Байланыс жоспары - бұл маркетинг, персонал, корпоративті хатшылар мен жұртшылықпен байланыс кеңінен қолданылатын аудиторияға хабар жеткізу құралы. Қарым -қатынас жоспарын құру сіздің мақсаттарыңызға жетуге көмектеседі.
Қадам
1 -ші әдіс 1: Қарым -қатынас жоспарын құру
Қадам 1. Неліктен аудиториямен сөйлесу керек екенін анықтаңыз
Хабарласқаннан кейін қандай өзгерістерді қалайсыз?
Қадам 2. Кіммен сөйлесу керек екенін ойлаңыз
Хабарды алатын аудиторияны жазыңыз.
3 -қадам. Сіз қарастыратын мәселе немесе тақырып бойынша аудиторияның пікірін қарастырыңыз?
Олардың ойларын қалай білуге болады? Білгендеріңізді немесе білуіңіз керек нәрселерді жазыңыз.
Қадам 4. Қажетті әсер туралы ойланыңыз
Аудиториямен сөйлескеннен кейін олар не білуі, ойлауы немесе не істеуі қажет?
Қадам 5. Аудитория үшін маңызды хабарлама жазыңыз
Сіз әртүрлі аудиторияға бірдей немесе әр түрлі хабарламалар жаза аласыз. Байланыс арқылы қол жеткізгіңіз келетін мақсаттарға назар аударыңыз.
Қадам 6. Хабарды қашан жеткізетіндігіңізді шешіңіз
Жеткізу уақыты сіздің қарым -қатынасыңызға әсер етеді.
Қадам 7. Хабарды қалай жеткізу керектігін шешіңіз
Ақпарат тек хабардар болу үшін берілсе, жазбаша түрде хабарласыңыз. Түсіндіруді қажет ететін немесе даулы хабарды жеткізгіңіз келсе, интерактивті әдісті қолданыңыз.
- Хабарды кім жеткізеді? Сіз дайындықты қалай жасайсыз?
- Қандай ресурстар қажет?
- Сізге кері байланыс қажет пе? Сіздің аудиторияңыздың хабарды алғанын қалай білуге болады?
- Аудитория қарым -қатынастан кейін түсінгенін, әрекет еткенін немесе өзгергенін анықтау үшін қандай көрсеткіштерді қолданасыз?
- Егер сіздің аудитория байланыста болғысы келсе, қалай әрекет етесіз?
Кеңестер
- Есіңізде болсын, сіз үнемі хабарласасыз, сондықтан байланыс жоспары күнделікті әрекеттерге сәйкес келуі керек.
- Аудиторияңызбен танысыңыз. Хабарлама сіздің аудиторияңыз туралы әр түрлі нәрсені білген кезде тиімдірек болады, мысалы: олардың басымдықтары, пікірлері, мәселелері және қоршаған орта.
- Бұл ақпаратты жазу үшін бірнеше бағандары бар кесте құрып, оны атаңыз:
Аудитория | Нәтижелер | Хабарлама | Әдісі | Мерзімі | Динамик | Мақсат/қадағалау | Ресурс
- Аудиториямен қарым -қатынас жасаудың шығармашылық әдістерін қолданыңыз. Олармен қайда байланысуға болатынын біліңіз. Интернетті қолданып, аудиториямен сөйлесіңіз. Бір ғимаратта және қабатта жұмыс істейтін аудиториямен бетпе-бет сөйлесу үшін кездесу өткізіңіз.
- Хабарды егжей -тегжейлі дайындаңыз және мазмұнын мұқият түсініңіз.
- Хабарды аудиторияның қажеттіліктеріне аударыңыз, сонда сіз не беру керектігін анықтай аласыз және хабарды мүмкіндігінше жақсы жасай аласыз.
- Неліктен сөйлесу керек екенін анықтаңыз. Бұл кіммен, қалай және қалай болатынын анықтауда маңызды рөл атқарады.
Ескерту
- Ақиқатқа сенбейтін ақпаратпен бөліспеңіз. Ақпаратты нақтылау және бақылауға міндеттеме алу.
- Қарым -қатынас кезінде шынайы, ашық және адал болыңыз.
- Бірнеше адам жауап береді деп үміттеніп, көптеген адамдарға кездейсоқ хабарламалар жібермеңіз.
