Кейде сіз жұмыста, серіктесіңізбен кездесуге қатысасыз ба, өз пікіріңізді басқалармен бөлісуге тырысасыз ба, естігенді сезіну қиын. Бұл, әсіресе, пікір айтуға тырысқанда «сөйлейтін» немесе «пысық» деген белгілермен қысымға (немесе қорқытуға) ұшырайтын әйелдерге одан да шынайы сезіледі. Басқа адамдарды сізді тыңдауға арналған нақты рецепт болмаса да, сіздің пікіріңізді тыңдау ықтималдығын арттыру үшін жасай алатын нәрселер бар.
Қадам
4 -ші әдіс 1: Өзіңізден бастаңыз
Қадам 1. Басқа адамдардан не алғыңыз келетіні туралы идеалды сурет ойлаңыз
Басқа адамдармен қарым -қатынас жасамас бұрын, бұл адамның не қалайтынын (бұл жағдайда естілгенін сезіну) және бұл сіз үшін нені білдіретінін білу жақсы. Осылайша сіз қашан қол жеткізілгенін білесіз.
- Мысалы, егер сіз жұмыста көбірек тыңдалғыңыз келсе, идеалды «тыңдалған» сурет қандай болатынын ойлаңыз. Басқа пікірлермен бөліскіңіз келе ме? Айтуға қорқатын сұраныс жасаңыз? Немесе басқа нәрсе?
- Кішкене, бірақ айқын мақсаттар қойыңыз, осылайша сіз бір үлкен мақсатты (бұл жағдайда басқалар естуі мүмкін) кішігірім қол жеткізуге болатын қадамдарға бөле аласыз.
Қадам 2. Нақты сөйлесуге тырысыңыз
Кейбір адамдар менмен болып көрінгісі келмейтіндіктен сенімді түрде сөйлесуден бас тартады. Алайда, сенімді байланыс шын мәнінде басқаларды құрметтей отырып, өз пікірі мен қажеттілігін білдіру қабілетін білдіреді. Қарым -қатынастың бұл түрі ынтымақтастықты көрсетеді, өркөкіректікті емес, күрделі емес және басқаларға немқұрайды қарамайды. Сіз басқалармен анық сөйлесуге көмектесетін бірнеше сенімді әдістерді қолдана аласыз:
- «Мен» (немесе «мен») есімдігі бар сөйлемдерді қолданыңыз. Осындай мәлімдемемен немесе сөйлеммен сіз басқаларды кінәламай -ақ, анық және берік сөйлесе аласыз. Мысалы, егер сіздің жігітіңіз жасаған күндерін ұмыта берсе, сіз: «Сіз біздің күндерді ұмытып кеткеніңізге ренжідім. Мен сіздің басымдық емес екеніңізді сеземін ». Осыдан кейін, сіз басқа адамнан «Сіз бұл туралы сөйлескіңіз келе ме?» Деп, мәселе немесе мәселеге қалай қарайтынын айтуын сұрай аласыз. немесе «Шынында не болып жатыр?»
- Жоқ деп айтыңыз. Кейбір адамдар үшін «жоқ» деп айту өте қиын нәрсе. Дегенмен, сыпайылық дегеніміз - бұл сіз шынымен қаламайтын нәрсеге келісесіз дегенді білдірмейді, тек екі жақтан ортақ пікір немесе келісім алу үшін. Шешім қабылдамас бұрын ойлануға уақыт сұрауға тырысыңыз. Сіз сондай -ақ басқа адамға сізге қажет басқа нәрселер немесе міндеттер туралы хабарлауға болады, мысалы: «Әдетте мен сізге көмектесе аламын, бірақ бұл аптада менде жұмыс кестесі өте көп, демалуға уақыт керек». Есіңізде болсын, сіз өзіңіздің міндеттеріңіз бар.
- Мүмкіндігінше ашық сөйлесіңіз. Кейде сіз өзіңізді естімейтін сияқты сезінесіз, себебі сіз жеткіліксіз сөйлейсіз, себебі басқа адам сіздің айтқаныңызды жақсы түсінбейді. Мысалы, егер сіз балаларды үйге немесе мерекеге қонаққа барғыңыз келсе, сіз өз тілектеріңізді жанама түрде жеткізе аласыз: «Рождествода бәріміз жиналсақ, жақсы болмас па еді?» Сіздің балаларыңыз сәлемдесуді өтініш ретінде түсіндірмеуі мүмкін. Алайда, егер сіз, мысалы, «Рождество күнінде бірге болу біз үшін маңызды деп ойлаймын. Мен сенің келгеніңді қалаймын », - деп сұрады. Сіз өз сөзіңізбен басқа адамдардың әрекетін басқара алмайсыз, бірақ, кем дегенде, тырысып көрдіңіз.
- Жағдай дұрыс болған кезде кешірім сұраңыз, бірақ оны асыра алмаңыз. Қателік жасаған кезде жауапкершілікті өз мойныңызға алыңыз және болашақта жақсы адам болуға тырысыңыз. Алайда, қайталап және шамадан тыс кешірім сұрау сізді күмәнді және алаңдаушылық тудыруы мүмкін. Адал, шынайы, қарапайым кешірім сұраңыз.
3 -қадам. Басынан бастап жаттығыңыз
Егер сіз өзіңізге сенімді болуға тырыссаңыз, бұл қиын және қорқынышты болуы мүмкін. Сондықтан, басқалармен оңай қарым -қатынас жасау үшін, басынан бастап сенімді түрде сөйлесуге тырысыңыз. Сіз мұны өзіңіз көре аласыз немесе досыңыздан сізбен жаттығуды сұрай аласыз (рөлдік ойын арқылы). Сізге мәтіндерді немесе диалогтарды жаттаудың қажеті жоқ, бірақ өзіңізді сенімді сезіну үшін сөздерді қалай айту керектігін (және кейбір нәрселерге жауап беруді) үйреніңіз. Сенімділік - бұл әсіресе бизнес әлемінде естілудің маңызды аспектісі.
- Айна алдында жаттығу жасаңыз. Сөйлеу кезінде сырт келбетіңізге немесе сырт келбетіңізге назар аударыңыз. Сөйлеу кезінде өзіңізбен байланыс орнатуға тырысыңыз. Егер сіз өзіңізге күмәндансаңыз, бәрі жақсы. Алайда, егер бұл күмән сізді маңызды нәрсені айтуға кедергі келтірсе, сізге сенімділікті арттыру үшін шаралар қабылдау қажет болуы мүмкін. Мысалы, егер сіздің бетіңізде безеулер болса, теріңіздің түріне сәйкес келетін бетті жуу құралын қолданып көріңіз. Егер сіз өзіңізді ыңғайсыз сезінсеңіз немесе денеңіздің келбетіне қанағаттансаңыз, өзіңіздің күшті жақтарыңызды көрсететін киім киюге тырысыңыз. Бұл көп көмектеспесе де, егер өзіне деген сенімділік арта түссе, сіз әрекет етуге сенімді боласыз.
- Жазбаларды жаттықтырып, зерттеп жатқанда бейне жазыңыз. Сөйлеу әдісі кейде сіз айтқаннан маңызды.
Қадам 4. Көрсетілген дене тіліне назар аударыңыз
Сенімділікті көрсететін дене тілі сіздің өзіңіздің бақылауыңызды, сонымен қатар сіздің үлесіңізге деген сенімділікті көрсетеді. Сіз сенімділікті көрсете білсеңіз, басқалар оны көріп, сізге сенімді болады. Егер сіздің дене тіліңіз сіздің сенімділігіңізді көрсетпесе, басқалар сіздің айтқаныңызға қызығушылық танытпайды. Сонымен қатар, зерттеулер сіздің пікіріңізді білдіруге сенімді болмайтындығыңызды көрсетеді.
- Мүмкіндігінше игеру арқылы «жеке кеңістікті» анықтаңыз. Аяғыңызды орындыққа қоймаңыз, қолыңызды тізеңізге бүктірмеңіз немесе аяғыңызды (немесе тобықты) айқастырмаңыз. Отырған кезде аяқтарыңыз еденде қалатынына көз жеткізіңіз және аяқтарыңызды алшақ қойып, иықтың енінен бөлек тұрыңыз. Дегенмен, сіз өзіңіздің жеке кеңістігіңізді ешқашан қажет болғанша толтырмаңыз немесе басқа біреудің орнын алмаңыз (бұл сенімділікті емес, агрессияны көрсетеді). Өзіңізге сенімді екеніңізді көрсетіңіз, сонда басқалар сіздің айтқаныңызды тыңдауға шақырылады.
- Ашық дене тілін көрсетіңіз. Тұрғанда немесе отырған кезде қолды кеудеге бүктемеңіз немесе аяғыңызды айқастырмаңыз. Сөмкені денеңіздің алдында ұстамаңыз немесе қолыңызды қалтаңызға салмаңыз. Мұндай қимылдар қолайсыз жағдайға өзіңізді ыңғайсыз сезінетіндігіңізді білдіреді.
- Биік және берік тұрыңыз. Сіз қатаң тұруға болмайды, бірақ бір аяғыңызға салмақ салмаңыз және оны екінші аяғыңызға қоймаңыз немесе денеңізді алға -артқа еңкейтпеңіз. Ыңғайлы тұрып, иығыңызды түзетіп, кеудеңізді үрлеңіз.
- Көз байланысын көрсетіңіз. Көзбен байланыс - бұл басқа адамдармен қарым -қатынастың маңызды аспектісі. Басқа адаммен 4-5 секунд бойы көз байланысын көрсетіңіз және сақтаңыз. Сөйлеу кезегінің 50%, тыңдау кезегінің 70% көз байланысын сақтауға тырысыңыз.
Қадам 5. Сөйлеу мәнеріне немесе сөйлеуде көрсететін тілдік элементтерге назар аударыңыз
Сөйлеу стилі сіздің бірдеңе айту тәсіліңізді білдіреді, оған дауыс ырғағы, сөйлеу жылдамдығы, дыбыс қаттылығы, үзіліс, сөз таңдауы және риториканың басқа аспектілері жатады. Сіздің сөйлеу стиліңіз адамдардың сізді тыңдауға дайын немесе келмейтініне де әсер етеді.
- Тым тез сөйлемеуге тырысыңыз (немесе тым баяу). Егер сіз тым тез сөйлесеңіз, адамдар сізді жақсы түсінбеуі мүмкін, немесе сіздің жүйкеңіз күйзелгенін сезінуі мүмкін. Екінші жағынан, егер сіз тым баяу сөйлесеңіз, адамдар шыдамсыз болады немесе сіздің айтқаныңызға сенбеймін (немесе сенбеймін) деп ойлайды. Тұрақты (өзгермейтін) қарқынмен сөйлеуге тырысыңыз.
- Мәдени айырмашылықтар мен әлеуметтік орталар қарым -қатынаста ерекше рөл атқаруы мүмкін. Мысалы, Индонезияда Соло тұрғындары жұмсақ және баяу сөйлеуімен танымал. Солодан келген біреу Джакартадағы біреудің сөйлеу жылдамдығына таң қалуы мүмкін (бұл жағдайда Бетави). Екінші жағынан, Джакартадан біреу баяу сөйлейтін жеке адамдардың сөйлеу жылдамдығына ыңғайсыздық сезінуі мүмкін. Алайда, айта кету керек, соло тұрғындарының барлығы (немесе Джакарта тұрғындары) сөйлеудің бұл стилін көрсетпейді.
- Әйелдерге әлеуметтік қарым -қатынасты (немесе қарым -қатынасты қалыптастыруды) қамтитын лингвистикалық аспектілерге/әдеттерге назар аударуды үйретеді, ал ерлерге статус пен тікелейлікке қатысты мәселелерге назар аударуды үйретеді. Бұл аспектілер/әдеттер көрсетілген кезде, әр түрлі ортадан шыққан адамдар айтылған сөздердің мағынасын қате түсіндіруі мүмкін.
- Марио Тегух, Ридван Камил немесе Дедди Корбузье сияқты спикерлерге немесе көрнекті қайраткерлерге назар аударыңыз. Олардың сөйлеу мәнері әр түрлі болғанымен, олар қолданатын стильдер хабарды жеткізуде тиімді. Олар сөйлеудің көлемі мен жылдамдығын олар айтқысы келетін ойға немесе идеяға сәйкес өзгерте алады. Олар сонымен қатар тыңдаушылар маңызды пікірлерді немесе ақпаратты қорытуы үшін белгілі бір бөлімдерге үзіліс қояды. Осындай керемет спикерлердің сөйлеген сөздерін немесе қойылымдарын қарау арқылы сіз олардың өмірде қолдану дағдыларын жинай аласыз.
Қадам 6. Өз пікіріңізді білдіру үшін басқа «контейнер» табыңыз
Жаттығудан кейін де бәрі бірдей ашық және сенімді бола алмайды. Алайда, бұл технологиялық дәуірде сіздің дауысыңызды немесе пікіріңізді естуге болатын көптеген жолдар бар. Блог жүргізуге, әлеуметтік желілерде журнал жариялауға, жергілікті газеттің редакторына хат жазуға, тіпті жеке журнал жүргізуге тырысыңыз. Кейде, ең алдымен, өз пікірін айту маңызды.
Қадам 7. Белсенді тыңдаушы болыңыз
Сіздің пікіріңізді білудің кілттерінің бірі - басқа адамдарды тыңдауды білу. Сіздің айтқаныңызды шын жүректен тыңдайтын адамдарды табуға көмектесуден басқа, олардың айтқандарын естігеніңізді сезетін немесе сенетіндер болашақта сіздің айтқаныңызды естуге қызығушылық танытады. Сіз тыңдай алатын бірнеше әдістер бар:
- Басқа адамдармен сөйлескен кезде телефонды немесе музыкалық ойнатқышты алыс ұстаңыз. Бөлменің айналасына қарамаңыз. Басқа адамға толық көңіл бөліңіз.
- Қажет болса, түсініктеме сұраңыз. Сіз анда -санда, мысалы: «Эй, бір минут күт! Сонымен, _. Дұрыс?» Мұндай сөйлеу басқа адамға кез келген түсініспеушілікті жоюға мүмкіндік береді, оған шабуыл жасамайды.
- Қорытынды жасаңыз. Әңгімеден алынған ақпаратты байланыстыруға тырысыңыз. Мысалы, сіз кездесуді жаба аласыз: «Сонымен, бүгінгі кездесуге сүйене отырып, бізге _ және _ қажет деп айтуға болады. Басқа біреу қосатын нәрсе бар ма? »
- «Қолдау» аспектілерін қолданыңыз. Сіз басқа адамға сөйлеуді жалғастыру үшін «кішкене жігерлендірулер» бере аласыз, мысалы, бас изеу, қарапайым сөз (мысалы, «Ах, иә») немесе сұрақ (мысалы, «Ах, онда не?»).
- Басқа адам сөйлеп тұрған кезде жауап бермеңіз. Оның айтқандарын мұқият тыңдаңыз, сосын сөйлеп болған соң өз пікіріңізді білдіріңіз.
4 -ші әдіс 2: жұмыс кезінде тыңдау
Қадам 1. Басқа адаммен немесе тыңдаушымен қарым -қатынас стилін реттеңіз
Дауысыңызды, әсіресе жұмыс орнында есту үшін маңызды нәрсе - тыңдаушы үшін ең тиімді сөйлеуді қамтамасыз ету. Басқа адам тыңдағысы келсе, әрқашан кіммен сөйлесіп жатқаныңызды ойлаңыз.
- Басқа адамдар қалай сөйлейтінін қарастырыңыз. Сіздің әріптесіңіз өз ойын жеткізу үшін тез сөйлей ме, әлде көп нәрсені ескере отырып баяу сөйлейтінін біліңіз.
- Егер сіз баяу сөйлеуге дағдыланған адаммен тез сөйлесеңіз, сіздің пікіріңіз қаншалықты керемет болса да, олар сіздің айтқаныңызды түсінбеуіне үлкен мүмкіндік бар. Басқа адамның сөйлеу жылдамдығына сәйкес келетін сөйлеу жылдамдығын орнату қажет.
2 -қадам. Әріптестеріңізбен танысыңыз
Бұл қадам басқа адаммен қарым -қатынас стилін өзгертудің бір бөлігі. Соған қарамастан, сіз әлі де әріптестеріңізбен қалай тиімді сөйлесу керектігін білуіңіз керек. Егер сіз әріптестеріңіздің сізді тыңдағысы келсе, сіз олардың тіліне/деңгейіне сәйкес сөйлеуіңіз керек. Ол үшін, әрине, алдымен олар қолданатын тілдің әдісін/деңгейін білу қажет.
- Сіздің пікіріңізді қызықты ететін және әріптестердің көзқарасына сәйкес келетін нәрсені біліңіз. Егер оларда блог болса, онда жарияланған блог жазбаларын оқып көріңіз. Егер олар сіздің салаңызға сәйкес журналдарға мақалалар жазса, сол мақалаларды оқыңыз. Сіз олардың идеяларын зерттеп, түсінуіңіз керек.
- Оларды қандай тақырыптар қызықтыратынын немесе қызықтыратынын біліңіз. Тиімді есту үшін сіз өз пікіріңізді әріптестеріңіздің көпшілігі қызықтыратын нәрсеге бағыттауыңыз керек. Мысалы, егер сіздің әріптестеріңіз қоршаған ортаны сақтауға өте қызығушылық танытатынын білсеңіз, сіз оларға қоршаған ортаны қалай сақтау керектігін көрсетуге тырысуға болады.
-
Басқа адамдар қалай сөйлесетініне назар аударыңыз. Әріптестер өз пікірлерін, пікірлері мен пікірлерін қалай тыңдау керектігін біліңіз және түсініңіз. Қарым -қатынас қозғалысын және басқа адамдардың пікірлері қалай естілетінін бақылаңыз. Бұл аспектілер мәдениеттен мәдениетке, жұмыс орнынан жұмыс орнына және жеке адамнан ерекшеленуі мүмкін.
- Кездесулерде, қарым -қатынаста және жұмыстағы басқа әрекеттерде басқа әріптестердің мінез -құлқына назар аударыңыз. Мысалы, сіздің бастығыңыз «кодты» немесе жанама бағыттарды түсіне алмайтынын, оның орнына тікелей көзқарасқа жауап бере алатынын немесе түсіне алатынын байқайсыз.
- Байқаңыз, әркім әр түрлі. Ойлаңызшы, сіздің немере ағасы неге әжеге бір нәрсені түсіндіре алады? Немесе бухгалтерлік бөлімнен келген интерн бастықтың назарын неге аударады, ал сіз жасай алмайсыз?
- Мәдени айырмашылықтарды түсіну. Кейде айырмашылық соншалықты айқын емес. Басқа жағдайларда айырмашылық айқын. Канададағы жұмыс мәдениеті Индонезиядағы жұмыс мәдениетінен өзгеше болуы мүмкін.
3 -қадам. Өз пікіріңізді немесе ойыңызды төмендетпеңіз
Мүмкін, бұл қарым -қатынас арқылы санасыз түрде көрінуі мүмкін, бірақ жиі өкінішті көрсету немесе сіз қолданатын тілде өз пікіріңізді қорлау сізге зиян тигізуі мүмкін. Сізді дәлізде біреу өткізіп жіберіп, мысалы: «Кешіріңіз, егер мен сізді мазалаған болсам, елестетіп көріңіз. Сізде менің пікірімді тыңдайтын минут бар ма? » Оның не айтатынына сенімді боласыз ба? Сенімділік - бұл сіздің идеяларыңыздың немесе пікірлеріңіздің құнды екеніне басқаларды сендірудің маңызды аспектісі, әсіресе жұмыс орнында.
- Өз ойларыңызды/пікірлеріңізді сенімді түрде жеткізуге көмектесу үшін осы мақалада сипатталған сенімді қарым -қатынас әдістерін қолданыңыз.
- Сенімділік танытқанда, міндетті түрде менмен болғыңыз келмейді. Сіз өз рөліңізді төмендетпей, басқалардың үлестерін мойындай аласыз және қабылдай аласыз және басқалардың уақытына құрмет көрсете аласыз. Мысалы, сіз: «Эй! Менің ойымша, бұл жоба бойынша менде керемет идея бар! Сізде бұл туралы сөйлесуге бір минут бар ма? » Мұндай сөздер сіздің пікіріңізбен бөлісуге «кінәлі» болып көрінбестен, сіз әлі де басқа адамдардың уақытының маңыздылығын бағалайтыныңызды көрсетеді.
4 -қадам. Талқыланып жатқан тақырыпты немесе тақырыпты жақсы білу
Кездесуде не талқыланып жатқанын білмей -ақ, ойға келуге жол бермеңіз. Кездесуде немесе жұмыста не талқыланатынын білетіндігіңізге көз жеткізіңіз.
Кездесу немесе пікірталас кезінде сөйлеудің (претендент болып көрінбестен) және тыңдалудың дұрыс жолы - алдын ала талқыланатын тақырыптар мен пікірлерді дайындау. Осылайша, сіз өз пікіріңізді білдіретін «баспалдаққа» ие боласыз, әсіресе егер сіз өз пікіріңізді ашық айтқыңыз келмесе
5 -қадам. Өз пікіріңізді/сезіміңізді білдірудің ең қолайлы әдісін таңдаңыз
Аудиторияны есте ұстай отырып, бір нәрсені талқылау кезінде немесе жұмыстағы жағдайды түсіндіру кезінде өз пікіріңізді білдірудің ең жақсы әдісін қолданыңыз. Егер сіз PowerPoint көмегімен презентация жасауды жақсы білетін болсаңыз, өз пікіріңізді білдіру құралы ретінде презентацияны қолданыңыз.
- Әркім ақпаратты әр түрлі жолмен үйренеді және қабылдайды. Сіз өзіңіздің әріптестеріңіздің немесе кездесуге қатысатындардың визуалды, кинетикалық немесе есту қабілеті бойынша тиімдірек адам ретінде жіктелетінін тексере немесе біле аласыз.
- Ақпараттық жеткізу стильдерін біріктіру тыңдаушылардың сіздің түсініктемелеріңізді сақтап қалуын қамтамасыз етудің бір әдісі бола алады. Мысалы, сіз жеткізетін ақпарат/пікірлер туралы PowerPoint презентациясын, үлестірмелі материалдарды және талқылауларды дайындауға болады.
Қадам 6. Талқылауда бірінші болып сөйлеңіз
Жалпы, пікірталасқа бірінші болып қатысатын адам кейін сөйлейтін адамдарға қарағанда жиі естіледі. Егер сіздің пікіріңіз болса, оны басынан бастап айтыңыз. Егер сіз уақытты кейінге қалдырсаңыз, онда сіз сөйлей алмайсыз және талқылауды дұрыс қадағалау қиын болады.
- Әрине, егер біреу сұрақ қоймаса немесе кеңес сұрамаса, сіз өз пікіріңізді білдіре алмайсыз. Мұндай нәрселер сізді тәкаппар етіп көрсетуі мүмкін.
- Мұндай нәрселерге дұрыс уақыт қажет. Кейбір адамдар қысқа үзілістерді «ыңғайсыз» сәт деп санайды, ал басқаларына ойлар мен идеяларды жинау үшін үзіліс қажет. Үзілістің нақты ұзақтығын бағалауға тырысыңыз, содан кейін өз пікіріңізбен бөлісіңіз.
Қадам 7. Сұрақтар қойыңыз
Көбінесе адамдар өз пікірін айтуға соншалықты назар аударады, олар сұрақ қою маңызды екенін, ал кейде ойды жеткізуден де жақсы екенін ұмытады. Сұрақтар мәселелерді түсіндіреді немесе басқаларды басқа көзқараспен немесе басқаша ойлауға итермелейді.
- Мысалы, егер адамдар жұмыс күнін тиімді пайдаланудың ең жақсы әдісін талқылап жатса, бастығыңыз не қалайтынын, проблемалы аймақтарды және т.б.
- Сұрақтарды ертерек дайындаңыз, тіпті егер сіз оларды соңында қолданбасаңыз да. Бұл сізді талқыланатын мәселелер бойынша неғұрлым дайын болуға және айқын ой/имиджге ие болуға мүмкіндік береді.
Қадам 8. Аудиторияны тарту
Идеяны жеткізу әдісі анық және қысқа екеніне көз жеткізіңіз. Әйтпесе, сіз айтқан идеялар немесе пікірлер тек тыңдаушының оң құлағына, ал сол құлағынан шығады.
- Сіз басқа адамның назарын аудару үшін белгілі бір әдістерді қолдана аласыз, мысалы, қызықты бейнелерді қолдану, иллюстрациялық анекдоттарды айту және талқыланған/болған басқа нәрселерді қайталау.
- Сөйлеген кезде, тіпті үлкен аудиториямен бетпе -бет келсеңіз де, байланыс жасаңыз. Бөлмені қараңыз және әр түрлі адамдармен байланыс жасаңыз. Сөйлемнің соңында басыңды жоғары қаратып (төмен емес), көзіңді тыңдаушыға аудар.
Қадам 9. Ешкім сіздің пікіріңізді сұрайды деп күтпеңіз
Бұл өмірдің барлық салаларына қатысты, әсіресе жұмыс әлемінде. Кейде адамдар сіздікі туралы сұрамау үшін өз ойларын айтуға әбден тырысады. Егер сізде идея болса, оны өзіңіз ойлап табуыңыз керек деп ойлайды (сұралмай).
- Сіз тыңдауға және ұсыныстар жасауға нақты күш салуыңыз керек. Әйтпесе, сені басқалар естімейді. Адамдардың үлкен тобы алдында сөйлеуге ыңғайлы болу үшін біраз уақыт қажет болуы мүмкін, бірақ сіз мұны неғұрлым көп жасасаңыз, соғұрлым жақсы сөйлей аласыз.
- Бұл қиын болып көрінуі мүмкін, әсіресе «сыпайы» болуға үйретілген және өз қажеттіліктерін құрбан етуге мәжбүр болса да, басқалардың қажеттіліктерін ескеретін әйелдер үшін.
3 -ші әдіс 4: қарым -қатынаста тыңдау
Қадам 1. Дұрыс уақытты таңдаңыз
Сіздің серіктес сізді естуі мүмкін екеніне көз жеткізу үшін жасалуы керек нәрселердің бірі - дұрыс уақыт пен орынды таңдау. Бұл туралы ойлану маңызды, әсіресе күрделі/күрделі мәселелер туралы айту қажет болса.
- Сізге ашық сәтті емес, жабық сәтті таңдау керек (мысалы, көпшілік іс -шарада). Қарым -қатынаста қиындық туындаған кезде, егер сіз оны серіктесіңізбен Рождество қарсаңында бүкіл отбасы алдында талқыласаңыз, қарым -қатынас нәтиже бермейді.
- Сондай -ақ, екеуіңіз де ренжіген немесе ашуланған кезде (мысалы, ұзақ сапар кезінде), сіздің серіктесіңіз сіз айтатын немесе шағымданатын нәрсені тиімді тыңдай алмауы мүмкін.
Қадам 2. Басынан бастап не айтқыңыз келетінін біліңіз
Барлық ойларыңызды жазудың қажеті болмаса да, не айтқыңыз келетінін білу жақсы. Бұл есте сақтау маңызды, әсіресе егер сіз ұялшақ болсаңыз немесе ойлау мен бетпе-бет сөйлеуге қиналсаңыз.
- Бастапқыда орнатылған оқ нүктелері сөйлесудің үстінде болуға көмектеседі (және оны дұрыс алуға). Осы тармақтармен сіз талқылауды қажет ететін нәрселерді еске түсіре аласыз.
- Өзіңізге сұрақтар қойыңыз, мысалы: «Мен қандай шешім күтемін?» немесе «Өз пікірімді білудің басқа жолы бар ма?»
Қадам 3. Сіздің серіктестің пікірлерді тыңдауға дайын екенін тексеріңіз
Бұл дұрыс уақыт пен орынды таңдаумен байланысты болса да, ол сізді тыңдауға дайын/ашық екенін білу маңызды. Әйтпесе, сіздің айтқаныңыз немесе оны ұстануыңыз әсер етпейді. Ол ештеңені тыңдамаған кезде, ол сенің айтқаныңды тыңдамайды және түсінбейді.
- Оның дене тілі көп нәрсені көрсетеді. Егер ол басқа жаққа кетсе немесе басқа жаққа қараса, көзге тигізбесе немесе қолын кеудесіне бүктесе, ол қорғаныста болуы мүмкін немесе сізді тыңдағысы келмейді.
- Сіз оны агрессивті немесе ашуланған кезде айтқаныңызды тыңдауға мәжбүр ету сізге өте қиын болады. Бұл жағдайда мүмкіндігінше одан аулақ болған жөн.
Қадам 4. Сіз көрсететін дене тілі серіктесіңізбен сөйлесуге қолдау көрсететініне көз жеткізіңіз
Егер сіз серіктесіңізбен сөйлескіңіз келсе, сіздің тіліңіз дайын екенін көрсетеді. Өзіңіздің дене тіліңіз жеткізетін хабарға назар аударып, әңгіме аяқталмауы үшін бар күшіңізді салыңыз.
- Мүмкін болса, сіз айтқыңыз келетін нәрсені тыңдағыңыз келсе, оның қасына отырыңыз. Сіздің серіктесіңізбен «тығыз» сезінбеуі үшін жеткілікті үлкен қашықтық бар екеніне көз жеткізіңіз, бірақ екеуіңіздің арасында байланыс болуы үшін жеткілікті жақын.
- Мүмкіндігінше бейтарап дауыс пен дене тілін сақтаңыз. Қолдарыңызды кеудеге тигізбеңіз немесе жұдырық жасамаңыз. Кеудеңіздің ашық тұрғанына көз жеткізіңіз (бүктелмеген).
- Әріптесіңізбен көз байланысын сақтаңыз. Көзбен байланыс оның қалай сезінетінін білуге, сонымен қатар оның әлі де тыңдауға дайын екенін білуге көмектеседі. Сонымен қатар, көз байланысы екеуіңіздің арасындағы қарым -қатынасты сақтай алады.
Қадам 5. Сөйлеу үшін дұрыс жағдайды орнатыңыз
Есту үшін сіз сөйлесуге кедергі жасамай, серіктесіңізді әңгімеге тартуыңыз керек. Егер сіз оған басынан бастап қатысуға мүмкіндік бермесеңіз, оның сіздің айтқаныңызға құлақ аспауына үлкен мүмкіндік бар. Сіз не істеуіңіз керек - өз пікіріңізді тірі чаттар арқылы бөлісу, оны айыптау немесе кінәлау емес.
- Мысалы, сіз: «Шындығында менде проблема бар, мен сіз маған көмектесе аласыз ба деп ойладым», - деп айта аласыз. Осыдан кейін сіз балаларға күтім жасауда көмек қажет екенін түсіндіре отырып, әңгімені жалғастыра аласыз.
- Екінші мысал ретінде сіз айта аласыз, мысалы: «Шындығында мен шатастырдым. Егер сіз маған осы мәселені түсінуге көмектессеңіз, мен бақытты болар едім ». Осыдан кейін, сіз екеуіңіздің араңызда алшақтық бар екенін сезінетіндігіңізді және бұл қашықтықты жоюға тырысқыңыз келетінін түсіндіріңіз.
Қадам 6. Ашуды емес, «нәзік» жағыңызды көрсетіңіз
Көбінесе ашулану эмоцияларды, мысалы, қорқыныш немесе жарақат сияқты, тереңірек сезімталдықты бүркемелейді. Сіз ашуды бірден көрсеткенде, сіз оны ашудың орнына сәтті сөйлесуді/талқылауды жабасыз.
- Түсіндіру қиын (және қорқынышты) болса да, сіздің нәзік жағыңыз сізді серіктесіңіздің тыңдауына мәжбүр етеді. Алайда, бұл сіз сезінген ренішті ақылмен бөлісу керек дегенді білдіреді.
- Бұл «мен» есімдігі бар сөйлемдерді қолданудың маңыздылығын көрсетеді. Бұл сөйлеммен сіз неліктен ренжігеніңізді немесе ашуланғаныңызды түсіндіре аласыз. Мысалы, «Егер сіз киіміңізді кірден алуды ұмытып кетсеңіз, мен ренжідім», - деп айту, менің ойымша, менің үйіме барып, демалудан гөрі маңызды емес деп ойлаймын, мысалы, қарағанда жақсы және айқынырақ. Сіз әрқашан үй тапсырмасын орындауды ұмытып кетесіз, менің репертуарым сізге маңызды емес сияқты! «
Қадам 7. Басқа адамды тыңдауға дайын екеніңізге көз жеткізіңіз
Әңгімелер (және есту мүмкіндіктері) бір бағытта болмайды. Егер сіз серіктесіңізді тыңдағыңыз келмесе, ол сізді тыңдайды деп күте алмайсыз. Өзіңіз туралы немесе сіздің қарым -қатынасыңыз туралы келіспейтін нәрселерді есту қиын болуы мүмкін, бірақ егер сіз серіктесіңіздің сізді тыңдағанын қаласаңыз, сіз олардың айтқандарын тыңдауға дайын болуыңыз керек.
- Басқа адамдардың айтқандарын тыңдаңыз. Егер сіз оның түсініктемелеріне құлақ аспасаңыз (мысалы: «Баламның мектептегі бағасы төмендеп кеткендіктен, мен киімімді кірден алуды ұмытып кеттім»), сен де оны тыңдамайсың.
- Ол сөйлеген кезде, белсенді тыңдауға тырысыңыз. Егер сіз өз ойыңызда абдырап қалғаныңызды немесе тым «адасқаныңызды» сезсеңіз, одан оның айтқанын қайталауын сұраңыз. Ол сөйлеп жатқан кезде оның көзіне қарап, не айтқыңыз келетініне назар аударыңыз, кейін айтқыңыз келетін нәрсеге назар аудармаңыз.
Қадам 8. Әзіл сезімін қалыптастырыңыз
Маңызды әңгімелер, басқа адамды сізді тыңдауға тырысу, ренжігенде немесе ашуланғанда ашық болу - бұл өте қиын нәрсе және сізді эмоционалды түрде «шаршатады». Алайда, егер сіз әзіл -сықақ көзқарасты қолдана алсаңыз, сіз оны жақсы өткізе аласыз (және қалаған нәтижеге қол жеткізе аласыз).
Әдетте, адамдар эмоцияларды төгуден гөрі жағдайдың әзіл -оспақ жағын көрсете алсаңыз, тыңдауға көбірек бейім болады (әсіресе шамадан тыс әрекет)
Қадам 9. Кейде сіздің серіктесіңіз ешкімді тыңдағысы келмейтінін қабылдаңыз
Есіңізде болсын, басқа адамдар әрқашан сізді тыңдағысы келмейді (және олар солай). Егер сіз «дұрыс» қадамдар жасап көрген болсаңыз да, кейде сіздің күш -жігеріңіз нәтиже бермейді. Сіз жағдайды реттедіңіз, дұрыс уақытты таңдадыңыз және бейтарап жағын көрсеттіңіз делік (ашулануды емес). Өкінішке орай, кейде адамдар сіздің пікіріңізді немесе сіз айтқыңыз келетін нәрсені тыңдауға дайын емес (шын мәнінде, басқалар айтқанды тыңдауға ешқашан дайын болмайтын адамдар бар).
Егер ол сіздің айтқаныңызды жиі тыңдай алмаса (немесе қаламаса), сіздің қазіргі қарым -қатынасыңыз қалуға тұрарлық па деп ойланып көріңіз
4 -ші әдіс 4: әр түрлі әлеуметтік ортада басқалар естуі керек
Қадам 1. Сізге шынымен сөйлесу керек пе, жоқ па, соны қарастырыңыз
Басқаларға естілуі үшін, сіз өз уақытында сөйлеуіңіз керек. Бұл сізге үнемі сөйлесудің қажеті жоқ дегенді білдіреді. Есіңізде болсын, саны мен сапасы әрқашан тура пропорционалды емес.
- Кейде басқа адамдарға жақсы тыңдаушы қажет. Тыңдай алатын адам болу кейде өте маңызды.
- Тек айтуға болатын нәрсені білдіруге көзқарас немесе әдет қалыптастырыңыз. Егер сіз айтқыңыз келетін нәрсенің қызықты екенін білсе, адамдар сізді тыңдауға қызығушылық танытады.
Қадам 2. Қашан сөйлемеу керектігін біліңіз
Ешкіммен сөйлесудің қажеті жоқ және үнемі. Белгілі бір уақытта немесе жерлерде адамдар сізді тыңдауға ашық болуы мүмкін (немесе керісінше). Дұрыс орынды немесе жағдайды біле отырып, сіз қазір де, болашақта да естуге мүмкіндік аласыз.
- Мысалы, түнгі рейспен ұшып бара жатқан біреу сіздің сұхбатыңызға қызығушылық танытпауы мүмкін, себебі сіз екеуіңізге де ұнайтын концертті көру үшін кезекте тұрғандарға қарағанда.
- Сондай -ақ, сіз автобуста терезеден қарап тұрған кезде құлаққап арқылы музыка тыңдап жатқан біреуді байқай аласыз. Бұл адам сіздің Ferrari автокөлік сату бизнесіңіз туралы әңгімелерді тыңдауға қызығушылық танытпауы мүмкін.
- Сөйлесуге дайын адамдар ұзақ сөйлескеннен кейін «концентрациясын» жоғалтуы мүмкін. Егер сіз 40 секундтан артық тоқтамай сөйлескен болсаңыз, мүмкін сіз сөйлесуді тоқтатып, басқа адамға сөйлеуге мүмкіндік беретін уақыт келді.
3 -қадам. Басқа адамға сізге ашулануды немесе эмоцияны білдіргіңіз келетінін хабарлаңыз
Өмірде кейде адам басынан өткен әділетсіздікке эмоциясын білдіре отырып, оны жанашырлықпен тыңдау қажет болатын сәттер болады. Алайда, кейбір адамдар сіздің алаңдаушылығыңызды тыңдаудан гөрі, шешімді ұсынуға қызығушылық танытуы мүмкін.
- Сізге қажет нәрсені білгенде жанашырлықпен немесе тыңдауға қуанышты адамдар көп. Егер олар шешім табу керек деп ойласа, олар көп сөйлемеуі мүмкін және сіздің әңгімеңізді тыңдағысы келмеуі мүмкін.
- Сонымен қатар, достарыңыздан олардың проблемаларын шешуге көмектесетін адам қажет пе, әлде олар проблема болған кезде ғана тыңдағысы келетінін сұраңыз.
Кеңестер
- Есіңізде болсын, қатты сөйлеу (немесе айқайлау) сізді басқа адамдар ести алады дегенді білдірмейді. Шын мәнінде, сіз неғұрлым қатты сөйлесеңіз (немесе сіз жиі сөйлесеңіз), басқалар сіздің айтқаныңызды тыңдауға құлықсыз болады (ал олар бұрын тыңдағысы келген болуы мүмкін).
- Егер сіз ұялшақ адам болсаңыз, басқа адамды тек іш киімін ғана елестетіп көріңіз! Бұл күлкілі болып көрінсе де, көптеген адамдар мұндай қиялды сөйлеуге батылы жетпейді.
