адамға бәрін түсіндіруге және өңдеуге мүмкіндік бересіз
2 -қадам. Сізде болған осындай оқиғаны еске түсіріңіз
Мүмкін болса, ұқсас тәжірибемен бөлісу арқылы біреуді түсінетіндігіңізді көрсетіңіз. Содан кейін, өз сезімдеріңізбен бөлісіңіз және басқа адамның сезімдерін түсінетіндігіңізді түсіндіріңіз. Бұл оған өзін расталған сезінуге мүмкіндік береді.
Мысалы, егер досы апасының демалысына шақырылмаса, сіз: «Иә, жалғыздық қорқынышты. Менің ағаларым мен немере ағаларым жыл сайын лагерьге барады, мені ешқашан шақырмайды. Шақырылмағанына көңілім қалды. Мен сенің әпкеңнің іс -шарасына шақырылмағаның үшін неге мұңайғаныңды түсінемін. Елемеу жақсы емес »
3 -қадам. Реакцияны қалыпты емдеңіз
Егер сізде мұндай тәжірибе болмаған болса, сіз әлі де біреудің сезімін тексере аласыз. Сіз «менің ойымша, мұндай жағдайда адамдардың көпшілігі сіз сияқты сезінеді» деп айтуға болады. Бұл оның реакциясы орынды деп санайтыныңызды және оның бұл эмоцияларды сезінуге құқығы бар екенін көрсетеді. Келесі әрекеттерді орындап көріңіз:
- «Тұмауға қарсы процедураға ренжіген жөн. Ешкімге ұнамайды».
- «Әрине, сіз бастығыңыздан жоғарылауды сұраудан қорқасыз. Мұндай нәрселер көптеген адамдар үшін қорқынышты.»
- - Иә, сенің бүгін далаға шыққың келмейтіні таңқаларлық емес.
Қадам 4. Біреудің жеке тарихын мойындаңыз
Сіз сондай -ақ біреудің жеке тарихының эмоцияларға қатысы бар екенін мойындау арқылы көмектесе аласыз. Бұл, егер адам ақылға сыймайтын немесе асыра сілтейтініне алаңдаса, әсіресе пайдалы. Егер адам шамадан тыс әрекет етсе де, сіз оларға қалағанын еркін сезінетінін түсінуге көмектесуіңіз керек. Келесі әрекеттерді орындап көріңіз:
- «Анидің саған қалай қарайтынын көріп, мен сенің неге бірінші кездескің келмейтінін түсінемін. Бұл жараны емдеу өте қиын».
- «Бұрын роликті ойнағаннан кейін, мен сенің бұл аттракционды ойнауға неліктен ұялмайтыныңды түсінемін. Көңілді серуендеуді қалайсың ба?»
- «Өткен жылы сізді ит тістегенін ескере отырып, сіздің көршіңіздің жаңа иті сізді жүйкеге түсіретінін түсінемін».
3 -ші әдіс 3: Тексерусіз жауаптардан аулақ болу
Қадам 1. Біреудің ойын түзетпеңіз
Ешқашан біреудің ойы мен сезімін түзетпеңіз, әсіресе олар ашуланса. Егер біреу ақылға сыймайтын болса, сіз оны оятуға тырысуыңыз мүмкін. Алайда, мұны адамның сезімінен бас тарту деп қабылдауға болады.
Мысалы, «Бұл мәселе сізді ренжітпеуі керек» деп айтпаңыз. Сізге біреудің жауабы ұнамауы мүмкін, әлі де растау келісуден өзгеше. Ол тек біреудің сезімін мойындаумен шектеледі. «Неліктен бұл сізді ашуландыратынын түсінемін» немесе «Сіз шынымен ашулы сияқтысыз» деп айтуға тырысыңыз
Қадам 2. Қажет емес кеңестер бермеңіз
Көбінесе, біреу сізбен өз проблемалары туралы сөйлескенде, олар оны тыңдағысы келеді. Аузыңызды ашпай тұрып, «оны елемеңіз» немесе «жарқын жаққа қараңыз» деп айтпас бұрын, тоқтаңыз. Айтылғанды мұқият тыңдаңыз және жанашырлыққа назар аударыңыз. Ол алдымен эмоцияларын өңдеуге мәжбүр болды.
- Егер сіз көмектескіңіз келсе, алдымен тыңдаңыз. Осыдан кейін оған қалай көмектесуге болатынын сұраңыз.
- Егер сіз сенімді болмасаңыз, «Сіз кеңес сұрап отырсыз ба, әлде ашуланғыңыз келе ме?» Деп сұрап көріңіз.
Қадам 3. Тексерудің дұрыс түрін қолданғаныңызға көз жеткізіңіз
Есіңізде болсын, сіз кездейсоқ тексере алмайсыз. Тексерудің ең жақсы нұсқасын таңдаңыз. Егер сіз жеке жанашырлық таныта алмасаңыз, мысалы, салыстыруға тырыспаңыз. Дегенмен, жалпы тексеруді көрсетіңіз.
Мысалы, досы ажырасқандықтан күйзеліске ұшырады делік. Егер сіз ешқашан ажыраспаған болсаңыз, тікелей жанашыр болуға тырыспаңыз, мысалы, ажырасуды сіз бастан кешкен ажырасумен салыстыру арқылы. Дегенмен, жалпы тексеруді қамтамасыз етіңіз. Мысалы, «Неге бұлай ойлайтының түсінікті. Ажырасу кез келген адамға қиын »
Қадам 4. Кінәламаңыз
Біреудің сезімін кінәламаңыз, әсіресе егер олар қатты ашуланса. Кінәлау - оның сезімін жарамсыз деп санайтындығымен бірдей. Мынадай жауаптардан аулақ болыңыз:
- «Шағымдану ештеңені шешпейді. Мықты болыңыз және өз проблемаңызбен бетпе -бет келіңіз.»
- - Сіз шамадан тыс әрекет етесіз.
- «Демек, сен ең жақын досыңа ашуланып тұрсың. Бұл сені мазаламайды ма?»
- «Мүмкін, егер сіз шағын юбка кимегенде, ол мұны жасамас еді».
5 -қадам. Оның сезімдерін «соруға» тырыспаңыз
«Сифонды аудару» бұл жағдайда сіз проблема жоқ немесе болған жоқ деп ойлайтыныңызды білдіреді. Бұған мысал:
- - Ой, бұл жаман емес сияқты.
- «Бұл маңызды емес».
- «Позитивті болыңыз».
- «Ақыр соңында бәрі жақсы болады! Уайымдамаңыз».
- «Жүрегіңізді нығайтыңыз».
- «Жарқын жағына қараңыз».
Қадам 6. Оның сезімдерін түзетуге тырыспаңыз
Кейде адамдар өзінің ашуланғанын көргісі келмейтіндіктен жүрегі ауыратын аурудан айығуға көмектесуге тырысады. Тіпті егер оның ниеті жақсы болса да, бұл оған ұзақ мерзімді перспективада көмектеспейді және ол көмек алғаннан кейін өзін әлі де көңілсіз сезінгені үшін өзін кінәлі сезінеді.
- Егер сіз көмектескіңіз келсе, барлық оқиғаны тыңдауға тырысыңыз және уақыт өте келе оның сезімдерін растаңыз. Содан кейін оған көмек қажет пе, әлде мәселені бірге шешуді ұсыну керек пе деп сұраңыз.
- Егер олар сіздің көмегіңізді қабыл алса, не істеу керектігін айтпаңыз. Мысалы, «сіз оны жіберуіңіз керек» деп айтудың орнына, «жеке мен қасымда болғысы келмейтін адамдарды ұмытып, мені жақсы көретін адамдарға назар аударуға тырысамын» деп айтуға тырысыңыз. Бұл оған мұны істегісі келетінін немесе болмайтынын анықтауға көмектеседі.
