Жұбайымен, отбасы мүшесімен немесе әріптесімен дауласу көп нәрсеге әкелуі мүмкін: ақпарат алу, пайдалы әңгіме сеансы, тіпті бүлдіруші және зиянды. Көптеген адамдар жанжалдың таусылатынына келіседі. Егер сіз қақтығыстардан аулақ болғыңыз келсе, қазір де, болашақта да төбелестің алдын алу үшін бірнеше нәрсені жасауға болады.
Қадам
3 -ші әдіс 1: Ұрысты тоқтату
Қадам 1. Басқа адамның алаңдаушылығын мойындаңыз
Егер ол ұрыс бастаса немесе сіздің алаңдаушылығыңызға қисынсыз жауап берсе, бірдеңе айтыңыз. Мысалы, «бұл сіз үшін өте маңызды екенін білемін» немесе «білемін, сіз менің ойымды жақсы деп ойламайсыз, бірақ менің пікірім өзгеріссіз қалады».
Егер жекпе -жек тез қызып кетсе немесе өршіп кетсе, өзіңізді алыстатыңыз. Қатысты мәселені талқылауға оралмас бұрын басқа адамға демалу керектігін айтыңыз
2 -қадам. Бір -біріңіздің мәселелеріңізді сабырмен талқылаңыз
Мүмкіндігінше тұрақты сөйлеңіз. Бір -біріңізді кінәламаңыз және айқайламаңыз. Мұны істеудің орнына өз ойларыңыз туралы қысқаша және нақты болыңыз. Жалпылама немесе жалпы айыптаудан гөрі ерекшеліктерге жауап беру оңай болады.
Бұл сізге қиынға соғуы мүмкін болса да, қақтығысты бір немесе екі негізгі нәрсемен шектеңіз. Ұрыс сіздің қарым -қатынасыңыздағы немесе достығыңыздағы барлық кемшіліктер туралы айту үшін қақтығыс болмауы керек
3 -қадам. Сөйлеуге мүмкіндік беріңіз
Бұл басқа адамды белсенді түрде тыңдау керек дегенді білдіреді. Дәлел мен дәлелден кемшілік табу үшін тыңдамаңыз. Мұны істеудің орнына, ол сізге айтқысы келетін нәрсені тыңдаңыз, егер сіз естігіңіз келсе де, қаламасаңыз да.
Оны тез сөйлеуге мәжбүрлемеңіз. Оған өз ойын қалаған қарқынмен жеткізуге мүмкіндік беру оны бағалайтынын және естілетінін сездіреді
4 -қадам. Басқа адамға құрметпен жауап беріңіз
Егер сіз оның айтқандарымен келіспесеңіз, онымен дауласудың орнына оның пікірін растаңыз. Жауап бермес бұрын бірнеше минут ойлануға тура келуі мүмкін. Бұл сізді ренжіткен сөздер айтудан сақтайды. Мысалы, «Ах, енді мен сенің қайғылы екеніңді енді түсіндім».
Ынтымақтастық басқа адамның сіздің алаңдаушылығыңызға оң жауап беруіне мүмкіндік береді
5 -қадам. Дене тіліңізді жоспарлаңыз
Бұл дене тілі айқайлаудан, қарғыс айтудан немесе қарғыс айтудан аулақ болу сияқты маңызды. Байланыс тілегіңізді білдіретін дене тілін қолданыңыз, мысалы, ашық (ашылмаған) қол және босаңсыған қалып. Жақсы байланыс - бұл қарым -қатынастың маңызды бөлігі.
Қолды айқастыру, саусақпен көрсету, қолды қалтаға салу немесе басқа адамның көзіне қарамау сияқты қорғаныс дене тілінен аулақ болыңыз. Мұның бәрі сөйлеуге құлықсыздықты көрсетуі мүмкін
Қадам 6. Әзілді қолданыңыз
Тым байсалды болмаңыз. Егер сіз және басқа адам жеткілікті түрде қабылдаса, бір -екі әзіл жасаңыз. Әзілдер шиеленісті басады және басқа адамға қорғанысқа түспейтіндігіңізді немесе нәрсеге жеке қарамайтындығыңызды көрсетеді.
Дегенмен, басқа адамды ешқашан сіздің әзіліңіздің тақырыбы ретінде пайдаланбаңыз. Бұл тек бар қақтығысты ушықтырады
3 -ші әдіс 2: Жанжалдың алдын алу
Қадам 1. Мұқият тыңдауды жалғастырыңыз
Ешқашан қайтымсыз түпкілікті пікірге ие болмаңыз. Бұлай әрекет етудің орнына, басқа адамды мұқият тыңдаңыз. Егер ол оны мазалайтын нәрсе туралы айтса, оны байыппен қабылдаңыз немесе жауап беріңіз және кешірім сұраңыз.
Белсенді тыңдау және жауап беру олармен сөйлесуді жеңілдетеді
2 -қадам. Сіз әрқашан дұрыс болуыңыз керек сияқты сезінуден аулақ болыңыз
Бұл барлық адамдар арасындағы қақтығыстың негізгі көзі. Әр сәтте дұрыс болуды қалауды тастауға тырысыңыз. Ағыммен сөйлесуді және кімнің «дұрыс» немесе «бұрыс» екенін ойламай сөйлесуді үйреніңіз.
Соңғы нәтижеден бас тарту қиын болуы мүмкін, бірақ көп ұзамай бұл стресстің деңгейін төмендетуге көмектесетінін көресіз. Әрқашан дұрыс болудың қажеті жоқ болғандықтан, сіз бұл әлемдегі нәрселерден ләззат ала бастай аласыз және басқа адамды бағалай аласыз
3 -қадам. Егер сіз айналысатын жанжал қарым -қатынаста жанжал болса, уақытты жалғыз өткізіңіз
Кейде бір адаммен тым көп уақыт өткізу стрессті тудыруы мүмкін. Өзіңізге уақыт бөлу сізге демалуға, шиеленісті төмендетуге және серіктесіңізбен уақыт өткізгенде бір -біріңізді бағалауға мүмкіндік береді.
Достармен уақыт өткізу сіздің ойлау қабілетіңізді жақсартады, сондықтан сіз басқа адамдардың жанында болсаңыз, сіз позитивті және көңілді боласыз. Сіздің серіктесіңіз достарыңызбен біраз уақыт өткізуі мүмкін
Қадам 4. Өзіңізді оның орнына қойыңыз
Бұл эмпатияны және оның не болып жатқанын түсінуін арттырады. Оның басынан өткерген жағдайды қарастыру үшін ұрыс басталғанша күтпеңіз. Күтудің орнына, басқа адам бастан кешкен қиындықтар мен рахат сезімдерін түсінуді жалғастыруға тырысыңыз. Бұл сізге онымен көбірек байланыста болуды және қарама -қайшылықтарды азайтуға мүмкіндік береді.
Қадам 5. Маңызды талқылау сессияларын жоспарлаңыз
Егер сізді бір нәрсе мазаласа, оны басқа адамға қалай жеткізетініңізді жоспарлаңыз. Сіз не айтқыңыз келетінін, қалай және қашан айтатындығыңызды шешіңіз. Өз мәлімдемеңізді қысқа әрі нақты етіп жазыңыз.
Сіз эмоционалды немесе ойланбаған кезде проблемалар туралы айтудан аулақ болыңыз. Бұл басқа адамға эмоционалды түрде жауап беру мүмкіндігін арттырады, тіпті физикалық күреске әкелуі мүмкін
Қадам 6. Кеңес алу немесе делдалдық қызметтерді алу
Егер сіз әлі де жанжалмен күресіп жүрсеңіз, көмек сұраңыз. Басқа адамнан сұраңыз және ол терапия сессиясына немесе медиация қызметіне қатысқысы келетінін біліңіз. Олай болмаса, терапевтке жалғыз баруды қарастырыңыз. Бұл сіздің барлық мәселелеріңізді шешпесе де, сіз қалай әрекет ету керектігін үйрене аласыз және сіздің жағдайыңызды жақсы сезінесіз.
3 -ші әдіс 3: Жұмыстағы жанжалдың алдын алу
Қадам 1. Проблемалар төбелеске ұласпастан бұрын жауап беріңіз
Егер сіз әріптесіңізбен қинала бастасаңыз, онымен қарым -қатынасыңызды дереу түзетіңіз. Мәселе өздігінен шешіледі деп күтпеңіз, себебі сіз тек жағдайды нашарлатып, жанжал ықтималдығын арттырасыз.
Мәселені күту және ұстау негізгі мәселені нашарлатады. Білместен сіз мәселені үлкейтіп, шешуді қиындата аласыз
Қадам 2. Жеке болыңыз
Тікелей сөйлесу - бұл сөйлесудің тамаша тәсілі, әсіресе электрондық пошта немесе мәтіндік хабарламалармен салыстырғанда. Мәселелерді немесе мәселелерді жеке шешіңіз. Сіз электронды түрде сөйлескенде ренжітуге немесе ренжітуге болатын нәрсені айтуыңыз ықтимал.
Сіз электронды байланыстан аулақ бола алмайтын болсаңыз да, сіздің дауысыңыз бен сөз таңдауыңызға назар аударыңыз, себебі дене тілі мен көзқарас сияқты нәрселер сіздің ойыңызды жеткізу үшін қолданылмайды
3 -қадам. Сөйлеу мәнеріңізді таңдаңыз
Баршаға белгілі құпия, көптеген қызметкерлермен жұмыс орнында жанжалдың алдын алу мүмкін емес. Пікірталастар, даулар мен күнделікті даулар түрлі мәселелерді тудыруы мүмкін. Сіз өзіңізге және жұмысыңызға не маңызды екенін анықтауыңыз керек. Жанжалдарды сіздің жұмысыңызға және жұмыс ортасына теріс әсер етпес бұрын шешіңіз.
Кішігірім проблемалар сізді ренжітуі мүмкін. Бұл нәрселер сізді жинап, мазаламас бұрын елемеуді үйреніңіз
4 -қадам. Барлық айырмашылықтарды толтырыңыз
Мәселенің созылып кетуіне жол бермеңіз. Сіз проблеманы туындаған кезде бірден шеше алатын болсаңыз да, сіз шешімге қанағаттанғаныңызға сенімді болуыңыз керек. Сіз және сіздің әріптестеріңіз бір-бірін құрметтейтініне және сіз тап болған жанжалдың шешілуіне риза екеніңізге көз жеткізіңіз.
Есіңізде болсын, сіз басқа адаммен кәсіби қарым -қатынаста болуыңыз керек. Мәселе шешілген соң, оны ұмытыңыз. Өткен мәселелерге тоқталмаңыз, әйтпесе бұл олармен жұмыс қарым -қатынасыңызға әсер етеді
Қадам 5. Үшінші жақтан көмек сұраңыз
Көмек алу үшін кадрлар бөліміне хабарласудан қорықпаңыз. Кейде үшінші тарап шиеленісті жеңілдетіп, сіз шешіп отырған қақтығысты жеңілдетуі мүмкін.
